Hugo Thomaz Pinheiro de Souza

Outras informações:
#9702; Implementar, manter e suportar ambiente de rede On-Premises Data Centers, AWS Cloud Computing e Google Cloud (GCP) e Multicloud de alto desempenho, alta disponibilidade e segurança;#9702; Implementar, manter e analisar problemas complexos de redes LAN/WAN (TCP/IP, BGP, OSPF, Static Routing, VPN IPSec, HSRP, VRRP, DNS, NAT/PAT, IP SLA, Track, Cisco Routers, Catalyst e Nexus Switches) ;#9702; Implementar, manter e oferecer suporte para solução de problemas de rede na AWS (VPC, Subnets, Route Tables, Network ACL, Security Group, Internet Gateway, Nat Gateway, VPN, Transit Gateway, Direct Connect Gateway, Route53, VPC Peering e EC2);#9702; Implementar, manter e dar suporte à solução de problemas de rede no Google Cloud - GCP (Redes, Endereços IP externos, Regras de Firewall, Rotas, Balanceamento de carga, Cloud Armor, VMs, Secure Web Proxy e Virtual Private Network - VPN);#9702; Implantar e suportar os recursos da Rede via Terraform (Infraestrutura como Código - IaC), Desenvolver módulos Terraform e implantar os recursos via pipeline CI/CD pelo ambiente Gitlab;#9702; Implementar, manter e apoiar regras de segurança. Trabalhando com funcionalidades como inspeção de tráfego, IDS/IPS, controle de aplicações, Anti-vírus, funcionalidades em ambiente de rede (Firewall Checkpoint e Fortigate);#9702; Experiência com sistemas operacionais Linux e Windows;#9702; Desenvolver documentação do ambiente de rede e procedimentos e configurações de solução de problemas;#9702; Participar de cerimônias Scrum (Planejamento, Refinamento, Retrospectiva, Diária e One-on-one) com os Times/Gerente;#9702; Reuniões com clientes para construir comunicação entre Aplicações de Clientes e Data Centers para nossos serviços;#9702; Contate fornecedores/parceiros para cotação de produtos e solução de problemas.

Outras informações:
#9702; Projetar, implementar, manter e suportar ambiente de rede On-Premises Data Centers, AWS Cloud Computing e Multicloud de alto desempenho, alta disponibilidade e segurança;#9702; Implementar, manter e analisar problemas complexos de redes LAN/WAN (TCP/IP, BGP, OSPF, Roteamento Estático, VPN IPSec, HSRP, VRRP, DNS, NAT/PAT, IP SLA, Track, Roteadores e Switches Cisco);#9702; Implementar, manter e oferecer suporte para solução de problemas de rede na AWS (VPC, Subnets, Route Tables, Network ACL, Security Group, Internet Gateway, Nat Gateway, VPN, Transit Gateway, Direct Connect Gateway, Route53, VPC Peering e EC2);#9702; Desenvolver, manter e suportar automação em ambiente de redes (Lambda, Systems Manager, Python, YAML e Shell Script);#9702; Desenvolver, manter e suportar módulos feitos em Terraform para implementação de Infraestrutura como Código (IaC) implantada por pipeline CI/CD no Gitlab;#9702; Implementar, manter e dar suporte a serviços de rede em sistema operacional Linux (CentOS, Debian e Ubuntu Server);#9702; Implementar, manter e suportar regras de segurança em ambiente de rede (Firewall Fortigate e Iptables);#9702; Desenvolver documentação do ambiente de rede e procedimentos e configurações de solução de problemas;#9702; Participar de cerimônias Scrum (Planejamento, Refinamento, Retrospectiva, diariamente) com os Times;#9702; Líder técnico da equipe de rede;#9702; Preparar resumo executivo dos projetos para gestão e diretoria.

