Silvio Abrahão Laban Neto

Graduado em Engenharia Naval pela Poli-USP (1985); pós-graduado com Especialização em Administração de Empresas pela EAESP-FGV (1997); doutorado em Administração com ênfase em Marketing pela EAESP-FGV (2004). Iniciou as atividades acadêmicas e de docência em 2004 na EAESP-FGV, tendo sido também vice-coordenador do Centro de Excelência em Varejo. Atuou durante mais de 19 anos como executivo nas seguintes organizações de serviços e varejo: Accenture, Carrefour, Pão de Açúcar e Wal Mart. Coordenador dos programas de MBA Executivo do Insper entre 2009 e 2016. Desde Julho de 2017, coordena o Mestrado Profissional em Administração na mesma instituição. Leciona diversas disciplinas do campo de Marketing em programas de Graduação, Pós Graduação e Educação Executiva. Recebeu títulos e premiações como Melhor Trabalho da Divisão Acadêmica Marketing ? Prêmio ANPAD 2008: Claro, D. P. e Laban Neto, Silvio A. ? How to build a structured network and be successful in sales: the impact of degree centrality and tie strength of sales force. Um dos 50 mais influentes profissionais de TI, Revista Info Exame (2002); entre outros. Atuou em instituições voltadas para desenvolvimento e gestão da cadeia de abastecimento varejista, tendo sido Co presidente da Associação ECR (Efficient Consumer Response) Brasil e América Latina, além de ter integrado o Comitê Executivo da Global Commerce Initiative (GCI). Participa de Conselhos de Empresas de Varejo e Serviços.

Informações coletadas do Lattes em 14/09/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Doutorado em Administração de Empresas

2001 - 2004

Fundação Getúlio Vargas - SP
Título: RELACIONAMENTOS NO CANAL DE DISTRIBUIÇÃO: uma investigação exploratória
Juracy Gomes Parente. Palavras-chave: varejo; poder; canais; atacado; conflito; cooperação. Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração. Setores de atividade: Outros; Comércio Varejista e Reparação de Objetos Pessoais e Domésticos; Comércio Por Atacado e Representantes Comerciais e Agentes do Comércio.

Especialização em Ceag

1994 - 1997

Fundação Getúlio Vargas - SP

Graduação em Engenharia

1981 - 1985

Universidade de São Paulo

Formação complementar

2015 - 2015

Leadership in Blended Education. (Carga horária: 80h). , Instituto de Empresa, IE, Espanha.

2008 - 2008

ABRAS at Cornell-Food Industry Management Program. (Carga horária: 16h). , Cornell University, CORNELL, Estados Unidos.

2006 - 2006

Colloquim on Participant Centered Leraning. (Carga horária: 40h). , Harvard University, HARVARD, Estados Unidos.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Francês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Participação em eventos

CLOUD COMPUTING E MILTICLOUD: Quem garante a segurança dos dados?.CLOUD COMPUTING E MILTICLOUD: Quem garante a segurança dos dados?. 2019. (Encontro).

CONGRESSO NACIONAL DAS RELAÇÕES DE CONSUMO. "EXPANDINDO AS FRONTEIRAS DO ENGAJAMENTO". 2019. (Congresso).

Participação em bancas

Aluno: Fernanda Marinuzzi de Oliveira

DUARTE, A. L. C. M.; TEIXEIRA, R.;LABAN NETO, SÍLVIO A.. Operações No Varejo Omnichannel: Os Impactos Do Buy-Online-And-Pickup-In-Store Nas Lojas Físicas. 2019. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional) - Insper Instituto de Ensino e Pesquisa.

Aluno: Isabel Sanches de Vasconcellos

RAMOS, C. S. D. M.CLARO, DANNY PIMENTEL; PRADO, L. S.;LABAN NETO, SÍLVIO A.. Como as Ferramentas de Mídia Digital Impactam o Desempenho das Promoções Tradicionais Off-Line? Um Estudo no Contexto B2B na Indústria de Bebidas. 2019. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional) - Insper Instituto de Ensino e Pesquisa.

Aluno: PIETRO BISELLI FEREIRA

RAMOS, C. S. D. M.; ISABELLA, G.; NICOLAO, L.;LABAN NETO, SÍLVIO A.. O Impacto das Congruências de Produto e de Contexto em Mídias Digitais: O Caso da Plataforma Digital de Esports. 2019. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional) - Insper Instituto de Ensino e Pesquisa.

Aluno: Gustavo Walch Aurelio da Silva

CLARO, DANNY PIMENTEL; MAZZON, J. A.;LABAN NETO, SÍLVIO A.. Gestão de Preços de Categoria no Varejo. 2019. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional) - Insper Instituto de Ensino e Pesquisa.

Aluno: Rafael Carelli Visentini

CLARO, DANNY PIMENTELRAMOS, C. S. D. M.LABAN NETO, SÍLVIO A.. Impacto de treinamento no desempenho da força de vendas. 2019. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional) - Insper Instituto de Ensino e Pesquisa.

Aluno: RENATO GEMINIANO

CLARO, DANNY PIMENTELRAMOS, C. S. D. M.LABAN NETO, SÍLVIO A.. Transformação do Canal e Estratégia de Multicanal em B2B: O Impacto do Inside Sales na Organização de Vendas e sua Perfomance. 2019. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional) - Insper Instituto de Ensino e Pesquisa.

