Cecília Lima de Queirós Mattoso
Doutora (2005) e Mestre (1985) em Administração pela Universidade Federal do Rio de Janeiro ? COPPEAD. Graduada em Administração pela Fundação Getúlio Vargas - RJ (1982), Coordenadora Adjunta e Professora da área de Marketing do Mestrado Profissional em Administração e Desenvolvimento Empresarial (MADE) da Universidade Estácio de Sá. Bolsista de Produtividade em Pesquisa da UNESA. Editora da Seção de Marketing da Revista ADM ? MADE. Membro do Conselho Editorial do periódico Indonesian Journal of Sustainability Accounting and Management. Possui projetos de pesquisa financiados pela agência de fomento público FAPERJ. Tem experiência profissional na área de Marketing em empresas de diferentes setores como Coca-cola e Amil. Seus principais interesses de pesquisa são na área de Comportamento do Consumidor, em temas como: cultura e consumo, base da pirâmide, serviços financeiros, endividamento, sustentabilidade e compras organizacionais.
Informações coletadas do Lattes em 13/09/2023
Acadêmico
Formação acadêmica
Doutorado em Administração
2000 - 2005
Universidade Federal do Rio de Janeiro
Título: IDENTIDADE, INSERÇÃO SOCIAL E ACESSO A SERVIÇOS FINANCEIROS:um estudo na favela da Rocinha
Ângela Maria Cavalcanti da Rocha. Palavras-chave: serviço financeiro; crédito; pobres; inadimplência; Comportamento do Consumidor; financeiras. Grande área: Ciências Sociais Aplicadas
Mestrado em Administração
1984 - 1985
Universidade Federal do Rio de Janeiro
Título: O USO DE MÉTODO DE EXPORTAÇÃO E O CONTROLE DO COMPOSTO DE MARKETING NA INDUSTRIA BRASILEIRA DE MOVEIS, Ano de Obtenção: 1987
Orientador: ANGELA MARIA DA ROCHA SCHMIDT
Palavras-chave: EXPORTAÇÃO; MÓVEIS; CANAIS DE EXPORTAÇÃO.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas / Especialidade: Negócios Internacionais. Setores de atividade: Assessoria Ou Consultoria Jurídica, Contábil, de Opinião Pública e Na Gestão de Empresas.
Especialização em Administração Marketing
1986 - 1986
Ecole Superieure Des Sciences Economiques Et Comerciales.
Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Francês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.
Participação em eventos
XLV EnANPAD. Culturas participativas e Prossumidor. 2021. (Congresso).
XLV EnANPAD. 2021. (Congresso).
XVII Conferência On line - Administração. Levantamento das melhores práticas mundiais em educação financeira e sua aplicação junto a jovens universitários. 2020. (Congresso).
16th International Conference of the Society for Global Business & Economic Development (SGBED). NON-VOLUNTARY ANTI-CONSUMPTION: A STUDY ON LOW- INCOME CONSUMERS IN RIO DE JANEIRO. 2019. (Congresso).
3° Encontro Consumo e Cultura Brasil - Natureza do Consumo. 2019. (Encontro).
IV SIMPÓSIO REGIONAL CONSUMO EM FOCO.Consumo nas Camadas Populares. 2019. (Simpósio).
Seminário de Pesquisas em Marketing - PUC - Rio.Pesquisa em Consumo. 2019. (Seminário).
XI Seminário de Pesquisa da Estácio.Administração e Gestão. 2019. (Seminário).
ENANPAD.XLII Encontro da ANPAD - EnANPAD 2018. 2018. (Encontro).
ENANPAD 2018.Vulnerabilidade De Consumidores Adultos Pouco Alfabetizados: um estudo empírico com medicamentos OTCs. 2018. (Encontro).
II Encontro de Cultura e Consumo Brasil.II Encontro de Cultura e Consumo Brasil. 2018. (Encontro).
II FÓRUM de INTERNACIONALIZAÇÃO.II FÓRUM de INTERNACIONALIZAÇÃO. 2018. (Outra).
IX Congresso Nacional de Administração e Contabilidade - AdCont. AVALIADOR - IX Congresso Nacional de Administração e Contabilidade - AdCont. 2018. (Congresso).
IX Encontro Nacional de Estudos do Consumo.IX Encontro Nacional de Estudos do Consumo. 2018. (Encontro).
IX Encontro Nacional de Estudos do Consumo.A inserção feminina na tribo do Jui-jitsu. 2018. (Encontro).
IX Encontro Nacional de Estudos do Consumo.IX Encontro Nacional de Estudos do Consumo. 2018. (Encontro).
X Seminário de Pesquisa da Estácio.X Seminário de Pesquisa da Estácio. 2018. (Seminário).
XXI SemeAd - Seminários em Administração.Avaliador XXI SemeAd - Seminários em Administração 2018. 2018. (Seminário).
Ciclo Internacional de Palestras ? Consumo Cultura Material e Transição Energética. 2017. (Encontro).
I Encontro de Cultura e Consumo Brasil. 2017. (Encontro).
EMA ANPAD.Consumo Sagrado ou sagrado consumo?. 2016. (Encontro).
Theoretical Perspectives of Research in Consumption, Markets and Culture Workshop. 2016. (Oficina).
VI Congresso Nacional de Administração e Contabilidade - AdCont. Consórcio de mestrado e doutorado. 2015. (Congresso).
2nd Annual Middle Class Phenomenon in Emerging Markets. Cultural Barriers to Microinsurance Implementation among residents of Rio de Janeiro?s Dona Marta slum. 2014. (Congresso).
2nd Annual Middle Class Phenomenon in Emerging Markets. Low-income Children Consumption: a Macromarketing Approach. 2014. (Congresso).
7 CLAV - Congresso Latino Americano de Varejo. Mercado maduro e consumo: um estudo das emoções na determinação de prefer~encia de supermercados pela terceira idade.. 2014. (Congresso).
IV Seminario de Pesquisa da Estacio. 2014. (Seminário).
V Congresso Nacional de Administração e Ciências Contábeis - Adcont. A Avaliação do Impacto da Imagem do Pais de Origem no Processo de Aquisição de Válvulas Industriais Chinesas.. 2014. (Congresso).
Workshop de Desenvolvimento em Artigos para Periódicos. 2014. (Outra).
XVII Semead.Vaidosos e materialistas? O caso dos jovens brasileiros de classe C e a sua relação com o dinheiro. 2014. (Seminário).
12th international conference on corporate social responsibility. AN ANALYSIS OF CORPORATE PUBLICITY ABOUT THE CONSCIOUS USE OF MONEY AND ITS PERCEPTION BY THE YOUNG COLLEGE STUDENT OF THE NEW BRAZILIAN MIDDLE CLASS. 2013. (Congresso).
XI Encontro Regional de Comunicação.A mídia e o consumidor infantil de baixa renda. 2013. (Encontro).
XXXVII enanpad.CAPITAL CULTURAL E O CONSUMO DE PRODUTOS CULTURAIS: AS ESTRATÉGIAS DE CONSUMO DE STATUS ENTRE MULHERES DA NOVA CLASSE MÉDIA. 2013. (Encontro).
XXXVII enanpad.O consumidor infantil de baixa renda, sua motivação para o consumo e sua relação com as marcas. 2013. (Encontro).
2012 Enanpad.Processos decisórios: novos modelos. 2012. (Encontro).
4 Encontro Internacional COPPEAD de Comportamento do Consumidor. 2012. (Encontro).
III Congresso Nacional de Administradores e Ciencias Contábeis - Adcont 2012. O Comportamento do Consumidor da Nova Classe Media. 2012. (Congresso).
enanpad. 2011. (Congresso).
3 Encontro Internacional COPPEAD de Comportamento do. 2010. (Encontro).
enanpad. 2010. (Congresso).
Participação em bancas
SILVA, A. C. M.;MATTOSO, C. L. Q.; MACHADO, R. R.. A INFLUÊNCIA DOS TRAÇOS DE PERSONALIDADE E DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NA ALFABETIZAÇÃO FINANCEIRA DE ESTUDANTES DE UMA UNIVERSIDADE FEDERAL PÚBLICA DO ESTADO DO PARÁ. 2022. Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
BARBOSA, A. S.;MATTOSO, C. L. Q.; ABDALLA, M. M.. COMPETÊNCIAS EMPREENDEDORAS E INTRAEMPREENDEDORISMO EM UMA ORGANIZAÇÃO DO SEGMENTO FINANCEIRO. 2022. Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
BARBOSA, A. S.;MATTOSO, C. L. Q.; ROMANI-DIAS, M. R.. A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO E OS OPERADORES DE CHECKOUT: UM ESTUDO SOBRE OS EFEITOS DA PANDEMIA COVID-19. 2022. Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
SILVA, A. C. M.; BORDEAUX, R.;MATTOSO, C. L. Q.. ALFABETIZAÇÃO FINANCEIRA E PLANEJAMENTO DE APOSENTADORIA. 2022. Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
BARBOSA, A. S.; SANTOS, H. B.;MATTOSO, C. L. Q.. O LABIRINTO DA IMOBILIDADE SOCIAL: A Trajetória de Carreira de Mulheres Cariocas, Pretas e Pobres. 2022. Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
HOR-MEYLL, Luis Fernando;MATTOSO, C. L. Q.; ROCHA, Angela. O desafio do varejo omnichannel. 2022. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
HEMAIS, M. W.;MATTOSO, C. L. Q.PESSOA, L. A. G. P.. Frrom Invisible to Queen: Marta da Silva?s Historic Emergence as an Intersectional Leader in the Football World. 2021. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
ROCHA, A. L. P.; HEMAIS, M. W.;MATTOSO, C. L. Q.; KAMLOT, D.. Atributos relevan- tes na escolha de uma loja de varejo de conveniência fora dos postos de combustíveis. 2021. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
SILVA, A. C. M.;MATTOSO, C. L. Q.; BARBOSA, J. G. P.. A influência dos níveis de alfabetização financeira no custo de mudança e fidelidade no contexto bancário brasileiro. 2021. Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
PESSOA, L. A. G. P.; KAMLOT, D.;MATTOSO, C. L. Q.. Valores que motivam consumidores de baixa renda a aderirem aos produtos de conta digital e cartão de crédito de fintechs: um estudo exploratório. 2020. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
COSTA, I. S. A.; GOMES, M. B.;MATTOSO, C. L. Q.. A INFLUÊNCIA DA PERSONALIDADE PROATIVA E DA INICIATIVA PESSOAL NO JOB CRAFTING EM UM BANCO PÚBLICO BRASILEIRO. 2020. Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
PESSOA, L. A. G. P.; HEMAIS, M. W.;Mattoso, CLQ. Os Significados Associados por Consumidores de Baixa Renda a Corridas de Rua e sua Participação em Tais Eventos. 2019. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
HILAL, A. V. G.; BARBOSA, J. G. P.; MELLO, R. D. C.; FIGUEIREDO, O. H. S.;MATTOSO, C. L. Q.. The human factor: a post-merger integration in the brazilian energy market. A case study.. 2019. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
ARAUJO, C. A. S.; VARGAS, E. R.;Mattoso, CLQ. Non-Clinical Perspectives of Polypharmacy. 2019. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
FELGUEIRAS, C. L. T.; CARVALHO, L. C.;Mattoso, CLQ; BOSCHI, M. R.. CONAR ONTEM E HOJE: OS LIMITES DA AUTORREGULAMENTAÇÃO PUBLICITÁRIA NO BRASIL. 2019. Dissertação (Mestrado em Sociologia e Direito) - Universidade Federal Fluminense.
