Gessimar Sousa Silva

Outras informações:
SERVFAZ - (Mai/2022 a Atual): Gerente de Serviços Realizar implantação e gestão dos contratos entre Servfaz e clientes; Fazer gestão da equipe direta e indireta; Estreitar o relacionamento com os clientes por meio de visitas; Atingir os indicadores de resultados.

Outras informações:
Analista de Ouvidoria  Atender, prontamente, os usuários dos serviços da ouvidoria buscando solucionar de imediato a demanda sempre que possível;  Receber as solicitações de informação, elogios, reclamações, sugestões e denúncias dos clientes internos e registrar no sistema de controle com todas as informações necessárias;  Encaminhar a demanda e o contato do demandante ao setor responsável pela análise e retorno da solicitação.  Manter controles de acompanhamento e cobrança de respostas pelos setores para que o atendimento às demandas ocorra no prazo fixado;  Elaborar e apresentar relatórios mensais e trimestrais para os setores, propondo mudanças nos processos, conforme necessidades identificadas e acompanhar as ações de melhoria implantadas pelas áreas.

Outras informações:
 Acompanhamento e realização de visitas técnicas em mais de 40 empresas de diversos segmentos;  Realização de diagnósticos, devolutivas e matriz swot;  Elaboração dos planos de ação para implantação de inovações nas empresas;  Oferecer soluções (cursos, consultorias, palestras, etc) conforme as necessidades das empresas;  Realizar palestras com os empresários sobre a importância da inovação;  Propor estratégias para que as empresas desenvolvam a cultura e o ambiente organizacional da inovação;  Elaboração de relatórios mensais e semestrais;  Interação com os interlocutores que tenham interface com o segmento empresarial;  Incentivar, acompanhar e valorizar os resultados intermediários e finais das empresas acompanhadas.

Outras informações:
 Realizava os processos de admissão e rescisão, palestras de integração.

Outras informações:
Ministrava aulas de ensino religioso para o ensino fundamental.