Mauricio Mertins
Possui graduação em Gestão da Tecnologia da Informação pela Universidade do Sul de Santa Catarina (2010). Atualmente é Consultor de Negócios - Agreste Software. Tem experiência na área de Ciência da Computação, com ênfase em Sistemas de Informação.
Informações coletadas do Lattes em 17/12/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Idiomas
Inglês
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Sistemas de Informação.
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Qualidade de Software.
Histórico profissional
Experiência profissional
2012 - Atual
Agreste SoftwareVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Consultor de Negócios, Carga horária: 20
Outras informações:
Treinamento da Equipe de atendimento técnico de 1º nível da Revenda, Instalação de aplicações PAF / TEF / NFE, bem como treinamento dos usuários finais e técnicos do sistema. Além da comercialização de Soluções e Equipamentos e análises para melhoria dos processos produtivos nos clientes.
2011 - 2012
Gera3 SistemasVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador de Suporte, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Coordenação das atividades ligadas ao atendimento de clientes, em 1º, 2º e 3º nível, bem como encaminhamento das demandas de atendimento junto aos setores de Projetos e Desenvolvimento, apresentando relatórios periódicos. Realização de Treinamentos sobre o uso do ERP junto aos clientes, principalmente em lojistas. Análise e preparação de documentação e necessidades para homologação PAF. Implantação de melhorias quanto à mensuração da qualidade do atendimento prestado.
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