TROCCOLI, I. R.; ABDALLA, M. M.;MATTOSO, C. L. Q.. Blogueiras Por Quê? Uma Análise no Segmento de Beleza. 2019. Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
TROCCOLI, I. R.MATTOSO, C. L. Q.; BARROS, D. F.. SÓ PRA VARIAR? CUSTO DE PERMANÊNCIA E A TROCA DE SERVIÇOS EM RESTAURANTES: UMA INVESTIGAÇÃO À LUZ DOS VALORES PESSOAIS. 2019. Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
GOMES, M. B.;MATTOSO, C. L. Q.; ALBERTIN, A. L.. Motivação e engajamento na educação corporativa a distância da Orange Business Services Brasil. 2019. Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
TROCCOLI, Irene Raguenet;MATTOSO, C. L. Q.SAUERBRONN, J. F. R.. RAPPORT EM ENCONTROS DE SERVIÇOS: UMA INVESTIGAÇÃO EM SITUAÇÕES DE CONSTRANGIMENTO. 2019. Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
ARAUJO, C. A. S.; VARGAS, E. R.;MATTOSO, C. L. Q.. Patients Experience with Polypharmacy and the relationship with their Physicians. 2019. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
MATTOSO, C. L. Q.TROCCOLI, I. R.; CORREA, S. B.. Consumo infantil de brinquedos motivado pela mídia digital: vulnerabilidade das crianças do ensino infantil. 2019. Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
MATTOSO, C. L. Q.TROCCOLI, I. R.; BON, A. C.. Permuta como estratégia para a sustentabilidade: estudos de casos múltiplos. 2019. Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
MATTOSO, C. L. Q.TROCCOLI, I. R.PESSOA, L. A. G. P.. O ENDOSSO DE MARCA POR CELEBRIDADE E SEUS EFEITOS NO CONSUMIDOR: um estudo de anúncios de produtos para cabelo feminino e seus significados. 2019. Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
DUBEUX, V. J. C.; KAMLOT, D.;MATTOSO, CECILIA L QUEIRÓS. A Percepção Dos Jovens Cariocas Quanto ao Mercado das Moda Sustentável. 2018. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Gestão da Economia Criativa) - ESCOLA SUPERIOR DE MARKETING RIO.
VIEIRA, P. R. C.;TROCCOLI, I. R.Mattoso, CLQ; DUBEUX, V. J. C.. Nexo Causal entre o Website de Hotel e a Intenção de Compra de diárias: Um Estudo com Modelagem de Equações Estruturais. 2018. Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
TROCCOLI, I. R.Mattoso, CLQ; ABDALLA, M. M.. Cocriação de valor em serviços: Um estudo de sua associação aos valores pessoais dos clientes. 2018. Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
VIEIRA, P. R. C.;Mattoso, CLQTROCCOLI, I. R.; RENNI, M. J. P.. Influência da qualidade de serviço e da imagem corporativa sobre a satisfação de paciente do INCA: Um estudo com modelagem de equações estruturais. 2018. Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
CORREA, S. B.; SILVA, J. L. F.;Mattoso, CLQ. Um olhar sobre o luxo: representações, significados e práticas entre um grupo de jovens moradores da Rocinha. 2018. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Gestão da Economia Criativa) - ESCOLA SUPERIOR DE MARKETING RIO.
CASOTTI, L. M.; CARVALHO, M. S.;Mattoso, CLQ. Conexões com o natural do corpo e do meio ambiente no contexto de práticas de higiene feminina. 2018. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
HOR-MEYLL, Luis Fernando; HEMAIS, M. W.;PESSOA, L. A. G. P.Mattoso, CLQ. A Incorporação de um Modismo Esportivo à Identidade, através de Mídias Sociais. 2018. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
MATTOSO, C. L. Q.; TROCCOLI, Irene Raguenet; CORREA, S. B.. DESENVOLVIMENTO DO CONSUMO EM GRUPOS: UMA ANÁLISE SOBRE A TRIBO DO JIU-JITSU. 2018. Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
MATTOSO, C. L. Q.; TROCCOLI, Irene Raguenet; BARROS, D. F.; PINTO, M. C. S.. PROCESSO DE COMPRA DE SEGUROS DE VIDA: UM ESTUDO SOBRE A INFLUÊNCIA DOS FATORES SOCIOCULTURAIS. 2018. Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
Mattoso, Cecilia Queirós; GOMES, M. B.; PITASSI, C.. Motivação e engajamento dos estudantes de Administração: aplicação da escala de motivação e engajamento com graduandos de uma instituição de ensino superior do estado do Rio de Janeiro. 2017. Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
Mattoso, Cecilia Queirós; ALMEIDA, V. M. C.; CAMPOS, R. D.. O processo de decisão de patrocínio ao megaevento esportivo. 2017. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
Mattoso, CLQ; CAMPOS, R. D.; CHIMENTI, P.. A. Rocha. Novos tempos, novos ídolos: o empreendedorismo do influenciador digital no YouTube. 2017. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
ARAUJO, C. A. S.; VIEIRA, P. R. C.;Mattoso, CLQ. Impacto da qualidade de serviço, satisfação e imagem corporativa. 2017. Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
MIGUELES, C. P.; GOIA, M. R.;Mattoso, CLQ. A CONSTRUÇÃO DA CONFIANÇA NA DECISÃO DE COMPRA ON LINE.. 2017. Dissertação (Mestrado em Gestão Empresarial) - Fundação Getúlio Vargas.
BARROS, D. F.;SAUERBRONN, J. F. R.Mattoso, CLQ. Consequências da ação organizacional sob a perspectiva do macromarketing: O mercado da morte. 2016. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade do Grande Rio.
BOUZADA, M. A. C.; PITASSI, C.;Mattoso, CLQ. Laboratório de logística: simulando o desempenho de empresas por meio de um business game. 2016. Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
PESSOA, L. A. G. P.; MOTTA, P. C.;Mattoso, CLQ. A experiência de indivíduos com baixo letramento. 2016. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
TROCCOLI, I. R.; VIEIRA, P. R. C.;Mattoso, CLQ; ABDALLA, M. M.. Criação de valor na relação entre médicos e uma empresa da indústria farmacêutica: uma investigação empírica no mercado carioca.. 2016. Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
TROCCOLI, I. R.; ROCHA, A. L. P.;Mattoso, CLQ. Clientes com deficiência física: uma investigação sobre seus valores e sobre sua coprodução no consumo hedônico. 2016. Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
ARAUJO, C. A. S.; FIGUEIREDO, O. H. S.;Mattoso, CLQ. Factors associated with no-show behavior in medical appointments using logistic regression analysis.. 2016. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
CAMPOS, R. D.; CASOTTI, Leticia;Mattoso, CLQ. Abandono de consumo no contexto de famílias endividadas: um estudo exploratório a partir da categoria de produtos de beleza. 2016. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
ALMEIDA, V. M. C.; FIGUEIREDO, O. H. S.;Mattoso, CLQ. Congruência entre marcas patrocinadoras e modalidades esportivas nos jogos olímpicos Rio 2016. 2016. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
MEDEIROS, P. Y.; TEIXEIRA, A. C. C.;Mattoso, CLQ. Análise comunicacional das interações no Facebook na gestão de crise SAMARCO. 2016. Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO) - Ibmec - Pós graduação e Pesquisa.
MEDEIROS, P. Y.;Mattoso, CLQ; HALPERN, E. E.. Sustentabilidade no consumo tecnológico - um estudo experimental. 2015. Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO) - Ibmec - Pós graduação e Pesquisa.
TROCCOLI, I. R.Mattoso, CLQ; ROCHA, E.. Comunidades de marcas e valores pessoais: uma investigação na Rio Harley-Davidson. 2015. Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
HOR-MEYLL, Luis Fernando; MOTTA, P. C.;Mattoso, CLQ. "O samba é o meu dom": Papel das marcas no convívio dos jovens de uma comunidade de baixa renda com classes sociais distintas.. 2015. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
MEDEIROS, P. Y.;Mattoso, CLQ; OLIVEIRA, L. B.. Um estudo sobre a qualidade de entrega de serviços pela indústria de tecnologia da informação no Brasil. 2015. Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO) - Ibmec - Pós graduação e Pesquisa.
VIEIRA, P. R. C.;Mattoso, CLQ; DUBEUX, V. J.; CARVALHO, F. A. A.. Validação de escala para imagem corporativa de universidade com ações negociadas em bolsa de valor. 2015. Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
TROCCOLI, I. R.Mattoso, CLQ; ABDALLA, M. M.. Valores Pessoais de mulheres usuárias das camisas Dudalina: uma investigação com base na teoria da cadeia meios-fiim. 2015. Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
PEREIRA, J. G. B.; GONCALVES, A. A.; SOARES, J. A.;Mattoso, CLQ. Estratégia de desenvolvimento de inovações em serviço de saúde: Efeitos do comportamento de consumidores de baixa renda. 2015. Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
FIGUEIREDO, O.; VARGAS, E. R.;Mattoso, CLQ. Assimetria de distância psíquica: Uma medição extra-regional no Brasil.. 2015. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
ARAUJO, C. A. S.; VARGAS, E. R.;Mattoso, CLQ. A influência das interações sociais online na adesão ao tratamento de doentes crônicos no Brasil e as possibilidades de criação de serviços pela indústria farmacêutica.. 2015. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
CASTRO JUNIOR, J. L. P.; VIEIRA, F. O.;Mattoso, CLQ. Desafios contemporâneos da gestão esportiva: o papel das mídias sociais nas estratégias de marketing dos clubes de futebol do Rio de Janeiro.. 2015. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal Fluminense.
