Thiago Ricardo Lima Cruz

Outras informações:
Cliente/Projeto: Grupo Record S/A - Desenvolvimento de sistema para controle de ordem de serviço do Pool de impressão, gerenciando pedidos, controle de fluxo de todo processo desde de o pedido do cliente até a finalização do OS, com Dashboard para controle de gastos e quantidade de impressão por período desejado. Realização de levantamento de requisitos junto ao cliente, organizando o processo e elaborando cronograma. - Responsável pelo gerenciamento e apoio à implementação de projetos de TI para cliente grupo Record, atuando analise de escopo e levantamento de requisitos junto ao cliente, montagem de protótipo, realizando desenvolvimento de sistemas principalmente linguagens Php, com framework CodeIgniter e aplicações com versionamento (GIT), Cliente/Projeto: Unipro Editora. - Administração do E-commerce da empresa (Magento), instalação de módulos, gerencia de Logs, customização de layouts, gerenciamento de campanhas e promoções com integração ao ERP TOTVS. - Criação de Hot Sites para pesquisa de opinião de clientes, feedback de vendas. - Criação de pequenos sistemas em php de acordo com a demanda necessitada.

Outras informações:
Cliente/Projeto: Escolas municipais, Particulares e FAETEC. - Programação do Portal Educacional da empresa, desenvolvendo novas tecnologias e manutenção do sistema existente. Correção de erros e analise do negócio pra implantação de tecnologias futuras prestando suporte ao cliente sobre as funcionalidades do portal. - Construção de Queries para Consulta ao banco de dados PostgreSQL. - Recebimento de feedback dos clientes para indicadores de aceitação do portal e melhorias a serem implantadas. Cliente/Projeto: Organização Odebrecht. - Programação do portal da empresa de treinamento de funcionários (E-Learnig), desenvolvendo novas rotinas de acordo com as necessidades do cliente. -Suporte ao cliente sobre o portal, ensinando como usar e recebendo feedback de melhorias. -Elaboração de relatórios sobre aproveitamentos dos funcionários, apontando pontos que devem ser melhorados estabelecendo métricas.

Outras informações:
- Responsável execução das orientações das áreas de governança Tecnológica na melhoria dos processos operacionais e de gestão ligados à TIC interna. Auxílio aos líderes de projeto, para levantamento de requisitos, definição de escopo, Organogramas nos projetos do setor. - Desenvolvimento de Ferramenta de controle e administração dos contratos junto aos concessionários em linguagem PHP com emissão de relatórios e gráficos integrados ao servidor LDAP para autenticação. - Geração de Queries em SQL para a emissão de relatórios e consultas sobre a situação dos circuitos. Manter Banco atualizado e gerar backup do mesmo, apoiando ao processo de descarte e eliminação de dados e de mídias, conforme a determinação de norma específica. - Responsável pela manutenção e melhoria na qualidade dos serviços de TIC interna, de acordo com a política de segurança das estações de trabalho conforme normas em vigor, promovendo o incentivo da capacitação da equipe, seguindo as diretrizes da empresa e política de divulgação da utilização das soluções tecnológicas desenvolvidas pela empresa junto ao cliente/usuário local. - Atuava no apoio criação e implementação do Projeto de utilização do Nagios, Nagiosql e ZABBIX para monitoramento da rede interna e monitoramento das Aps (Postos de atendimento), prestando suporte aos usuários internos da unidade, monitoramento do servidor Linux apache na intranet da empresa e migração de maquinas Windows para Ubuntu 12.10.

Outras informações:
Atuava em consultoria em Venda e suporte de produtos de Informática, responsável pelas atividades de abertura e fechamento de Caixa, atuando em paralelo no atendimento aos clientes no caso de produtos com defeitos (RMA) e apoiando treinamentos de novos Funcionários.