Vanilza Suhevits

Curso Técnico em ELETRÔNICA pela Universidade Tecnológica Federal do Paraná (1983); Graduação em ENGENHARIA INDUSTRIAL ELÉTRICA - Ênfase em Eletrônica / Telecomunicações pela Universidade Tecnológica Federal do Paraná (1992); Especialização em TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - INTERNET pelo Instituto Superior de Pós-Graduação das Faculdades SPEI (2000); Especialização em FORMAÇÃO PEDAGÓGICA DO DOCENTE DE NÍVEL SUPERIOR pela FALEC (2005); MBA em DIREÇÃO ESTRATÉGICA pela Universidade Positivo (2008); Cursando Graduação em LICENCIATURA LETRAS-INGLÊS (2020/1); Experiência de 8 anos com análise de base de dados em empresa de informática. Experiência de 8 anos com Integração e Testes de Centrais Telefônicas Trópico R/RA em empresas de telecomunicações. Experiência de 20 anos na área de Processos, Qualidade, Gestão Administrativa de Contratos e Desenvolvimento de Canais Corporativos em empresa de telefonia/telecomunicações e em instituição financeira. Experiência de 11 anos na FACULDADE DOUTOR LEOCÁDIO JOSÉ CORREIA - FALEC, como Professora Titular de disciplinas do Curso de Graduação em TEOLOGIA ESPÍRITA. No momento, busco apreender novos conteúdos relativos à LICENCIATURA LETRAS-INGLÊS, preparando-se para um novo público, mas mantendo-se na mesma área de atuação do Ensino.

Informações coletadas do Lattes em 21/12/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em MBA Direção Estratégica

2007 - 2008

Universidade Positivo
Título: Uma proposta para estruturação do Back-Office Corporativo da TIM
Orientador: Jerry Kato

Especialização em Formação Pedagógica do Docente de Nível Superior

2004 - 2005

Faculdade Dr. Leocádio José Correia
Título: Uma nova proposta para a educação de Ciências Exatas e aplicadas no ensino superior
Orientador: Marilza R. M. P. da Silva e Bertoldo Schneider Jr.

Especialização em Tecnologia da Informação - Internet

2000 - 2000

Instituto Superior de Pós-Graduação
Título: Tecnologias de Acesso Wireless - Ênfase: Comunicações via Rede Pública
Orientador: Juliano Simões - Mestre

Graduação em andamento em Letras-Inglês

2020 - Atual

Universidade Tecnológica Federal do Paraná

Graduação em Engenharia Industrial - Eletrônica / Telecomunicaç

1984 - 1992

Universidade Tecnológica Federal do Paraná

Curso técnico/profissionalizante em Técnico em Eletrônica

1979 - 1983

Universidade Tecnológica Federal do Paraná

Formação complementar

2020 - 2020

Extensão universitária em Ensino Remoto Pós-Pandemia. (Carga horária: 60h). , Universidade Tecnológica Federal do Paraná, UTFPR, Brasil.

2020 - 2020

Extensão universitária em Grupo de estudos sobre literatura ocidental e teoria literária. (Carga horária: 20h). , Universidade Tecnológica Federal do Paraná, UTFPR, Brasil.

2020 - 2020

Extensão universitária em Grupo de estudos sobre gêneros literários modernos. (Carga horária: 20h). , Universidade Tecnológica Federal do Paraná, UTFPR, Brasil.

2020 - 2020

Extensão universitária em II THINKING AND PRACTICING ENGLISH TEACHING. (Carga horária: 40h). , Universidade Tecnológica Federal do Paraná, UTFPR, Brasil.

2020 - 2020

Cineclube: trocando ideias. (Carga horária: 8h). , Universidade Tecnológica Federal do Paraná, UTFPR, Brasil.

2020 - 2020

Film Club. (Carga horária: 9h). , Universidade Tecnológica Federal do Paraná, UTFPR, Brasil.

