Carlos Rayllan Lima Sousa

Profissional com mais de 10 anos de experiência em TI, com especialização em Arquitetura e Projetos de Cloud Computing. Expertise em implementação de frameworks como ITIL e Governança de TI, resultando em melhorias significativas na eficiência operacional e entrega de serviços. Experiência em liderança de equipes, implementação de soluções inovadoras e gerenciamento de infraestrutura em grandes organizações.

Informações coletadas do Lattes em 18/11/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em andamento em Gestão e Docência do Ensino Superior

2017 - Atual

Faculdade Laboro
Bolsista do(a): Faculdade Laboro, LABORO, Brasil.

Especialização em Arquitetura e Projetos de Cloud Computing

2017 - 2018

Faculdade Estácio de São Luis
Título: GREEN CLOUD COMPUTING: visando a eficiência energética em provedores de computação em nuvem.
Orientador: Erika Conceição Gelenske Cunha
Bolsista do(a): Microcity, EDUCACITY, Brasil.

Graduação em Redes de Computadores

2013 - 2016

Faculdade Laboro
Orientador: Filipe Hiluy

Idiomas

Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Espanhol

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Participação em eventos

ROBOWORLD CUP FIRA-2024.CAMPEONATO MUNDIAL DE ROBÓTICA (ROBOWORLD CUP FIRA-2024). 2024. (Outra).

MERCADO DE TRABALHO E TENDÊNCIAS EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - TI.MERCADO DE TRABALHO E TENDÊNCIAS EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - TI. 2017. (Seminário).

Histórico profissional

Experiência profissional

2018 - 2020

Faculdade Laboro

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor

Outras informações:
Professor disciplina Projeto Interdisciplinar, Introdução a Sistemas Operacionais e Sistemas Operacionais Windows e orientador de Trabalhos de Conclusão de Curso na graduação tecnológica em redes de computadores e Informática Aplicada nos cursos técnicos.

2016 - 2018

Faculdade Laboro

Vínculo: Outro (especifique), Enquadramento Funcional: Assistente de Coordenação/Direção

Outras informações:
Montar sistema de acompanhamento de egressos e orientação de oportunidades de trabalho e formação permanente, suporte ao apoio pedagógico na avaliação de disciplinas em termos de pertinência dos conteúdos, carga horária, uso de tecnologias e metodologias educacionais e necessidades de alterações no projeto de curso, projetos novos cursos de graduação e pós-graduação e parcerias.

2023 - Atual

Microcity Computadores e Sistemas Ltda

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de TI, Carga horária: 44

Outras informações:
Liderança na implantação de novas ferramentas de ITSM, proporcionando maior controle sobre SLAs e melhoria na satisfação do cliente.Atuação como ponto focal no processo de construção, levantamento de requisitos e soluções para novos projetos nas áreas técnicas de negócio e tecnologia.Elaboração de documentação para equipe de suporte e treinamento de equipe e usuários em projetos internos.

2022 - 2023

Microcity Computadores e Sistemas Ltda

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Coordenador de TI, Carga horária: 44

Outras informações:
Responsável pela gestão de equipe de TI do Instituto Acqua MA e PA, atuando como gestor de contratos de parceiros de serviços e fornecedores;Desenvolvimento de um padrão de atendimento e sustentação de infraestrutura de TI para equipes distribuídas em mais de 30 unidades de saúde.Desenvolvimento de indicadores de desempenho OKRs e KPIs que elevaram a eficiência dos serviços de TI, além da implementação de práticas de Governança de TI para a gestão de infraestrutura distribuída.

2014 - 2022

Microcity Computadores e Sistemas Ltda

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Suporte técnico Pleno, Carga horária: 44

Outras informações:
Ponto focal entre cliente e prestadora de serviço na conformidade de contrato e melhoria contínua reporte ao líder direto Agasus Microcity e cliente SEBRAE-MA;Gerenciamento de incidentes e requisições em ferramenta de ITSM; Monitoração de infraestrutura de TI e controle de SLAs; Treinamento de equipe e usuários em projetos internos no cliente;Gerenciamento de acesso e identidade e atribuição de licenças através do Microsoft 365; Configuração ferramenta PaperCut para gestão e controle de impressão;Rotinas de controle de inventário físico e lógico.

2018 - 2020

Microcity Computadores e Sistemas Ltda

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor universitário, Carga horária: 20

Outras informações:
Professor disciplinas projeto interdisciplinar, introdução a sistemas operacionais e sistemas operacionais Windows na graduação tecnológica em redes de computadores e informática aplicada nos cursos técnicos.

2012 - 2014

C e Comercio e Servicos de Informatica Ltda

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Instrutor/Monitor, Carga horária: 44

Outras informações:
Instrutor na formação profissionalizante na área de informática (Capacitação Administrativa e Montagem e Manutenção de Microcomputadores); treinamento de equipe de monitoria (estagiários); elaboração de rotinas de relatórios de ativos danificados; suporte de hardware e software ao cliente/aluno.