Fernanda Leão Ramos

Doutora e Mestre em Administração de Empresas com ênfase em Marketing pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-Rio). Professora e consultora desde 2015, com experiência docente nos cursos de extensão da PUC-Rio, nas disciplinas de Marketing e Gestão, Fundamentos de Mídias Sociais, Comportamento do Consumidor e Marketing de Relacionamento. Leciona também na Fundação Getulio Vargas (FGV), na disciplina Workshop de Planejamento de Vendas Marketing, desde 2014. Atuou como Técnica Extensionista do Programa de Qualificação para a Exportação (PEIEX Rio), da Apex-Brasil, em dois convênios consecutivos (20192021 e 20222024), assessorando mais de 200 empresas no desenvolvimento de estratégias de internacionalização. Possui mais de dez anos de experiência executiva, tendo atuado como gerente no setor bancário e como gerente financeira em empresas dos setores de Telecomunicações e Marketing Esportivo. Possui artigos publicados em periódicos indexados e em anais de congressos nacionais e internacionais. Seus interesses de pesquisa concentram-se em comportamento do consumidor, estratégia de vendas, marketing digital, difusão de inovações e relacionamento com o cliente.

Informações coletadas do Lattes em 30/03/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Doutorado em Administração de Empresas

2018 - 2022

Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, PUC-Rio
Título: A influência das redes sociais no comportamento exportador de empresas brasileiras na pandemia do Covid-19
JORGE BRANTES FERREIRA. Coorientador: Angela Maria Cavalcanti da Rocha. Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: Adoption of social media; Disruptive Impacts; Export Behavior; Digitalization; Covid-19; Diffusion of innovations.

Mestrado em Administração de Empresas

2013 - 2015

Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, PUC-Rio
Título: O efeito da confiança na intenção de uso do mobile banking
, Ano de Obtenção: 2015.Jorge Brantes Ferreira.

Graduação em Administração

1998 - 2003

Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, PUC-Rio
Orientador: Rodolpho Horta

Pós-doutorado

2023

Pós-Doutorado. , Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, PUC-Rio, Brasil. , Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Formação complementar

2025 - 2025

Formação de Tutores FGV. (Carga horária: 90h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2012 - 2013

MBA em MBA Management. (Carga Horária: 446h). , Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, PUC-Rio, Brasil. , Palavras-chave: Modelo TAM; Confiança; Banking.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Francês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Participação em eventos

AMA Winter Academic Conference. Social Media as a Catalyst for Export Growth in Emerging Markets. 2026. (Congresso).

XLIX Encontro da ANPAD - EnANPAD 2025. Does Digitalization Help Small Firms Export? Evidence from Brazil. 2025. (Congresso).

Conquistando o Protagonismo-Mulheres de Sucesso no Comércio Exterior.Oficina Temática ApexBrasil: Marketing Digital. 2024. (Encontro).

X Encontro de Marketing da ANPAD (EMA). Comparing Football Fan Cultures: A Cross-Cultural Examination of Brazilian and French Supporters. 2024. (Congresso).

49th EIBA Annual Conference 2023. Navigating the Pandemic: How Brazilian Firms used Social Media Platforms for Exporting. 2023. (Congresso).

AMA Summer Academic Conference.. Understanding Augmented Reality Experience and Purchase Intention in Mobile Commerce.. 2023. (Congresso).

XLVII Encontro da ANPAD - EnANPAD 2023. Did Social Media Platforms Impact Export Behavior during the Covid-19 Pandemic? A Study with Brazilian Firms. 2023. (Congresso).

XLVI Encontro da ANPAD - EnANPAD 2022. Fatores que influenciam a adoção de produtos financeiros inovadores: Um estudo sobre o investidor de criptoativos. 2022. (Congresso).

IX Encontro de Marketing da ANPAD (EMA). Fatores que Afetam a Adoção do M-Government por Cidadãos Brasileiros. 2021. (Congresso).

XLV Encontro da ANPAD - EnANPAD 2021. A Relação de Estímulos de Caráter Cognitivo, Afetivo e Normativo com a Intenção de Consumo de Marcas Ecologicamente Responsáveis. 2021. (Congresso).

