Alexandre Cavalcanti Marquesi

Doutor em Comunicação com o Mercado com foco em comportamento digital em redes sociais, pela Universidade Metodista de São Bernardo do Campo Metodista, Mestre em Comunicação e Semiótica pela PUC - Pontifícia Universidade Católica, Pós graduado em Estratégia de Internet e CRM pela ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing e graduado em Publicidade e Propaganda pela Universidade Metodista de São Bernardo do Campo. Atualmente professor da pós-graduação da ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing. Mais de 24 anos de experiência em Internet, com ênfase em Comunicação nos meios digitais.

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Acadêmico

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Formação acadêmica

Doutorado em Comunicação Social

2011 - 2014

Universidade Metodista de São Paulo
Título: A comunicação de mercado e o impacto das marcas em redes sociais virtuais
Daniel dos Santos Galindo. Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: redes sociais virtuais; impacto das marcas; pós-modernismo.Grande área: Ciências Sociais AplicadasSetores de atividade: Publicidade e pesquisa de mercado.

Mestrado em Comunicação e Semiótica

2008 - 2010

Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Título: Mídia Interativa e Paradoxos Comportamentais,Ano de Obtenção: 2010
Orientador: Prof. Dr. Eugenio Trivinho
Palavras-chave: paradoxo; Ciberespaço; Desejo; Comportamento; Estímulo.Grande área: Ciências Sociais AplicadasSetores de atividade: Saúde e Serviços Sociais; Outros Serviços Coletivos, Sociais e Pessoais.

Especialização em MBA Comunicação

2002 - 2004

Escola Superior de Propaganda e Marketing
Título: Comunicação e CRM Estratégico
Orientador: Prof.a Dra. Selma Felerico

Graduação em Publicidade e Propaganda

1994 - 1997

Universidade Metodista de São Paulo
Título: Lançamento The GM Card
Orientador: Prof. Dr. Paulo Rogério

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Formação complementar

2008 - 2008

Planejamento em Marketing de Produtos. (Carga horária: 40h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2007 - 2008

Inglês Avançado. (Carga horária: 300h). , State University of New York, SUNY, Estados Unidos.

2006 - 2007

CRM - Customer Relationship Management. (Carga horária: 40h). , Oracle, ORACLE, Estados Unidos.

2006 - 2007

Marketing Direto e Massa. (Carga horária: 100h). , Ogilvy and Mather, OGILVY, Estados Unidos.

2006 - 2006

CRM - Customer Relationship Management. (Carga horária: 40h). , Oracle, ORACLE, Estados Unidos.

2006 - 2006

BI - Business Intelligence. (Carga horária: 40h). , Oracle, ORACLE, Estados Unidos.

2003 - 2003

Entendendo Fenomeno Loyalty. (Carga horária: 100h). , Ogilvy and Mather, OGILVY, Estados Unidos.

2003 - 2003

DataBase Marketing. (Carga horária: 100h). , Ogilvy and Mather, OGILVY, Estados Unidos.

2003 - 2003

CRM - Customer Relationship Management. (Carga horária: 100h). , Ogilvy and Mather, OGILVY, Estados Unidos.

2003 - 2003

CRM - Customer Ownership. (Carga horária: 100h). , Ogilvy and Mather, OGILVY, Estados Unidos.

2003 - 2003

Marketing direto "One-to-One". (Carga horária: 100h). , Ogilvy and Mather, OGILVY, Estados Unidos.

2002 - 2002

Certificado Internacional Real Network. (Carga horária: 40h). , Real Network, REAL, Estados Unidos.

2002 - 2002

Curso Avançado de Streaming para Internet. (Carga horária: 40h). , Real Network, REAL, Estados Unidos.

2001 - 2002

Matemática Financeira. (Carga horária: 120h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.

1999 - 2000

Metricas de Resultados para Internet. (Carga horária: 120h). , State University of New York, SUNY, Estados Unidos.

