Mônica Araújo De Sá

Graduada em administração de empresas, com habilitação em TI, especializada em Acreditação, ISO 9001:2000 e Gestão de Serviços de Saúde, capacitada em gestão de riscos na saúde, gestão de processos, gestão de pessoas, gerenciamento da rotina, coaching e programação neurolinguística. Com 18 anos de experiência em gestão da qualidade na área da saúde, contribuiu com a implementação do sistema de gestão da qualidade das Obras Sociais Irmã Dulce, Hospital do Oeste, Hospital Santa Rita de Cássia, Hospital Regional de Santo Antônio de Jesus, Hospital Português da Bahia e Hospital Couto Maia. Atualmente é coordenadora de gestão da qualidade do Centro Estadual Especializado em Diagnóstico, Assistência e Pesquisa.

Informações coletadas do Lattes em 03/11/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Acreditação: Qualidade nos Serviços de Saúde

2011 - 2013

Faculdade de Ciências Médicas de Minas Gerais
Título: Análise da estruturação do processo ambulatorial de um centro de referência em DST/ HIV/ AIDS do sistema público de saúde na Bahia para o processo de acreditação ONA em nível 3
Orientador: Profª. Arlene Laborne Silva Caiafa

Especialização em Administração Hospitalar e Serviços de Saúde()

2007 - 2008

Universidade Federal da Bahia
Título: Indicadores Hospitalares: base de dados e fonte referencial de padronização
Orientador: Profª. Dra. Vera Lúcia Peixoto Mendes

Graduação em Administração de Empresas - Habilitação em TI

1999 - 2003

Escola Bahiana de Administração-Fundação para Desenvolvimento das Ciências
Título: Aquisição, implantação eutilização de ERP: a adquação do pacote de software com os pocessos empresariais
Orientador: Profº. Jarbas Andrade

Formação complementar

2023 - 2023

XXIII Congresso Brasileiro de Qualidade em Serviços de Saúde. (Carga horária: 16h). , Associação Paulista de Medicina, APM, Brasil.

2022 - 2022

Criatividade e Resolução de Problemas. (Carga horária: 9h). , Voitto Treinamento e Desenvolvimento, VOITTO, Brasil.

2022 - 2022

Lean Seis Sigma Yellow Belt. (Carga horária: 24h). , FM2S Educação e Consultoria, FM2S, Brasil.

2022 - 2022

Fundamentos de Lean Manufacturing. (Carga horária: 8h). , Voitto Treinamento e Desenvolvimento, VOITTO, Brasil.

2022 - 2022

Introdução ao Lean. (Carga horária: 9h). , FM2S Educação e Consultoria, FM2S, Brasil.

2022 - 2022

Inteligência Emocional 2.0. (Carga horária: 15h). , Conquer, CONQUER, Brasil.

2022 - 2022

Design Thinking. (Carga horária: 10h). , Conquer, CONQUER, Brasil.

2022 - 2022

Lean Seis Sigma White Belt. (Carga horária: 8h). , FM2S Educação e Consultoria, FM2S, Brasil.

2022 - 2022

Introdução ao Lean Healthcare. (Carga horária: 4h). , FM2S Educação e Consultoria, FM2S, Brasil.

2022 - 2022

Gestão do Tempo e Produtividade. (Carga horária: 8h). , Conselho Regional de Administração da Bahia, CRA-BA, Brasil.

2022 - 2022

Apresentação de Alto Impacto. (Carga horária: 15h). , Conquer, CONQUER, Brasil.

2022 - 2022

Simplifica Power BI Express. (Carga horária: 10h). , Simplifica Treinamentos, SIMPLIFICA, Brasil.

2022 - 2022

Liderando Times de Diferentes Perfis e Gerações. (Carga horária: 10h). , Conquer, CONQUER, Brasil.

2022 - 2022

Produtividade e Gestão do Tempo. (Carga horária: 15h). , Conquer, CONQUER, Brasil.

2022 - 2022

Palestra: Reforma Administrativa e Seus Impactos na Gestão Pública. (Carga horária: 2h). , Conselho Regional de Administração da Bahia, CRA-BA, Brasil.