XLIV Encontro da ANPAD - EnANPAD 2020. Efeitos da Confiança e seus Antecedentes na Compra via Dispositivos Móveis no Brasil.. 2020. (Congresso).

XLIII Encontro da ANPAD - EnANPAD 2019. Intenção de Uso de Painéis Solares Residenciais no Brasil.. 2019. (Congresso).

VIII Encontro de Marketing da ANPAD (EMA). Adoção de Pagamentos via Celular no Brasil. 2018. (Congresso).

VIII Encontro de Marketing da ANPAD (EMA). Retenção de Alunos no Ensino Superior Privado usando Machine Learning. 2018. (Congresso).

XL ENCONTRO DA ANPAD. Intenção de uso dos serviços de autoatendimento em telefonia celular.. 2016. (Congresso).

5th International Conference on Tourism Management and Related Issues. Trust Effects on Online Tourism Purchase Intention. 2015. (Congresso).

XXXIX Encontro da ANPAD.. O Efeito da Confiança na Intenção de Uso do M-Banking.. 2015. (Congresso).

Participação em bancas

Aluno: Giovana Esteves Falcão Venturi Duque Estrada

ROCHA, A. L. P.;FERREIRA, J. B.RAMOS, F. L.. Os efeitos de influenciadores digitais como endossantes em intervenções estéticas. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.

Aluno: Caio Ullmann

ROCHA, A. L. P.;FERREIRA, J. B.RAMOS, F. L.. O impacto das abordagens promocionais online e offline no processo de decisão de compra dos consumidores de cursos profissionalizantes. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.

Aluno: Nicolas Jochmann Martinez

ROCHA, A. L. P.;FERREIRA, J. B.RAMOS, F. L.. O impacto da utilização de celebridades do esporte como "endossantes" de marcas e produtos esportivos nas decisões de compra dos consumidores.. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.

Aluno: Thomás Rodrigues Sampaio

FERREIRA, J. B.RAMOS, F. L.; ROCHA, A. L. P.. O impacto da satisfação do cliente e de seus antecedentes na lealdade a uma marca de automóvel. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.

Aluno: Gabriel Lacorte Branco

ROCHA, A. L. P.;FERREIRA, J. B.RAMOS, F. L.. Aderência ao Programa Nação Rubro Negra: Motivações e Desafios. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.

Aluno: João Vitor de Freitas Fernandes

ROCHA, A. L. P.;FERREIRA, J. B.RAMOS, F. L.. A influência das Redes Sociais na experiência do consumidor em E-commerce. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.

Aluno: Gabriel Taverna Reis dos Santos

FERREIRA, J. B.RAMOS, F. L.; ROCHA, A. L. P.. A implementação de CRM em uma varejista: O processo de implementação com base no IDIC. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.

Aluno: Julia Cordeiro de Vasconcellos

ROCHA, A.FERREIRA, J. B.RAMOS, F. L.. O Patrocínio no Futebol Feminino: Um estudo de caso sobre a jogadora Marta. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.

Aluno: Thiago Pizzol Franklin Machado

ROCHA, A.FERREIRA, J. B.RAMOS, F. L.. Uma Análise dos Efeitos das Estratégias Digitais nas Vendas da Lojas F durante a Pandemia do Covid-19 e de sua Potencial Manutenção no Futuro. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.

Aluno: Leo Rissin Fonseca

FERREIRA, J. B.ROCHA, A.RAMOS, F. L.. Relacionamento com o Cliente: a satisfação e lealdade dos clientes do supermercado Zona Sul perante sua interação com o grande varejista. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.

Aluno: Jacqueline S

ROCHA, A.FERREIRA, J. B.RAMOS, F. L.. Ribeiro Ferreira.O processo de compra de produtos de beleza da Avon por mulheres brasileiras diante do isolamento social e seus efeitos sobre a escolha da marca. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.

