Lucia Maria Tavares

Mestra em Governança Corporativa. Carreira desenvolvida na área de TI voltada para área da saúde, com ampla experiência no mercado de saúde, e no desenvolvimento de projetos de implantação de sistemas , estruturação e governança de TI . Larga experiencia em gestão de TI e governança corporativa, gerenciamento e controle de riscos, Avaliação do ambiente de Controles Internos com o intuito de auxiliar as áreas da companhia a atingirem os seus objetivos de forma segura, mitigando a exposição de riscos relevantes; Definição de metodologia para avaliação de riscos e controles internos, baseado no modelo COSO; Disseminação da cultura de Controles Internos e Compliance em todos os níveis da companhia em linha com os princípios e valores do grupo e com as melhores práticas de Governança Corporativa; Assegurar que a companhia esteja em conformidade com leis e regulamentos externos; Assegurar que as políticas e procedimentos internos sejam cumpridos; Definição do escopo dos trabalhos, desenho e revisão dos testes de Auditoria Interna; preparação de relatórios de auditoria com os pontos identificados e recomendações de melhorias; monitoramento dos planos de ações propostos; preparação de sumários executivos e reportes para a Alta Administração. Gestão de continuidade de negocios. Implantação de Itil e Cobit , montagem de service desk especifico para o negocio de saúde, experiencia em administração de sistemas de gestão de planos de saúde. Analise de negócios. Gestão de projetos de Integração de sistemas e dominios. Toda parte de regulaçao e legislação da ANS, dominio sobre area da saude (gestão de planos e hospital ), BI, BSC. Aulas na plataforma blackboard e arquitetura de soluções. Analise de negócios. Gestão de projetos de Integração de sistemas e dominios. Toda parte de regulaçao e legislação da ANS, dominio sobre area da saude ( gestão de planos e hospital ), Gamificação e jogos digitais Docencia no ensino superior - Projetos, Banco de Dados e Inovação, Jogos Digitais

Informações coletadas do Lattes em 01/11/2023

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado profissional em Governança Corporativa

2016 - 2018

Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas
Título: A influencia da governança corporativa nos preços dos planos de saúde, Ano de Obtenção: 2018
Orientador: Marcus Vinicius Zittei
Bolsista do(a): FMU, FMU, Brasil. Palavras-chave: Governança Corporativa; Planos de Saude; VAlor Agregado; Preços.Grande área: Ciências Sociais AplicadasSetores de atividade: Atividades auxiliares dos serviços financeiros, seguros, previdência complementar e planos de saúde; Seguros, resseguros, previdência complementar e planos de saúde; Pesquisa e desenvolvimento científico.

Especialização em Administração Hospitalar

2010 - 2011

Instituto de Pesquisa e Educação em Saude de São Paulo
Título: O papel da Tecnologia na Saude
Orientador: Renata Soares

Graduação em Sistemas de Informação

1997 - 2000

faculdade de informática e administração paulista
Título: Sistema financeiro para empresa
Orientador: Wagner

Formação complementar

2018 -

Extensão universitária em Jogos digitais. (Carga horária: 360h). , Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, FMU, Brasil.

2018 -

Jogos Digitais - Games. (Carga horária: 360h). , Saga Jogos Digitais, SAGA, Brasil.

2017 -

Mestrado profissional em Governança Corporativa. , Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, FMU, Brasil.

2020 - 2020

Scrum. (Carga horária: 120h). , Scrum Study, SS, Brasil.

2020 - 2020

LGPD. (Carga horária: 40h). , UDEMY, UDM, Brasil.

2011 - 2012

Administração Hospitalar. (Carga horária: 360h). , Instituto de Pesquisa e Educação em Saúde de São Paulo, IPESSP, Brasil.

2010 - 2010

PMI / PMBOOK. , cubo tecnologia, CT, Brasil.

2010 - 2010

Itil. (Carga horária: 16h). , cubo tecnologia, CT, Brasil.

2009 - 2010

MBA em mba gestao de serviços de saude. (Carga Horária: 390h). , Universidade Nove de Julho, UNINOVE, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Arquitetura de Sistemas de Computação.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: governança de ti.

Grande área: Ciências da Saúde / Área: Saúde Coletiva / Subárea: administração hospitalar.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: gestão de projetos.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Banco de Dados.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Inovação e Empreendedorismo.

Participação em eventos

CIAED - ABED. A evasão no ensino de educação a distancia. 2018. (Congresso).

FMU.GOVERNANÇA CORPORATIVA E SUSTENTABILIDADE: APLICAÇÃO DO TRIPLE BOTTOM LINE NO SEGMENTO DE COSMÉTICOS. 2018. (Simpósio).

Hospital Inovation SHOW. 2018. (Congresso).

IT EXPO FORUM. 2018. (Congresso).

FMU.Forum de Administração e Governança Corporativa. 2017. (Simpósio).

Hospital Inovation SHOW. 2017. (Congresso).