VIEIRA, P. R. C.; DUBEUX, V. J.; TROCCOLI, Irene Raguenet;Mattoso, CLQ. Identidade Corporativa: a identificação dos construtos mais relevantes em instituiçõão de ensino superior pública.. 2015. Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
TROCCOLLI, I.; BARROS, D. F.;Mattoso, CLQ. O papel da marca como influenciador da escolha do consumidor de serviços de entretenimento. 2014. Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
BOUZADA, M. A. C.; ALVES, P. V. S.;Mattoso, CLQ. Os quato P's de marketing e seu alinhamento com as estratégias genéricas de competição - um estudo baseado em jogos empresariais.. 2014. Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
FILARDI, F.; MEDEIROS, P. Y.;Mattoso, CLQ. Análise do Impacto Econômico dos Bancos em Regiões Pacificadas. Estudo Multi Caso no Complexo do Alemão.. 2014. Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO) - Ibmec - Pós graduação e Pesquisa.
AYROSA, E. A. T.;SAUERBRONN, J. F. R.Mattoso, CLQ. O impacto do argumento saudável sobre os consumidores de alimentos da classe C. 2014. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade do Grande Rio.
HALPERN, E. E.; FERREIRA, E. G. M.;Mattoso, CLQ. Ambiente físico: qual o peso dele na percepção do paciente sobre a marca e qualidade na área hospitalar. 2014. Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO) - Ibmec - Pós graduação e Pesquisa.
AYROSA, E. A. T.; BARROS, D. F.;Mattoso, CLQ. RELACIONAMENTO COM CLIENTES NO MERCADO DE SERVIÇOS: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO NA ATIVIDADE DE FACILITIES MANAGEMENT EM SHOPPING CENTERS. 2013. Dissertação (Mestrado em Gestão Empresarial) - Fundação Getúlio Vargas.
BARROS, D. F.; AYROSA, E. A. T.;Mattoso, CLQ. COMIDA DI BUTECO: O BOTEQUIM, UM PEDAÇO DA ALMA CARIOCA, EM UMA INICIATIVA DE CONSTRUÇÃO DE COMUNIDADE VIRTUAL DE MARCA.. 2013. Dissertação (Mestrado em Gestão Empresarial) - Fundação Getúlio Vargas.
AYROSA, E. A. T.; BARROS, D. F.;Mattoso, CLQ. A CONSTRUÇÃO COMPARTILHADA DA SATISFAÇÃO: UM ESTUDO DE CASO SOBRE O FIAT MIO.. 2013. Dissertação (Mestrado em Gestão Empresarial) - Fundação Getúlio Vargas.
BOUZADA, M. A. C.; DUBEUX, V. J.;Mattoso, CLQ. Estudo sobre satisfação de cliente industrial de empresas fornecedoreas de componentes técnicos no Estado do Rio de Janeiro e Espirito Santo. 2013. Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
TROCCOLLI, I.;Mattoso, CLQPESSOA, L. A. G. P.. Comunicação interna organizacional: um mapeamento dos pontos positivos e negativos pela ótica de "stakeholders" internos em uma unidade de pesquisa da Embrapa.. 2013. Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
HALPERN, E. E.; MEDEIROS, P. Y.;Mattoso, CLQ. Avaliação das diferenças entre a qualidade percebida e as expectativas dos serviços prestados pela área de TI segundo a opinião dos clientes internos.. 2013. Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO) - Grupo IBMEC.
SUAREZ, Maribel C.; CAMPOS, R. D.;Mattoso, CLQ. Brincando se aprende: a disposição de brinquedos como lente investigativa sobre a socialização do consumo. 2013. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
ROCHA, Angela; MOTTA, P. C.;Mattoso, CLQ. O futuro a Deus pertence: endividamento entre consumidores de baixa renda. 2013. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
ALMEIDA, Victor Manoel Cunha de; CAMPOS, R. D.;Mattoso, CLQ. Futebol americano no Brasil: um estudo com inspiração etnográfica sobre as práticas de consumo.. 2013. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
CASOTTI, Leticia; SUAREZ, Maribel C.;Mattoso, CLQ. Interações, significados e práticas do vegetarianismo na mídia social: um estudo etnográfico.. 2013. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
OLIVEIRA, L. B.; FILARDI, F.;Mattoso, CLQ. Primeiros Impactos da pacificação no consumo de moradores de favelas cariocas. 2013. Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO) - Grupo IBMEC.
FIGUEIREDO, O.; ARAUJO, C. A. S.;Mattoso, CLQ. PRESENTES MONETÁRIOS: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO COM FOCO EM CARTÕES PRESENTES. 2013. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
Mattoso, CLQ; MOTTA, P. C.; AMBROSIO JUNIOR, R.. O analfabetismo funcional e as orientações médicas às gestantes. 2012. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
Mattoso, CLQ; TROCCOLI, Irene Raguenet; LACOMBE, André. Do canal de vendas diretas ao suporte à responsabilidade ambiental: o caso natura. 2012. Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
Mattoso, CLQ; TROCCOLLI, I.; BARROS, D. F.. Da tatuagem à identidade do consumidor: o caso dos homossexuais masculinos. 2012. Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
Mattoso, CLQ; TROCCOLLI, I.; BARROS, D. F.. A atuação empresarial para gerar emoções positivas nos clientes durante encontros de serviçoi: o caso da Azul Linhas Aéreas Brasileiras. 2012. Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
Mattoso, CLQ; CASOTTI, Leticia; AVILA, Marcos. Perguntar não ofende: um estudo sobre o oferecimento de produtos em postos de combustíveis. 2011. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
Mattoso, CLQ; CASOTTI, Leticia; MAYER, Veronica. Praticas de consumo de higiene e beleza da nova classe media brasileira: um estudo de tres casos com mulheres em Sao Paulo.. 2011. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
Mattoso, CLQ; HOR-MEYLL, Luis Fernando; ALMEIDA, Victor Manoel Cunha de. Estímulos Subliminares Perceptivos em ambientes virtuais: Efeitos na atitude e na escolha do consumidor. 2010. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
Mattoso, CLQ; ROSSI, Monica; HOR-MEYLL, Luis Fernando. Comunidades virtuais como grupos de referencia: A perspectiva dos participantes.. 2010. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
Mattoso, CLQ; MOTTA, Paulo Cesar; ROSSI, Monica. BNDES: O ciclo de relacionamento dos clientes. 2010. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
Mattoso, CLQ; LACOMBE, André; ALMEIDA, Victor Manoel Cunha de. Fabricantes de Marcas Próprias: Um estudo sobre os motivos que levam à produção exclusiva de marcas varejistas.. 2010. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
Mattoso, CLQ; BACELLAR, Fatima Cristina; TRINTA, Jose Luiz. O Papel das Emoções no Processo de Inovação Organizacional.. 2010 - Grupo IBMEC.
Mattoso, CLQ; TROCCOLI, Irene Raguenet; TRINTA, Jose Luiz. Lealdade entre clientes e prestadores de serviços pela ótica das trocas sociais: o caso de pet shops.. 2010. Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
Mattoso, CLQ; TROCCOLI, Irene Raguenet; LACOMBE, André. Fidelização na prestação de serviço: uma abordagem pela ótica do conforto psicológico dos clientes. 2010. Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
Mattoso, CLQ; CERCHIARO, I sabel. Avaliação da qualidade do serviço Educacional numa IES particular: a visão do aluno de graduação sobre a qualidade percebida. 2009. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade do Grande Rio.
Mattoso, CLQ. Vaidade física e o consumo na terceira idade. 2009 - Grupo IBMEC.
Mattoso, CLQ. Melhoria de Processos-Chave a partir da medição de indicadores de desempenho através da capacitação em educação corporativa a distância: Um estudo de caso. 2009. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal Fluminense.
Mattoso, CLQ. Sistema de gestão pela qualidade total. 2008. Dissertação (Mestrado em Administracao) - Universidade Federal Fluminense.
Mattoso, CLQ. eSTUDO DE CASO SOBRE ESTRATEGIA DELIBERADA EM UMA GRAVADORA. 2008 - Grupo IBMEC.
Mattoso, CLQ. A Criação de Valor Influenciando o Posicionamento Estratégico: Um estudo de caso do grupo RCH. 2006. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
Mattoso, CLQ. A internet como canal de vendas de eletro-eletrônicos: um estudo de caso no Brasil. 2006. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
PESSOA, L. A. G. P.; BARROS, D. F.; HEMAIS, M. W.;MATTOSO, C. L. Q.; PEREIRA, S. J. N.; QUINTAO, R. T.. Desaceleração do Consumidor: Um estudo sociossemiótico do consumo sob o rótulo Slow. 2022. Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
CARVALHO, M. S.; CAMPOS, R. D.; CASOTTI, L. M.;MATTOSO, C. L. Q.; MORAES, I.; PINTO, M. R.. VIZINHASDOINSTA: Ações produtoras do consumidor e dinâmicas de influência em coletivos digitais. 2022. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
ARAUJO, C. A. S.; FIGUEIREDO, K. F.; VARGAS, E. R.; CARNEIRO, T. C. J.;Mattoso, CLQ. CUIDADO CENTRADO NO PACIENTE: análise de gaps entre a percepção do paciente e a percepção do profissional médico sobre o cuidado prestado em hospitais do Rio de Janeiro. 2019. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
HILAL, A. V. G.; FIGUEIREDO, O. H. S.; MELLO, R. D. C.; BARBOSA, J. G. P.;Mattoso, CLQ. THE WORK-LIFE INTERFACE IN BRAZIL: A mixed-method study. 2018. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
ROCHA, Angela; HOR-MEYLL, Luis Fernando; CAMPOS, R. D.; HEMAIS, M. W.;Mattoso, CLQ. RESPOSTAS AFETIVAS DE CONSUMIDORES DE BAIXA RENDA A PERDAS INVOLUNTÁRIAS DE BENS E POSSES SIMBÓLICOS. 2017. Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
CASOTTI, Leticia; ROCHA, Angela; AYROSA, E. A. T.; SUAREZ, Maribel C.;Mattoso, CLQ. Não uso: Significados e Processos. 2016. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
Mattoso, CLQ. Qualidade de Serviços no setor público brasileiro: Uma abordagem feminista. 2006. Tese (Doutorado em doutorado em administração) - Fundação Getúlio Vargas.