Aluno: Felipe Baptista Zarur

ROCHA, A.FERREIRA, J. B.RAMOS, F. L.. O impacto da paixão dos torcedores na sua percepção sobre as sociedades anônimas de futebol. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.

Aluno: Gabriella Britz Gorodicht

ROCHA, A. L. P.;FERREIRA, J. B.RAMOS, F. L.. Motivos que explicam a intensificação da adoção dos serviços de streaming nos últimos dois anos e sua eventual sustentação no futuro próximo. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.

Aluno: Pedro Santos Azevedo

FERREIRA, J. B.; ROCHA, A. L. P.;RAMOS, F. L.. Metodologias de Monetização e Retenção em Jogos Idle para a plataforma Mobile. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.

Aluno: Maria Eduarda de Andrade Ortega

FERREIRA, J. B.; ROCHA, A. L. P.;RAMOS, F. L.. Como o posicionamento do Madero durante a pandemia do COVID-19 impactou o comportamento de seus consumidores: Um Estudo de Caso. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.

Aluno: Hannah Garcia Zeitoune

ROCHA, A. L. P.;FERREIRA, J. B.RAMOS, F. L.. Como a estratégia da narrativa transmídia foi utilizada no papel de endossante de marcas pela personagem Vivi Guedes da novela ?A Dona do Pedaço?. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.

Aluno: Mateus Lopes Vieira

ROCHA, A. L. P.;FERREIRA, J. B.RAMOS, F. L.. A influência do serviço de entrega na percepção do consumidor em relação a compras realizadas em lojas de varejo online. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.

Aluno: Lucas de Souza Matos

FERREIRA, J. B.ROCHA, A.RAMOS, F. L.. As Percepções do Consumidor de eSports Brasileiro sobre os Patrocinadores. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.

Aluno: Filipe Brito Yazejj

ROCHA, A.FERREIRA, J. B.RAMOS, F. L.. O uso da filosofia do CRM para aumentar o valor da base de clientes de um minimercado.. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.

Aluno: Tamara Raquel da Silva

ROCHA, A.; FERREIRA, J. B.;RAMOS, F. L.. Como os consumidores de baixa renda que procuram órgãos formais de defesa do consumidor aprendem sobre onde e a quem reclamar seus direitos.. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.

Aluno: Amanda Teresa Leal

IRIGARAY, H.A.; Costa, L.;RAMOS, F. L.. Economia circular: uma reflexão sobre o lixo como um erro de design. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Getúlio Vargas.

Produções bibliográficas

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RAMOS, F. L. . Oficina Temática ApexBrasil: Marketing Digital. 2024. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
RAMOS, F. L. ; FERREIRA, J. B. ; GIOVANNINI, C. J. ; PINA, F. . Ciclo de Palestras: Capacitação e Gestão em Marketing. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Outras produções

RAMOS, F. L. ; RODRIGUES, J. W. ; FERREIRA, J. B. . Consultoria de Marketing e Gestão para Bumachar Consultancy. 2025.

RAMOS, F. L. ; RODRIGUES, J. W. ; FERREIRA, J. B. . Consultoria de Marketing e Gestão para Bumachar Advogados Associados.. 2025.

RAMOS, F. L. ; RODRIGUES, J. W. ; FERREIRA, J. B. . Consultoria de Marketing e Gestão para Ateliê Pati Capaz. 2025.

RAMOS, F. L. ; FERREIRA, J. B. ; RODRIGUES, J. W. . Consultoria de Marketing e Gestão para H Trading. 2025.

RAMOS, F. L. ; RODRIGUES, J. W. ; FERREIRA, J. B. . Consultoria de Marketing e Gestão para Bumachar Advogados Associados.. 2024.

RAMOS, F. L. ; RODRIGUES, J. W. ; FERREIRA, J. B. . Consultoria de Marketing e Gestão para Ateliê Pati Capaz. 2024.

RAMOS, F. L. ; RODRIGUES, J. W. ; FERREIRA, J. B. . Consultoria de Marketing e Gestão para Castellar Albuquerque Advogados. 2024.

