Mauricio Cordeiro Manhães

Maurício Manhães possui graduação em Comunicação Social Habilitação em Mídia Eletrônica, mestrado e doutorado em Engenharia e Gestão do Conhecimento - UFSC. Sua pesquisa de doutorado foi apoiada pela Fundação CAPES, uma agência do Ministério da Educação do Brasil. Atua como consultor em Design de Serviço e nas áreas de gestão de negócios e equipes da Indústria da Criatividade. Possui singular experiência profissional no desenvolvimento de interfaces digitais para a configuração de produtos e serviços. Atualmente participa do Núcleo de Gestão para Sustentabilidade (NGS) do Programa de Engenharia e Gestão do Conhecimento da UFSC. Realizou seminários, conduziu mesa redonda e apresentou trabalhos sobre inovação em serviços em Portugal, França, Suécia, EUA e Alemanha.

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Acadêmico

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Formação acadêmica

Doutorado em Engenharia e Gestão do Conhecimento

2011 - 2015

Universidade Federal de Santa Catarina
Título: Innovativeness and Prejudice: Designing a Landscape of Diversity for Knowledge Creation
Orientador: em Fachhochschule Köln ( Birgit Mager)
com Gregório Varvakis. Coorientador: Tarcísio Vanzin. Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: prejudice; innovation; design; knowledge; service.Setores de atividade: Atividades de sedes de empresas e de consultoria em gestão empresarial; Serviços de escritório, de apoio administrativo e outros serviços prestados às empresas; Atividades de prestação de serviços de informação.

Mestrado em Engenharia e Gestão do Conhecimento

2009 - 2010

Universidade Federal de Santa Catarina
Título: A INOVAÇÃO EM SERVIÇOS E O PROCESSO DE CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO: uma proposta de método para o design de serviço.,Ano de Obtenção: 2010
Gregório Jean Varvakis Rados.Palavras-chave: Design de serviços; Gestão de processos; Configurador de projeto; conhecimento; gestão do conhecimento; inovação. Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas / Especialidade: Gestão de Processos. Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Comunicação Visual. Setores de atividade: Serviços Prestados Principalmente Às Empresas; Pesquisa e Desenvolvimento; Atividades de Informática e Conexas.

Graduação em Comunicação Social Habilitação em Mídia Eletrônica

2006 - 2008

Faculdades Integradas Associação de Ensino de Santa Catarina
Título: INDÚSTRIA CRIATIVA E DESIGN DE SERVIÇOS: OCORRÊNCIA DE PONTOS DE ATUAÇÃO (OPA)
Orientador: MARCO MASCHIO CHAGA

Graduação interrompida em 2001 em Bacharelado em Comunicação e Expressão Visual

2001 - Interrompido

Universidade Federal de Santa Catarina
Ano de interrupção: 2001

Graduação interrompida em 1992 em Desenho

1992 - Interrompido

Universidade do Estado de Santa Catarina
Ano de interrupção: 1992

Graduação interrompida em 1990 em Direito

1988 - Interrompido

Universidade Federal de Santa Catarina
Ano de interrupção: 1990

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Formação complementar

2013 - 2013

Extensão universitária em Designed Utopias and Distopias. (Carga horária: 60h). , Koeln International School of Design, KISD, Alemanha.

2012 - 2012

Extensão universitária em Theory and Research in Service Management. (Carga horária: 200h). , Karlstad University, KAU, Suécia.

2010 - 2010

Extensão universitária em Capacitação em Gestão da Inovação. (Carga horária: 90h). , Universidade Federal de Santa Catarina, UFSC, Brasil.

1993 - 1993

Publicidade e Propaganda. (Carga horária: 224h). , Instituto Veneto de Santa Catarina, IVRAL, Brasil.

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Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Francês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Alemão

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Pouco.

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Áreas de atuação

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Gestão do Conhecimento.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Desenho Industrial / Subárea: Design de Serviços.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão da Inovação.

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Organização de eventos

MANHAES, M. C. ; MAGER, B. . Service Design Network Conference 2012. 2012. (Congresso).

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Participação em eventos

5TH International Conference on Applied Human Factors and Ergonomics (AHFE 2014). Prejudice and Innovation: a critical relation for designing potentially innovative solutions. 2014. (Congresso).

