Maria Fátima Baptista Marques

Doutoranda do Programa de Informática e Gestão do Conhecimento da universidade Nove de Julho (UNINOVE), Mestre em Engenharia da Computação (IPT-2005). Mais de 20 anos de experiência profissional nas áreas de infraestrutura, desenvolvimento, suporte e projetos, nos segmentos varejo, educação e de serviços. Mais de 20 anos lecionando na ETEC nas disciplinas de linguagem de programação, projetos, análise de sistemas e aplicativos para áreas de gestão. Análise das necessidades do negócio para priorização e atendimento das demandas em tecnologia que envolve os departamentos da empresa. Gestão de equipes no desenvolvimento de projetos de informática voltado a atender as necessidades internas e externas. Planejamento, elaboração e implantação de e-commerce com ações junto ao datacenter, perfil do consumidor, vitrine virtual, planejamento operacional, visibilidade, segurança da informação, facilidade de uso e prestação de serviços. Negociação, gerenciamento e acompanhamento de contrato dos fornecedores com foco na melhoria de custos e qualidade de serviço. Comunicação objetiva e hábil junto aos prestadores de serviços terceirizados e clientes internos buscando a realização e cumprimento de metas. Resolução de conflitos e problemas críticos, com atuação imediata e com habilidade de liderança no envolvimento da equipe. Atuação pontual em situação de ?disaster recovery? com capacidade analítica e serenidade para tomada de decisão. Melhoria continua de processos na área de TI e facilitadora no desenvolvimento de novos requisitos técnicos, com foco nos resultados da empresa. Elaboração de fluxograma de processos, criação de layout para instalação de equipamentos e periféricos considerando aspectos de mobilidade, circulação, manutenção, comodidade e agilidade. Implantação de sistemas tais como SAP ECC 6.0 - Retail, administrando os impactos na mudança de processos internos, tecnológicos e estruturais. Treinamento e suporte aos usuários finais na melhoria de processos, implantação de novos sistemas e novas plataformas tecnológicas.

Informações coletadas do Lattes em 01/04/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Doutorado em andamento em Informática e Gestão do Conhecimento

2023 - Atual

Universidade Nove de Julho
Título: MINERAÇÃO DE DADOS NA IDENTIFICAÇÃO DO PERFIL DO CONSUMIDOR PARA CRIAÇÃO E CAPTURA DE VALOR NO MERCADO VAREJISTA
Renato José Sassi. Bolsista do(a): Universidade Nove de Julho, UNINOVE, Brasil. Palavras-chave: Mineração de dados no varejo; perfil do consumo/produto; Criação e captura de valor no pequeno/médio varejo; Pequeno/médio varejo (PMEs);; pequeno varejo e tecnologia.Grande área: Ciências Exatas e da TerraGrande Área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Matemática / Subárea: Computação Forense. Grande Área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Inteligência Artificial.

Mestrado profissional em Engenharia da Computação

2000 - 2004

Instituto de Pesquisas Tecnologicas e Cientificas
Título: Modelo de um ambiente colaborativo virtual aplicado às atividades empresariais, Ano de Obtenção: 2004
Orientador: Aucyone Augusto da Silva
Grande área: Ciências Exatas e da TerraGrande Área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação / Especialidade: Sistemas de Informação. Grande Área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação / Especialidade: Arquitetura de Sistemas de Computação.

Especialização em Engenharia da Informação

1998 - 1999

Faculdades Associadas de São Paulo
Título: Gerência de Projetos de Informática

Especialização em Licenciatura em Processamento de Dados

1991 - 1991

Faculdade de Tecnologia Ciências e Educação
Título: Didática no ensino médio

Graduação em Tecnologia em Processamento de Dados

1987 - 1990

Universidade Presbiteriana Mackenzie
Título: Desenvolvimento de software

Formação complementar

2022 - 2022

Extensão universitária em Formação em Tecnologias Educacionais, Aprendizagem e Inovação Pedagógica. (Carga horária: 180h). , Universidade Federal do Ceará, UFC, Brasil.

2022 - 2022

Introdução às técnicas e tecnologias de Big Data 2022. (Carga horária: 50h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.

2022 - 2022

Programação em blocos com Arduino 2022. (Carga horária: 40h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.

2022 - 2022

Introdução às técnicas e tecnologias de Big Data 2022. (Carga horária: 50h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.

2022 - 2022

React_Native_iniciando_com_Expo. (Carga horária: 24h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.

2022 - 2022

Web Design responsivo com HTML5, CSS3 e BEM. (Carga horária: 36h). , Algaworks, AW, Brasil.