ARAUJO, C. A. S.; CARNEIRO, T. C. J.;Mattoso, CLQ. Cuidado centrado no paciente: Analise de gaps entre a percepção do paciente e a percepção do profissional de saúde sobre a qualidade prestada em hospitais públicos e privados da cidade do Rio de Janeiro. 2017. Exame de qualificação (Doutorando em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
Mattoso, CLQ. Prova de marketing de serviços médicos. 2017. Exame de qualificação (Doutorando em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
Mattoso, CLQ; OLIVEIRA, Fatima Bayma; BOTELHO, Delane; MOTTA, Paulo Roberto; DUBEUX, Veranise. PROPAGANDA ENGANOSA E PERSUASÃO: A REAÇÃO DO CONSUMIDOR. 2011. Exame de qualificação (Doutorando em Administração) - Fundação Getúlio Vargas.
GALINDO, F.; GOIA, M. R.;MATTOSO, C. L. Q.. FUTUROS POSSÍVEIS, INCERTEZAS E ESCOLHAS EDUCACIONAIS DO ENSINO SUPERIOR ? UM ESTUDO DE CASO DO CENTRO UNIVERSITÁRIO SERRA DOS ÓRGÃOS. 2022. Exame de qualificação (Mestrando em Administração) - Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro.
MATTOSO, C. L. Q.; TROCCOLI, Irene Raguenet; GOMES, M. B.. PROCESSO DECISÓRIO DE COMPRA DE SERVIÇOS DE MARKETING DIGITAL: ESTUDO DE CASOS MÚLTIPLO NO SETOR DE COMÉRCIO ELETRÔNICO.. 2019. Exame de qualificação (Mestrando em MADE) - Universidade Estácio de Sá.
Mattoso, CLQ; CORREA, S. B.; SILVA, J. L. F.. O luxo no universo do consumo dos jovens da Rocinha. 2017. Exame de qualificação (Mestrando em Mestrado Profissional em Gestão da Economia Criativa) - ESCOLA SUPERIOR DE MARKETING RIO.
Mattoso, CLQ; REFKALEFSKY, E.; SILVA JR, A. F.; PEREIRA, V. A.; BRAGA, A. A.. Provas e Títulos para Professor Adjunto A - Comunicação de Marketing com Foco Digital. 2018. Universidade Federal do Rio de Janeiro.
PESSOA, L. A. G. P.MATTOSO, C. L. Q.; BARROS, D. F.; KAMLOT, D.; SILVA, J. L. F.. Exame de Qualificação Doutorado. 2021. Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.
CARNEIRO, T. C. J.;Mattoso, CLQ. Exame de Qualificação de doutorado. 2017. Universidade Federal do Rio de Janeiro.
Orientou
A atuação do Cempe (Centro Multidisciplinar de Ensino, Pesquisa e Extensão sobre o Envelhecimento) como modelo de loci de promoção de bem-estar para idosos; Início: 2022; Dissertação (Mestrado profissional em MADE) - Universidade Estácio de Sá; (Orientador);
PROPENSÃO AO ENDIVIDAMENTO DE JOVENS UNIVERSITÁRIOS: UMA ANÁLISE SOBRE A INFLUÊNCIA DOS FATORES COMPORTAMENTAIS; 2023; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Orientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
O PAPEL DAS EMOÇÕES NO PROCESSO DECISÓRIO DE COMPRA DE IMÓVEIS: UM ESTUDO REALIZADO NA CIDADE DE BELÉM DO PARÁ; 2022; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Orientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
O PAPEL DAS MÍDIAS SOCIAIS NA UTILIZAÇÃO DO SISTEMA DE BIBLIOTECAS E INFORMAÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO; 2022; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Orientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
A ALFABETIZAÇÃO FINANCEIRA DE MILITARES DO EXÉRCITO: COMPARANDO DIRETRIZES DOS ESCALÕES SUPERIORES E DOCUMENTOS CURRICULARES PARA A PROPOSIÇÃO DE BOAS PRÁ; 2022; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Orientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
O PAPEL DOS PROFISSIONAIS DE MARKETING NA ERA DIGITAL: A VISÃO DOS PROFISSIONAIS DE EMPRESAS E DAS AGÊNCIAS DE COMUNICAÇÃO; 2021; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Orientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
ANÁLISE DOS ATRIBUTOS DE PREFERÊNCIA NA COMPRA DE VIDEO GAMES NO BRASIL; 2021; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Orientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
ATITUDES E INTENÇÕES DE COMPRA EM RELAÇÃO A LOJAS ON-LINE POR CONSUMIDORES DE BAIXA RENDA QUE TÊM ACESSO À INTERNET; 2021; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Orientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
A BUSCA PELA FELICIDADE NO PROCESSO DE TRANSIÇÃO DE CARREIRA EM TRAJETÓRIAS PROFISSIONAIS FEMININAS; 2020; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Orientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
QUALIDADE PERCEBIDA NO ATENDIMENTO MÉDICO E IMPLICITUDE DE PROMESSAS: UM ESTUDO NA POLICLÍNICA MILITAR DO RIO DE JANEIRO; 2020; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Orientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
Consumo infantil de brinquedos motivado pela mídia digital: vulnerabilidade das crianças do ensino infantil; 2019; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Orientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
Permuta como estratégia para a sustentabilidade: estudos de casos múltiplos; 2019; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Orientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
O ENDOSSO DE MARCA POR CELEBRIDADE E SEUS EFEITOS NO CONSUMIDOR: um estudo de anúncios de produtos para cabelo feminino e seus significados; 2019; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Orientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
MÚSICA NA ERA DIGITAL: TRANSFORMAÇÕES NO COMPORTAMENTO DE COMPRA DO CONSUMIDOR JOVEM; 2018; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Orientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
PROCESSO DE COMPRA DE SEGUROS DE VIDA: UM ESTUDO SOBRE A INFLUÊNCIA DOS FATORES SOCIOCULTURAIS; 2018; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Orientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
DESENVOLVIMENTO DO CONSUMO EM GRUPOS: UMA ANÁLISE SOBRE A TRIBO DO JIU-JITSU; 2018; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Orientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
Anticonsumo na baixa renda; 2017; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Orientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
Fatores que influenciam a propensão ao endividamento dos jovens da classe C do estado do Rio de Janeiro: uma investigação com modelagem de equações estruturais; 2017; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Orientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
Influência da Qualidade de serviço e da imagem corporativa sobre a satisfação de paciente do INCA: um estudo com modelagem de equações estruturais; 2017; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Coorientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
ELES NÃO ME QUEREM MAIS: um estudo exploratório sobre o abandono da categoria automóvel pela geração dos millennials pertencentes às classes A e B; 2016; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Orientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
VULNERABILIDADE DE CONSUMIDORES ADULTOS POUCO ALFABETIZADOS: um estudo empírico com medicamentos OTCs; 2016; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Orientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
Determinantes psicológicos na atitude de consumo de crédito: um estudo com modelagem de equações estruturais; 2015; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Coorientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
CAMISAS OFICIAIS DE CLUBES DE FUTEBOL NO MERCADO DE BAIXA RENDA: SIGNIFICADOS EXPRESSOS NESTE CONSUMO; 2015; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Orientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
INOVAÇÕES EM SERVIÇOS DE SAÚDE: EFEITOS DO COMPORTAMENTO DE CONSUMIDORES DE BAIXA RENDA; 2015; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Coorientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
A construção da identidade: Um estudo de caso realizado com praticantes do budismo para verificar a teoria processual e o anticonsumo; 2015; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Orientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
Como as atitudes em relação ao dinheiro afetam a vaidade e o materialismo?; 2014; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Orientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
INTERAÇÕES E RELACIONAMENTOS ENTRE CONSUMIDORES EM UMA COMUNIDADE VIRTUAL; 2014; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Orientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
Uma Investigação sobre as Emoções no Comportamento dos Consumidores Idosos na escolha de supermercados; 2014; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Orientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
Atuação dos agentes de comunicação da indústria fonográfica na rede social Facebook: Um estudo de caso da Global Records; 2014; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Orientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
A percepção do microsseguro com relação a intenção de compra junto à população de baixa renda; 2013; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Orientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
Qual a percepção das crianças de baixa renda sobre as marcas de produtos alimentícios?; 2013; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Orientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
O IMPACTO DA IMAGEM DO PAÍS DE ORIGEM NO PROCESSO DE AQUISIÇÃO POR CLIENTES INDUSTRIAIS; 2013; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Orientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
A ATUAÇÃO EMPRESARIAL PARA GERAR EMOÇÕES POSITIVAS NOS CLIENTES NOS ENCONTROS DE SERVIÇO:O CASO DA AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS; 2012; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Orientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
A APLICAÇÃO DA COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING NO MERCADO CARIOCA E SUAS CONSEQUÊNCIAS PARA AS AGÊNCIAS DE PROPAGANDA; 2012; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Orientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
Como o processo de decisão de compra de imóveis pelas classes populares é influenciado pela comunicação de marketing; 2012; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Orientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
GASTE COM MODERAÇÃO: Um estudo sobre o comportamento do adulto jovem universitário de claase C frente ao discurso do consumo consciente do dinheiro e do crédito; 2012; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Orientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
Capital cultural e o consumo de produtos: as estratégias de consumo de status entre mulheres nova classe média no Rio de Janeiro; ; 2012; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Orientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
As dificuldades no uso da gestão da informação para fins de marketing de relacionamento: um estudo nas agências de automóveis do município de Rio Bonito; 2011; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Orientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
A INFLUÊNCIA DAS REDES DIGITAIS NA BUSCA DE INFORMAÇÃO E NO PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA DO CONSUMIDOR; 2011; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Orientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
UM ESTUDO SOBRE AS EMOÇÕES DOS CONSUMIDORES IDOSOS QUE PARTICIPAM DE COMUNIDADES VIRTUAIS: A VALIDAÇÃO DAS ESCALAS PANAS E LOT-R PARA ESTE PÚBLICO; 2010; Dissertação (Mestrado em MADE) - Universidade Estácio de Sá,; Orientador: Cecília Lima de Queirós Mattoso;
Produções bibliográficas
-
NASCIMENTO, M. A. ; MATTOSO, C. L. Q. ; ORIOL, E. C. . 9ª Geração de Videogames e as dimensões que impactam a sua aquisição. Como os valores, risco e custo de mudança influenciam o comportamento de compra. COMUNICACAO, MIDIA E CONSUMO (ONLINE) , v. 19, p. 500-522, 2022.