KM BRASIL 2014 - 12º Congresso Brasileiro de Gestão do Conhecimento. Diagnóstico de Maturidade em Gestão do Conhecimento e Identificação dos Eixos Críticos. 2014. (Congresso).

XV ENANCIB.Mapeamento de conhecimento na literatura científica: identificação de palavras através de coocorrência.. 2014. (Encontro).

10th European Academy of Design Conference - Crafting the Future. Innovation and Prejudice: a Pre-Study on Prejudice Related Innovativeness Determinants - PRIDe. 2013. (Congresso).

International Workshop on Multidisciplinary approaches on innovation.Prejudice and innovation -A critical relation for creating new products by organizations. 2013. (Oficina).

Service Design Network Conference 2012. Service Disciplines: Who does What, When, Where and How?. 2012. (Congresso).

2º Forum Brasil-Espanha em Inovação e Tecnologia e Workshop Sistemas Regionais de de Inovação. 2010. (Oficina).

Service Design Network Conference 2010. Knowledge/ Thesis/ Student projects. 2010. (Congresso).

6º Workshop EGC. 2009. (Oficina).

KMBrasil 2009. Faturamento por Pessoa Ocupada como Indicador Expedito de Desempenho Organizacional: uma proposta para análise de desempenho das micro e pequenas empresas. 2009. (Congresso).

Seminário de Capacitação dos Conselhos de Desenvolvimento Regional. 2009. (Seminário).

Seminário de Desenvolvimento Regional. 2009. (Seminário).

Seminário - Descentralização: Uma nova ótica do serviço público em Santa Catarinarina. 2009. (Seminário).

Seminário Internacional Universidade + Empresa: Gestão do Conhecimento & Inovação. 2009. (Seminário).

Service Design Network Conference 2009. Designing Services As A Knowledge Creation Process: Integrating the Double Diamond Process and the SECI ­Spiral. 2009. (Congresso).

VI SBIE - Simpósio Brasileiro de Informática na Educação.CATARINA - Programa de Computador para o Ensino de Química. 1995. (Simpósio).

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Participação em bancas

Aluno: Mayara Atherino Macedo

Casarotto, N; Merino, E; Silveira, I;MANHAES, M. C.MANHAES, M. C.. A GESTÃO DE DESIGN COMO FATOR DE INOVAÇÃO EM REDES DE EMPRESAS: O CASO DO SANTA CATARINA MODA E CULTURA (scms). 2015. Dissertação (Mestrado em PROGRAMA DE PÓS-GRAD EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO) - Universidade Federal de Santa Catarina.

Aluno: Talitha Mônica de Oliveira Almeida

VARVAKIS, G.CALLE, G. D.INOMATA, D. O.MANHAES, M. C.. Fluxo de informação em uma empresa do segmento publicitário. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Biblioteconomia) - Universidade Federal de Santa Catarina.

Aluno: Thayse Gomes

VARVAKIS, G.ROSSATO, J.INOMATA, D. O.MANHAES, M. C.. Uma Análise do Serviço de Disponibilização de Documentos Eletronicamente em um Arquivo Empresarial. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Biblioteconomia) - Universidade Federal de Santa Catarina.

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Comissão julgadora das bancas

Felipe Broering Nascimento

Marco Chaga; Carlos Castilho;NASCIMENTO, F. B.. Projeto Especial para validação de disciplinas. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Mídia Eletrônonica) - Faculdade Estácio de Florianópolis.

Graciana Simoni Fischer

CHAGA, M. M.;FISCHER, G. S.. Industria Criativa e Design de serviços. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Mídia Eletrônica) - Faculdades Integradas da ASSESC.

Carlos Albano Volkmer de Castilho

CASTILHO, Carlos Albano Volkmer de; Jacqueline Iensen Esp; Prof. Marco Maschio Chaga Dr.. Industria Criativa e Design de Serviços: Ocorrência de Pontos de Atuação0. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Mídia Eletrônica) - Faculdades ASSESC.

Marina Keiko Nakayama

RADOS, G. J. V.; FIALHO, F. A. P.; PACHECO, R. C. S.;NAKAYAMA, M. K.; GOMEZ, L. S. R.. Innovativeness and Prejudice: Designing a Landscape of Diversity for Knowledge Creation. 2015. Tese (Doutorado em Engenharia e Gestão do Conhecimento) - Universidade Federal de Santa Catarina.

