Adriana Oppenheim
Possui graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda pela Fundação Armando Álvares Penteado (1992). Há quase 20 anos se dedica à área de inovação como consultora especializada em pesquisa qualitativa, experiência de usuários e design de serviço. Sua carreira profissional inclui 14 anos de atuação internacional em empresas líderes da Inglaterra e Espanha, sendo fluente em inglês e espanhol.
Trabalhou em projetos para instituições como Unimed, Vivo, Telefonica, Nokia, Fjord, Globo.com, SulAmérica Seguros, Neopost ID, BBVA, Instituto Cervantes, Prefeitura de Barcelona, T-Mobile, Siemens e Roche entre outras.
Informações coletadas do Lattes em 24/08/2024
Acadêmico
Formação acadêmica
Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda
1989 - 1992
Fundação Armando Álvares Penteado
Orientador: Rubens Fernandes Junior
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Português
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Pesquisa Qualitativa para Inovação.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Design de Serviços Digitais.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Estratégia de Conteúdo.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Arquitetura da Informação.
Histórico profissional
Experiência profissional
2010 - Atual
OPPEN Comunicação e DesignVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: CONSULTORA DE ESTRATÉGIA DIGITAL, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Pesquisa de inovação, design de serviços digitais e estratégia de conteúdo para os setores de healthcare, e-commerce, turismo e serviços financeiros entre outros. Clientes: Latam, Roche, Natura, Fjord, Accenture, SulAmérica Seguros, Neopost ID (França), The Cocktail México, GHZ Research, VRD Research
2009 - 2011
FjordVínculo: , Enquadramento Funcional: SERVICE DESIGN LEAD, PROGRAM DIRECTOR, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
MADRI / Fjord é referência em consultoria de inovação e design de serviços digitais no mundo. Em Madri, como Service Design Lead, Adriana era responsável pela estratégia de novos serviços digitais; liderança e coaching de consultores, designers e arquitetos de informação, planejamento, alocação de recursos e gestão de múltiplos projetos, com responsabilidade integral pelas entregas e satisfação de clientes como Telefónica, Nokia e Bankinter. SÃO PAULO / Em 2010 como Program Director, foi responsável pela conquista do primeiro grande projeto da Fjord no país, tendo a Globo.com como cliente.
2007 - 2009
The CocktailVínculo: , Enquadramento Funcional: GERENTE DE EXPERIÊNCIA DE USUÁRIOS, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
MADRI / Estratégia e desenvolvimento de sites, serviços e aplicativos mobile para clientes como Telefónica, BBVA, Caja Madrid, Instituto Cervantes e Universidad Europea de Madrid, em plataformas web e mobile, da fase de pesquisa até a supervisão da implementação.
2006 - 2007
Consultora FreelanceVínculo: Autônoma, Enquadramento Funcional: PESQUISADORA E ARQUITETA DE INFORMAÇÃO, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
BARCELONA / Pesquisadora e arquiteta da informação em projetos para a Prefeitura de Barcelona, Governo da Catalunha e Vodafone. Entre projetos desenvolvidos está o portal de trâmites públicos da prefeitura de Barcelona.
2004 - 2005
Globo.comVínculo: , Enquadramento Funcional: COORDENADORA DE PROJETOS MOBILE, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
RIO DE JANEIRO / Coordenou o desenvolvimento dos primeiros serviços para celular da Globo.com, desde sua concepção, design, até a implementação técnica.
2000 - 2002
T-Mobile InternationalVínculo: , Enquadramento Funcional: USER EXPERIENCE MANAGER, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
LONDRES / Responsável por pesquisa, desenvolvimento, usabilidade e acessibilidade dos portais mobile, web e serviços de dados da operadora telefônica, na época com 210 milhões de clientes entre Reino Unido, Alemanha, Áustria e República Checa.
1998 - 2000
Answerthink UKVínculo: , Enquadramento Funcional: SENIOR ACCOUNT PLANNER, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
LONDRES / Trabalhou no desenvolvimento de sites para clientes como Siemens, ABN AMRO Bank e DuPont, responsável pela gestão de pesquisa qualitativa na Inglaterra, Dinamarca, Suécia, Portugal, Alemanha e Estados Unidos.
1997 - 1998
United News and MediaVínculo: , Enquadramento Funcional: STRATEGIC PLANNER, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
LONDRES / Planejamento estratégico, pesquisa de mercado e de mídia
1995 - 1997
Euromonitor PlcVínculo: Freelance, Enquadramento Funcional: RESEARCH ANALYST - EMERGING MARKETS, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
LONDRES / Pesquisa, análise e publicação de relatórios editoriais e projetos de consultoria para essa empresa especializada em estudos de entrada de mercado. Foco na América Latina e África.
2003 - 2004
Z+G Grey ComunicaçãoVínculo: , Enquadramento Funcional: REDATORA, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
SÃO PAULO / Redatora publicitária em campanhas para clientes como Grupo Pão de Açúcar e Mercedes Benz.
2018 - Atual
LiveworkVínculo: Consultora, Enquadramento Funcional: Head de Novos Negócios, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
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