-
BENDER, LUIS GUSTAVO JUCÁ ; MATTOSO, CECÍLIA LIMA DE QUEIRÓS . Attitudes Towards Online Purchases by Low-Income Consumers Who Have Access to the Internet. CBR - Consumer Behavior Review , v. 6, p. 251162, 2022.
-
MONTEIRO, R. S. ; BRAUER, M. ; MATTOSO, C. L. Q. ; ALBERTIN, A. L. ; ORIOL, E. C. . Motivação e engajamento na educação corporativa mediada por tecnologia da informação. RISTI (PORTO) , v. 41, p. 178-192, 2021.
-
MATTOSO, C. L. Q. ; GENES, F. . A jornada da decisão do consumo de música na era digital por parte do consumidor jovem. DIÁLOGO COM A ECONOMIA CRIATIVA , v. 5, p. 6-24, 2020.
-
BERNARDES, J. R. ; MATTOSO, C. L. Q. ; BOUZADA, M. A. C. ; ARAUJO, C. A. S. . Vulnerability of poorly literate adult consumers regarding over-the-counter drugs. International Journal of Pharmaceutical and Healthcare Marketing (Print) , v. 14, p. 001-023, 2020.
-
BORGES, MAYARA HADDAD ; BON, ANA CARLA ; MATTOSO, CECÍLIA LIMA DE QUEIRÓS . BARTER AS A WAY TO ACHIEVE A SUSTAINABILITY STRATEGY IN THE PHARMACEUTICAL INDUSTRY. RGSA (ANPAD) , v. 14, p. 75-92, 2020.
-
BRITTO, F. R. ; MATTOSO, CECILIA L QUEIRÓS . CONSUMO SAGRADO OU SAGRADO CONSUMO? AS IMPLICAÇÕES DESSA SACRALIZAÇÃO NA HIERARQUIA DE VALORES.. PENSAMENTO & REALIDADE , v. 33, p. 48-64, 2019.
-
ARRIVABENE, LORENA SILVA ; VIEIRA, PAULO ROBERTO DA COSTA ; MATTOSO, CECÍLIA LIMA DE QUEIRÓS . Impact of Service Quality, Satisfaction and Corporate Image on Loyalty: A Study of a Publicly Traded for-Profit University. Services Marketing Quarterly , v. 40, p. 189-205, 2019.
-
COUTINHO, EDUARDO DIAS ; VIEIRA, PAULO ROBERTO DA COSTA ; MATTOSO, CECÍLIA LIMA DE QUEIRÓS ; TROCCOLI, Irene Raguenet ; RENNI, MARCOS JOSE PEREIRA . Influence of service quality and corporate image on the satisfaction of patients with Brazil?s National Cancer Institute. International Journal of Pharmaceutical and Healthcare Marketing (Print) , v. 13, p. 447-468, 2019.
-
BARBOSA, J. G. P. ; ALMEIDA, R. C. S. ; Mattoso, CLQ . INOVAÇÃO EM CLINICAS POPULARES DE SAÚDE: UM ESTUDO DE MÚLTIPLOS CASOS NA REGIÃO DO EXTREMO SUL DA BAHIA.. RAHIS. REVISTA DE ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR E INOVAÇÃO EM SAÚDE , v. 15, p. 64-81, 2018.
-
VIEIRA, PAULO ROBERTO DA COSTA ; BARROS, SAMUEL DE JESUS MONTEIRO ; MATTOSO, CECILIA LIMA DE QUEIRÓS ; SILVA, ANTONIO CARLOS MAGALHÃES . VARIÃ?VEIS EXPLICATIVAS DA ATITUDE DE CONSUMO DE CRÃ?DITO. E&G - Revista Economia e Gestão , v. 18, p. 122-140, 2018.
-
VIEIRA, PAULO ROBERTO DA COSTA ; MATTOSO, CECILIA L QUEIRÓS ; COUTO, ROSIMAR BESSA . The image of a publicly traded university. REVISTA PENSAMENTO CONTEMPORÂNEO EM ADMINISTRAÇÃO (UFF) , v. 11, p. 70-84, 2017.
-
FERREIRA, GILCINEY ; Mattoso, Cecilia Queirós . Bank social responsibility and the use of money. SOCIAL RESPONSIBILITY JOURNAL , v. 12, p. 535-544, 2016.
-
Mattoso, CLQ ; BARROS, J. P. H. . INTERAÇÕES E RELACIONAMENTOS ENTRE CONSUMIDORES EM UMA COMUNIDADE VIRTUAL. PENSAMENTO & REALIDADE , v. 31, p. 36-58, 2016.
-
BARROS, S. J. M. ; VIEIRA, P. R. C. ; Mattoso, CLQ ; SILVA, A. C. M. . DETERMINANTES PSICOLÓGICOS NA ATITUDE DE CONSUMO DE CRÉDITO. Revista "Vianna Sapiens" , v. 7, p. 286-315, 2016.
-
GUSMAO, A. B. ; Mattoso, CLQ . MERCADO MADURO E CONSUMO: QUE FATORES SÃO RELEVANTES NA DETERMINAÇÃO DE PREFERÊNCIA DE SUPERMERCADOS PELA TERCEIRA IDADE.. Pensamento & Realidade , v. 30, p. 56-72, 2015.
-
PONTE, L. F. ; Mattoso, CLQ ; PEIXOTO, A. ; CRUZ, M. N. ; TROCCOLI, I. R. . CAPITAL CULTURAL E O CONSUMO DE PRODUTOS CULTURAIS COMO ESTRATÉGIA DE CONSUMO DE STATUS: BREVE REVISÃO TEÓRICA. Revista Acadêmica São Marcos , v. 4, p. 111-128-128, 2014.
-
PONTE, L. F. ; Mattoso, CLQ . Capital Cultural e o Consumo de Produtos Culturais: As Estratégias de Consumo de Status entre Mulheres da Nova Classe Média. REMark. Revista Brasileira de Marketing , v. 13, p. 18-33, 2014.
-
AGUIAR, S. ; Mattoso, CLQ ; BOUZADA, M. A. C. . AQUISIÇÃO DE PRODUTOS INDUSTRIAIS CHINESES: UMA AVALIAÇÃO DO IMPACTO DA IMAGEM DO PAÍS DE FABRICAÇÃO. ESTUDO & DEBATE (ONLINE) , v. 21, p. 264-287, 2014.
-
HERCULANO, L. A. ; Mattoso, CLQ ; BOUZADA, M. A. C. ; SCHMIDMEIER, J. . VAIDOSOS E MATERIALISTAS? O CASO DOS JOVENS BRASILEIROS DE CLASSE C E A SUA RELAÇÃO COM O DINHEIRO.. Desafio on line , v. 2, p. 832-855, 2014.
-
Mattoso, CLQ . A POSIÇÃO SOCIAL, SUA INFLUÊNCIA NO CONSUMO DA BASE DA PIRÂMIDE E A ADOÇÃO DE UM NOVO MODELO DE ESTRATIFICAÇÃO SOCIAL. Revista PMKT Ciência , v. 12, p. 45-58, 2013.
-
Mattoso, CLQ ; FERREIRA, G. . Gaste com moderação: um estudo sobre o comportamento do jovem adulto universitário de classe c frente ao discurso do consumo consciente do dinheiro e do crédito. Pensamento & Realidade - Revista do Programa de Estudos Pós-Graduados em Administração - FEA , v. 27, p. 56-73, 2012.
-
Mattoso, CLQ ; LIMA, Aline da Silva ; NEVES, Lais da Silva . Influência das Classes Sociais no Consumo de Lazer entre Idosos e Jovens. Revista ADM.MADE , v. 15, p. 49-62, 2011.
-
Mattoso, CLQ . Classe C: agora é a minha vez. Revista da ESPM , v. 18, p. 30-33, 2011.
-
Mattoso, CLQ ; ROCHA, Angela . Building, Losing, and Reconstructing Social Identities: An Investigation Into the Symbolic Use of Credit by Poor Consumers in Brazil. LATIN AMERICAN BUSINESS REVIEW (BINGHAMTON, N.Y.) , v. 9, p. 227-255, 2008.
-
BENDER, L. G. J. ; MATTOSO, C. L. Q. . Atitudes e intenções de compra em relação a lojas on-line por consumidores de baixa renda que têm acesso à internet. 1. ed. São Paulo: DIAL[ETICA, 2022. v. 1. 118p .
-
Mattoso, CLQ . Me empresta o seu nome: Um estudo sobre os consumidores pobres e seus problemas financeiros. Rio de Janeiro: Mauad, 2005. v. 1. 206p .
-
Torres, Mariana Lopes ; Costa, Isabel de Sá Affonso da ; MATTOSO, CECILIA LIMA DE QUEIRÓS . EM BUSCA DA FELICIDADE: O QUE ESTÁ POR TRÁS DAS ESCOLHAS DAS MULHERES NA CONSTRUÇÃO DE SUAS CARREIRAS?. Gestão, trabalho e desenvolvimento organizacional. 1ed.: Atena Editora, 2020, v. , p. 223-246.
-
Mattoso, CLQ . Comportamento doConsumidor no Brasil. Comportamento doConsumidor no Brasil. 13ed.Rio de Janeiro: ELSEVIER, 2019, v. CAP. 3, p. 15-48.
-
Mattoso, CLQ ; ROCHA, Angela . Significado do credito para consumidores pobres: identidade, distinção e dádiva. In: Angela da Rocha; Jorge Ferreira da Silva. (Org.). Consumo na Base da Pirâmide. Rio de Janeiro: Mauad X, 2009, v. , p. 75-96.
-
MATTOSO, C. L. Q. ; BRITO, K. C. B. ; OLIVEIRA J, M. J. . Levantamento das melhores práticas mundiais em educação financeira e sua aplicação junto a jovens universitários. In: XVII Congresso Virtual de Administração, 2020, São Paulo. XVII Congresso Virtual de Administração de 01/dez a 05/dez / 2020, 2020.