RAMOS, F. L. ; RODRIGUES, J. W. ; FERREIRA, J. B. . Consultoria de Marketing e Gestão para INOVA Administração Judicial. 2023.

RAMOS, F. L. ; RODRIGUES, J. W. ; FERREIRA, J. B. . Consultoria de Marketing e Gestão para Bumachar Advogados Associados.. 2023.

RAMOS, F. L. ; RODRIGUES, J. W. ; FERREIRA, J. B. . Consultoria de Marketing e Gestão para Bumachar Advogados Associados.. 2022.

RAMOS, F. L. ; RODRIGUES, J. W. ; FERREIRA, J. B. . Consultoria de Marketing e Gestão para Bumachar Advogados Associados.. 2021.

RAMOS, F. L. ; RODRIGUES, J. W. ; FERREIRA, J. B. . Consultoria de Marketing e Gestão para a Sunset Vigilância & Segurança. 2019.

RAMOS, F. L. ; RODRIGUES, J. W. ; FERREIRA, J. B. . Consultoria de Marketing e Gestão para a Sunset Vigilância & Segurança.. 2018.

RAMOS, F. L. . Parecer para Evento Científico - XLIX Encontro da ANPAD (EnANPAD) (1/2). 2025.

RAMOS, F. L. . Parecer para Evento Científico - XLIX Encontro da ANPAD (EnANPAD) (2/2). 2025.

RAMOS, F. L. . Parecer para Evento Científico - 2026 AMA Winter Academic Conference (1/3). 2025.

RAMOS, F. L. . Parecer para Evento Científico - 2026 AMA Winter Academic Conference (2/3). 2025.

RAMOS, F. L. . Parecer para Evento Científico - 2026 AMA Winter Academic Conference (3/3). 2025.

RAMOS, F. L. . Parecer para Evento Científico - 2025 AMA Summer Academic Conference (1/2). 2025.

RAMOS, F. L. . Parecer para Evento Científico - 2025 AMA Summer Academic Conference (2/2). 2025.

RAMOS, F. L. . Parecer para Periódico - Journal of Contemporary Administration (RAC) (1/2). 2025.

RAMOS, F. L. . Parecer para Periódico - Journal of Contemporary Administration (RAC) (2/2). 2025.

RAMOS, F. L. . Parecer para Evento Científico - XLVIII Encontro da ANPAD (EnANPAD) (1/4). 2024.

RAMOS, F. L. . Parecer para Evento Científico - XLVIII Encontro da ANPAD (EnANPAD) (2/4). 2024.

RAMOS, F. L. . Parecer para Evento Científico - XLVIII Encontro da ANPAD (EnANPAD) (3/4). 2024.

RAMOS, F. L. . Parecer para Evento Científico - XLVIII Encontro da ANPAD (EnANPAD) (4/4). 2024.

RAMOS, F. L. . Parecer para Evento Científico - X Encontro de Marketing da ANPAD (EMA) (1/4). 2024.

RAMOS, F. L. . Parecer para Evento Científico - X Encontro de Marketing da ANPAD (EMA) (2/4). 2024.

RAMOS, F. L. . Parecer para Evento Científico - X Encontro de Marketing da ANPAD (EMA) (3/4). 2024.

RAMOS, F. L. . Parecer para Evento Científico - X Encontro de Marketing da ANPAD (EMA) (4/4). 2024.

RAMOS, F. L. . Parecer para Evento Científico - 2024 AMA Winter Academic Conference. 2024.

RAMOS, F. L. . Parecer para Evento Científico - XLVII Encontro da ANPAD (EnANPAD) (1/4). 2023.

RAMOS, F. L. . Parecer para Evento Científico - XLVII Encontro da ANPAD (EnANPAD) (2/4). 2023.

RAMOS, F. L. . Parecer para Evento Científico - XLVII Encontro da ANPAD (EnANPAD) (3/4). 2023.

RAMOS, F. L. . Parecer para Evento Científico - XLVII Encontro da ANPAD (EnANPAD) (4/4). 2023.