1997 - 1998

Designing and Enterpreneurial Strategy. (Carga horária: 80h). , State University of New York, SUNY, Estados Unidos.

1996 - 1996

Negociação e Estratégia de Marketing. (Carga horária: 40h). , IBM, IBM, Itália.

1996 - 1996

Atendimento a Cliente. (Carga horária: 40h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

1996 - 1996

Marketing Criativo. (Carga horária: 40h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

1995 - 1996

Negociação de Produtos de Pequeno Porte. (Carga horária: 40h). , IBM Research Brazil, IBM BRASIL, Brasil.

1995 - 1996

Negociação e Marketing Think Pad. (Carga horária: 40h). , IBM, IBM, Itália.

1995 - 1995

Marketing e Cobertura de Produtos. (Carga horária: 40h). , IBM Research Brazil, IBM BRASIL, Brasil.

1995 - 1995

Negociação de Produtos de Grande Porte. (Carga horária: 40h). , IBM Research Brazil, IBM BRASIL, Brasil.

1994 - 1994

Negociação e Marketing. (Carga horária: 40h). , IBM Research Brazil, IBM BRASIL, Brasil.

1993 - 1994

Planejamento em Marketing de Produtos. (Carga horária: 100h). , Universidade Paulista, UNIP, Brasil.

1993 - 1994

Pesquisa de Comunicação. (Carga horária: 100h). , Universidade Paulista, UNIP, Brasil.

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Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Francês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco.

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Áreas de atuação

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Teoria da Comunicação.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Relações Públicas e Propaganda.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Ciência da Informação / Subárea: Teoria da Informação.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Negócios Internacionais.

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Participação em eventos

I FORUM DE COMUNICAÇÂO E MERCADO UNESCO ONU.O PODER DO DESEJO, DO IMAGINÁRIO SOCIAL E DA ÉTICA ROMÂNTICA; PROVOCANDO A DOBRA DE CONSUMO NA CIVILIZAÇÃO MEDIÁTICA PÓS-MODERNA CIBERCULTURAL. 2010. (Seminário).

Semana de Comunicação. Dobra. 2008. (Congresso).

Semana de Comunicação.Semana de Comunicação. 2008. (Encontro).

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Comissão julgadora das bancas

Kleber Markus

MARKUS, K.; GALINDO, Daniel dos Santos; BUENO, W. C.; CRESCITELLI, E.; GOULART, E. E.. Comunicação de mercado e as manifestações perceptivas das marcas nas redes sociais virtuais. 2015. Tese (Doutorado em Comunicação Social) - Universidade Metodista de São Paulo.

Kleber Markus

GALINDO, Daniel dos Santos; BUENO, W. C.;MARKUS, K.. Comunicação de mercado e as manifestações perceptivas das marcas nas redes sociais virtuais: O impacto do sentimento humano no ambiente digital interativo.. 2013. Exame de qualificação (Mestrando em ADMINISTRAÇÃO) - Universidade Metodista de São Paulo.

Daniel dos Santos Galindo

GALINDO, D. S.; Trivinho,R.Eugenio; Beiguelman, Giselle. Midia Interativa e Paradoxos comportamentais - Vicissitudes do desejo de compra noCiberespaço. 2010. Dissertação (Mestrado em Comunicação e Semiótica) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo.

Daniel dos Santos Galindo

GALINDO, D. S.; Marcus, Kleber; GOULART, E. E.; BUENO, Wilson da Costa; Crescitelli, Edson. Comunicação de mercado e as manifestações perceptivas das marcas nas redes sociais virtuais. 2015. Tese (Doutorado em Comunicação Social) - Universidade Metodista de São Paulo.

Elias Estevão Goulart

GALINDO, D. S.;GOULART, E. E.; MARKUS, K.; BUENO, W. C.; CRESCITELLI, E.. Comunicação de mercado e as manifestações perceptivas das marcas nas redes sociais virtuais. 2015. Tese (Doutorado em Comunicação Social) - Universidade Metodista de São Paulo.