2016 - 2016

Extensão universitária em Cosmologia. (Carga horária: 40h). , Faculdade Dr. Leocádio José Correia, FALEC, Brasil.

2014 - 2014

Ferramentas da Qualidade. (Carga horária: 2h). , TIM Celular S.A., TIM, Brasil.

2012 - 2012

Técnicas Efetivas de Supervisão de Vendas. (Carga horária: 32h). , Inmind Consultoria e Treinamento, INMIND, Brasil.

2011 - 2011

Extensão universitária em Academia Consultor PME. (Carga horária: 80h). , ESTACAO BUSINESS SCHOOL -EBS, CEES_PPROV, Brasil.

2008 - 2008

HSM/Gestão Estratégica de Custos - John Shank. (Carga horária: 3h). , TIM Celular S.A., TIM, Brasil.

2008 - 2008

Relações Interpessoais. (Carga horária: 8h). , TIM Celular S.A., TIM, Brasil.

2008 - 2008

Mapeamento e Modelagem de Processos. (Carga horária: 16h). , TIM Celular S.A., TIM, Brasil.

2008 - 2008

Pensamento Sistêmico. (Carga horária: 16h). , TIM Celular S.A., TIM, Brasil.

2008 - 2008

HSM/A Empresa Centrada em Processos - Michael Hammer. (Carga horária: 3h). , TIM Celular S.A., TIM, Brasil.

2006 - 2006

Introdução em Finanças. (Carga horária: 8h). , TIM Celular S.A., TIM, Brasil.

2005 - 2005

Project 2000 Básico. (Carga horária: 16h). , Inferência Consultoria e Sistemas Ltda., ICS, Brasil.

2002 - 2002

Preparação para a Banca Examinadora do PNQ 2002. (Carga horária: 24h). , Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade, FPNQ, Brasil.

2001 - 2001

Leitura e Interpretação da NBR ISO 9001:2000. (Carga horária: 16h). , Boehme Brasil Consulting, BBC, Brasil.

2001 - 2001

Balanced Scorecard como ferramenta de Gestão Estratégica. (Carga horária: 8h). , Instituto Brasileiro da Qualidade e Produtividade, IBQP, Brasil.

1999 - 1999

Gerência de Projetos. (Carga horária: 20h). , Brainware Consultoria, BC, Brasil.

1999 - 1999

Mestria Pessoal para Coordenadores de Qualidade e Controles. (Carga horária: 8h). , Sociedade Paranaense de Programação Neurolinguística, SPPNL, Brasil.

1999 - 1999

Gerência de Grupos de Melhoria. (Carga horária: 24h). , Rayla Treinamento & Consultoria, RTC, Brasil.

1999 - 1999

Conceitos de Produtividade. (Carga horária: 16h). , Instituto Brasileiro da Qualidade e Produtividade, IBQP, Brasil.

1999 - 1999

Process Structure & Improvement Index (PSII). (Carga horária: 26h). , HSBC Bank Brasil ? Banco Múltiplo S.A., HSBC, Brasil.

1999 - 1999

Preparação para a Banca Examinadora do PNQ 1999. (Carga horária: 24h). , Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade, FPNQ, Brasil.

1999 - 1999

Implementação dos Critérios de Excelência do PNQ. (Carga horária: 32h). , MR Business, MRB, Brasil.

1999 - 1999

Aval Sistemas Gestão Critérios Excelência PNQ 2000. (Carga horária: 16h). , Business Management Consulting, BMC, Brasil.

1998 - 1998

Análise de Balanço. (Carga horária: 40h). , HSBC Bank Brasil ? Banco Múltiplo S.A., HSBC, Brasil.

1997 - 1997

Processamento Digital de Sinais com TMS320C50. (Carga horária: 44h). , Universidade Tecnológica Federal do Paraná, UTFPR, Brasil.

1997 - 1997

Acess versão 7.0. (Carga horária: 60h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - PR, SENAC/PR, Brasil.

