Marcone Ribeiro dos Santos

Bacharel em Administração pela Faculdade de Ciências Humanas e Sociais de Paripiranga (2014). Atualmente é coordenador de eventos educacionais na empresa de nome fantasia LEAL CURSOS em Paripiranga-BA e Gerente de loja do setor privado na rede de lojas dos empreendimentos Stylus Móveis - Unidade de Paripiranga - BA. Cursando Pós-Graduação em GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS E PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL, na Faculdade de Negócios de Sergipe (FANESE). Grande experiência em atendimento ao cliente, seja em vendas ou na resolução de conflitos. Delegação de tarefas.

Informações coletadas do Lattes em 24/08/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em andamento em Gestão estratégica de Pessoas e Psicologia Organizacional

2016 - Atual

Faculdade de Administração e Negócios de Sergipe

Graduação em ADMINISTRAÇÃO

2010 - 2014

Faculdade de Ciências Humanas e Sociais de Paripiranga
Título: A INFLUÊNCIA DO ATENDIMENTO NO PROCESSO DECIS´RIO DE COMPRA
Orientador: JOSÉ REGINALDO DE ANDRADE

Formação complementar

2015 - 2015

COMO CONDUZIR NEGOCIAÇÕES EFICAZES. (Carga horária: 15h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Sergipe, SEBRAE/SE, Brasil.

2014 - 2014

Extensão universitária em I Encontro Brasileiro dos Administradores e acadêmicos de Administração. (Carga horária: 45h). , Promover Produções e Eventos, PPE, Brasil.

2014 - 2014

CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. (Carga horária: 4h). , LOSANGO, LOSANGO, Brasil.

2014 - 2014

ÉTICA DE CONDUTA E BOAS PRÁTICAS. (Carga horária: 2h). , LOSANGO, LOSANGO, Brasil.

2013 - 2013

Extensão universitária em PROJETO INTEGRADOR 2013.1. (Carga horária: 20h). , Faculdade de Ciências Humanas e Sociais de Paripiranga, AGES, Brasil.

2013 - 2013

VIII FÓRUM REGIONAL: Desenvolvimento Sustentável. (Carga horária: 30h). , Faculdade de Ciências Humanas e Sociais de Paripiranga, AGES, Brasil.

2012 - 2012

Extensão universitária em PROJETO INTEGRADOR 2012.2. (Carga horária: 20h). , Faculdade de Ciências Humanas e Sociais de Paripiranga, AGES, Brasil.

2012 - 2012

I FÓRUM INT. DE GESTÃO EM VENDAS E RH DE SERGIPE. (Carga horária: 6h). , KLA EDUCAÇÃO EMPRESARIAL, KLA, Brasil.

2012 - 2012

I CONGRESSO DE LIDERANÇA, MOTIVAÇÃO E VENDAS DE SERGIPE. (Carga horária: 5h). , KLA EDUCAÇÃO EMPRESARIAL, KLA, Brasil.

2012 - 2012

VISITA TÉCNICA - INDÚSTRIA DAKOTA CALÇADOS. (Carga horária: 8h). , Faculdade de Ciências Humanas e Sociais de Paripiranga, AGES, Brasil.

2011 - 2011

Extensão universitária em XV ENCONTRO REGIONAL DOS ESTUDANTES DE NADMINISTRAÇÃO. (Carga horária: 30h). , FENEAD, FENEAD, Brasil.

Idiomas

Outros

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Participação em eventos

Aprendizagem, Capacitação e Desenvolvimento de Pessoas.Técnicas para Capacitação de Pessoas. 2016. (Encontro).

Histórico profissional

Experiência profissional

2015 - Atual

CELESTE ELETRO MÓVEIS E COLCHÕES LTDA

Vínculo: Funcionário do setor Privado, Enquadramento Funcional: Funcionário do Setor Privado - Comércio Varej, Carga horária: 44

Outras informações:
Principais funções: - Atendimento ao cliente. - Negociar condições comerciais - Acompanhar o pós-venda, visando satisfação do cliente e lucratividade para empresa. - Responsabilizar-se pela organização e limpeza do setor indicado, observando atualização de preços dos produtos. - Conferir através de relatórios, entregas a serem realizadas para clientes, buscando soluções em caso de atraso, realizando pós-venda eficaz. - Receber reclamações de clientes, realizando entrevista inicial para indicação da melhor solução. - recebimento de contas. - Movimentações financeiras (depósitos, transferências, pagamento a fornecedores e funcionários). - Entrada e saída de Notas Fiscais.

2016 - Atual

Leal Cursos

Vínculo: Coordenador, Enquadramento Funcional: Coordenador de eventos educacionais, Carga horária: 20

Outras informações:
Coordenador de eventos educacionais na Leal Cursos em Paripiranga-BA, onde desenvolvo projetos como cursinhos preparatórios e de extensão universitária.