Elias Estevão Goulart

GOULART, E. E.; GALINDO, D. S.; MARKUS, K.; BUENO, W. C.; CRESCITELLI, E.. Comunicação de mercado e as manifestações perceptivas das marcas nas redes sociais virtuais. 2015. Tese (Doutorado em Comunicação Social) - Universidade Metodista de São Paulo.

Edson Crescitelli

GALINDO, D. S.;Crescitelli, E.; MARKUS, K.; BUENO, W. C.; GOULART, E. E.. Comunicação de mercado e as manifestações perceptivas das marcas nas redes sociais. 2015. Tese (Doutorado em Comunicação Social) - Universidade Metodista de São Paulo.

Wilson da Costa Bueno

Galindo, Daniel dos Santos; Kleber Markus;BUENO, W. C.; Edson Crescitelli; Elias Estevão Goulart. Comunicação de mercado e as manifestações perceptivas das marcas nas redes sociais virtuais. 2015. Tese (Doutorado em Comunicação Social) - Universidade Metodista de São Paulo.

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Orientou

Prof

Dr; Eugenio Trivinho; MÍDIA INTERATIVA E PARADOXOS COMPORTAMENTAIS Vicissitudes do desejo de compra no ciberespaço; Início: 2009; Dissertação (Mestrado em Comunicação e Semiótica) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; (Orientador);

Prof

Dr; Daniel Galindo; Comunicação e incomunicação os dilemas das marcas nas redes sociais; ; Início: 2011; Tese (Doutorado em Comunicação Social) - Universidade Metodista de São Paulo; (Orientador);

Eugênio Trivinho

MÍDIA INTERATIVA E PARADOXOS COMPORTAMENTAIS Vicissitudes do desejo de compra no ciberespaço; 2010; Dissertação (Mestrado em Comunicação e Semiótica) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo,; Orientador: Alexandre Cavalcanti Marquesi;

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Foi orientado por

Daniel dos Santos Galindo

Comunicação de mercado e as manifestações perceptivas das marcas nas redes sociais virtuais; 2015; Tese (Doutorado em Comunicação Social) - Universidade Metodista de São Paulo, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Daniel dos Santos Galindo;

Eugênio Rondini Trivinho

Mídia interativa e paradoxos comportamentais: vicissitudes do desejo de compra no ciberespaço; 2010; Dissertação (Mestrado em Comunicação e Semiótica) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo,; Orientador: Eugênio Rondini Trivinho;

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Produções bibliográficas

  • MARQUESI, Alexandre, C. . O Poder do desejo e do imaginário social provocando a dobra de consumo na civilização mediática pós moderna cibercultural. In: Daniel Galindo. (Org.). Comunicação de Mercado Conceitos e Pré Conceitos. 01ed.São Paulo: Editora Metodista, 2010, v. 01, p. 79-88.

  • MARQUESI, Alexandre, C. . TV Record. Redes Sociais para Terceira Idade, 10 fev. 2013.

  • MARQUESI, Alexandre, C. . O Estado de São Paulo. PME dentro de redes sociais, PME, p. 07 - 12, 20 ago. 2012.

  • MARQUESI, Alexandre, C. . CDI. Redes Sociais e Mercado, p. 22 - 27, 20 jan. 2012.

  • MARQUESI, Alexandre, C. . I FORUM NACIONAL DE COMUNICAÇÂO DA UNESCO ONU. 2010. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

  • MARQUESI, Alexandre, C. . Paradoxo na Web. 2008. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • MARQUESI, Alexandre, C. . Google e Modelo de Influência. 2008. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

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Prêmios

2012

E-Bit Prata, E-BIt.

2010

Market Best, EBest.

2009

ABEMD, ABEMD.

2008

CANNES 2008, CANNES.

2002

CANNES 2002, CANNES.

2000

Marketing Ibest, Marketing Ibes.