1997 - 1997

Visual Basic. (Carga horária: 60h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - PR, SENAC/PR, Brasil.

1997 - 1997

HICOM 300 Gerenciamento. (Carga horária: 20h). , Siemens - Centro de Treinamento Werner Von Siemens, SIEMENS, Brasil.

1996 - 1996

Básico Sinalização por Canal Comum. (Carga horária: 16h). , STC Telecomunicações Ltda., STC, Brasil.

1995 - 1995

5S - Conceitos para Revolucionar o Gerenciamento. (Carga horária: 7h). , Fundação Christiano Ottoni, FCO, Brasil.

1995 - 1995

Operação e Manutenção do Trópico RA. (Carga horária: 30h). , STC Telecomunicações Ltda., STC, Brasil.

1994 - 1994

Geração da Base de Dados do Trópico RA. (Carga horária: 6h). , STC Telecomunicações Ltda., STC, Brasil.

1994 - 1994

CEP Controle Estatístico de Processo. (Carga horária: 6h). , Sid Informática S.A., SID, Brasil.

1994 - 1994

Auditor do Sistema da Qualidade. (Carga horária: 20h). , Sid Informática S.A., SID, Brasil.

1994 - 1994

OM&S do Trópico RA Simplificado. (Carga horária: 40h). , STC Telecomunicações Ltda., STC, Brasil.

1993 - 1993

Sistema Trópico RA Básico. (Carga horária: 40h). , STC Telecomunicações Ltda., STC, Brasil.

1993 - 1993

CEP Controle Estatístico de Processo. (Carga horária: 8h). , Sid Informática S.A., SID, Brasil.

1991 - 1991

Sistema Trópico RA. (Carga horária: 21h). , Sid Informática S.A., SID, Brasil.

1990 - 1991

Sistema Trópico R. (Carga horária: 1584h). , Sid Informática S.A., SID, Brasil.

1990 - 1990

Telefonia Básica. (Carga horária: 17h). , Sid Informática S.A., SID, Brasil.

1989 - 1989

Treinamento Gerencial. , HP Desenvolvimento Empresarial S.A., HP, Brasil.

1985 - 1985

CCQ - Círculos de Controle da Qualidade. (Carga horária: 15h). , Associação Catarinense de Controle da Qualidade, ACCQ, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Ensino-Aprendizagem.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Teologia / Subárea: Teologia Espírita.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Processos.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: QUALIDADE.

Organização de eventos

ALUNOS ; SUHEVITS, V. . 1ª Jornada de Pesquisa Transdisciplinar. 2005. (Outro).

Participação em eventos

Aspectos culturais na série A Grande Família. 2020. (Encontro).

Como levar a educacao 4.0 para a rotina de aulas?. 2020. (Outra).

EaD na Educação Básica: desafios para as escolas da cidade e do campo na pandemia. 2020. (Outra).

II Congresso de Metodologia do Ensino de Línguas - CoMEL. 2020. (Congresso).

Transformação Digital do Ensino de Línguas e Internacionalização da Universidade Brasileira. 2020. (Simpósio).

VIII SEPEL / I JORNADA ONLINE DE PESQUISAS NA GRADUAÇÃO EM LETRAS. 2020. (Seminário).

II Fórum Nacional Espírita. 2006. (Congresso).

V Semana de Ensino, Pesquisa e Extensão - SEPE.Frequência, Sintonia e Rede. 2005. (Outra).

Em Busca da Excelência. 2002. (Seminário).

Em Busca da Excelência. 2001. (Seminário).

Avaliação de Sistemas de Gestão com base nos Critérios de Excelência do PNQ versão 2000. 1999. (Outra).

Tecnologia Bancária. 1998. (Congresso).

Participação em bancas

Aluno: SUELI TEREZINHA DOSZANET

VARGAS, C. A.;SUHEVITS, V.; OLIVEIRA, R. J. F.. LIVRE ARBÍTRIO NA ALIMENTAÇÃO - UMA PERSPECTIVA DE EQUILÍBRIO CONSCIENTE. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Teologia Espírita) - Faculdade Dr. Leocádio José Correia.