Produções bibliográficas

HENRIQUE, V. D. ; TAVARES, L. M. ; DUMA, L. G. B. ; SANTOS, F. A. . Desempenho do ICMS no e-commerce durante a pandemia de Covid 19, no periodo de fevereiro a junho de 2020. UNIVERSITAS (MOGI-MIRIM) , v. 16, p. 29-52, 2022.
MANOEL, J. ; SANTOS, F. A. ; SANTOS, N. M. B. F. ; TAVARES, L. M. ; HENRIQUE, V. D. . GOVERNANCA CORPORATIVA NA ESTRUTURA CONCEITUAL DO RELATO INTEGRADO: DIVULGACOES DAS INSTITUIÇÕES BANCÁRIAS BRASILEIRAS. REVISTA ENIAC PESQUISA , v. 7, p. 4-5, 2018.
TAVARES, L. M. ; TAVARES, L. M. . Design de cenários de videogames. 1a. ed. Curitiba: Intersaberes, 2022. v. 01. 164p .
TAVARES, L. M. . Historico de Jogos. 1. ed. São Paulo: Intersaberes, 2021. v. 1. 200p .
TAVARES, L. M. . Serious Game. 1. ed. São Paulo: Intersaberes, 2021. v. 1. 180p .
TAVARES, L. M. . A influencia da governança corporativa nos preços dos planos de saude: O impacto da qualidade no preço. 1. ed. São Paulo: Novas Edições Acadêmicas, 2019. v. 1. 172p .
HENRIQUE, V. D. ; TAVARES, L. M. ; VARZONI, M. . ?GOVERNANÇA CORPORATIVA E SUSTENTABILIDADE: APLICAÇÃO DO TRIPLE BOTTOM LINE NO SEGMENTO DE COSMÉTICOS?. In: IV Fórum Integrado de Pesquisas em Administração, 2018, São Paulo. ?GOVERNANÇA CORPORATIVA E SUSTENTABILIDADE: APLICAÇÃO DO TRIPLE BOTTOM LINE NO SEGMENTO DE COSMÉTICOS?,, 2018.
ANDERSON, M. M. ; TAVARES, L. M. ; TONATO, R. M. . 'TRANSIÇÃO DE CARREIRA: MUDANÇA PROFISSIONAL A PARTIR DOS 40 ANOS'. REVISTA DE CARREIRAS E PESSOAS , 2019.
TAVARES, L. M. ; VARZONI, M. ; HENRIQUE, V. D. . ?Governança corporativa e sustentabilidade: aplicação do triple bottom line no segmento de cosméticos?. REVISTA METROPOLITANA DE GOVERNANÇA CORPORATIVA , 2019.
FIGUEIRA, A. A. ; SILVA, G. C. ; TAVARES, L. M. . Um estudo sobre as principais causas de evasão dos alunos de EAD. Como reverter esse quadro. 2018. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

Outras produções

TAVARES, L. M. . Implantação de sistema integrado de contabilidade. 2014.

TAVARES, L. M. . Projeto de Service Desk. 2014.

TAVARES, L. M. . Unimed - Convergence. 2009.

TAVARES, L. M. . Projeto de integração de TI - Infraestrutura. 2009.

TAVARES, L. M. . Integração e implantação ERP. 2008.

TAVARES, L. M. . Integração de sistemas. 2004.

TAVARES, L. M. . Mapeamento de processos hospitalares. 2009.

TAVARES, L. M. . Mapeamento de processos de operadora ( plano de saude ). 2004.

TAVARES, L. M. . Manual de utilizaçao Sistema Sollus. 2014. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - aula magna).

TAVARES, L. M. . MV atendimento. 2012. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Manual de utilização Sistema MV).

Projetos de desenvolvimento

2014 - 2015

Implantação ERP Solus, Descrição: Implantação completa de sistema na empresa Medisanitas. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Lúcia Maria Tavares - Coordenador.
2009 - 2013

Projeto de integração de TI - Infraestrutura e sistemas, Descrição: Projeto de integração de infraestrutura e sistemas, do hospital, medicina preventiva, medicina ocupacional, farmacia, otica , centros medicos e planos de saude. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Lúcia Maria Tavares - Coordenador.
2014 - 2015

Implantação ERP Solus, Descrição: Implantação completa de sistema na empresa Medisanitas. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Lúcia Maria Tavares - Coordenador.
2009 - 2013

Projeto de integração de TI - Infraestrutura e sistemas, Descrição: Projeto de integração de infraestrutura e sistemas, do hospital, medicina preventiva, medicina ocupacional, farmacia, otica , centros medicos e planos de saude. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Lúcia Maria Tavares - Coordenador.
2014 - 2015

Implantação ERP Solus, Descrição: Implantação completa de sistema na empresa Medisanitas. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Lúcia Maria Tavares - Coordenador.
2009 - 2013

Projeto de integração de TI - Infraestrutura e sistemas, Descrição: Projeto de integração de infraestrutura e sistemas, do hospital, medicina preventiva, medicina ocupacional, farmacia, otica , centros medicos e planos de saude. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Lúcia Maria Tavares - Coordenador.
2014 - 2015