1997

Marketing Best 1997, Marketing Best.

1997

Melhor Mídia, APP - Associação Paulista de Propaganda.

Histórico profissional

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Endereço profissional

  • Escola Superior de Propaganda e Marketing, Escola Superior de Propaganda e Marketing do Rio de Janeiro. , Rua Joaquim Távora - de 1142 a 1356 - lado par, Vila Mariana, 04015013 - São Paulo, SP - Brasil, Telefone: (11) 50818200, Fax: (11) 50818200, URL da Homepage:

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Experiência profissional

  • 2010 - Atual

    Escola Superior de Propaganda e Marketing

    Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 10

  • 2004 - 2006

    Instituto de Pesquisas em Tecnologia e Inovação

    Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Assistente de Marketing Direto, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    ? Elaboração, formulação e desenvolvimento de planejamento em marketing; ? Controle de veiculação dos canais alternativos ? Internet, Banco Tempo Real, Real Home Banking e Office Banking, ? Controle e reserva de Budget do Marketing; ? Suporte e acompanhamento de campanhas de comunicação nacionais e regionais dos canais alternativos.

  • 2004 - 2006

    IBM

    Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Estagiario de Marketing, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    ? Elaboração, formulação e desenvolvimento de planejamento em marketing; ? Controle de veiculação dos canais alternativos ? Internet, Banco Tempo Real, Real Home Banking e Office Banking, ? Controle e reserva de Budget do Marketing; ? Suporte e acompanhamento de campanhas de comunicação nacionais e regionais dos canais alternativos.

  • 1999 - 1999

    Banco ABN AMRO Real

    Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente de Produto trainee, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    ? Elaboração, formulação e desenvolvimento de planejamento em marketing; ? Controle de veiculação dos canais alternativos ? Internet, Banco Tempo Real, Real Home Banking e Office Banking, ? Controle e reserva de Budget do Marketing; ? Suporte e acompanhamento de campanhas de comunicação nacionais e regionais dos canais alternativos.

  • 2005 - 2007

    Banco Santander Banespa - Brasil

    Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente de CRM e Internet, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    ? Desenvolvimento de planejamento do projeto PDC - Cliente Indica Cliente e Oferta Básica ? Desenvolvimento de planejamento das ações de aquisição de Massificadas de Advogados (OAB) e Médicos (APM) ? Estruturação do projeto de aquisição de contas correntes para equipe de ativação ? Desenvolvimento de Planos de CRM - Business Inteligence ? Desenvolvimento de ações de Cross e Up Selling de clientes ? Criação de campanhas de aquisição, retenção, reconquista, captação e manutenção de clientes ? Segmentação de clientes de maior e menor valor (Regra de Pareto ? 80/20) ? Identificação e classificação de clientes com real valor para a empresa, marca e produto ? Desenvolvimento de trabalho de inteligência na conquista e desenvolvimento de informações estratégicas

  • 1999 - 2002

    Escola SENAI "Roberto Simonsen", senai101

    Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor de Planejamento de Marketing, Carga horária: 10

  • 2002 - 2004

    Grupo Accor - Ticket

    Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista Senior de CRM e BI, Carga horária: 40

    Outras informações:
    ? Desenvolvimento, estruturação e implantação de metodologias de para análise de DBM Marketing ? Criação e implantação de sistemas e métodos de clusterização de clientes ? Desenvolvimento de programas de relacionamento ? Criação de campanhas de retenção, reconquista, captação e manutenção de clientes ? Identificação e classificação de clientes com real valor para a empresa, marca e produto ? Planejamento de CRM - Desenho e planejamento estrutural dos pontos de contato de CRM com o cliente ? Desenvolvimento de análise de e-CRM Analítico no portal E-Ticket ? Desenvolvimento, planejamento e ampliação do processo de geração de Inteligência Competitiva ? Administração de formulação de pesquisas Ad Hoc, qualitativas, quantitativas e notoriedade de marca ? Formulação do processo de Estruturação de análise de concorrência e mercado ? Desenvolvimento do processo de análise mercadológica por segmentos de empresas

  • 1996 - 1997

    Instituto Unibanco

    Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Assistente de Marketing Direto, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    ? Elaboração, formulação e desenvolvimento de planejamento em marketing; ? Controle de veiculação dos canais alternativos ? Internet, Banco Tempo Real, Real Home Banking e Office Banking, ? Controle e reserva de Budget do Marketing; ? Suporte e acompanhamento de campanhas de comunicação nacionais e regionais dos canais alternativos.