Marina Keiko Nakayama

RADOS, G. J. V.; FIALHO, F. A. P.; BRAIDA, C. R.;NAKAYAMA, M. K.; TRABASSO, L. G.; ROETS, A. T. M.. Innovativeness and Prejudice: Designing a Landscape of Diversity for Knowledge Creation. 2015. Tese (Doutorado em Engenharia e Gestão do Conhecimento) - Universidade Federal de Santa Catarina.

Francisco Antonio Pereira Fialho

RADOS, Gregório Varvakis; NAKAYAMA, M.K.;FIALHO, F. A. P.; BRAIDA, C.; ROETS, A.; TRABASSO, L. G.. Innovativeness and Preducice: Designing a Landscape of Diversity for Knowledge Creation. 2015. Tese (Doutorado em Engenharia e Gestão do Conhecimento) - Universidade Federal de Santa Catarina.

Francisco Antonio Pereira Fialho

RADOS, Gregório Varvakis; GOMEZ, L. S. R.; NAKAYAMA, M.K.;FIALHO, F. A. P.PACHECO, R. C. S.. Innovation and Prejudice: Deigning a Landscape of Diversity for Knowledge Creation. 2014. Exame de qualificação (Doutorando em Engenharia e Gestão do Conhecimento) - Universidade Federal de Santa Catarina.

FERNANDO ANTONIO FORCELLINI

RADO, G. V.;FORCELLINI, F. A.; MAGER, B.; SANTOS, N.. A inovação em serviços e o processo de criação do conhecimento: uma proposta de método para o design de serviço. 2010. Dissertação (Mestrado em Engenharia e Gestão do Conhecimento) - Universidade Federal de Santa Catarina.

GREGORIO JEAN VARVAKIS RADOS

VARVAKIS, G.SANTOS, N.; FORCELLINI, F. A.; MAGER, B.. A inovação em serviços e o processo de criação de conhecimento: uma proposta de método par ao design de serviço. 2010. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-Graduação em EGC) - Universidade Federal de Santa Catarina.

GREGORIO JEAN VARVAKIS RADOS

VARVAKIS, G.NAKAYAMA, M.FIALHO, F. A. P.; BRAIDA, C.; ROETS, A.; TRABASSO, L. G.. Innovativeness and prejudece: designing a landscape of diversity for knowledge creation. 2015. Tese (Doutorado em Engenharia e Gestão do Conhecimento) - Universidade Federal de Santa Catarina.

GREGORIO JEAN VARVAKIS RADOS

FIALHO, F. A. P.VARVAKIS, G.; PACHECO, R. C. S.; GOMEZ, L. S. R.;NAKAYAMA, M.. O impacto do preconceito no processo de inovação. 2014. Tese (Doutorado em Engenharia e Gestão do Conhecimento) - Universidade Federal de Santa Catarina.

GREGORIO JEAN VARVAKIS RADOS

VARVAKIS, G.; GOMEZ, L. S. R.;NAKAYAMA, M.FIALHO, F. A. P.; PACHECO, R. C. S.. Innovation and prejudice: deseigning a landscape of diversity for knowledge creation. 2014. Exame de qualificação (Doutorando em Pó Graduação em Engenharia e Gestão do Conheciment) - Universidade Federal de Santa Catarina.

ROBERTO CARLOS DOS SANTOS PACHECO

VARVAKIS, Gregório Jean RadosGOMEZ, Luiz Salomão RibasNAKAYAMA, Marina KeikoFIALHO, Francisco Afonso EvangelistaPACHECO, R. C. S.. Innovation and Prejudice: Designing a Landscape of Diversity for Knowledge Creation. 2014. Exame de qualificação (Doutorando em Pós Graduação Engenharia e Gestão do Conhecimento) - Universidade Federal de Santa Catarina.