RAMOS, F. L. . Parecer para Evento Científico - 49th Conference of the European International Business Academy (EIBA 2023) (1/2).. 2023.

RAMOS, F. L. . Parecer para Evento Científico - 49th Conference of the European International Business Academy (EIBA 2023) (2/2).. 2023.

RAMOS, F. L. . Parecer para Evento Científico - 2023 AMA Summer Academic Conference.. 2023.

RAMOS, F. L. . Parecer para Evento Científico - XLVI Encontro da ANPAD (EnANPAD) (1/4). 2022.

RAMOS, F. L. . Parecer para Evento Científico - XLVI Encontro da ANPAD (EnANPAD) (2/4). 2022.

RAMOS, F. L. . Parecer para Evento Científico - XLVI Encontro da ANPAD (EnANPAD) (3/4). 2022.

RAMOS, F. L. . Parecer para Evento Científico - XLVI Encontro da ANPAD (EnANPAD) (4/4). 2022.

RAMOS, F. L. . Parecer para Evento Científico - IX Encontro de Marketing da ANPAD (EMA) (1/3). 2021.

RAMOS, F. L. . Parecer para Evento Científico - IX Encontro de Marketing da ANPAD (EMA) (2/3). 2021.

RAMOS, F. L. . Parecer para Evento Científico - IX Encontro de Marketing da ANPAD (EMA) (3/3). 2021.

RAMOS, F. L. . Parecer para Evento Científico - XLV Encontro da ANPAD (EnANPAD) (1/3). 2021.

RAMOS, F. L. . Parecer para Evento Científico - XLV Encontro da ANPAD (EnANPAD) (2/3). 2021.

RAMOS, F. L. . Parecer para Evento Científico - XLV Encontro da ANPAD (EnANPAD) (3/3). 2021.

RAMOS, F. L. . Parecer para Evento Científico - XLIV Encontro da ANPAD (EnANPAD) (1/3). 2020.

RAMOS, F. L. . Parecer para Evento Científico - XLIV Encontro da ANPAD (EnANPAD) (3/3). 2020.

RAMOS, F. L. . Parecer para Evento Científico - XLIV Encontro da ANPAD (EnANPAD) (2/3). 2020.

RAMOS, F. L. . Parecer para Evento Científico - XLIII Encontro da ANPAD (EnANPAD) (1/2). 2019.

RAMOS, F. L. . Parecer para Evento Científico - XLIII Encontro da ANPAD (EnANPAD) (2/2). 2019.

RAMOS, F. L. ; RODRIGUES, J. W. ; FERREIRA, J. B. ; GIOVANNINI, C. J. . Fernanda Leão Marketing e Gestão. 2022; Tema: Consultoria de Marketing e Gestão. (Site).

RAMOS, F. L. ; RODRIGUES, J. W. ; FERREIRA, J. B. . Guia Pati Capaz para elaboração de Identidade Visual Instagram. 2025. (Processo/Tecnologia e Produto/Material não patenteáveis).

RAMOS, F. L. ; FERREIRA, J. B. ; RODRIGUES, J. W. . H Trading Comércio Exterior - Diagnóstico. 2025. (Relatório Técnico Conclusivo).

RAMOS, F. L. ; RODRIGUES, J. W. ; FERREIRA, J. B. . Castellar e Albuquerque Advogados - Diagnóstico. 2024. (Relatório Técnico Conclusivo).

RAMOS, F. L. ; RODRIGUES, J. W. ; FERREIRA, J. B. . Manual de Marca INOVA Administração Judicial. 2023. (Processo/Tecnologia e Produto/Material não patenteáveis).

RAMOS, F. L. ; RODRIGUES, J. W. ; FERREIRA, J. B. . Bumachar Advogados Associados - Diagnóstico de Marketing. 2022. (Relatório Técnico Conclusivo).