Aluno: MÁRCIA GUIMARÃES BESSA CHAO

DOMINGOS, R. F.;SUHEVITS, V.; OLIVEIRA, R. J. F.. O AUTOCONHECIMENTO NA VISÃO DA DOUTRINA ESPÍRITA. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Teologia Espírita) - Faculdade Dr. Leocádio José Correia.

Aluno: Cláudia Luciane Pirola Gonçalves

SUHEVITS, V.; BRANCO, O. H. G.; OLIVEIRA, R. J. F.. O AUTOCONHECIMENTO E A DOUTRINA DOS ESPÍRITOS NA CONSTRUÇÃO DO SER. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Teologia Espírita) - Faculdade Dr. Leocádio José Correia.

Aluno: Catia Simone Vicente Pereira

SUHEVITS, V.; BRANCO, O. G.; OLIVEIRA, R. J. F.. A IMPORTÂNCIA DE APRENDER A PENSAR. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Teologia Espírita) - Faculdade Dr. Leocádio José Correia.

Aluno: ANGELA CRISTINA BRODZINSKI

OLIVEIRA, R. J. F.;SUHEVITS, V.; JURKEVICS, V. I.. A TEORIA DA EVOLUÇÃO E OS FUNDAMENTOS DOUTRINÁRIOS ESPÍRITAS NA RELAÇÃO COM A BIOQUÍMICA MODERNA. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Teologia Espírita) - Faculdade Dr. Leocádio José Correia.

Aluno: SONIA NAZARE CAMPOS ALVES

SUHEVITS, V.; BRANCO, O. G.; OLIVEIRA, R. J. F.. TEOLOGIA ESPÍRITA: UM NOVO OLHAR TEOLÓGICO. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Teologia Espírita) - Faculdade Dr. Leocádio José Correia.

Aluno: Carmen da Silva Maciel

SUHEVITS, V.; SAADE, G.; OLIVEIRA, R. J. F.. ANIMAIS E CRIANÇAS ? EVOLUÇÃO DO PRINCÍPIO ESPIRITUAL AO ESPÍRITO ? UMA PROPOSTA PARA EVANGELIZAÇÃO. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Teologia Espírita) - Faculdade Dr. Leocádio José Correia.

Aluno: Lorival Marcon

SUHEVITS, V.; OLIVEIRA, R. J. F.; SAMPAIO, C. P. S.. FRANCISCO DE ASSIS ARAUTO DE POLISSISTEMAS. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Teologia Espírita) - Faculdade Dr. Leocádio José Correia.

Aluno: Edla Nanci Cordeiro Ribas Valente Castro

SUHEVITS, V.. PROJETO POLÍTICO PEDAGÓGICO PARA A EDUCAÇÃO DA GESTANTE ESPÍRITA. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Teologia Espírita) - Faculdade Dr. Leocádio José Correia.

SUHEVITS, V.. Banca Examinadora para o Prêmio Nacional da Qualidade. 2002. Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade.

SUHEVITS, V.. Banca Examinadora para o Prêmio Nacional da Qualidade. 1999. Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade.

Orientou

Cláudia Luciane Pirola Gonçalves

O autoconhecimento e a Doutrina dos Espíritos na construção do ser; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Teologia Espírita) - Faculdade Dr; Leocádio José Correia; Orientador: Vanilza Suhevits;

Catia Simone Vicente Pereira

A importância de aprender a pensar; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Teologia Espírita) - Faculdade Dr; Leocádio José Correia; Orientador: Vanilza Suhevits;

SONIA NAZARE CAMPOS ALVES

Teologia Espírita, um novo olhar teológico; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Teologia Espírita) - Faculdade Dr; Leocádio José Correia; Orientador: Vanilza Suhevits;