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Foi orientado por

Tarcísio Vanzin

A Inovação de Serviços como processo de criação do Conhecimento: uma parceria entre gestão do Conhecimento e Design de Serviço; 2010; Dissertação (Mestrado em Engenharia e Gestão do Conhecimento) - Universidade Federal de Santa Catarina,; Coorientador: Tarcísio Vanzin;

Tarcísio Vanzin

Inovation and Predudice: Designing a Landscape of Diversity for Knoledge Greation; 2013; Tese (Doutorado em Engenharia e Gestão do Conhecimento) - Universidade Federal de Santa Catarina,; Coorientador: Tarcísio Vanzin;

Marco Antonio Maschio Cardozo Chaga

industria criativa e design de serviços; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação) - Faculdades Integradas Assesc; Orientador: Marco Antonio Maschio Cardozo Chaga;

GREGORIO JEAN VARVAKIS RADOS

A INOVAÇÃO EM SERVIÇOS E O PROCESSO DE CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO: uma proposta de método para o design de serviço; 2010; Dissertação (Mestrado em Engenharia e Gestão do Conhecimento) - Universidade Federal de Santa Catarina,; Orientador: Gregório Jean Varvakis Rados;

GREGORIO JEAN VARVAKIS RADOS

Innovativeness and prejudece: designing a landscape of diversity for knowledge creation; 2015; Tese (Doutorado em Engenharia e Gestão do Conhecimento) - Universidade Federal de Santa Catarina, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Gregório Jean Varvakis Rados;

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Produções bibliográficas

  • MANHÃES, M. ; VARVAKIS, G. ; Vanzin, T. . O triplo desafio da inovatividade: o impacto do preconceito. e-Revista LOGO , v. 5, p. 37, 2016.

  • MANHAES, M. C. ; VARVAKIS, G. ; Vanzin, T. . COMO FAZEMOS DESIGN? UM OLHAR DA TRANSITORIEDADE DO VIVER HUMANO E DO WICKED-PROBLEM.. Razón y Palabra , v. 88, p. 13, 2015.

  • INOMATA, D. O. ; MANHAES, M. C. ; MANHAES, M. C. ; FRAGA, B. D. ; VARVAKIS, G. . Mapeamento de conhecimento: Identificação de palavras através de coocorrência. Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação , v. 13, p. 279, 2015.

  • MANHAES, M. C. . Service Disciplines: Who does What, When, Where and How?. Touchpoint (Cologne) , v. 4, p. 24, 2012.

  • MANHAES, M. C. ; VARVAKIS, G. . Knowledge Management Touchpoints: a Service Design Contribution to the Innovation Processes of Services.. Touchpoint (Cologne) , v. 1, p. 109-109, 2010.

  • MANHAES, M. C. ; VARVAKIS, G. ; Vanzin, T. . Designing Services as a Knowledge Creation Process: Integrating the double diamond process and the SECI spiral. Touchpoint (Cologne) , v. 2, p. 10-13, 2010.

  • Teixeira, Alessandra ; PAULA, B. W. ; KROTH, Léo Teobaldo ; MANHAES, M. C. ; Reina, Donizete . Desenvolvimento da estratégia de operação de serviços como sistema adaptativo complexo: um estudo teórico reflexivo com base nos pressupostos de Axelrod & Cohen (2000) e Gianesi & Corrêa (2008). Revista Ingepro : Inovação, Gestão e Produção , v. 2, p. 69-80, 2010.

  • Terra, J. C. (Org.) ; Frederick, B. (Org.) ; Vernalha, F. (Org.) ; MANHAES, M. C. (Org.) ; MANHAES, M. C. (Org.) ; Leonardi, S. (Org.) . 10 Dimensões da Gestão da Inovação. Uma abordagem para a transformação organizacional.. 1. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2012. v. 1. 317p .

  • MANHAES, M. C. ; A Heuristic to Increase the Innovativeness Potential of Groups. In: Satu Miettinen. (Org.). An Introduction to Industrial Service Design. 1ed.: Routledge, 2016, v. , p. 1-160.

  • MANHAES, M. C. ; CALLE, G. D. . The Innovation Triple Challenge: A Creativity Check for SMES. In: Klaus North, Gregorio Varvakis. (Org.). Competitive Strategies for Small and Medium Enterprises. 1ed.Heidelberg New York Dordrecht: Springer International Publishing Switzerland, 2016, v. 1, p. 1-281.

  • MANHAES, M. C. ; MARTINS FILHO, J. V. ; FIALHO, F. A. P. ; Vanzin, T. . Capítulo 3 - Criatividade como atitude. Um conceito chave para o entendimento das tendências em tecnologias educacionais no Ensino Superior. In: Tarcisio Vanzin, Vania Ribas Ulbricht, Claudia Regina Batista.. (Org.). Criatividade e Inovação na Educação. 1ed.Sao Paulo: Pimenta Cultural, 2015, v. , p. 1-266.