2022 - 2022

Introdução às técnicas e tecnologias de Inteligência Artificial. (Carga horária: 50h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.

2022 - 2022

AWS Educate. (Carga horária: 40h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.

2022 - 2022

React_Native_iniciando_com_Expo. (Carga horária: 24h). , Instituto Eldorado, IE, Brasil.

2022 - 2022

Ionic Framework com recursos nativos, Google Maps .... (Carga horária: 40h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.

2022 - 2022

Programação em Blocos com Arduino. (Carga horária: 40h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.

2022 - 2022

Aplicações Mobile Multi Plataformas com Ionic Framework. (Carga horária: 40h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.

2022 - 2022

Introdução às técnicas e tecnologias de Inteligência Artificial. (Carga horária: 40h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.

2022 - 2022

Introdução às técnicas e tecnologias de Big Data 2022. (Carga horária: 40h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.

2021 - 2021

Xamarin com SQLite. (Carga horária: 40h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.

2021 - 2021

Angular Framework. (Carga horária: 40h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.

2021 - 2021

Desenvolvimento Android com Manipulação de Dados. (Carga horária: 40h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.

2021 - 2021

Captação e Edição de videos para uso em aulas remotas. (Carga horária: 40h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.

2017 - 2017

Capacitação em Javascript. (Carga horária: 40h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.

2017 - 2017

Lógica de Programação. (Carga horária: 40h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.

2016 - 2016

Java e Orientação a Objetos. (Carga horária: 40h). , Caelum, CAELUM, Brasil.

2016 - 2016

Atualização em Banco de Dados - SQL Server. (Carga horária: 40h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.

2016 - 2016

Formação Java. (Carga horária: 100h). , Caelum, CAELUM, Brasil.

2016 - 2016

Java para desenvolvimento web. (Carga horária: 40h). , Caelum, CAELUM, Brasil.

2016 - 2016

Capacitação em QlikView. (Carga horária: 40h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.

2016 - 2016

Construct 2 para Jogos Eletrônicos. (Carga horária: 40h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.

2016 - 2016

Laboratório java com Testes, JSF e Design Patterns. (Carga horária: 20h). , Caelum, CAELUM, Brasil.

2016 - 2016

Atualização em Mobile - Plataforma Windows Phone. (Carga horária: 40h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.

2016 - 2016

urso de Avaliação da Aprendizagem:Fundamentos e Técnicas. (Carga horária: 40h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.

2015 - 2015

Robótica Virtual (ROBOCODE). (Carga horária: 60h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.

2015 - 2015

Desenvolvimento de Projetos - Semi Presenvial. (Carga horária: 40h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.

2015 - 2015

Programação em PHP. (Carga horária: 40h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.

2015 - 2015

IPV6 básico com enfase em serviços. (Carga horária: 32h). , ceptro.br, CEPTRO, Brasil.

2015 - 2015

Rede de Computadores. (Carga horária: 40h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.

2014 - 2014

Capacitação em Programação .NET (WFA). (Carga horária: 40h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.

2012 - 2012

Formação de Professores para ensino à distância. (Carga horária: 40h). , Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, CEETEPS, Brasil.

2012 - 2012

Preparatório para certificação PMP. (Carga horária: 24h). , Projectlab, PRO, Brasil.

2011 - 2011

Fundamentos - Melhores práticas de gerenciamento. (Carga horária: 16h). , Projectlab, PRO, Brasil.

2011 - 2011

PMBOK avançado. (Carga horária: 32h). , Projectlab, PRO, Brasil.

2008 - 2008

Oracle Database 10g: Performance Tunning. (Carga horária: 24h). , ORACLE DO BRASIL SISTEMAS LTDA, OBS_FORN, Brasil.

2008 - 2008

Oracle Database 10g: Workshop Administration I. (Carga horária: 30h). , ORACLE DO BRASIL SISTEMAS LTDA, OBS_FORN, Brasil.

2008 - 2008

Oracle Database 10g: Workshop Administration II. (Carga horária: 30h). , ORACLE DO BRASIL SISTEMAS LTDA, OBS_FORN, Brasil.

2007 - 2007

Oracle 10g Database - Introduction to SQL. (Carga horária: 30h). , ORACLE DO BRASIL SISTEMAS LTDA, OBS_FORN, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Arquitetura de Sistemas de Computação.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Banco de Dados.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Engenharia de Software.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Linguagens de Programação.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Sistemas de Informação.