Implantação ERP Solus, Descrição: Implantação completa de sistema na empresa Medisanitas. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Lúcia Maria Tavares - Coordenador.
2009 - 2013

Projeto de integração de TI - Infraestrutura e sistemas, Descrição: Projeto de integração de infraestrutura e sistemas, do hospital, medicina preventiva, medicina ocupacional, farmacia, otica , centros medicos e planos de saude. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Lúcia Maria Tavares - Coordenador.
2014 - 2015

Implantação ERP Solus, Descrição: Implantação completa de sistema na empresa Medisanitas. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento.
2009 - 2013

Projeto de integração de TI - Infraestrutura e sistemas, Descrição: Projeto de integração de infraestrutura e sistemas, do hospital, medicina preventiva, medicina ocupacional, farmacia, otica , centros medicos e planos de saude. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento.
2018 - Atual

Jogos Digitais como meio de educação, Descrição: Jogo para facilitar aprendizado. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Lúcia Maria Tavares - Coordenador / Valesca dos Santos Henrique - Integrante / Mafalda Medeiros Anderson - Integrante.
2014 - 2015

Implantação ERP Solus, Descrição: Implantação completa de sistema na empresa Medisanitas. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Lúcia Maria Tavares - Coordenador.
2009 - 2013

Projeto de integração de TI - Infraestrutura e sistemas, Descrição: Projeto de integração de infraestrutura e sistemas, do hospital, medicina preventiva, medicina ocupacional, farmacia, otica , centros medicos e planos de saude. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Lúcia Maria Tavares - Coordenador.
2018 - Atual

Jogos Digitais como meio de educação, Descrição: Jogo para facilitar aprendizado. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Lúcia Maria Tavares - Coordenador / Valesca dos Santos Henrique - Integrante / Mafalda Medeiros Anderson - Integrante.
2014 - 2015

Implantação ERP Solus, Descrição: Implantação completa de sistema na empresa Medisanitas. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Lúcia Maria Tavares - Coordenador.
2009 - 2013

Projeto de integração de TI - Infraestrutura e sistemas, Descrição: Projeto de integração de infraestrutura e sistemas, do hospital, medicina preventiva, medicina ocupacional, farmacia, otica , centros medicos e planos de saude. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Lúcia Maria Tavares - Coordenador.
2018 - Atual

Jogos Digitais como meio de educação, Descrição: Jogo para facilitar aprendizado. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Lúcia Maria Tavares - Coordenador / Valesca dos Santos Henrique - Integrante / Mafalda Medeiros Anderson - Integrante.
2014 - 2015

Implantação ERP Solus, Descrição: Implantação completa de sistema na empresa Medisanitas. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Lúcia Maria Tavares - Coordenador.
2009 - 2013

Projeto de integração de TI - Infraestrutura e sistemas, Descrição: Projeto de integração de infraestrutura e sistemas, do hospital, medicina preventiva, medicina ocupacional, farmacia, otica , centros medicos e planos de saude. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Lúcia Maria Tavares - Coordenador.

Histórico profissional

Experiência profissional

2014 - 2015

Medisanitas

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: gerente de TI, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2013 - 2014

Dyad

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: consultor de tecnologia, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2009 - 2013

Convergence / Unimed

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Ti, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2008 - 2009

Hospital Nossa Senhora de Lourdes

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: gerente de ti, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2004 - 2008

Santa Marina Saude

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador de TI, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2016 - 2017

BENNER SAÚDE

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Arquiteto de soluções, Carga horária: 40

2016 - 2019

Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Tutor EAD, Carga horária: 10

2016 - Atual

Servstartup

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: socia, Carga horária: 20

2017 - 2019

Universidade Anhembi Morumbi

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Docente, Carga horária: 15

2018 - 2019

Laureate Brasil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Docente, Carga horária: 5

2017 - 2019

Sociedade Educacional Ritter dos Reis

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 20

2017 - 2019

Centro Universitário do Norte

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 20

2020 - 2020

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - PR

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor conteudista, Carga horária: 40

Outras informações:
Elaboração de Conteudo para metodos ageis - EAD

2020 - 2020

FAM CENTRO UNIVERSITARIO

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor conteudista, Carga horária: 40

Outras informações:
Elaboração de Conteudo de Qualidade de Software para EAD

2020 - 2020

Uniphorte

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor conteudista, Carga horária: 40

Outras informações:
Conteudo para EAD- Metologia Agil

2020 - 2021

TELESAPIENS

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor conteudista, Carga horária: 40

Outras informações:
Conteudo para EAD para as seguintes disciplinas : Historico de Jogos Design Digital de Jogos Formação de Preços Desenvolvimento Profissional Adobe

2021 - Atual

EMBRATEL-EMP.BRAS. TELECOMUNICACOES S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de projetos e governança, Carga horária: 40

Outras informações:
Global Hitss empresa do Grupo onde presto serviços de governança para claro e Embratel