  • Vanzin, T. ; MANHAES, M. C. ; MANHAES, M. C. . Capítulo 1 - Criatividade e Educação: a construção coletiva de significado. In: Tarcisio Vanzin, Vania Ribas Ulbricht, Claudia Regina Batista.. (Org.). Criatividade e Inovação na Educação. 1ed.Sao Paulo: Pimenta Cultural, 2015, v. 1, p. 1-266.

  • MANHAES, M. C. ; VARVAKIS, G. . Service as Power. In: TENNY PINHEIRO. (Org.). THE SERVICE STARTUP: DESIGN GETS LEAN. 1ed.Rio de Janeiro: ALTABOOKS, 2014, v. , p. 100-.

  • MANHAES, M. C. ; Terra, J. C. . Dimensão 4 - Pessoas. In: José Claudio Terra. (Org.). 10 Dimensões da Gestão da Inovação. Uma abordagem para a transformação organizacional. 1ed.Rio de Janeiro: Elsevier Editora Ltda, 2012, v. 1, p. 77-97.

  • MANHAES, M. C. ; Terra, J. C. . Dimensão 6 - Geração de ideias e insights (fuzzy front-end). In: José Claudio Terra. (Org.). 10 Dimensões da Gestão da Inovação. Uma abordagem para a transformação organizacional. 1ed.Rio de Janeiro: Elsevier Editora Ltda, 2012, v. , p. 129-161.

  • MANHAES, M. C. . Tudo Dominado: a Lógica do Serviço. In: Tennyson Pinheiro, Luis Alt. (Org.). DESIGN THINKING BRASIL - Empatia, Colaboração e Experimentação para Pessoas, Negócios e Sociedade. 1ed.Rio de Janeiro: Elsevier, 2012, v. , p. 147-151.

  • MANHAES, M. C. ; Vanzin, T. . A produtividade como um processo antitético: uma proposta para a ilustração da relação entre estabilidade e criatividade nas organizações.. In: Vanzin, T.; Ulbricht, V.. (Org.). Criatividade e Conhecimento. Florianópolis: Pandion, 2010, v. , p. -.

  • MANHAES, M. C. ; MAGER, B. ; VARVAKIS, G. . Prejudice and Innovation: a critical relation for designing potentially innovative solutions.. In: 5TH International Conference on Applied Human Factors and Ergonomics (AHFE 2014), 2014, Varsóvia, Polônia. AHFE 2014 Conference Proceedings - Advances in The Human Side of Service Engineering | Edited by Louis Freund and Wojciech Cellary. Ohio, United States of Americ: AHFE INTERNATIONAL, 2014.

  • INOMATA, D. O. ; MANHAES, M. C. ; FRAGA, B. D. ; VARVAKIS, G. . Mapeamento de conhecimento na literatura científica: identificação de palavras através de coocorrência.. In: Encontro Nacional de Pesquisa em Ciência da Informação, 2014, Belo Horizonte. Anais XV Encontro Nacional de Pesquisa em Ciência da Informação : além das nuvens, expandindo as fronteiras da Ciência da Informação.. Belo Horizonte: ECI/UFMG, 2014. p. 2843-2863.

  • SELIG, P. M. ; MANHAES, M. C. ; Orofino, M. ; TCHOLAKIAN, A. B. . Faturamentos por pessoa ocupada e a gestão do desempenho empresarial: articulação de conhecimentos necessários à proposta de um método de precificação de serviços para micro e pequenas empresas brasileiras. In: KM Brasil 2010, 2010, Gramado. KM Brasil 2010 - Gestão do Conhecimento como estratégia para um mundo sustentável, 2010.

  • Orofino, M. ; MANHAES, M. C. ; DIAS, M. A. H. . Utilização de ferramentas para a gestão do conhecimento: um estudo de caso das agências de propaganda. In: KM Brasil 2010, 2010, Gramado. KM Brasil 2010 - Gestão do Conhecimento para um mundo sustentável, 2010.