-
Moreira, W.R. ; Mattoso, CLQ ; CORREA, S. B. . Non-voluntary anti-consumption: A study on low income consumers in Rio de Janeiro. In: 16th International Conference of the Society for Global Business & Economic Development (SGBED), 2019, São Paulo. Conference Proceedings 16th SGBED, 2019. p. 470-481.
-
BERNARDES, J. R. ; Mattoso, CLQ ; BOUZADA, M. A. C. ; ARAUJO, C. A. S. . Vulnerabilidade De Consumidores Adultos Pouco Alfabetizados: um estudo empírico com medicamentos OTCs. In: EnANPAD, 2018, Curitiba. EnANPAD 2018, 2018.
-
Mattoso, CLQ ; BARROS, A. A. C. P. ; CAMPOS, L. M. ; BORGES, M. H. . A inserção feminina na tribo do Jiu-jitsu. In: IX Encontro Nacional de Estudos do Consumo, 2018, Rio de Janeiro. IX Encontro Nacional de Estudos do Consumo, 2018.
-
Mattoso, CLQ ; PANOEIRO, P. ; BARROS, D. F. . Low-income children consumption: A macromarketing approach. In: 2nd Annual Middle Class Phenomenon in Emerging Markets International Conference, 2014, Rio de Janeiro. 2nd Annual Middle Class Phenomenon in Emerging Markets International Conference, 2014.
-
Mattoso, CLQ ; VARANDA, J. A. M. ; PINELLI, A. M. ; OLIVEIRA, L. B. . Cultural barriers to the consumption of microinsurance: a case study. In: 2nd Annual Middle Class Phenomenon in Emerging Markets International Conference, 2014, Rio de Janeiro. 2nd Annual Middle Class Phenomenon in Emerging Markets International Conference, 2014. p. 1-16.
-
Mattoso, CLQ ; FERREIRA, G. . A CORPORATE PUBLICITY DISCOURSE ABOUT THE CONSCIOUS USE OF MONEY AND ITS PERCEPTION BY THE YOUNG COLLEGE STUDENT OF THE NEW BRAZILIAN MIDDLE CLASS.. In: 12th international conference on corporate social responsibility, 2013, Rio De Janeiro. 12th international conference on corporate social responsibility, 2013.
-
PANOEIRO, P. ; Mattoso, CLQ . A mídia e o consumidor infantil de baixa renda. In: XI Encontro Regional de Comunicação, 2013, Juiz de Fora. Programação Final RECOM - XI Encontro Regional de Comunicação, 2013.
-
PANOEIRO, P. ; MATTOSO, C. L. Q. . O consumidor infantil de baixa renda, sua motivação para o consumo e sua relação com as marcas. In: XXXVII enanpad, 2013, Rio De Janeiro. XXXVII enanpad, 2013.
-
PONTE, L. F. ; MATTOSO, C. L. Q. . CAPITAL CULTURAL E O CONSUMO DE PRODUTOS CULTURAIS: AS ESTRATÉGIAS DE CONSUMO DE STATUS ENTRE MULHERES DA NOVA CLASSE MÉDIA. In: XXXVII enanpad, 2013, Rio De Janeiro. XXXVII enanpad, 2013.
-
MATTOSO, C. L. Q. . Classes sociais, peculiaridades na base da pirâmide e a possibilidade de esquemas classificatórios. In: enanpad, 2010, Rio de janeiro. XXXIV ENANPAD. RIO DE JANEIRO: ANPAD, 2010. p. 1-11.
-
MATTOSO, C. L. Q. ; BARROS, Carla . A Study of Family Expenditure Hierarchy within the Low Income Strata in Brazil. In: Academy of World Business, Marketing & Management Development Conference, 2008, Rio de janeiro. Proceedings of the 2008 Conference of the Academy of World Business, Marketing and Management Development, 2008., 2008.
-
MATTOSO, C. L. Q. ; ROCHA, Angela . May I borrow your name? A study on the resolution of financial problems by poor consumers in Brazil.. In: 35th EMAC Annual Conference 2006, 2006, ATENAS - GRÉCIA. MAC Conference Guidelines, 2006.
-
Mattoso, CLQ . Significados Associados às Estratégias para Solução de Problemas Financeiros dos Consumidores Pobres. In: ENANPAD, 2005, BRASILIA, 2005.
-
Mattoso, CLQ . Classes Sociais: Uma discussão sobre os conceitos na Sociologia e Antropologia e sua incorporação ao Marketing. In: Enanpad, 2005, Brasília, 2005.
-
MATTOSO, C. L. Q. . Melhores práticas de educação financeira. 2020. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
-
Mattoso, CLQ . Consumo nas camadas populares. 2019. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).
-
MATTOSO, C. L. Q. . Pesquisa em Consumo. 2019. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
-
Moreira, W.R. ; MATTOSO, C. L. Q. ; CORREA, S. B. . NON-VOLUNTARY ANTI-CONSUMPTION: A STUDY ON LOW- INCOME CONSUMERS IN RIO DE JANEIRO. 2019. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
-
Mattoso, CLQ . Marketing Institucional. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
-
Mattoso, CLQ . Marketing Institucional e Social. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
-
Mattoso, CLQ . O Comportamento do Consumidor da Nova Classe Media. 2012. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
-
Mattoso, CLQ . Comportamento do Consumidor. Rio de Janeiro, 2019. (Prefácio, Pósfacio/Posfácio)>.
Outras produções
Mattoso, CLQ . Elaboração de plano de ensino para criaçao de PPC Tecnólogo de Marketing. 2019.
Mattoso, CLQ . Concurso público para o BANESTES e BANESTES CORRETORA - nível médio. 2018.
Mattoso, CLQ . Geração millennials e economia colaborativa: um novo olhar sobre o significado simbólico do consumo.. 2017.
Mattoso, CLQ . Gestão de Marketing em empreendimentos sociais no Brasil. 2016.
Mattoso, CLQ . Consultoria/Treinamento em Relacionamento e Atendimento Cliente. 2014.
MATTOSO, C. L. Q. . Avaliação de artigo para International Journal of Pharmaceutical and Healthcare Marketing. 2022.
MATTOSO, C. L. Q. . Avaliação de artigos para XI SEMEAD - Seminários em Administração da FEA/USP. 2021.
MATTOSO, C. L. Q. . Seminário Estacio de Pesquisa. 2021.
MATTOSO, C. L. Q. . Avaliação para Revista Base - Revista de Administração da UNISINOS. 2021.
MATTOSO, C. L. Q. . Avaliação de artigo para International Journal of Pharmaceutical and Healthcare Marketing. 2020.
MATTOSO, C. L. Q. . Avaliação de artigo para RAC - Revista de Administração Contemporânea. 2020.
MATTOSO, C. L. Q. . Avaliação de artigo para International Journal of Business Marketing (IJBMKT). 2020.
MATTOSO, C. L. Q. . Avaliação de artigos para XXIII SEMEAD - Seminários em Administração da FEA/USP. 2020.
MATTOSO, C. L. Q. . Avaliação de artigo para a REVISTA ADM MADE. 2020.
Mattoso, CLQ . Revisão científica da obra Comportamento do Consumidor, 13ª edição. 2019.
Mattoso, CLQ . Avaliação de artigo para International Journal of Pharmaceutical and Healthcare Marketing. 2019.
Mattoso, CLQ . Avaliação de artigos para o XLIII ENANPAD. 2019.
Mattoso, CLQ . avaliação de artigo para a Revista: Latin American Business Review. 2019.
Mattoso, CLQ . Avaliação de artigos para XXII SEMEAD - Seminários em Administração da FEA/USP. 2019.
Mattoso, CLQ . Corpo Editorial do XI Seminário de Pesquisa da Estácio.. 2019.
MATTOSO, C. L. Q. . Mentor no 3° Encontro Consumo e Cultura Brasil - Natureza do Consumo. 2019.
BARBOSA, J. G. P. ; GOMES, M. B. ; COSTA, I. S. A. ; MATTOSO, C. L. Q. . Proposta de curso de Mestrado em Administração e Desenvolvimento Empresarial EaD.. 2019.
MATTOSO, C. L. Q. . Avaliação de artigo para a REVISTA ADM MADE. 2019.
MATTOSO, C. L. Q. . Avaliação de artigo para a REVISTA ADM MADE. 2019.
MATTOSO, C. L. Q. . Avaliação de artigo para a REVISTA ADM MADE. 2019.
MATTOSO, C. L. Q. . Avaliação de artigo para a REVISTA ADM MADE. 2019.
MATTOSO, C. L. Q. . Avaliação de artigo para a REVISTA ADM MADE. 2019.
MATTOSO, C. L. Q. . Avaliação de artigo para a REVISTA ADM MADE. 2019.
MATTOSO, C. L. Q. . Avaliação de artigo para a REVISTA ADM MADE. 2019.
MATTOSO, C. L. Q. . Avaliação de artigo para a REVISTA ADM MADE. 2019.
MATTOSO, C. L. Q. . Avaliação de artigo para a REVISTA ADM MADE. 2019.
MATTOSO, C. L. Q. . Avaliação de artigo para a REVISTA ADM MADE. 2019.
Mattoso, CLQ . RAHIS. REVISTA DE ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR E INOVAÇÃO EM SAÚDE.. 2018.
Mattoso, CLQ . Latin American Business Review. 2018.
Mattoso, CLQ . Revista Economia & Gestão. 2018.
Mattoso, CLQ . Avaliação de artigo para VIII Encontro de Marketing da ANPAD - EMA. 2018.
Mattoso, CLQ . avaliação de artigo para a Revista: Latin American Business Review. 2018.
Mattoso, CLQ . Avaliação de artigo para ENAPAD. 2017.
Mattoso, CLQ . Avaliação de artigos para o XX SEMEAD. 2017.
Mattoso, CLQ . Avaliação de artigos para VIII Congresso Nacional de Administração e Contabilidade - AdCont 2017. 2017.
Mattoso, CLQ . Revista ADM MADE. 2017.
Mattoso, CLQ . Exame de Qualificação de Doutorado. 2017.
Mattoso, CLQ . A Influência do Preço na Percepção dos Consumidores em Relação à Qualidade na Compra de Notebooks (avaliação de TECNOLÓGICA FACULDADE DOS GUARARAPES (FG) ? MESTRADO PROFISSIONAL EM INOVAÇÃO E DESENVOLVIMENTO). 2017.