2022 - 2022

IX Seminário ABQ Qualidade Século XXI. (Carga horária: 6h). , Academia Brasileira da Qualidade, ABQ, Brasil.

2022 - 2022

QP SUMMIT 2022. (Carga horária: 10h). , Voitto Treinamento e Desenvolvimento, VOITTO, Brasil.

2022 - 2022

Palestra: Gestão da Diversidade na Prática. (Carga horária: 2h). , Conselho Regional de Administração da Bahia, CRA-BA, Brasil.

2022 - 2022

Live ABQ 26 - O Trabalho do Futuro e Desafios. (Carga horária: 2h). , Academia Brasileira da Qualidade, ABQ, Brasil.

2022 - 2022

Palestra Gestão Estratégica em Tempos de Incertezas em Organizações de Saúd. (Carga horária: 2h). , Conselho Regional de Administração da Bahia, CRA-BA, Brasil.

2022 - 2022

A importância da Intergeracionalidade para profissionais de Administração. (Carga horária: 2h). , Conselho Regional de Administração da Bahia, CRA-BA, Brasil.

2022 - 2022

Palestra: O Desafio na Gestão de Pessoas. (Carga horária: 2h). , Conselho Regional de Administração da Bahia, CRA-BA, Brasil.

2022 - 2022

qualite-se Brasil 2022 - O Congresso da Qualidade na Prática. (Carga horária: 80h). , Qualite-se Brasil, QUALITE-SE, Brasil.

2022 - 2022

Palestra: O Desafio na Gestão de Pessoas. (Carga horária: 2h). , Conselho Regional de Administração da Bahia, CRA-BA, Brasil.

2021 - 2021

Responsabilidade Técnica do Profissional de Administração. (Carga horária: 8h). , Conselho Regional de Administração da Bahia, CRA-BA, Brasil.

2021 - 2021

Palestra: Metodologias Ágeis. (Carga horária: 240h). , Conselho Regional de Administração da Bahia, CRA-BA, Brasil.

2021 - 2021

XXVII ENBRA - Encontro Brasileiro de Administração. (Carga horária: 24h). , Conselho Regional de Administração da Bahia, CRA-BA, Brasil.

2021 - 2021

VIII Seminário ABQ Qualidade Século XXI - A Qualidade no Brasil e no Mundo. (Carga horária: 10h). , Academia Brasileira da Qualidade, ABQ, Brasil.

2021 - 2021

I Fórum de Administração em Saúde da Bahia. (Carga horária: 3h). , Conselho Regional de Administração da Bahia, CRA-BA, Brasil.

2021 - 2021

FastQuali Bahia 2021. (Carga horária: 40h). , Festival da Qualidade e Inovação Ltda, FESTQUALI, Brasil.

2019 - 2019

Saúde Digital - modelos de maturidade com ênfase em INFRAM e EMRAM. (Carga horária: 14h). , Folks - HIMSS Analytics Latin America, HIMSS, Brasil.

2015 - 2015

Legislação Aplicada à Logística de Suprimentos. (Carga horária: 16h). , Universidade Corporativa do Serviço Público do Estado da Bahia, UCS, Brasil.

2015 - 2015

Encontro de Professores e Coordenadores dos Cursos de Administração. (Carga horária: 8h). , Conselho Regional de Administração da Bahia, CRA-BA, Brasil.

2015 - 2015

Ferramentas da Sustentabilidade. (Carga horária: 4h). , Conselho Regional de Administração da Bahia, CRA-BA, Brasil.

2014 - 2014

Gestao Estratégica das Organizações. (Carga horária: 20h). , Universidade Corporativa do Serviço Público do Estado da Bahia, UCS, Brasil.

2014 - 2014

4º Seminário Visão Sistêmica e Criação de Valor Público. (Carga horária: 4h). , Universidade Corporativa do Serviço Público do Estado da Bahia, UCS, Brasil.

2014 - 2014

II Encontro de Educação Corporativa. (Carga horária: 8h). , Universidade Corporativa do Serviço Público do Estado da Bahia, UCS, Brasil.

2013 - 2013

Noções Básicas de Licitação. (Carga horária: 16h). , Universidade Corporativa do Serviço Público do Estado da Bahia, UCS, Brasil.