  • MANHAES, M. C. ; Orofino, M. . Faturamento por Pessoa Ocupada como Indicador Expedito de Desempenho Empresarial: uma proposta para análise de desempenho das micro e pequenas empresas.. In: KMBrasil 2009, 2009, Salvador. O Brasil no Contexto da Gestão do Conhecimento para a Inovação, 2009.

  • TEIXERA, A. ; DE PAULA, B. ; KROTH, L. T. ; MANHAES, M. C. ; REINA, D. . DESENVOLVIMENTO DA ESTRATÉGIA DE OPERAÇÃO DE SERVIÇOS COMO SISTEMA ADAPTATIVO COMPLEXO: UM ESTUDO TEÓRICO REFLEXIVO COM BASE NOS PRESSUPOSTOS DE AXELROD & COHEN (2000) E GIANESI & CORRÊA (2008).. In: XVI SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção, 2009, Bauru/SP. XVI SIMPEP - ENSINO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO: DESAFIOS, TENDÊNCIAS E PERSPECTIVAS, 2009.

  • MANHAES, M. C. ; GINOULHIAC, M. ; VARVAKIS, G. ; MAGER, B. . Prejudice and Innovation: a critical relation for creating new products by organizations. In: International Workshop on Multidisciplinary approaches on innovation, 2013, Porto/Portugal. Proceedings of International Workshop on Multidisciplinary approaches on innovation (IWSMAI 2013), 2013.

  • MANHAES, M. C. ; MAGER, B. ; VARVAKIS, G. . Innovation and Prejudice: a Pre-Study on Prejudice Related Innovativeness Determinants - PRIDe.. In: 10th European Academy of Design Conference - Crafting the Future, 2013, Gotemburgo/Suécia. Proceedings of the 10th European Academy of Design Conference - Crafting the Future, 2013.

  • MANHAES, M. C. . Service Disciplines: Who does What, When, Where and How?. 2012. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • MANHAES, M. C. . INNOVATION IN SERVICES AND THE KNOWLEDGE CREATION PROCESS: a proposal for a service design method.. 2010. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

  • MANHAES, M. C. . Round Table on ?knowledge, thesis and student projects?. 2010. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • Orofino, M. ; MANHAES, M. C. ; DIAS, M. A. H. ; dos Santos, N. . Utilização de ferramentas para a gestão do conhecimento: um estudo de caso das agências de propaganda. 2010. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

  • SELIG, P. M. ; MANHAES, M. C. ; Orofino, M. ; TCHOLAKIAN, A. B. . Faturamentos por pessoa ocupada e a gestão do desempenho empresarial: articulação de conhecimentos necessários à proposta de um método de precificação de serviços para micro e pequenas empresas brasileiras.. 2010. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

  • MANHAES, M. C. ; VARVAKIS, G. . Knowledge Management Touchpoints: a Service Design Contribution to the Innovation Processes of Services.. 2009. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

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Outras produções

MANHAES, M. C. . Collaborative Service Map of Opportunities - COSMO. 2016.

MANHAES, M. C. . Service Design Taxonomy. 2015.

MANHAES, M. C. . Service Design Huddle. 2015.

VARVAKIS, G. ; ROSSATO, J. ; MANHAES, M. C. ; CALLE, G. D. ; FRAGA, B. D. ; SELIG, P. M. . Diagnóstico de Maturidade em Gestão do Conhecimento Áreas de Gestão e Mercado.. 2014.

VARVAKIS, G. ; ROSSATO, J. ; MANHAES, M. C. ; CALLE, G. D. ; INOMATA, D. O. ; FRAGA, B. D. ; SELIG, P. M. . Diagnóstico de Maturidade em Gestão do Conhecimento ? IEL. 2014.

VARVAKIS, G. ; ROSSATO, J. ; MANHAES, M. C. ; CALLE, G. D. ; INOMATA, D. O. ; FRAGA, B. D. ; SELIG, P. M. . Diagnóstico de Maturidade em Gestão do Conhecimento ? SENAI. 2014.

VARVAKIS, G. ; ROSSATO, J. ; MANHAES, M. C. ; CALLE, G. D. ; INOMATA, D. O. ; FRAGA, B. D. ; SELIG, P. M. . Diagnóstico de Maturidade em Gestão do Conhecimento ? SESI. 2014.

