Elisete de Fátima Queijo
Concluiu, com êxito, em Portugal, todas as matérias do primeiro ano de doutorado em Administração, com ênfase em Marketing, na Faculdade de Economia da Universidade do Porto - FEP UP (Porto, 2016), obtive o diploma de Estudos Avançados (pós-graduação do terceiro ciclo - PhD) no ISCTE IUL (Lisboa, 2012). Possuo MBA em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas (2010), graduação em Publicidade e Propaganda pela Fundação Armando Álvares Penteado - FAAP (1991) e Letras, pela Universidade de São Paulo - FFLCH USP (1989). Profissional sênior com experiência nacional e internacional nas áreas de Comunicação, Marketing e Vendas, em pequenas e grandes empresas, fui professora nas disciplinas de Comunicação, Marketing e Vendas em módulos de extensão universitária na universidade corporativa.
Informações coletadas do Lattes em 29/04/2024
Acadêmico
Formação acadêmica
Doutorado interrompido em 2017 em Doutorado em Gestão com especialização em Marketing e Estratégia
2015 - Atual
FEP UP Faculdade de Economia da Universidade do Porto
Título: Sustainable Tourism: The determinantes of the making decision process,
Orientador: Pedro Quelhas Brito
Coorientador: Vera Teixeira Vale. Ano de interrupção: 2017Palavras-chave: Marketing, Gestão.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo. Setores de atividade: Atividades ligadas ao patrimônio cultural e ambiental.
Especialização em Estudos Avançados de Marketing (3º ciclo)
2011 - 2012
ICS e ISCTE, Lisboa, ICS e ISCTE, Lis
Título: The choice of the University abroad: The effects of determining factors
Orientador: Rui Vinhas da Silva
Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda
1988 - 1991
Formação complementar
2008 - 2010
MBA em Pós-Graduação Lato Sensu MBA em Marketing. (Carga Horária: 432h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil. , Título: Desenho e Implementação da Estratégia de Relacionamento com os clientes da empresa Cacau Show. , Orientador: Helton Haddad Carneiro da Silva. , Palavras-chave: Marketing de Relacionamento; Marketing estratégico; Varejo de Alimentos.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Mercadologia.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Comunicação.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Tourism.
Produções bibliográficas
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QUEIJO, E. F. ; LAUREANO, R. ; SILVA, R. V. . Choosing university in Portugal: a conceptual model. INTERNATIONAL JOURNAL OF ENGINEERING AND INDUSTRIAL MANAGEMENT , v. 5, p. 175-186, 2013.
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QUEIJO, E. F. ; SILVA, R. V. ; LAUREANO, R. . A escolha da universidade em Portugal: um modelo conceitual. In: ICMC 2013 International Conference on Marketing & Consumer Behaviour, 2013, Porto, Portugal. Consumer centric-marketing or target-centric marketing. Porto, Portugal: Edições IPAM, 2013. v. 1. p. 342-351.
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QUEIJO, E. F. ; LAUREANO, R. ; SILVA, R. V. . Academic Tourism in Portugal: the decision process of foreign students to the choice of a university. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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QUEIJO, E. F. . 3RD International Conference on Tourism Management and Tourism Related Issues. 2013. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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QUEIJO, E. F. . A escolha da universidade no exterior: um modelo conceitual. 2013. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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QUEIJO, E. F. . International Conference on Marketing & Consumer Behaviour. 2013. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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QUEIJO, E. F. ; TRINDADE, G. ; SANTOS, M. C. V. S. . IV Encontro Luso-Brasileiro - I Encontro Ibero-Americano de Estratégia. 2012. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Outras produções
QUEIJO, E. F. . Marketing que atrai pelo sentido. 2006. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
Prêmios
2013
Shorlisted for Promising Researcher Award of the International Conference on Marketing & Consumer Behaviour, IPAM Instituto Português de Administração e Marketing.
