Adriana Oppenheim

Possui graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda pela Fundação Armando Álvares Penteado (1992). Há quase 20 anos se dedica à área de inovação como consultora especializada em pesquisa qualitativa, experiência de usuários e design de serviço. Sua carreira profissional inclui 14 anos de atuação internacional em empresas líderes da Inglaterra e Espanha, sendo fluente em inglês e espanhol. Trabalhou em projetos para instituições como Unimed, Vivo, Telefonica, Nokia, Fjord, Globo.com, SulAmérica Seguros, Neopost ID, BBVA, Instituto Cervantes, Prefeitura de Barcelona, T-Mobile, Siemens e Roche entre outras.

Informações coletadas do Lattes em 24/08/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda

1989 - 1992

Fundação Armando Álvares Penteado
Orientador: Rubens Fernandes Junior

Ensino Médio (2º grau)

1977 - 1988

Colégio Visconde de Porto Seguro

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Pesquisa Qualitativa para Inovação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Design de Serviços Digitais.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Estratégia de Conteúdo.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Arquitetura da Informação.

Histórico profissional

Experiência profissional

2010 - Atual

OPPEN Comunicação e Design

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: CONSULTORA DE ESTRATÉGIA DIGITAL, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Pesquisa de inovação, design de serviços digitais e estratégia de conteúdo para os setores de healthcare, e-commerce, turismo e serviços financeiros entre outros. Clientes: Latam, Roche, Natura, Fjord, Accenture, SulAmérica Seguros, Neopost ID (França), The Cocktail México, GHZ Research, VRD Research

2009 - 2011

Fjord

Vínculo: , Enquadramento Funcional: SERVICE DESIGN LEAD, PROGRAM DIRECTOR, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
MADRI / Fjord é referência em consultoria de inovação e design de serviços digitais no mundo. Em Madri, como Service Design Lead, Adriana era responsável pela estratégia de novos serviços digitais; liderança e coaching de consultores, designers e arquitetos de informação, planejamento, alocação de recursos e gestão de múltiplos projetos, com responsabilidade integral pelas entregas e satisfação de clientes como Telefónica, Nokia e Bankinter. SÃO PAULO / Em 2010 como Program Director, foi responsável pela conquista do primeiro grande projeto da Fjord no país, tendo a Globo.com como cliente.

2007 - 2009

The Cocktail

Vínculo: , Enquadramento Funcional: GERENTE DE EXPERIÊNCIA DE USUÁRIOS, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
MADRI / Estratégia e desenvolvimento de sites, serviços e aplicativos mobile para clientes como Telefónica, BBVA, Caja Madrid, Instituto Cervantes e Universidad Europea de Madrid, em plataformas web e mobile, da fase de pesquisa até a supervisão da implementação.

2006 - 2007

Consultora Freelance

Vínculo: Autônoma, Enquadramento Funcional: PESQUISADORA E ARQUITETA DE INFORMAÇÃO, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
BARCELONA / Pesquisadora e arquiteta da informação em projetos para a Prefeitura de Barcelona, Governo da Catalunha e Vodafone. Entre projetos desenvolvidos está o portal de trâmites públicos da prefeitura de Barcelona.

2004 - 2005

Globo.com

Vínculo: , Enquadramento Funcional: COORDENADORA DE PROJETOS MOBILE, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
RIO DE JANEIRO / Coordenou o desenvolvimento dos primeiros serviços para celular da Globo.com, desde sua concepção, design, até a implementação técnica.

2000 - 2002

T-Mobile International

Vínculo: , Enquadramento Funcional: USER EXPERIENCE MANAGER, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
LONDRES / Responsável por pesquisa, desenvolvimento, usabilidade e acessibilidade dos portais mobile, web e serviços de dados da operadora telefônica, na época com 210 milhões de clientes entre Reino Unido, Alemanha, Áustria e República Checa.

1998 - 2000

Answerthink UK

Vínculo: , Enquadramento Funcional: SENIOR ACCOUNT PLANNER, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
LONDRES / Trabalhou no desenvolvimento de sites para clientes como Siemens, ABN AMRO Bank e DuPont, responsável pela gestão de pesquisa qualitativa na Inglaterra, Dinamarca, Suécia, Portugal, Alemanha e Estados Unidos.

1997 - 1998

United News and Media

Vínculo: , Enquadramento Funcional: STRATEGIC PLANNER, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
LONDRES / Planejamento estratégico, pesquisa de mercado e de mídia

1995 - 1997

Euromonitor Plc

Vínculo: Freelance, Enquadramento Funcional: RESEARCH ANALYST - EMERGING MARKETS, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
LONDRES / Pesquisa, análise e publicação de relatórios editoriais e projetos de consultoria para essa empresa especializada em estudos de entrada de mercado. Foco na América Latina e África.

2003 - 2004

Z+G Grey Comunicação

Vínculo: , Enquadramento Funcional: REDATORA, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
SÃO PAULO / Redatora publicitária em campanhas para clientes como Grupo Pão de Açúcar e Mercedes Benz.

2018 - Atual

Livework

Vínculo: Consultora, Enquadramento Funcional: Head de Novos Negócios, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.