Carmen da Silva Maciel

Animais e Crianças ? evolução do Princípio Espiritual ao Espírito ? uma proposta para Evangelização; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Teologia Espírita) - Faculdade Dr; Leocádio José Correia; Orientador: Vanilza Suhevits;

Edla Nanci Cordeiro Ribas Valente Castro

Projeto Político Pedagógico para a educação da gestante espírita; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Teologia Espírita) - Faculdade Dr; Leocádio José Correia; Orientador: Vanilza Suhevits;

Lorival Marcon

Francisco de Assis - arauto de polissistemas; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Teologia Espírita) - Faculdade Dr; Leocádio José Correia; Orientador: Vanilza Suhevits;

Produções bibliográficas

  • SUHEVITS, V. . Processo de Desencarne. 2020. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • SUHEVITS, V. ; BEITUNI, L. M. ; BAMPI, L. M. ; ROBERTO, D. F. . Uma proposta para estruturação do Back-Office Corporativo da TIM 2008 (Monografia - Especialização).

  • SUHEVITS, V. . Uma nova proposta para a educação de Ciências Exatas e aplicadas no ensino superior 2005 (Mografia - Especialização).

  • SUHEVITS, V. ; OLIVEIRA, R. J. F. . Tecnologias de Acesso Wireless - Ênfase: Comunicações via Rede Pública 2001 (Monografia - Especialização).

Outras produções

SUHEVITS, V. ; OLIVEIRA, C. G. . Tecnologia e Ensino de L2. 2020; Tema: Tecnologia e Ensino de L2. (Blog).

Histórico profissional

Experiência profissional

2005 - 2015

Faculdade Dr. Leocádio José Correia

Vínculo: Voluntário, Enquadramento Funcional: Professor Voluntário, Carga horária: 4

Outras informações:
Experiência de 11 anos na FACULDADE DOUTOR LEOCÁDIO JOSÉ CORREIA - FALEC, como Professora Titular de disciplinas do Curso de Graduação em TEOLOGIA ESPÍRITA: Epistemologia Espírita I - O Livro dos Espíritos; Epistemologia Espírita II - O Livro dos Médiuns; A Gênese.

Atividades

  • 02/2005 - 12/2015

    Ensino, Teologia Espírita, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Epistemologia Espírita I - O Livro dos Espíritos, Epistemologia Espírita II - O Livro dos Médiuns, A Gênese

2001 - 2018

TIM Celular S.A.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Especialista, Carga horária: 40

Outras informações:
1) Desdobramento estratégico e tático das diretrizes comerciais, na Regional Sul. 2) Auditora técnica em Parceiros, analisando Modelo de Atuação e revisão de processos internos. 3) Acompanhamento de performance e qualidade de parceiros comerciais. 4) Avaliadora dos Comitês de Prospecções de Parceiros. 5) Suporte ao Head Regional, Gerentes de Vendas e Executivos. 6) Acompanhamento de performance e resultado de parceiros comerciais. 7) Start up de Parceiros para implementação do Modelo de Atuação. 8) Instrutora de treinamento para Executivos de Negócios. 9) Normatização das Atividades dos Executivos de Negócios. 10) Reestruturadora do Comitê Business, adotado nacionalmente. 11) Avaliadora dos Comitês de Prospecção de Parceiros. 12) Líder da equipe de GAC Regional e ADM Regional. 13) Credenciamento, descredenciamento e remuneração de parceiros. 14) Gestão dos processos de GAC Regional e ADM Regional. 15) Instrutora de treinamento das políticas de remuneração aos Executivos de Negócios. 16) Avaliadora dos Comitês de Prospecção de Parceiros. 17) Mapeamento e implantação de processos organizacionais. 18) Analista de problemas em processos. 19) Definição e acompanhamento de Balanced Score Card. 20) Elaboradora de procedimentos para contratação de Produtos e Serviços. 21) Revisora de Contratos e Termos para comercialização dos Produtos e Serviços. 22) Analista de impactos nos processos corporativos. 23) Interface entre: Vendas, Suporte Business, Back-Office Corporativo, Marketing, CRM, Treinamento e Logística. 24) Comunicação de novos processos e procedimentos. 25) Instrutora de treinamentos e workshops sobre processos.