Outras informações:
#9702; Design, implement, maintain and support networking environment On-Premises Data Centers, AWS Cloud Computing and Multicloud of high performance, high availability and security;#9702; Implement, maintain and analysis complex networking problems LAN/WAN (TCP/IP, BGP, OSPF, Static Routing, VPN IPSec, HSRP, VRRP, DNS, NAT/PAT, IP SLA, Track, Cisco Routers and Switches);#9702; Implement, maintain and support troubleshooting networking in AWS (VPC, Subnets, Route Tables, Network ACL, Security Group, Internet Gateway, Nat Gateway, VPN, Transit Gateway, Direct Connect Gateway, Route53, VPC Peering and EC2);#9702; Develop, maintain and support automation in networking environment (Lambda, Systems Manager, Python, YAML and Shell Script);#9702; Develop, maintain and support modules made in Terraform for implement Infrastructure as Code (IaC) deploy by pipeline CI/CD in Gitlab;#9702; Implement, maintain and support networking service in operation system Linux (CentOS, Debian and Ubuntu Server);#9702; Implement, maintain and support security rules in a network environment (Firewall Fortigate and Iptables);#9702; Develop documentation of the network environment and troubleshooting procedures and configurations;#9702; Participate in Scrum ceremonies (Planning, Refinement, Retrospective, daily) with the Teams;

Outras informações:
#9702; Implement, maintain and supporting high availability and performance environment, call center electric company (utilities), 11 electricity distributors, 902 service points distributed in 2 Call Centers and remote locations;#9702; Maintain, support and analyze complex network problems from Cisco Contact Center solutions (Unified Communications Manager (CallManager), Voice Gateway, Softphone, Unified Contact Center Enterprise (UCCE), Cisco Unified Intelligence Center (CUIC), Customer Voice Portal (CVP) e Cisco Finesse);#9702; Maintain and support plataform of worforce management (KPI) and call recording soluctions of call center (Solutions Workfoce Management (WFM) and Recording from Verint/Impact 360);#9702; Set up and maintain new E1 ISDN and R2-digital. Create new call routing flows and Trunk SIP configurations between Avaya, Call Manager, Voice Gateway and Customer Voice Portal (CVP).#9702; Maintain and support redundant links privates (MPLS e PPP) between datacenters;#9702; Define Quality of Service (QoS) of audio, video, critical data and other traffic in LAN environments and WAN links;#9702; Investigate and solve complex LAN/WAN network problems(TCP/IP, BGP, Static routing, HSRP, DNS, NAT/PAT, IP SLA, Track, Cisco Routers and Switches);#9702; Design and implement soluctions for new networks and/or improving the efficiency of existing networks (Vlan, STP, VTP, HSRP, Etherchannel, IP Routing, Port Security, Interface Trunk, Stack Switch, IP SLA, Track, loggings e Port Mirring);#9702; Implement security updates and patches on network resources and Cisco Contact Center solution;#9702; Maintain and support UCS servers with hypervisor from VMware ESXi (UCS 240 and 260);#9702; Maintain and support networking service in operation system Linux and Windows Server;#9702; Implement and maintain management soluctions para monitor resource networks (Zabbix and Grafana);#9702; Develop documentation of the network environment, troubl

Outras informações:
#9702; Diagnósticos de primeiro nível em ambientes de rede e telefonia analógica/digital;#9702; Suporte de primeiro nível na plataforma Cisco Contact Center em call center de empresa de energia elétrica (utilities), 5 distribuidoras de energia elétrica (300 ramais IP distribuídos em 1 Call Center e localidades remotas).#9702; Identificar e corrigir falhas de rede;#9702; Preparar, instalar e operar cabeamento de rede (par trançado e óptico);#9702; Instalação de patch panel em sala de telecomunicações#9702; Análise de sinais, instalação, configuração e atualização de Access Point;#9702; Manutenção preventiva/corretiva na infraestrutura da rede de dados e voz (Switch Cisco Catalyst 2960, Telefonia IP e analógico/digital);#9702; Configuração de smartphone para uso corporativo (Android e iOS);#9702; Instalação e manutenção preventiva/corretiva em sistema de rádio (VHF e UHF).

Outras informações:
- Classificação dos tickets abertos à equipe;- Diagnósticos de primeiro nível em ambientes de rede e telefonia analógica/digital;- Manutenção da infraestrutura de rede e telefonia analógica;- Fabricação de cabos padrão T568A ou T568B;- Resolução de problemas de rede em estações de trabalho.

Outras informações:
Exercício de atividade monitorial na discilplina de Redes de Computadores e Sistemas Ditribuidos.

Outras informações:
Professor (Oficineiro) no Programa Mais Educação na oficina de Tecnologia Digital Básica com Sistema Linux.