2013 - 2013

Seminário Desafios da Gestão Pública Contemporânea. (Carga horária: 4h). , Universidade Corporativa do Serviço Público do Estado da Bahia, UCS, Brasil.

2012 - 2012

SEMINÁRIO EMPRETEC - PROGRAMA SEBRAE MAIS. (Carga horária: 60h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas da Bahia, SEBRAE/BA, Brasil.

2011 - 2011

Gestão de Riscos na Área da Saúde. (Carga horária: 16h). , Germanischer Lloyd Academy, GL ACADEMY, Brasil.

2010 - 2010

Avaliador e Multiplicador Interno ONA - Manual2010. (Carga horária: 24h). , Germanischer Lloyd Academy, GL ACADEMY, Brasil.

2010 - 2010

Coaching. (Carga horária: 72h). , Sociedade Latino Americana de Coaching, SLAC, Brasil.

2010 - 2010

Trainer em Programação Neurolinguística. (Carga horária: 80h). , Kau Mascarenhas Desenvolvimento Humano, KMDH, Brasil.

2009 - 2009

Gestão de Pessoas na Organização. (Carga horária: 16h). , Associação Baiana para Gestão Competitiva, ABGC, Brasil.

2008 - 2008

Programação Neurolinguística, Practitioner Fase II. (Carga horária: 80h). , Kau Mascarenhas Desenvolvimento Humano, KMDH, Brasil.

2008 - 2008

Master de Programação Neurolinguística. (Carga horária: 80h). , Kau Mascarenhas Desenvolvimento Humano, KMDH, Brasil.

2007 - 2007

Preparação de Examinadores de Sistema de Gestão. (Carga horária: 16h). , Associação Baiana para Gestão Competitiva, ABGC, Brasil.

2007 - 2007

Programação Neurolinguística, Practitioner Fase I. (Carga horária: 60h). , Kau Mascarenhas Desenvolvimento Humano, KMDH, Brasil.

2007 - 2007

Gerenciamento da Rotina com Foco em Resultados. (Carga horária: 16h). , Associação Baiana para Gestão Competitiva, ABGC, Brasil.

2007 - 2007

Gestão por Processos. (Carga horária: 16h). , Associação Baiana para Gestão Competitiva, ABGC, Brasil.

2007 - 2007

Estruturação do Sistema de Gestão. (Carga horária: 16h). , Associação Baiana para Gestão Competitiva, ABGC, Brasil.

2007 - 2007

Reciclagem de Auditor Interno da Qualidade. (Carga horária: 16h). , CONSIQ QUALIDADE, CONSIQ, Brasil.

2006 - 2006

Formação de Auditor Interno da Qualidade ISO 9001. (Carga horária: 20h). , Fatos e Dados Consultoria e Treinamento, FD, Brasil.

2006 - 2006

Preparação de Examinadores de Sistema de Gestão. (Carga horária: 16h). , Associação Baiana para Gestão Competitiva, ABGC, Brasil.

2006 - 2006

Modelo de Excelência da Gestão. (Carga horária: 20h). , Fundação Nacional da Qualidade, FNQ, Brasil.

2006 - 2006

Auditor Líder ISO 9001:2000. (Carga horária: 40h). , BRTUV Avaliações da Qualidade Ltda., BRTUV, Brasil.

2005 - 2005

Supervisão e Liderança no Trabalho. (Carga horária: 15h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas da Bahia, SEBRAE/BA, Brasil.

2005 - 2005

Téc. Avançadas Comunicação e Liderança-Oratória. (Carga horária: 20h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas da Bahia, SEBRAE/BA, Brasil.

2005 - 2005

Atendimento ao Cliente. (Carga horária: 15h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas da Bahia, SEBRAE/BA, Brasil.

2005 - 2005

Fundamentos de Administração de Banco de Dados II. (Carga horária: 30h). , ORACLE UNIVERSITY, ORACLE, Brasil.

2005 - 2005

Fundamentos de Administração de Banco de Dados I. (Carga horária: 30h). , ORACLE UNIVERSITY, ORACLE, Brasil.