VARVAKIS, G. ; ROSSATO, J. ; MANHAES, M. C. ; CALLE, G. D. ; INOMATA, D. O. ; FRAGA, B. D. . Glossário de Práticas de Gestão do Conhecimento. 2014.

VARVAKIS, G. ; ROSSATO, J. ; MANHAES, M. C. ; CALLE, G. D. ; INOMATA, D. O. ; FRAGA, B. D. ; SELIG, P. M. . RELATÓRIO GLOBAL ? FASE 1 e 2: Diagnóstico de Maturidade em Gestão do Conhecimento na DIRET ? SESI/SENAI/IEL. 2014.

VARVAKIS, G. ; ROSSATO, J. ; MANHAES, M. C. ; INOMATA, D. O. ; CALLE, G. D. ; FRAGA, B. D. ; SELIG, P. M. . Glossário de Gestão do Conhecimento. 2013.

VARVAKIS, G. ; ROSSATO, J. ; MANHAES, M. C. ; CALLE, G. D. ; INOMATA, D. O. ; FRAGA, B. D. ; SELIG, P. M. . Metodologia de Mapeamento dos Conhecimentos Críticos na DIRET-SESI/SENAI/IEL. 2013.

VARVAKIS, G. ; ROSSATO, J. ; MANHAES, M. C. ; CALLE, G. D. ; INOMATA, D. O. ; FRAGA, B. D. ; SELIG, P. M. . Metodologia para a análise situacional da maturidade em Gestão do Conhecimento ? GC na DIRET-SESI/SENAI/IEL. 2013.

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Projetos de pesquisa

  • 2013 - 2014

    Diagnóstico da Gestão do Conhecimento DIRET - SESI/SENAI/IEL, Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Gregório Jean Varvakis Rados em 06/01/2015., Descrição: O Objetivo deste projeto é realizar a análise situacional da maturidade em Gestão do Conhecimento-GC e o mapeamento dos conhecimento críticos para as entidades nacionais SESI/SENAI/IEL. Para isto, as atividades foram divididas em duas fases: FASE 1 - Diagnóstico de Maturidade da Gestão do Conhecimento Nesta fase será realizado um mapeamento e análise do nível de maturidade em Gestão do Conhecimento de cada entidade nacional (SESI/SENAI/IEL), considerando suas redes de relacionamento e interação com os respectivos regionais. Os resultados deste diagnóstico, também, incluirão (i) recomendações sobre a situação das iniciativas de GC existentes (tais como, técnicas e ferramentas de GC) e (ii) indicação de práticas prioritárias de GC (tendo em vista os desafios estratégicos e as necessidades de inovação, com foco em inteligência de negócios e no apoio à tomada de decisão). FASE 2 - Mapeamento dos Conhecimentos Organizacionais Críticos Nesta fase será realizado um mapeamento dos conhecimentos organizacionais críticos para os negócios das três entidades e dos seus detentores (atores organizacionais que possuem estes conhecimentos), considerando o direcionamento desses conhecimentos na cadeia de valor dos processos. A realização e análise deste diagnóstico, também, incluirá uma descrição de como estão (são) organizados, registrados, disseminados e compartilhados esses conhecimentos nas redes, bases de conhecimento e repositórios de conteúdos; e recomendações para ações futuras.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (1) Doutorado: (4) . , Integrantes: Mauricio Cordeiro Manhaes - Integrante / Gregório varvakis - Coordenador / Danielly O Inomata - Integrante / Bruna Devens Fraga - Integrante / Jaqueline Rossato - Integrante / Guillermo Davila Calle - Integrante.

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Prêmios

2010

Prêmio Mérito Acadêmico 2010 de Produção Científica, Programa de Pós Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento - PPGEGC/UFSC.

Histórico profissional

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Endereço profissional

  • Livework. , Rua Haddock Lobo, 585, Cerqueira César, 01414001 - São Paulo, SP - Brasil, Telefone: (11) 30631925, Fax: (11) 30631925

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Experiência profissional

  • 2012 - 2013

    Fachhochschule Köln, FH Köln

    Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Pesquisador Visitante, Carga horária: 40

  • 2011 - 2015

    Universidade Federal de Santa Catarina

    Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: estudante, Carga horária: 20

    Outras informações:
    Candidato a Doutoramento 2011-2015 no Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento da Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis/SC.

  • 2010 - 2011

    Universidade do Vale do Itajaí

    Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 8