Viviane Geschwandtner Küster

Mestre em Governança e Sustentabilidade pelo ISAE - Instituto Superior de Administração e Economia. Administradora de Empresas com mais de 10 anos de experiência profissional em Finanças, Recursos Humanos, Administração, Vendas e Gestão de Equipes, especialmente no setor de Educação e Serviços. Atuou principalmente nos seguintes temas: franchising, comunicação interpessoal, gestão comercial, administração e apresentações empresariais. Sólida formação acadêmica, com bacharelado em Administração de Empresas pela Universidade Luterana do Brasil (2009) Canoas - RS, curso de pós-graduação - MBA Executivo em Gestão Estratégica de Serviços pela FGV - Decision - Porto Alegre - RS. Vasta vivência internacional e fluência no idioma Inglês.

Informações coletadas do Lattes em 22/09/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Governança e Sustentabilide

2017 - 2019

Instituto Superior de Administração e Economia do Mercosul
Título: Aplicabilidade das diretrizes da Governança Corporativa preconizadas pelo IBGC à realidade do modelo de negócio de franquias: estudo de caso em uma escola de idiomas,Ano de Obtenção: 2019
Rodrigo Moreira Casagrande.Palavras-chave: Governança Corporativa; IBGC; Franchising; franquias; pequenas empresas.Grande área: OutrosGrande Área: Outros / Área: Ciências Ambientais / Subárea: Administração de Empresas.

Especialização em Gestão Estratégica de Serviços

2015 - 2016

DECISION BUSINESS SCHOOL LTDA
Título: Plano de Serviços para Unidades Wizard em Canoas - RS
Orientador: Luis Carlos Seixas de Sá

Graduação em Administração

2005 - 2009

Universidade Luterana do Brasil
Título: PLANO DE NEGÓCIOS PARA IMPLANTAR UMA SEGUNDA UNIDADE WIZARD EM CANOAS - RS
Orientador: Eduardo Basso Junior

Ensino Médio (2º grau)

2001 - 2003

Escola Estadual Gomes Carneiro

Ensino Fundamental (1º grau)

1993 - 2000

ESCOLA ESTADUAL DE PRIMEIRO GRAU DOLORES ALCARAZ CALDAS

Formação complementar

2015 - 2017

MBA em Gestão Estratégica de Serviços. (Carga Horária: 432h). , DECISION BUSINESS SCHOOL LTDA, DBS_PPROV, Brasil. , Palavras-chave: Serviços; Franchising; Gestão Estratégica; Educação.

2013 - 2013

Empreendedorismo e Gestão Estratégica em Franchising. (Carga horária: 80h). , Wizard by Pearson, WIZARD, Brasil.

2012 - 2013

Inglês. (Carga horária: 120h). , Lumos Language School, LLS, Estados Unidos.

2009 - 2009

A Arte de Falar Bem - Aperfeiçoamento da Comunicação Pessoal. (Carga horária: 10h). , Universidade Luterana do Brasil, ULBRA, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Alemão

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão Estratégica de Serviços.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Franchising.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Educação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Governança Corporativa.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão de Pessoas.

Organização de eventos

KÜSTER, V. G. ; TONDOLO, B. P. F. ; FOLLMANN, J. S. ; MESQUITA, J. ; FLACH, P. ; GARRAFIEL, P. ; BRANDALISE, R. ; ZANCHETA, T. ; VARGAS, J. . Campanha de Conscientização - Basta de Mortes no Trânsito. 2012. (Outro).

Participação em eventos

Encontro do Comércio CDL Canoas. 2016. (Encontro).

Workshop: Cliente é tudo! Estratégias para atender com excelência. 2016. (Outra).

Bate-Papo com Lideranças. 2015. (Encontro).

Congresso Nacional Wizard. 2015. (Congresso).

Palestra: Inteligência do Sucesso em Vendas. 2015. (Outra).

Congresso Nacional Wizard. 2014. (Congresso).

Congresso Nacional Wizard. 2012. (Congresso).

Participação em bancas

Aluno: Viviane Geschwandtner

KÜSTER, V. G.; BASSO JR., E.. PLANO DE NEGÓCIOS PARA IMPLANTAR UMA SEGUNDA UNIDADE WIZARD EM CANOAS - RS. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Luterana do Brasil.

Produções bibliográficas

KÜSTER, V. G. ; VIANNA JR., S. . Comunicação Interpessoal e Apresentações Empresariais. 2015. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

Outras produções

KÜSTER, V. G. . Script Para Equipe de Vendas. 2012. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Comercial).

Prêmios

2016

Águia Premium - Excelência em Atendimento ao Cliente, Wizard by Pearson.

2015

Águia Expert - Melhor Franquia do RS, Wizard by Pearson.

Histórico profissional

Endereço profissional

Wizard by Pearson, Wizard by Pearson, Canoas. , Avenida Guilherme Schell, 6250, Centro, 92310564 - Canoas, RS - Brasil, Telefone: (51) 34669660, URL da Homepage:

Experiência profissional

2015 - 2016

Wizard by Pearson

Vínculo: Sócia, Enquadramento Funcional: Gerente Administrativo/Financeiro, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atividades: Gestão administrativa e financeira de duas escolas de idiomas. Controle e execução das rotinas de contas a pagar, folha de pagamento, contas a receber, conciliação bancária e gestão das contas bancárias. Gerenciamento direto das equipes administrativo e comercial e indireto da equipe pedagógica.

2013 - 2015

Wizard by Pearson

Vínculo: Sócia, Enquadramento Funcional: Coordenadora Administrativo/Financeiro, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

2008 - 2012

Wizard by Pearson

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista Administrativo / Pedagógico, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atividades: Montagem da grade curricular, formação de turmas e horário dos professores. Gestão das matrículas e contratos dos alunos. Elaboração de campanhas comerciais de matrícula e rematrículas, e promoção de eventos pedagógicos. Emissão de Notas Fiscais de Produtos e Serviços e acompanhamento junto ao escritório de contabilidade.

2005 - 2008

Wizard by Pearson

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora de Inglês, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atividades: Aulas de inglês para turmas de crianças, adolescentes e adultos. Preparação de alunos para certificação internacional de proficiência inglesa (TOEIC).

Atividades

01/2015 - 12/2016
Direção e administração, Wizard by Pearson, .,Cargo ou função, Gerente Administrativo/Financeiro.
01/2015 - 12/2016
Direção e administração, Wizard by Pearson, .,Cargo ou função, Gerente Administrativo/Financeiro.
07/2013 - 01/2015
Direção e administração, Wizard by Pearson, .,Cargo ou função, Coordenadora Administrativo/Financeiro.
07/2008 - 07/2012
Direção e administração, Wizard by Pearson, .,Cargo ou função, Analista Administrativo / Pedagógico.
04/2005 - 06/2008
Ensino, Idioma Inglês, Nível: Outro,Disciplinas ministradas, Inglês