1990 - 1997

STC Telecomunicações Ltda.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Funcionário, Carga horária: 40

Outras informações:
1. Coordenação de equipe de Integração e Testes de Sistema, fazendo planejamento e acompanhamento da produção, através de cronoanálise; 2. Análise e acompanhamento do processo produtivo, visando a otimização e a melhoria da qualidade, fazendo uso de ferramentas estatísticas de avaliação produtiva, tais como Cartas CEP, Gráficos de Paretto e outros; 3. Integração e testes de centrais, depurando o funcionamento completo do sistema, comparando e alterando o projeto para atender as necessidades do Cliente; 4. Suporte para problemas técnicos, através de análise e projeto de sistema; 5. Análise e melhoramentos dos testes executados em fábrica, referentes à sistema; 6. Conhecimento do sistema operacional de Centrais Telefônicas Trópico (SOP); 7. Interface com a área de desenvolvimento para solução de problemas técnicos referentes a sistema; 8. Projeto de cabeamento interno de Centrais; 9. Projeto dos sistemas de teste da fábrica; 10. Participação ativa na implantação e manutenção das Normas ISO 9001, a nível industrial; 11. Elaboração dos procedimentos utilizados na área de Integração e Testes de Sistema.

1997 - 1998

Bastec Tecnologia e Serviços Ltda.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Funcionário, Carga horária: 40

Outras informações:
1. Avaliação de propostas técnico-comerciais para implantação e/ou ampliação dos equipamentos de telefonia em empresas; 2. Interface técnica entre fornecedor desses sistemas, clientes e concessionárias; 3. Avaliação técnica da capacidade instalada X capacidade operacional dos equipamentos no Cliente, dando soluções para otimização dos sistemas existentes ou mostrando a necessidade de evolução do parque instalado.

1998 - 2001

HSBC Bank Brasil ? Banco Múltiplo S.A.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Funcionário, Carga horária: 40

Outras informações:
1. Implementação da cultura de Processos na organização; 2. Análise dos processos críticos, aprimorando-os e redesenhando-os, através da metodologia PSII (Process Structure & Improvement Index); 3. Implementação e acompanhamento dos Indicadores de Processo / Balanced Scorecard de diversas áreas; 4. Desenvolvimento de auto-avaliações da qualidade, baseadas nos critérios de Excelência do PNQ; 5. Implementação dos Critérios de Excelência do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ); 6. Participação da Banca Examinadora na escolha das empresas vencedoras e finalistas que concorreram ao Prêmio Nacional da Qualidade ? 1999, como Examinadora da Etapa I. 7. Desenvolvimento de avaliações internas da qualidade, baseadas no relacionamento cliente-fornecedor, compilando dados e apresentando os resultados para os donos do processo; 8. Elaboração de páginas para a Intranet e participação no desenvolvimento de produtos voltados para internet. 9. Gerência de Canais Alternativos, como: Internet Banking, Caixas Automáticos, Auto-Serviço, Telebanco e outros.

1982 - 1990

Sid Informática S.A.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Funcionário, Carga horária: 48

Outras informações:
1. Supervisão da equipe de Levantamentos Estatísticos, fornecendo subsídios ao nível gerencial da empresa para tomada de decisões; 2. Elaboração e acompanhamento de Indicadores da Qualidade; 3. Avaliação global da qualidade de produtos fabricados; 4. Análise crítica e corretiva das não conformidades apontadas pela área produtiva, utilizando Círculos de Controle de Qualidade (CCQ); 5. Execução de testes de componentes, quando detectado problema em sua utilização na área fabril; 6. Análise de sistema de banco de dados, fazendo adaptações às necessidades da fábrica, através de especificação de processos para a coleta de dados.