  • 2004 - 2005

    Ogilvy and Mather

    Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente de CRM e Internet, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    ? Desenvolvimento de Planos de Comunicação e CRM - Business Inteligence ? Criação e implantação de sistemas e métodos de clusterização de clientes na Internet ? Desenvolvimento de programas de relacionamento na Internet ? Desenvolvimento de ações de Cross e Up Selling de clientes ? Criação de campanhas de retenção, reconquista, captação e manutenção de clientes na internet ? Segmentação de clientes de maior e menor valor (Pirâmide de Pareto ? 80/20) ? Identificação e classificação de clientes com real valor para a empresa, marca e produto ? Criação e implantação do processo de CRM Analítico; ? Planejamento de CRM - Desenho e planejamento estrutural dos pontos de contato de CRM com o cliente ? Geração de análises estratégicas para tomada de decisões empresariais e específicas ? Desenvolvimento de trabalho de inteligência na conquista e desenvolvimento de informações estratégicas ? Criação e implantação de BSC (Balance Score Card), para todos os clientes

  • 2000 - 2002

    Ogilvy Brasil

    Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Planejador Estratégico de CRM e BI, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    ? Criação e desenvolvimento de Planejamentos Estratégicos 360º com todos os meios; ? Criação de planos estratégicos para comunicação interativa; ? Criação e implantação do processo de CRM; ? Planejamento de sites na internet e TV Interativa; ? Acompanhamento de novas campanhas de mídia e execução de análise de retorno de investimento; ? Administração, implementação e suporte Doubleclick e Precision; ? Comercialização, administração e Implementação de TV Interativa; ? Constantes inovações tecnológicas no mundo on e off-line; ? Suporte técnico de Webtrend´s, Open Ad Stream, Netgravity e todos os programas de aferição de resultados na internet e na TV Interativa; ? Desenvolvimento de TV Interativa e TV Digital no grupo WPP;

  • 2010 - 2010

    Rapp Brasil

    Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Diretor de CRM e Redes Sociai, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Direção da área de inovação da RAPP BRASIL. Aç?ões em redes sociais, inovação e etc

  • 2007 - 2010

    Souza Aranha Internet e CRM

    Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente de Planejamento Estratégico de Web, Carga horária: 40

    Outras informações:
    ? Desenvolvimento de Planos de CRM - Business Inteligence ? Desenvolvimento de ações de Cross e Up Selling de clientes ? Construção de plataformas de Internet ? Criação de campanhas de aquisição, retenção, reconquista, captação e manutenção de clientes ? Segmentação de clientes de maior e menor valor (Regra de Pareto ? 80/20) ? Identificação e classificação de clientes com real valor para a empresa, marca e produto ? Desenvolvimento de trabalho de inteligência na conquista e desenvolvimento de informações estratégicas

  • 2008 - 2010

    Universidade de Mogi das Cruzes

    Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor de Planejamento de Marketing, Carga horária: 25

  • 1992 - 1994

    Universidade Paulista

    Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Auxiliar de Marketing, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    ? Elaboração, formulação e desenvolvimento de planejamento em marketing; ? Controle de veiculação dos canais alternativos ? Internet, Banco Tempo Real, Real Home Banking e Office Banking, ? Controle e reserva de Budget do Marketing; ? Suporte e acompanhamento de campanhas de comunicação nacionais e regionais dos canais alternativos.