Mattoso, CLQ . Avaliação de artigos para o evento do XIX SEMEAD. 2016.
Mattoso, CLQ . Avaliação de artigos para o evento do EMA. 2016.
Mattoso, CLQ . BMRJ - COLUMBIA COLLEGE - CHICAGO. 2016.
Mattoso, CLQ . Revista Brasileira de Gestão de Negócios. 2016.
Mattoso, CLQ . Revista ADM MADE. 2016.
Mattoso, CLQ . Avaliação de artigos para o evento do ENANPAD. 2015.
Mattoso, CLQ . Revista ADM MADE. 2015.
Mattoso, CLQ . VI Congresso nacional de Administração e Contabilidade - AdCont. 2015.
Mattoso, CLQ . Avaliação de artigos para o evento do ENANPAD. 2014.
Mattoso, CLQ . Revista ADM MADE. 2014.
Mattoso, CLQ . Parecer Revista REMark. 2014.
Mattoso, CLQ . Avaliação de artigos para o evento do ENANPAD. 2013.
Mattoso, CLQ . Revista ADM MADE. 2013.
Mattoso, CLQ . RAE-revista de administração de empresas. 2013.
Mattoso, CLQ . A posição social, sua influência no consumo da base da pirâmide e a adoção de um novo modelo de estratificação social.. 2013.
Mattoso, CLQ . Revista ADM MADE. 2012.
Mattoso, CLQ . Avaliação de artigos para o evento do Enanpad. 2012.
Mattoso, CLQ . Avaliação de artigos para o evento do EMA. 2012.
Mattoso, CLQ . Avaliação de artigos para o evento do Enanpad. 2011.
Mattoso, CLQ . REVISTA ADM MADE. 2011.
Mattoso, CLQ . Avaliação de artigos para o evento do ENANPAD. 2010.
Mattoso, CLQ . Avaliação de artigos para o evento do EMA. 2010.
Mattoso, CLQ . Revista ADM MADE. 2010.
Mattoso, CLQ ; MENEZES, B. . Nome Emprestado SPC - Programa Conexão TV Futura. 2018. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
MATTOSO, C. L. Q. . REVISTA ADM.MADE N2 DE 2021. 2022. (Editoração/Periódico).
MATTOSO, C. L. Q. . REVISTA ADM.MADE N3 DE 2021. 2022. (Editoração/Periódico).
MATTOSO, C. L. Q. . REVISTA ADM.MADE N1 DE 2022. 2022. (Editoração/Periódico).
MATTOSO, C. L. Q. . Nova disciplina: Estudos de Consumo. 2021. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Elaboração de Plano e Material novos para Disciplina Estudos de Consumo).
MATTOSO, C. L. Q. . REVISTA ADM.MADE N3 DE 2020. 2021. (Editoração/Periódico).
MATTOSO, C. L. Q. . REVISTA ADM.MADE N1 DE 2021. 2021. (Editoração/Periódico).
BOUZADA, M. A. C. ; COSTA, I. S. A. ; MATTOSO, C. L. Q. . REVISTA ADM.MADE N1 2020. 2020. (Editoração/Periódico).
MATTOSO, C. L. Q. . REVISTA ADM.MADE N2 DE 2020. 2020. (Editoração/Periódico).
BOUZADA, M. A. C. ; COSTA, I. S. A. ; Mattoso, CLQ . Revista ADM MADE Número 1 de 2019. 2019. (Editoração/Periódico).
BOUZADA, M. A. C. ; COSTA, I. S. A. ; MATTOSO, C. L. Q. . REVISTA ADM.MADE N.3/2019. 2019. (Editoração/Periódico).
BOUZADA, M. A. C. ; COSTA, I. S. A. ; MATTOSO, C. L. Q. . REVISTA ADM.MADE N.2/2019. 2019. (Editoração/Periódico).
BOUZADA, M. A. C. ; COSTA, I. S. A. ; Mattoso, CLQ . Revista ADM MADE Número 1 de 2018. 2018. (Editoração/Periódico).
BOUZADA, M. A. C. ; COSTA, I. S. A. ; Mattoso, CLQ ; TROCCOLI, I. R. . Revista ADM MADE Número 2 de 2018. 2018. (Editoração/Periódico).
BOUZADA, M. A. C. ; COSTA, I. S. A. ; Mattoso, CLQ . Revista ADM MADE Número 3 de 2018. 2018. (Editoração/Periódico).
Mattoso, CLQ . Gestão de Marketing em Saúde. 2017. .
Mattoso, CLQ . Mentoria em Cultura e Consumo. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
COSTA, I. S. A. ; BOUZADA, M. A. C. ; Mattoso, CLQ . Revista ADM MADE Número 1 de 2017. 2017. (Editoração/Periódico).
Mattoso, CLQ ; COSTA, I. S. A. ; BOUZADA, M. A. C. . Revista ADM MADE Número 2 de 2017. 2017. (Editoração/Periódico).
Mattoso, CLQ ; COSTA, I. S. A. ; BOUZADA, M. A. C. . Revista ADM MADE Número 3 de 2017. 2017. (Editoração/Periódico).
Mattoso, CLQ . Gestão de Marketing em Saúde. 2016. .
Mattoso, CLQ . Gestão de Marketing em Saúde. 2015. .
Mattoso, CLQ . Financial Behaviour of the Low Income Consumer. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
Mattoso, CLQ . Gestão de Marketing em Saúde. 2014. .
Mattoso, CLQ . Gestão de Marketing em Saúde. 2014. .
Mattoso, CLQ . Financial Behaviour of the Low Income Consumer. 2014. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
Mattoso, CLQ . Financial Behaviour of the Low Income Consumer. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
Mattoso, CLQ . Comportamento do Consumidor. 2013. .
Mattoso, CLQ . NOVAS PERSPECTIVAS NO ESTUDO DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR. 2013. (Editoração/Periódico).
Mattoso, CLQ . Comportamento do Consumidor. 2012. .
Mattoso, CLQ . Financial Behaviour of the Low Income Consumer. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
Mattoso, CLQ . Comportamento do Consumidor. 2011. .
Mattoso, CLQ . Financial Behaviour of the Low Income Consumer. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
Mattoso, CLQ . COMO VENDER MAIS E MELHOR. 2010. .
Mattoso, CLQ . Financial Behaviour of the Low Income Consumer. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
Mattoso, CLQ . Comportamento do Consumidor. 2010. .
Mattoso, CLQ . COMO VENDER MAIS E MELHOR. 2010. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - APOSTILA).
Projetos de pesquisa
-
2021 - Atual
INICIATIVAS NSTITUCIONALIZADAS DE EDUCAÇÃO FINANCEIRA E O ENDIVIDAMENTO DE MILITARES DO EX, Descrição: Entre os grupos que dispõem de renda estável, encontram-se os militares brasileiros e, mais particularmente, o efetivo profissional do Exército Brasileiro, que, nos últimos anos, têm demonstrado altos níveis de comprometimento da renda não necessariamente atrelados a decisões financeiras equilibradas. Isso tem sido motivo de preocupação por parte dos escalões superiores, que têm recebido boletins mensais do Centro de Pagamento do Exército, com informações sobre a utilização da margem consignável para empréstimos pelos militares em todos os postos e graduações do Exército, a fim de assessorar o processo decisório das autoridades. Tendo este quadro em mente a presente pesquisa pretende investigar os fatores causadores do endividamento. Também prestende levantar boas práticas de educação financeira para adultos empregados.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Cecília Lima de Queirós Mattoso - Coordenador / Mirtes Soares da Silva - Integrante.
-
2020 - 2021
Levantamento das melhores práticas mundiais em educação financeira e sua aplicação junto a jovens universitários, Descrição: Este projeto tem como objetivo pesquisar, na literatura nacional e internacional, programas, materiais didáticos, artigos, relatórios e produções diversas, sobre educação financeira e campanhas de conscientização do uso de dinheiro que sirvam de benchmarking para a proposição de um conceito de campanha para os alunos da UNESA. O presente projeto pode trazer ganhos financeiros para a UNESA ao agregar novas características mais eficientes aos atuais programas de educação financeira. Com o estudo de argumentos em prol da educação financeira e formas de se divulgar esses argumentos, a UNESA poderá ter um ganho de produtividade nos seus atuais programas e aumentar a sua competitividade, uma vez que os alunos com maior conscientização financeira poderão diminuir os índices de inadimplência. O projeto poderá também trazer alguns insights para o projeto da Faperj aprovado em 2019: A influência da religião no endividamento dos jovens da classe C da região do Grande Rio de Janeiro, uma vez que são temas bastante interligados.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (4) / Mestrado profissional: (1) . , Integrantes: Cecília Lima de Queirós Mattoso - Coordenador / Karla Cristina Barros Brito - Integrante., Número de produções C, T & A: 3
-
2020 - 2021
PROJETO FAPERJ: A influência da religião no endividamento dos jovens da classe C da região do Grande Rio de Janeiro, Descrição: Esta pesquisa tem como objetivo levantar como a afiliação religiosa influencia o endividamento dos jovens da classe C, da região do Grande Rio de Janeiro. Dado que o processo de endividamento é fortemente influenciado pela cultura, pretende-se analisar o impacto cultural da religião, mais especificamente três grupos religiosos: católico, protestante tradicional e evangélico petencostal. As religiões e as atitudes a elas incorporadas têm efeitos diretos nas atitudes com relação ao endividamento. O resultado da pesquisa poderá servir de insumo para cursos de educação financeira e para políticas públicas de uso consciente do dinheiro por parte do governo do Estado do Rio de Janeiro. A pesquisa será quantitativa, com coleta eletrônica de dados, por meio de questionário estruturado inserido em tablets a serem preenchidos pelos pesquisadores. O público-alvo da pesquisa será em torno de 3.000 jovens dos municípios do Rio de Janeiro, Duque de Caxias e Nova Iguaçu. Os dados serão analisados através de ANOVA 2-way e teste Qui-Quadrado, com emprego do SPSS, para analisar a influência do segmento religioso e da idade no endividamento dos jovens.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) / Mestrado profissional: (1) . , Integrantes: Cecília Lima de Queirós Mattoso - Coordenador / Marco Aurélio Carino Bouzada - Integrante.