Histórico profissional
Experiência profissional
2009 - 2011
Universidade Corporativa ABL AssociadosVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Docente, Carga horária: 20
Outras informações:
Docente do módulo de Marketing para Agentes de Viagem que comporta as disciplinas: Marketing Estratégico, Comunicação e Vendas para um público-alvo composto de empresários e profissionais do Turismo Aéreo, Terrestre e Marítimo. Discussão e análise de campanhas publicitárias, estratégias de marketing inovadoras, novos meios de comunicação, Marketing Digital. Condução de workshops para fixação da matéria com enfoque no lançamento de serviços agregados e em novas plataformas de comunicação. Exploração das redes sociais (comunicação, estratégias de marketing e vendas), Inbound Marketing e ferramentas Google (AdWords, Analytics)
2009 - 2009
Bsp Business School Sao PauloVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Vendas, Carga horária: 40
Outras informações:
Venda consultiva B2B de programas de educação executiva. Negociação e formatação de Educação Corporativa para executivos e colaboradores de empresas do segmento de Moda, Transportes, Logística, Direito e Mineração. Desenvolvimento de carteira de clientes com aumento de 14% de cursos "in company" em relação ao ano anterior. Controle de budget centrado em até 0,02% do programa de contatos X negócios fechados. Organização de palestras e eventos com temais atrativos para criação de valor e prospecção de clientes. Principais clientes: Swisscam, Tozzini Freire Advogados, Syngenta, Deloitte, Rosset.
1992 - 2008
Center Oiliba, Skina da MatrizVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Sócia-proprietária, Carga horária: 40
Outras informações:
Foi sócia-proprietária em 3 empresas do segmento de Alimentos e Bebidas (Skina da Matriz Pães e Doces, São Paulo São Bento Café e Center Oiliba (esta última até a presente data. Desenvolvimento do projeto de instalação da empresa (escolha do local, layout, comunicação gráfica, cardápios, uniformes, portifólio de produtos). Negociação e compra de insumos e produtos para comercialização no varejo. Negociação de contratos de merchandising com Philip Morris, Souza Cruz, Emulzint, Coca Cola, entre outras. Desenvolvimento de novos produtos criando marca registrada que se tornou core business da empresa. Gestão de pessoas e controle de budget. Responsável pela elaboração do manual de boas práticas em concordâncias com os dispositivos do Código da Higiene Sanitária do Municicípio de São Paulo. Responsável pelo treinamento, desenvolvimento e manutenção da performance da equipe e da qualidade dos produtos e serviços alinhada as com métricas de produção. A empresa foi selecionada como exemplo de Marketing sensorial no varejo, presente no jornal O Diário de S. Paulo http://www.artbrazil.com.br/paginas/info/reportagem_diariosp.pdf com repercussão na midia link http://www.artbrazil.com.br/paginas/info/reportagem_diariosp.pdf
1998 - 2001
Dupont do Brasil SAVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora de CRM Marketing, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
- Líder estratégico do projeto de implementação de um CRM Marketing, membro do time "Regional Four", formado por 4 líderes (Ásia, América do Norte, Europa e América do Sul), sendo responsável pelas operações da América do Sul envolvendo a formatação e lançamento de um show room virtual e global de tecidos, chamado FAST, com o objetivo de fomentar a exportação dos clientes Lycra no mercado externo. - Coordenadora do Departamento de Etiquetas Lycra, responsável pelo controle do envio das etiquetas para as grandes marcas do varejo e pela certificação da qualidade das peças produzidas pelos clientes do fio elastano DuPont (serviço feito em parceria com o laboratório da DuPont). - Criadora do Layout e editora do jornal "Lycra em ação", uma ferramenta de comunicação para atualizar o staff e o público-alvo com notícias sobre as estratégias de Marketing desenvolvidas pelo Departamento de Lycra. Com circulação mensal de 150 cópias enviadas aos colaboradores do departamento de Marketing Lycra DuPont da América do Sul e seus principais clientes. - Responsável por identificar as principais informações para relatórios com as atividades do Departamento de Etiquetas para os segmentos de moda (ready to wear, swimwear, intimate apparel), fornecendo dados confiáveis para os gestores de conta. -Participação na preparação de eventos internos e externos de grande porte na moda nacional e internacional: Semana de Moda (São Paulo), Première Vision (Paris), São Paulo Fashion Week (SPFW), Beach and Bikini. - Coordenadora direta de 2 colaboradores no Brasil e indireta de 3, na América Latina (Argentina, Venezuela e Colômbia).
1995 - 1998
VRG Linhas Áereas S.A.Vínculo: , Enquadramento Funcional: Assistente Comercial, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Venda e negociação de passagens aéreas, cálculo de tarifas, uso dos sistemas Iris e Amadeus. Atendimento bilingue a passageiros e grupos: Hekpdesk do sistema Amadeus para agentes de viagens parceiros. Trabalhou no aeroporto de Guarulhos na loja de Passagens Varig durante a alta temporada: informações, venda e reemissão de passagens aéreas, controle de overbooking, alojamento de passageiros em hotéis e procedimentos de espera. Participação no projeto de Marketing Nova Varig Brasil para elaboração de estratégias comerciais e melhorias de funcionalidades do sistema Amadeus.
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