Projetos de pesquisa

2023 - Atual

Difusão de Inovações e Tecnologias de Saúde no Brasil (Bolsista de Produtividade do CNPq - PQ2), Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Jorge Brantes Ferreira em 31/10/2025., Descrição: Os impactos e mudanças nos serviços de saúde e na qualidade de vida da população provenientes do uso e da adoção de inovações tecnológicas têm se acelerado nos últimos anos, sendo particularmente relevantes durante e após a pandemia COVID-19, quando o mundo socialmente distante teve que buscar novas soluções baseadas em tecnologia para oferecer serviços de saúde de qualidade com contato pessoal reduzido. Nesse contexto, este projeto de pesquisa propõe um modelo integrativo de aceitação de tecnologia para avaliar os fatores que influenciam a adoção de tecnologias ligadas à saúde por indivíduos, com foco nos pacientes e público geral, unindo os construtos utilidade percebida e facilidade de uso percebida do Modelo de Aceitação de Tecnologia (TAM) com diversos antecedentes de adoção, como prontidão para a tecnologia, confiança e autoeficácia, entre outros. Por meio de surveys e modelagem de equações estruturais multi-grupo, este projeto de pesquisa almeja avaliar e comparar os processos decisórios de adoção de diferentes tecnologias ligadas à saúde, particularmente a teleconsulta e os usos de dispositivos móveis e tecnologias vestíveis com propósitos de saúde e melhoria da qualidade de vida. Espera-se que os resultados do estudo, após a coleta e análise cuidadosa dos dados, contribuam com para uma mais profunda compreensão das particularidades do processo de adoção de diferentes tecnologias ligadas à saúde e forneçam insumos úteis para que organizações e agências governamentais associadas à saúde possam melhor planejar seus esforços e políticas de incentivo para a difusão de tecnologias de saúde relevantes que contribuam para a melhoria da qualidade de vida da população brasileira, pautadas no conhecimento dos fatores que desempenham um papel crítico na adoção de tais serviços pelo público geral.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (1) / Mestrado profissional: (1) / Doutorado: (3) . , Integrantes: Fernanda Leão Ramos - Integrante / Jorge B. Ferreira - Coordenador., Financiador(es): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Bolsa.
2022 - 2025

Núcleo de Pesquisa Zona Sul de Comportamento do Consumidor e Varejo, Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Jorge Brantes Ferreira em 31/10/2025., Descrição: O Núcleo de Pesquisa Zona Sul de Comportamento do Consumidor e Varejo foi criado por meio de uma parceria estratégica com o Super Mercado ZONA SUL, que atua como patrocinador principal. Essa iniciativa tem como propósito financiar atividades de pesquisa acadêmica voltadas para os temas de comportamento do consumidor e varejo, com foco em questões práticas de gestão de marketing identificadas pela empresa. A proposta é transformar desafios reais do mercado de varejo em oportunidades para avançar o conhecimento acadêmico na área de marketing, promovendo uma interação enriquecedora entre a teoria e a prática.Com essa abordagem, a cátedra busca gerar contribuições significativas tanto para o desenvolvimento de soluções aplicáveis aos negócios do ZONA SUL quanto para a ampliação do entendimento acadêmico nas áreas de marketing e consumo. O núcleo de pesquisa visa estabelecer uma ponte entre o ambiente empresarial e a academia, promovendo o intercâmbio de ideias e fortalecendo a relevância das investigações científicas em problemas contemporâneos do mercado varejista e do comportamento do consumidor.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (1) Doutorado: (3) . , Integrantes: Fernanda Leão Ramos - Integrante / Jorge B. Ferreira - Coordenador / Patricia Nogueira Gaia - Integrante / Alice Linhares Amigo - Integrante / Maximiliano Moreno Lima - Integrante / William de Assis Fonseca dos Santos - Integrante / Viviane Soares Mazza - Integrante.
2019 - 2022

