Kathleen Yale de Oliveira do Carmo

Atualmente sou atendente de matriculas - Upiara Empreendimentos e Participações S.A. Tenho experiência na área de Atendimento ao público e procuro me especializar na área de Turismo.

Informações coletadas do Lattes em 16/05/2023

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em andamento em Gestão Pública

2017 - Atual

UDF Centro Universitário

Ensino Médio (2º grau)

2009 - 2011

Centro de Ensino Médio 404 de Santa Maria

Formação complementar

2017 -

Inglês. (Carga horária: 360h). , English Live, EF, Brasil.

2017 - 2017

Agente de Aeroporto. (Carga horária: 50h). , ITAC - Instituto Técnico em Aviação Civil, ME, Brasil.

2011 - 2011

GESTÃO DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL. (Carga horária: 60h). , União Educacional de Brasília, UNEB/DF, Brasil.

2011 - 2011

Oficina Ciranda do Conhecimento. (Carga horária: 4h). , União Educacional de Brasília, UNEB/DF, Brasil.

2008 - 2009

Operador de Microcomputador Avançado. (Carga horária: 140h). , Escola Universo da Informática, ME, Brasil.

2008 - 2008

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS. (Carga horária: 60h). , INTERLIGUE INFORMÁTICA, ME, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Serviço Social / Subárea: Serviço Social Aplicado/Especialidade: Serviço Social da Educação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Pública.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Tratamento e Prevenção Psicológica/Especialidade: Programas de Atendimento Comunitário.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Atendimento ao Público.

Histórico profissional

Experiência profissional

2016 - Atual

UPIARA EMPRRENDIMENTOS E PARTICIPAÇÕES S.A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ATENDENTE DE MATRICULAS, Carga horária: 44

Outras informações:
Serviços de atendimento ao público, matrículas, renovações e serviços administrativos internos da empresa. Também realizo algumas substituições na Função de Supervisor.

2010 - 2012

Macromix Informática & Papelaria ME

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Atendente, Carga horária: 44

Outras informações:
Atendimento ao público, venda de produtos e serviços de informática e papelaria, abertura e fechamento de caixa, entre outros serviços administrativos e gerenciais.

2012 - 2013

CTIS Tecnologia S.A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Operador de Telemarketing, Carga horária: 36

Outras informações:
Serviço de atendimento da Caixa Econômica Federal, ouvidoria, serviços bancários e atendimento Caixa ao Cidadão.

2013 - 2013

MARIANA VAN ERVEN SANTOS

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Operador de Telemarketing, Carga horária: 36

Outras informações:
Vaga temporária, serviço de atendimento à população do DF referente a pré matricula de alunos na rede pública de ensino.

2013 - 2014

Tci Bpo - Tecnologia, Conhecimento e Informacao S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Operador I, Carga horária: 44

Outras informações:
Vaga temporária, serviços de digitalização, auditoria e arquivamento. (Digitalização do acervo de documentos do Arquivo Nacional).

2014 - 2016

CALL TECNOLOGIA E SERVIÇOS LTDA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Operador Telemarketing/ Analista I, Carga horária: 36

Outras informações:
Serviço de atendimento do Ministério de Desenvolvimento Social & Combate à Fome - MDS, demandas de beneficiários dos Programas Sociais do Governo Federal. Ex: Programa Bolsa Família. Analista I: (Substituição de Função), Resolução de demandas da Ouvidoria do MDS. Atendimento de Gestores, Beneficiários, Técnicos, entre outros.