Raphaela Rodrigues de Jesus

Possui curso-tecnico-profissionalizantepela SENAI - Departamento Regional de Minas Gerais(2010). Atualmente é Analista de Qualidade e Processos da Sonda IT Informatica Ltda. Tem experiência na área de Ciência da Computação, com ênfase em Sistemas de Computação.

Informações coletadas do Lattes em 31/10/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em andamento em Sistemas de Informação

2012 - Atual

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas

Curso técnico/profissionalizante

2009 - 2010

SENAI - Departamento Regional de Minas Gerais

Formação complementar

2013 - 2013

PHP Básico. (Carga horária: 24h). , Treinar Informática (MG).

2013 - 2013

PHP Avançado. (Carga horária: 24h). , Treinar Informática (MG).

2013 - 2013

Fundamentos de Cobit.. (Carga horária: 16h). , TI Exames.

2012 - 2012

Introdução a JAVA SE. (Carga horária: 32h). , Framework System.

2012 - 2012

JAVA SE Avançado. (Carga horária: 32h). , Framework System.

2012 - 2012

Fund. Gerenciamento de Serviços de TI - ITIL V3.. (Carga horária: 24h). , TI Exames.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação.

Prêmios

2012

ITIL V3 Foundation Certified, Exin.

Histórico profissional

Experiência profissional

2012 - Atual

Sonda IT Informatica Ltda

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de Qualidade e Processos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Desenvolvimento de software nas linguagens VB6 e VBA. Levantamento de requisitos do negócio. Análise de processos de negócio para auxiliar nas demandas de métricas da qualidade do serviço.

2011 - 2012

Stefanini Consultoria e Assessoria em Informática

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Desenvolvimento de scripts de testes automatizados em sistemas Web na ferramenta Selenium Remote Control (RC), através do IDE Eclipse. Desenvolvimento de tutoriais e organização do processo de automatização. Ministrar treinamento sobre utilização da ferramenta. Interpretação de casos de uso e desenvolvimento de casos de testes para a automatização do teste

2010 - 2011

CSI IT Solutions

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Técnico de Service Desk III, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Prestar apoio técnico, oferecendo respostas de forma personalizada ás dúvidas dos usuários e problemas de utilização e configuração relacionados a microinformática. Atendimento telefônico aos usuários, registro de problemas técnicos, classificação de problemas, encaminhamento de problemas para as áreas de competência, resolução de problemas em 1º nível, acompanhamento da resolução do problema, elaboração de procedimentos de trabalho e elaboração de inventários.

2008 - 2010

Patrus Transportes Urgentes LTDA

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Auxiliar de Central de Documentos, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Coletar dados diversos, consultar documentos, transcrever arquivos, redigir e digitar textos e correspondências diversas, preencher formulários e fichas, efetuar cálculos e elaborar planilhas eletrônicas, confeccionar resumo e mapas, registrando e conferindo valores e informações, demais tarefas de acordo com o que a área de atuação necessitava.