-
2019 - Atual
Mídias digitais para Marketing Individual (B2C) e Organizacional (B2B), Descrição: Estudar como as mídias digitais afetam as motivações e o processo decisório em compras individuais (B2C) e organizacionais (B2B). As etapas e os papéis envolvidos nas decisões de compra estão sendo profundamente afetados pelas mídias digitais e devem ser pesquisados em seus contextos específicos. O presente projeto visa também analisar as interações cliente-cliente ou empresa-cliente pelas tecnologias digitais por meio da mídia on-line, boca a boca, críticas e classificações on-line e interações nas mídias sociais. Pretende também foram examinar as interações das tecnologias digitais com diferentes contextos de geografia, privacidade e segurança, regulamentação e pirataria, e suas implicações para o Marketing Individual e Organizacional.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: / Mestrado profissional: (1) . , Integrantes: Cecília Lima de Queirós Mattoso - Coordenador / IRENE RAGUENET TROCCOLI - Integrante / GUILHERME DI DONATO GONÇALVES PEREIRA - Integrante / MARIO DO AMARAL NASCIMENTO - Integrante / Luis Gustavo Jucá Bender - Integrante., Número de produções C, T & A: 5
-
2017 - 2019
Estudos de Consumo da População de Baixa Renda, Descrição: O objetivo deste projeto de pesquisa é investigar as ações das empresas, dos consumidores e do mercado na base da pirâmide. Busca-se compreender como consumidores e empresas constroem identidades, sinalizadores de status e relações sociais na base da pirâmide. Também serão estudadas as ações de responsabilidade social das empresas e seu impacto no consumidor da base da pirâmide. Este projeto dá ênfase a estudos no setor financeiro, onde serão levantados os fatores, atitudes, valores, aspectos culturais e outras influências no consumo da base da pirâmide de produtos financeiros de um modo geral. Mais especificamente busca-se conhecer os fatores que levam à inadimplência e ao endividamento e também analisar os efeitos dos programas de educação financeira.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Cecília Lima de Queirós Mattoso - Coordenador / Marco Aurélio Carino Bouzada - Integrante / IRENE RAGUENET TROCCOLI - Integrante / Paulo Roberto da Costa Vieira - Integrante / Antônio Carlos Magalhães da Silva - Integrante., Número de produções C, T & A: 13
-
2017 - Atual
Estratégia de Marketing e Comportamento do Consumidor, Descrição: Este projeto de pesquisa visa analisar as estratégias e ações de marketing sob duas perspectivas, pelo lado da empresa e pelo lado do consumidor. Na perspectiva do consumidor, este projeto de pesquisa visa também analisar as influências psicológicas e socioculturais e conhecer a lógica que permeia as decisões de consumo.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: / Mestrado profissional: (5) . , Integrantes: Cecília Lima de Queirós Mattoso - Coordenador / IRENE RAGUENET TROCCOLI - Integrante / Silvia Borges Correa - Integrante., Número de produções C, T & A: 66
-
2015 - 2016
PROJETO FAPERJ: Determinantes da propensão ao endividamento: um estudo dos jovens da classe C da região do Grande Rio de janeiro visando uma mudança em relação ao uso consciente do dinheiro., Descrição: Esta pesquisa tem como objetivo levantar os determinantes da propensão ao endividamento dos jovens da classe C, da região do Grande Rio de Janeiro, como o status, materialismo, uso do crédito de consumo, a orientação temporal e outros. O conhecimento dos principais determinantes do endividamento servirá de insumo para a criação de cursos de educação financeira e para a criação de campanhas de uso consciente do dinheiro por parte do governo do Estado do Rio de Janeiro. A pesquisa será quantitativa, com uso de questionários estruturados de autopreenchimento, tendo como público-alvo da pesquisa em torno de 3.000 jovens dos municípios do Rio de Janeiro, Duque de Caxias e Nova Iguaçu. Os dados serão analisados através de Análise Fatorial Exploratória com emprego do SPSS e da Análise fatorial Confirmatória com emprego de Modelagem de Equações Estruturais através do software AMOS 22. Serão aplicados também testes estatísticos específicos a algumas variáveis como religião, uso de crédito de consumo e outras. Neste caso serão usadas ferramentas como Anova, Teste ? t de Student e outras. Por ser uma pesquisa quantitativa, ela poderá futuramente ser replicada em um estudo longitudinal para medir o efeito da campanha de conscientização ou da implementação de cursos de educação financeira.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: / Mestrado profissional: (1) . , Integrantes: Cecília Lima de Queirós Mattoso - Coordenador., Financiador(es): FAPERJ - Auxílio financeiro., Número de produções C, T & A: 2
-
2013 - Atual
Investigação sobre comportamento do cliente, com ênfase na influência dos valores pessoais dos clientes de serviços, Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Irene Raguenet Troccoli em 08/12/2019., Descrição: Considerados como um construto central nas ciências sociais e utilizados para caracterizar grupos culturais, sociedades e indivíduos, além explicar o que efetivamente motiva as atitudes e comportamentos, os valores pessoais podem representar interesses diferentes entre si, caminhando em direções opostas, ou não. São de conceituação complexa devido à representatividade que têm para cada indivíduo, remetendo a tudo que é importante na vida das pessoas e a como cada um percebe sua vida com diferentes itens e graus de importância. A importância de analisar os valores pessoais individuais advém de eles capacitarem a um melhor entendimento do ser humano, de suas decisões e de suas escolhas, influenciando as escolhas cotidianas dos indivíduos. Portanto, o projeto visa a investigar qual a influência que os valores pessoais dos clientes - especialmente de serviços - podem ter sobre seu comportamento na escolha e na aquisição destes elementos, com base na Teoria Meios-Fim. Espera-se que os resultados tragam subsídios às empresas em seus planejamentos de operação, de forma a aproximar-lhes o formato às necessidades e desejos dos clientes.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Cecília Lima de Queirós Mattoso - Integrante / IRENE RAGUENET TROCCOLI - Coordenador.
-
2010 - 2016
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR E O PROCESSO DECISÓRIO, Descrição: Este projeto de pesquisa visa analisar as influências psicológicas e socioculturais e conhecer a lógica que permeia a decisão dos consumidores. Pretende-se explorar aspectos comportamentais como a percepção, aprendizagem, atitudes, motivação, personalidade, emoções, auto-imagem e estilo de vida. Também serão realizados estudos de fatores sociais e culturais como grupos e formadores de opinião, classes sociais, influência da cultura e outros aspectos do ambiente de marketing, compreendendo assim características próprias do consumidor brasileiro e de nossa realidade.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Cecília Lima de Queirós Mattoso - Coordenador., Número de produções C, T & A: 53
-
2010 - 2016
A LÓGICA DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DAS CLASSES POPULARES, Descrição: O objetivo deste projeto de pesquisa é investigar as ações das empresas, dos consumidores e do mercado na base da pirâmide. Busca-se compreender como consumidores e empresas constroem identidades, sinalizadores de status e relações sociais na base da pirâmide. Também serão estudadas as ações de responsabilidade social das empresas e seu impacto no consumidor da base da pirâmide. Este projeto dá ênfase a estudos no setor financeiro, onde serão levantados os fatores, atitudes, valores, aspectos culturais e outras influências no consumo da base da pirâmide de produtos financeiros de um modo geral. Mais especificamente busca-se conhecer os fatores que levam à inadimplência e ao endividamento e também analisar os efeitos dos programas de educação financeira.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (2) . , Integrantes: Cecília Lima de Queirós Mattoso - Coordenador., Número de produções C, T & A: 47
Histórico profissional
Endereço profissional
-
Universidade Estácio de Sá, Centro de Ciências Sociais, Departamento de Administração. , Avenida Presidente Vargas - 640, Centro, 20071001 - Rio de Janeiro, RJ - Brasil, Telefone: (21) 22069754, URL da Homepage:
Experiência profissional
2014 - 2018
Universidade Federal do Rio de JaneiroVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor externo de cursos de extensão
Atividades
-
02/2014 - 12/2018
Ensino, CEMOS, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing
-
02/2014 - 12/2017
Ensino, MBA Saúde, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing
2010 - Atual
Universidade Estácio de SáVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor Adjunto VI, Carga horária: 40
Atividades
-
05/2018
Direção e administração, Vice-Reitoria de Pós-Graduação e Pesquisa.,Cargo ou função, Coordenadora Adjunta.
-
02/2010
Pesquisa e desenvolvimento, Vice-Reitoria de Pós-Graduação e Pesquisa.,Linhas de pesquisa
-
02/2010
Pesquisa e desenvolvimento, Vice-Reitoria de Pós-Graduação e Pesquisa.,Linhas de pesquisa
-
02/2010
Pesquisa e desenvolvimento, Vice-Reitoria de Pós-Graduação e Pesquisa.,Linhas de pesquisa
2006 - 2017
Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, PUC-RioVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor do quadro complementar, Carga horária: 12
Outras informações:
Lecionou disciplinas como: Orientação de TCC (integradora 4); Princípios de Marketing; Pesquisa de Marketing; Comportamento do Consumidor.
Foi Chefe de Departamento de Metodologia da Pesquisa e TCC?s na PUC ? Rio, de 2007 a 2011.
Atividades
-
02/2006
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Princípios de marketing, Comportamento do Consumidor
1998 - 2009
Escola Superior de Propaganda e MarketingVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 1
Atividades
-
11/2004 - 12/2005
Direção e administração, Pós Graduação, Rj.,Cargo ou função, Diretor de Unidade.
-
05/2000 - 11/2004
Direção e administração, Comunicação, Rj.,Cargo ou função, Diretor de Unidade.
1991 - 1997
Amil Assistencia MédicaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: , Carga horária: 0
Atividades
-
02/1996 - 11/1997
Direção e administração, Amil Assistencia Medica.,Cargo ou função, Diretor de Unidade.
2016 - 2019
FUNENSEGVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: PROFESSOR ADJUNTO II, Carga horária: 6
Atividades
-
07/2016 - 06/2019
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão de Marketing
2019 - Atual
Escola Nacional de SegurosVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: PROFESSOR ADJUNTO II, Carga horária: 10
Atividades
-
02/2020
Ensino, Gestão de Seguros, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão de Marketing 60h
-
02/2019 - 12/2019
Ensino, Gestão de Seguros, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão de Marketing 60h
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Cecília Lima de Queirós Mattoso e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todas as movimentações desse processo e sempre que o processo aparecer em publicações dos Diários Oficiais e nos Tribunais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
Confirma a exclusão?