2004 - 2004

Introdução ao ORACLE 9i: SQL. (Carga horária: 30h). , ORACLE UNIVERSITY, ORACLE, Brasil.

2003 - 2003

Perfil Profissiográfico Previdenciário - PPP. (Carga horária: 8h). , Recicle Treinamento Empresarial, RECICLE, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Participação em eventos

Café com palestra: ferramentas da sustentabilidade. 2015. (Encontro).

Encontro de Professores e Coordenadores dos Cursos de Administração - EPROCAD. 2015. (Encontro).

4° Seminário Visão Sistêmica e Criação de Valor Público - Comunicação e Transparência na Gestão Pública. 2014. (Seminário).

Seminário Desafios da Gestão Pública Contemporânea. 2013. (Seminário).

Seminário Compras Públicas. 2012. (Seminário).

Gestão da Excelência em Instituições de Saúde. 2008. (Seminário).

Benchmarking. 2007. (Seminário).

Gestão da Excelência em Instituições de Saúde. 2007. (Seminário).

Gestão de Sistemas e Serviços de Saúde. 2007. (Simpósio).

Palestra Gestão de Custos nas Instituições de Sáude. 2007. (Outra).

Palestra na Faculdade São Camilo.Planejamento Estratégico nas Obras Sociais Irmã Dulce. 2007. (Outra).

Gestão da Excelência em Instituições de Saúde. 2006. (Seminário).

Palestra Show de Oratória. 2004. (Outra).

Histórico profissional

Experiência profissional

2012 - Atual

Centro de Diagnóstico, Assistência e Pesquisa

Vínculo: Cargo Comissionado, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Gestão da Qualidade

Outras informações:
Padronização de indicadores e atividades, para gestão estratégica, processos e riscos

2017 - 2019

Couto Maia Construção e Serviços Não Clínicos S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Administrativa

Outras informações:
Trabalho realizado remotamente nos dias uteis e, presencialmente, aos finais de semana, para implantação dos procedimentos operacionais administrativos do novo Hospital Couto Maia, com base nas especificações técnicas do edital de PPP (Parceria Público Privada) celebrado entre o Couto Maia S/A e o Governo do Estado da Bahia.

2016 - 2017

Hospital Regional de Santo Antônio de Santo Antônio de Jesus

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assessora de Gestão da Qualidade, Carga horária: 20

Outras informações:
Reimplantação do sistema de gestão da qualidade

2010 - 2011

Hospital Regional de Santo Antônio de Santo Antônio de Jesus

Vínculo: Pessoa Jurídica, Enquadramento Funcional: Prestação de serviços em gestão da qualidade

Outras informações:
Estruturação de processos para Acreditação ONA, Nível 2

2011 - 2012

Hospital Português

Vínculo: Pessoa Jurídica, Enquadramento Funcional: Prestação de serviço em gestão da qualidade

Outras informações:
Mapeamento de processos para Acreditação ONA, Nível 2

2006 - 2009

Obras Sociais Irmã Dulce

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Líder da Qualidade, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Manutenção da Certificação ISO 9001 e participação no Prêmio Gestão Qualidade Bahia (PGQB) com premiação do Hospital no nível I.Secretária Executiva do Comitê do Planejamento Estratégico.Presidente da Comissão de Acompanhamento do Plano Anual do Convênio (CPAC), com a Secretaria Municipal de Saúde (Plano Operativo de Metas do Ministério da Saúde).Apoio na extensão do Programa de Gestão da Qualidade, para o Hospital do Oeste, em Barreiras-BA e Hospital de Santa Rita de Cássia-BA.Realização da 1 edição do Prêmio Gestão de Processos Irmã Dulce.

2003 - 2006

Obras Sociais Irmã Dulce

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Implantação e suporte de sistema integrado de gestão - MV SISTEMAS.

2007 - 2007

Associação Baiana para Gestão Competitiva

Vínculo: Voluntária, Enquadramento Funcional: Examinadora no processo do PGQB - Ciclo 2007

Outras informações:
Avaliação do Modelo de Gestão da empresa Idéia 3, concorrente ao Prêmio Gestão Qualidade Bahia - PGQB.

1995 - 2001

C & A Modas Ltda.

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Analisa de crédito, Carga horária: 44