Adoção de Inovações pelo Consumidor (Bolsista de Produtividade do CNPq - PQ2), Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Jorge Brantes Ferreira em 31/10/2025., Descrição: O objetivo geral do projeto consiste em entender os principais fatores que afetam adoção de inovações por consumidores, ajudando empresas e órgãos do governo a alcançar maior sucesso com a oferta de produtos e serviços inovadores. Empresas de alta tecnologia investem grande parte de suas receitas em pesquisa e desenvolvimento, buscando a criação de novas tecnologias, produtos e serviços que atraiam e seduzam o consumidor. Com o aumento na sofisticação de produtos e serviços tecnológicos, cresceu também a dificuldade do consumidor em compreender e lidar com estas inovações, tornando mais complexa a decisão sobre a inserção delas em sua vida cotidiana. Enquanto consumidores se esforçam para entender a utilidade de novas tecnologias ou tentam se identificar emocionalmente com elas, empresas procuram promover seus produtos e serviços, buscando assegurar sua adoção e a satisfação dos consumidores. A compreensão dos fatores que levam consumidores a adotar novas tecnologias é interessante tanto para empresas quanto para a pesquisa do comportamento do consumidor. As particularidades que permeiam a relação do consumidor com produtos e serviços de alta tecnologia, como, por exemplo, a ansiedade e o medo que alguns consumidores sentem ao utilizar tecnologias muito diferentes às suas experiências anteriores, requerem uma abordagem focada no tema e dedicada a entender, especificamente, como consumidores enxergam e se relacionam com inovações desta natureza. As metodologias a serem adotadas são os estudos de casos e a coleta de percepções de consumidores via questionários estruturados em forma de survey, com o emprego de construtos e escalas definidos pela literatura. Espera-se realizar a maioria dos testes das questões propostas no estudo por meio de modelagem de equações estruturais (SEM).. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (1) / Mestrado profissional: (2) / Doutorado: (2) . , Integrantes: Fernanda Leão Ramos - Integrante / Jorge B. Ferreira - Coordenador., Financiador(es): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Bolsa.
2018 - Atual

Difusão de Inovações no Estado do Rio de Janeiro (Bolsa FAPERJ - Jovem Cientista do Nosso Estado), Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Jorge Brantes Ferreira em 31/10/2025., Descrição: Os estudos ligados a esse projeto de pesquisa pretendem avançar a compreensão da relação entre habitantes do Estado do Rio de Janeiro e novas tecnologias, estudando as dimensões cognitivas e afetivas da avaliação de pessoas a respeito de novos produtos ou serviços de alta tecnologia, juntamente com suas crenças gerais sobre inovações, e seus efeitos sobre a intenção de adoção de produtos e serviços inovadores. Propõe-se também investigar outros construtos e dimensões que possam impactar no processo de adoção de inovações. As metodologias a serem adotadas são os estudos de casos e a coleta de percepções de habitantes do Estado do Rio de Janeiro via questionários estruturados em forma de survey, com o emprego de construtos e escalas definidos pela literatura. A análise dos dados será realizada em duas etapas: descritiva (análise demográficas e outras características relevantes dos participantes da pesquisa) e analítica (comparação e generalizações analíticas). Serão realizados testes estatísticos de hipóteses, utilizando técnicas de análise multivariada, particularmente a técnica de modelagem de equações estruturais (SEM).. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (1) / Mestrado profissional: (2) / Doutorado: (2) . , Integrantes: Fernanda Leão Ramos - Integrante / Jorge B. Ferreira - Coordenador., Financiador(es): Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do RJ - Bolsa.
2015 - 2018

Marketing Online e Relacionamento com Clientes, Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Jorge Brantes Ferreira em 31/10/2025., Descrição: O projeto está voltado para a compreensão da utilização de ferramentas e atividades de marketing online para o fortalecimento da relação entre empresas e clientes, de forma que sejam formadas relações mais duradouras e lucrativas entre as duas partes. Comportamento do consumidor digital, compra online, uso de web sites, redes sociais, adoção de inovações e outros aspectos serão avaliados.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: / Mestrado profissional: (6) / Doutorado: (5) . , Integrantes: Fernanda Leão Ramos - Integrante / Jorge B. Ferreira - Coordenador., Financiador(es): Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do RJ - Bolsa.

Histórico profissional

Experiência profissional

2026 - Atual

Fundação Getúlio Vargas

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Extra Carreira, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2025 - 2025

Fundação Getúlio Vargas