Projetos de pesquisa

2014 - Atual

Inteligência Analítica aplicada no apoio à tomada de decisão nas organizações, Descrição: Empresas, indivíduos, governos e organizações produzem e armazenam grandes volumes de dados digitalizados, tanto estruturados, na forma de sistemas de arquivos ou bancos de dados relacionais e dimensionais, quanto não- estruturados, como arquivos de texto, imagens, vídeos e sons. Esses dados contêm informações que podem ser úteis às decisões na organização que os possui, mas a complexidade reside no grande volume, na velocidade com que são gerados, e na variedade de suas formas, o que torna difícil descobertas de conhecimento relevantes. Essa complexidade dificulta a análise com o uso de ferramentas e métodos computacionais convencionais como, a geração de relatórios e as consultas a bases de dados. Nesse sentido, é fundamental a utilização de métodos de Análise Quantitativa e Estatística, de técnicas da Inteligência Artificial e Computacional, de técnicas de Reconhecimento de Padrões e Aprendizagem de Máquina, além de modelos explicativos e preditivos para análise baseada em fatos e que oriente decisões e ações. A essa utilização denomina-se Inteligência Analítica. As técnicas de Inteligência Analítica oferecem tecnologia, teoria e método para a manipulação de dados estruturados e não-estruturados e a descoberta de conhecimento neles encerrado. O uso da Inteligência Analítica permite estender a análise dos dados por meio da descrição e diagnóstico (conclusões), da capacidade preditiva (tendências) e prescritiva (alternativas a seguir), a partir do processamento contínuo dos dados, o que amplia o conhecimento para tomada de decisão. O presente projeto tem por objetivo aplicar a Inteligência Analítica no apoio à tomada de decisão em organizações de diversos ramos de atividades como: bancário/financeiro, comércio varejista, informática, logística, automotivo, indústria, saúde, transportes e Internet/sites.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (3) Doutorado: (4) . , Integrantes: Maria Fátima Baptista Marques - Coordenador / PROF. DR.: Sidnei Alves de Araújo - Integrante / Affonso, C - Integrante / Marcio Romero - Integrante / Edquel Bueno Prado Farias - Integrante / Ivanir Costa - Integrante / Domingos Marcio Rodrigues Napolitano - Integrante / Dacyr Gatto - Integrante / Rosana Cordovil da Silva - Integrante / João Rafael Gonçalves Evangelista - Integrante / Pamela Ferreira Alves Andrelo - Integrante / Angelo Schranko de Oliveira - Integrante / Roger Willian Joel Leonardis - Integrante / Nityananda Portellada - Integrante / Sarah Loretta Barbosa dos Santos - Integrante / Reinaldo Ribeiro de Oliveira - Integrante / Renato José Sassi - Integrante.

Histórico profissional

Endereço profissional

Etec Horácio Augusto da Silveira. , Rua Alcântara, 113, Vila Maria Baixa, 02110010 - São Paulo, SP - Brasil, Telefone: (11) 29051125, URL da Homepage:

Experiência profissional

2020 - Atual

Lojas Barracão

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Ti Senior, Carga horária: 44

Outras informações:
- Reimplantação do ERP SAP B1 (estruturação de cadastros, processos e relatórios para atender a área de negócio); - Gerenciamento de novos projetos, visando melhoria da área de negócios e alinhamento com a área técnica; - Integração do SAP B1 com PDVs, e-commerce, visando integridade das informações; - Levantamento, documentação de processos da empresa para atender as regras de negócio da empresa; - Negociação de contratos com empresas terceirizadas (datacenter, link, sistemas) visando melhoria na qualidade e custos; - Monitoramento servidores, serviços, ambiente cloud (Ativy, AWS, Huawei), capacidade de link de acordo com a demanda da empresa e ações para melhoria contínua; - Suporte e treinamento técnico e usuários finais, atendendo os SLAs propostos com desenvolvimento e manutenção de KPIs da área de TI.

1995 - Atual

ETEC HORÁCIO AUGUSTO DA SILVEIRA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 25

Outras informações:
Leciono nas áreas de desenvolvimento, análise de sistemas, aplicativos e afins.

2017 - 2020

MCamicado

Vínculo: PJ, Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos, Carga horária: 40

Outras informações:
- Análise, busca de soluções para ERP, estruturação e implantação do ERP SAP B1; - Gerenciamento de projetos para implementação de ERP; - Estruturação e implementação da área de e-commerce; - Análise de custo/benefício na aquisição de hardware, software e serviços para a área de TI e análise de contratos e fornecedores buscando melhoria de processos na empresa. - Suporte a usuários finais, atendendo SLAs dos chamados; - Infra estrutura para atender a demanda da empresa (servidores, firewalls, VoIP, links e outras demandas internas)

2017 - 2018

EMEF Dep Agenor Lino de Mattos

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 40

2016 - 2018

EMEF Dep Agenor Lino de Mattos

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 30

Outras informações:
Professora de Informática.

