Ana Lúcia de Souza Silva
Possui graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda pelo Instituto de Educação Superior de Brasília (2013). Atualmente é assistente de vendas - TECNO MOBILE COMERCIO E DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE. Experiência com atendimento ao cliente, suporte comercial.
Informações coletadas do Lattes em 18/12/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Graduação interrompida em 2023 em Gestão Comercial
2023 - Atual
Instituto de Educação Superior de Brasília
Ano de interrupção: 2023
Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda
2009 - 2013
Instituto de Educação Superior de Brasília
Título: Artigo - Neuromarketing e Comportamento de Consumo: O Neuromarketing como ferramenta de toamda de decisão de fidelidade de marca
Orientador: Fernando Antunes
Formação complementar
2022 - 2022
Customer Success: Como conquistar e manter clientes. (Carga horária: 2h). , Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, SEBRAE, Brasil.
2022 - 2022
Atendimento ao Cliente. (Carga horária: 8h). , Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, SEBRAE, Brasil.
2022 - 2022
GESTÃO E LIDERANÇA: CONCEITOS BÁSICOS DA FUNÇÃO GERENCIAL. (Carga horária: 5h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2019 - 2019
LICITAÇÃO E CONTRATOS ADMINISTRATIVOS. (Carga horária: 40h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SC, SENAC/SC, Brasil.
Histórico profissional
Experiência profissional
2013 - 2016
Top Distribuidora LtdaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: AUXILIAR DE ESCRITORIO EM GERAL, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Responsável PELO AUXíLIO NOS PROCESSOS DE VENDAS, LOGíSTICA, MERCHANDISING E COMUNICAçãO - CONTROLE DE CARTEIRA DE PEDIDOS E DIGITAçãO DOS MESMOS, CONTROLE DAS ENTREGAS E ROTAS DOS PROMOTORES DE VENDAS, SUPORTE AOS VENDEDORES, ELABORAçãO E ATUALIZAçãO DE CADASTRO DE PRODUTOS E TABELAS DE PREçOS, CADASTRO DE CLIENTES, CONTROLE DE VERBAS, CONTATO COM CLIENTES E FORNECEDORES, ELABORAçãO E ATUALIZAçãO DE FOLDERS, CATáLOGOS E DIVERSOS MATERIAIS DE DIVULGAçãO.
2018 - 2021
Ht4 Tecnologia Para Transportes LtdaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: AUXILIAR DE ESCRITORIO EM GERAL, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
ENVIO DE DOCUMENTAçõES NECESSáRIAS PARA CADASTROS EM CLIENTES, EMISSãO DE PEDIDOS, NOTAS FISCAIS E FATURAS, PREENCHIMENTO DE CONTRATOS, CADASTRO DE CONTAS GERENCIAIS, ENVIO DE ARQUIVOS REMESSA PARA O BANCO, EMISSãO DE 2 VIA DE BOLETOS, ACOMPANHAMENTO DE INADIMPLêNCIA; ACOMPANHAMENTO DE PROCESSOS DE IMPORTAçãO DE MERCADORIAS; CONTROLE DE INDICADORES COMERCIAIS, ACOMPANHAMENTO DE LIMITES DE FATURAMENTO MENSAL POR EMPRESA, CONFERêNCIA DE RELATóRIOS DE VIAGENS, AUXíLIO NO DEPARTAMENTO DE LOGíSTICA E DEMAIS ATIVIDADES QUE ENVOLVAM SUPORTE AO DEPARTAMENTO COMERCIAL.
2021 - Atual
TECNO MOBILE COMERCIO E DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE E LOCACAVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente de Vendas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
PROSPECçõES, RETORNO DE LEADS, APRESENTAçõES NEGOCIAçõES, ENVIO DE PROPOSTAS COMERCIAIS E FECHAMENTOS DE VENDAS, GESTãO DE CRM; ATENDIMENTO AO CLIENTE VIA TELEFONE, E-MAIL E DEMAIS CANAIS, ENVIO DE DOCUMENTAçõES NECESSáRIAS PARA CADASTROS EM CLIENTES, EMISSãO DE PEDIDOS, NOTAS FISCAIS E FATURAS, PREENCHIMENTO DE CONTRATOS, CADASTRO DE CONTAS GERENCIAIS, ENVIO DE ARQUIVOS REMESSA PARA O BANCO, EMISSãO DE 2 VIA DE BOLETOS, ACOMPANHAMENTO DE INADIMPLêNCIA; ACOMPANHAMENTO DE PROCESSOS DE IMPORTAçãO DE MERCADORIAS; CONTROLE DE INDICADORES COMERCIAIS, ACOMPANHAMENTO DE LIMITES DE FATURAMENTO MENSAL POR EMPRESA, CONFERêNCIA DE RELATóRIOS DE VIAGENS, AUXíLIO NO DEPARTAMENTO DE LOGíSTICA E DEMAIS ATIVIDADES QUE ENVOLVAM SUPORTE AO DEPARTAMENTO COMERCIAL.
2017 - 2018
Grupo SKSVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ASSITENTE COMERCIAL, Carga horária: 40
Outras informações:
Responsável pelo cadastro de clientes; implantação de pedidosno sistema; emissão de notas fiscais; auxílio na logística - programaçãoe acompanhamento de entregas; pós-vendas; emissão de relatórios;acompanhamento de indicadores da área comercial; atendimento aocliente presencial e telefônico
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Ana Lúcia de Souza Silva e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
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