Charlene Lopes de Souza
Possui graduação em Tecnologia em Gestão de Turismo pelo Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Cearà (2006). Tem experiência na área de Turismo, com ênfase em Turismo e Hotelaria.
Informações coletadas do Lattes em 30/10/2024
Acadêmico
Formação acadêmica
Graduação em Tecnologia em Gestão de Turismo
2002 - 2006
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará
Título: A importância sócio-econômica dos parques temáticos para o desenvolvimento turístico de uma região.
Orientador: Solon Sales
Curso técnico/profissionalizante em Agenciamento e Guia
2002 - 2004
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará
Formação complementar
2017 - 2017
Liderança, Gestão de pessoas e do Conhecimento para Inovação. (Carga horária: 45h). , Veduca, VEDUCA, Brasil.
2017 - 2017
Intensivo de Espanhol. (Carga horária: 80h). , Enforex Madrid, ENFOREX, Espanha.
2016 - 2016
Intensivo de inglês. (Carga horária: 100h). , Kaplan International College, KAPLAN, Canadá.
2016 - 2016
Treinamento de Liderança. (Carga horária: 27h). , Decolar.com, DECOLAR.COM, Brasil.
2015 - 2015
Seminário Local de Liderança. (Carga horária: 6h). , Instituto Haggai, HAGGAI, Brasil.
2012 - 2012
Revenue Management. (Carga horária: 9h). , Hoteleiros do Brasil, HOTELEIROS BRA, Brasil.
2011 - 2011
Liderando para ir além. (Carga horária: 16h). , Universidade Atlantica, ATLANTICA, Brasil.
2011 - 2011
Formação de Lìderes. (Carga horária: 20h). , Gallup University, GALLUP, Brasil.
2007 - 2007
Brigada de Combate ao Incêndio. (Carga horária: 20h). , Colégio Militar do Corpo de Bombeiros do Estado do Ceará, CMCB, Brasil.
1998 - 2002
Inglês. (Carga horária: 900h). , Instituto Brasil - Estados Unidos no Ceará, IBEU - CE, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.
Prêmios
2010
Funcionário do Bimestre, Hotel Comfort Fortaleza.
2008
Funcionário do Bimestre, Hotel Comfort Fortaleza.
2007
Funcionário do Bimestre, Hotel Comfort Fortaleza.
Histórico profissional
Experiência profissional
2014 - 2017
DECOLAR.COMVínculo: , Enquadramento Funcional: Supervisora Operacional, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Supervisora de equipe operacional de hotéis Nordeste responsável pelo treinamento do sistema da empresa, atendimento ao cliente direto, controle do fluxo de atendimento, da qualidade e agilidade no serviço. Viagens semanais e mensais para visitar os clientes hoteleiros, com a intenção na capacitação dos clientes, e prospecção de novos. Resolução de desafios diários e resiliência para as mudanças tecnológicas dos sistemas operacionais da empresa.
2013 - 2014
Radisson Hotel MaceióVínculo: , Enquadramento Funcional: Supervisora de Reservas e grupos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Supervisora da equipe de reservas e grupos, elaborando estratégias de vendas diretas e online do empreendimento. Revenue Manager responsável pelos canais de vendas online nacionais e internacionais. Contato com o cliente direto e buscando satisfazer suas necessidades como visitante do destino. Plantão gerencial mensal como responsável pelo empreendimento.
2010 - 2013
Hotel Radisson Faria LimaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora de grupos e reservas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Coordenadora responsável pela equipe de grupos e reservas nacionais e internacionais. Vendas online e estratégica de Revenue Manager. Participação de reuniões diárias e de planos de ação com o corpo gerencial. Plantão semanal como gerente responsável pelo emprrendimento.
2003 - 2010
Hotel Comfort FortalezaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Agente Pleno de Recepção e Reservas, Carga horária: 40
Outras informações:
Atuação com atendimento ao público e vendas de reservas para grupos e empresas. Preenchimento de relatòrios diários e reuniões gerais.
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Charlene Lopes de Souza e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todas as movimentações desse processo e sempre que o processo aparecer em publicações dos Diários Oficiais e nos Tribunais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
Confirma a exclusão?