2014 - 2016

Virtual Gate Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de TI, Carga horária: 40

Outras informações:
- Responsável pela área da Tecnologia de Informação: infraestrutura, servicedesk, desenvolvimento e projetos; - Reestruturação da área de infraestrutura provendo atualização de Exchange, telecomunicação, telefonia fixa e móvel; - Análise de custo/benefício na aquisição de hardware, software e serviços para a área de TI; - Identificação, busca e implantação de novas tecnologias para melhoria de processos e desenvolvimento de novos produtos; - Responsável pela governança da área de TI, buscando implementar processos para facilitar a operação da empresa; - Gerenciamento e acompanhamento dos SLAs da área de operações visando atingir os objetivos propostos; - Análise dos processos operacionais visando melhoria de qualidade de atendimento aos clientes finais.

2013 - 2014

Micros Fidélio do Brasil S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos, Carga horária: 40

Outras informações:
- Análise, especificação funcional e acompanhamento das necessidades a serem implantadas no novo sistema desenvolvido na Alemanha para a C&A ? Brasil e administração e adaptação das necessidades regionais e financeiras para o Brasil; - Planejamento e acompanhamento de homologação com a integração do novo sistema e aplicações existentes; - Gerenciamento da equipe de desenvolvimento, priorizando e acompanhando as implantações necessárias para o novo sistema de frente de caixa da C&A de acordo com o levantamento de necessidades da empresa.

2011 - 2012

SBF COMÉRCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Suporte Técnico, Carga horária: 44

Outras informações:
- Responsável pelo departamento de gestão de mudanças, gerenciamento da área de servicedesk, produção e homologação de sistemas visando garantir segurança no processo; - Garantir a comunicação com os prestadores de serviços e áreas internas, alinhando a área de TI aos negócios; - Realização de treinamento à equipe do sistema de loja para os usuários finais; - Implantação de um sistema interno para a área de servicedesk e reestruturação da equipe de atendimento com definição de regras de SLAs e acionamentos, bem como a documentação das rotinas da área de TI; - Gestão da homologação do sistema de logística e treinamento de usuários finais no Centro de Distribuição da empresa, reduzindo tempo dos operadores logísticos e automatizando a área de coleta de produtos.

1999 - 2001

Universidade Nove de Julho

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 20

Outras informações:
Professora de informática: Fundamentos, e-commerce, sistemas operacionais.

1994 - 2011

Camicado Houseware

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de TI, Carga horária: 44

Outras informações:
- Responsável pela área da Tecnologia de Informação: infraestrutura, servicedesk, desenvolvimento e projetos; - Implantação de links de contingência nas lojas e telefonia IP, com redução de 20% do custo; - Negociação, administração e implantação de servidores no datacenter da Diveo; - Concepção e criação do centro de distribuição e estabelecimento do processo de entrada/saída de mercadoria; - Análise de custo/benefício na aquisição de hardware, software e serviços para a área de TI; - Gestão de projetos e identificação de novas tecnologias para melhoria de processos; - Criação e gerenciamento do e-commerce, participando do desenvolvimento do sistema, estruturação física, tecnológica e logística para entrega da mercadoria ao cliente final; - Implantação e administração do ERP UNUM/INTEQ e aplicativos internos; - Treinamento para a equipe operacional e técnica da empresa; - Negociação de contratos com empresas terceirizadas com redução de despesas em até 30% do contrato inicial; - Implantação (SAP ECC 6.0(MM, SD, WM, FI/CO, Retail) juntamente com sistemas de frente e do e-commerce dentro do prazo estabelecido e em sua totalidade.

1991 - 1994

Sociedade Congregação Nossa Senhora do Sion

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora / Analista de Sistemas, Carga horária: 40

Outras informações:
Desenvolvimento de aplicação para a secretaria, tesouraria e RH da escola, aulas de informática (programação, análise de sistemas e aplicativos), suporte e treinamento ao usuário final.

1988 - 1991

Sweda Informática

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista / Programadora, Carga horária: 40

Outras informações:
Desenvolvimento de sistemas para automação comercial, análise de soluções para a área de negócios, suporte e treinamento ao usuário final.

1987 - 1988

Decisão Informática

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Programadora, Carga horária: 40

Outras informações:
Desenvolvimento de soluções para sistema administrativo: módulo contábil, financeiro e fiscal, atendimento e suporte aos clientes, treinamento ao usuário final.