André Costa

Formação complementar

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Projetos de pesquisa

• 2017 - Atual

  AVALIAÇÃO DE RESULTADOS DE AÇÕES DE MARKETING DE RELACIONAMENTO EM UMA INDÚSTRIA SEMENTEIRA DE SOJA, Descrição: O objetivo deste trabalho é desenvolver um método formal e objetivo de avaliação das ações de marketing de relacionamento adotadas por uma indústria sementeira de soja no interior do Goiás. Para atingir tal propósito, optou-se pelos seguintes objetivos específicos: avaliar a viabilidade da utilização do marketing de relacionamento na organização, apontar as vantagens da adoção do marketing de relacionamento na empresa e identificar as possíveis melhorias no relacionamento dos clientes, a partir da implementação do marketing de relacionamento. Este trabalho caracteriza-se como sendo uma pesquisa exploratória de abordagem qualitativa, utilizando a pesquisa bibliográfica e um estudo de caso, no ambiente da empresa como procedimentos para o alcance do seu objetivo geral. Nota-se que, inicialmente, a pesquisa bibliográfica aborda os aspectos gerais sobre o marketing de relacionamento e, mais adiante, o enfoque representa os modelos e/ou abordagens da literatura sobre o planejamento e implementação dessa estratégia. A partir da revisão bibliográfica e da pesquisa no ambiente da empresa, esta pesquisa visa obter como resultado o método de avaliação das ações de marketing de relacionamento para ser utilizado na empresa estudada, com base nos dados obtidos junto de seus clientes em relação ao relacionamento com a empresa.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: / Mestrado profissional: (1) . , Integrantes: André Costa - Coordenador.