Aluno: DELMA RODRIGUES MORAES

VIEIRA, L. F. M.; OLIVEIRA, D. P. R.; ARTES, R.;LABAN NETO, SÍLVIO A.. Explorando a Relação da Performance Empresarial com o Processo Formal de Planejamento Estratégico, Flexibilidade no Planejamento e Cultura de Inovação. 2019. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional) - Insper Instituto de Ensino e Pesquisa.

Aluno: Wesley Faria Pereira

LABAN NETO, SÍLVIO A.; RIBEIRO, P. F.; COSTA, M. M.; TEIXEIRA, M. A. C.. Escolaridade, Força de Trabalho, Capital Físico e o Desenvolvimento Econômico do Brasil. 2019. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional) - Insper Instituto de Ensino e Pesquisa.

Aluno: Roberta Duarte Fernandes

ISABELLA, G.; MARQUES, J. A.;LABAN NETO, S. A.. BOCA A BOCA NEGATIVO NAS MIDIAS SOCIAIS E AS ESTRATEGIAS DE RESPOSTAS UTILIZADAS PELAS AGENCIAS. 2018. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional) - Insper Instituto de Ensino e Pesquisa.

Aluno: FABIO CARVALHO DE MIRANDA

CLARO, DANNY PIMENTEL; VIEIRA, V. A.;LABAN NETO, S. A.. O IMPACTO DE REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTA DE VENDAS. 2018. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional) - Insper Instituto de Ensino e Pesquisa.

Aluno: Adriana Luri Minami

RAMOS, C. S. D. M.; MARTINEZ, L. F.; BRITO, E. P. Z.;LABAN NETO, S. A.. SHARING ECONOMY AND COLLABORATIVE CONSUMPTION: WHAT DRIVES ENGAGEMENT IN THE BRAZILIAN MARKET?. 2018. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional) - Insper Instituto de Ensino e Pesquisa.

Aluno: Luiz Henrique Ranzani de Miranda

RAMOS, C. S. D. M.; MARTINEZ, L. F.; SANTOS, J. B.;LABAN NETO, S. A.. PERCEIVED VALUE IN PAYMENT MODES: COGNITIVE ANS AFFECTIVE VALUE AMONG BRAZILIAN CONSUMERS. 2018. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional) - Insper Instituto de Ensino e Pesquisa.

Aluno: LAYS RENÓ MENDONÇA

BRUSCATO, A.; PONCHIO, M.;LABAN NETO, S. A.. O USO DE DADOS EM PAINEL PARA CÁLCULO DE ELASTICIDADE DE EMPRESAS DO MESMO SEGMENTO: UMA ANÁLISE DO VAREJO DE VESTUÁRIO BRASILEIRO. 2017. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional) - Insper Instituto de Ensino e Pesquisa.

Aluno: Domingos Santin Neto

DUARTE, A. L. C. M.; SANTOS, J. B.;LABAN NETO, S. A.. RELACIONAMENTO B2B: INVESTIR NO SERVIÇO OU EM PROGRAMA DE FIDELIDADE?. 2017. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional) - Insper Instituto de Ensino e Pesquisa.

Aluno: Bruno Savoy Mathias

BRUSCATO, A.LABAN NETO, SÍLVIO ABRAHÃO; BOEHE, D.. Estratégia internacional de preços e a influência da liberdade de comércio e de trabalho no mercado de serviços industriais. 2013 - Insper Instituto de Ensino e Pesquisa.

Aluno: Rodrigo Usignolo dos Santos

LABAN NETO, SÍLVIO ABRAHÃOClaro, D.STREHLAU, V. I.. ANÁLISE DO IMPACTO DO RELACIONAMENTO DOS PORTADORES DE CARTÕES DE CRÉDITO COM OS BANCOS NO BRASIL, NA UTILIZAÇÃO DO PRODUTO APÓS CASOS DE FRAUDE. 2013 - Insper Instituto de Ensino e Pesquisa.

Aluno: Rodrigo Belloli

LABAN NETO, SÍLVIO ABRAHÃO; BOEHE, D.;BRUSCATO, A.. RELAÇÃO ENTRE ESTRATÉGIA DE CANAL DE VENDA E DESEMPENHO DE EXPORTAÇÃO: UMA ANÁLISE EMPÍRICA SOBRE O MERCADO PETROQUÍMICO NA AMÉRICA DO SUL. 2013 - Insper Instituto de Ensino e Pesquisa.

Aluno: Ana Caroline Fernandes Nonato

MATTAR, F. N.; FOUTO, N. M. M. D.;LABAN NETO, S. A.. O relacionamento entre fornecedor e varejo no gerenciamento por categorias: um estudo de caso. 2010 - Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade - USP.

Aluno: EDGARD ELIE ROGER BARKI,

Limeira, T.;Parente, J.LABAN NETO, S. A.. Modelos de Negócios de Distribuição para a Baixa Renda: um estudo exploratório. 2006. Exame de qualificação (Doutorando em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

SANTOS, R. V.; HEMZO, M. A; CUSTODIO, I.;STREHLAU, V. I.LABAN NETO, S. A.. Concurso de Títulos e Provas EACH - USP EDITAL EACH/ATAc 332/2007. 2008. Escola de Artes Ciências e Humanidades. 2008. Universidade de São Paulo.

Orientou

SANTUZA PAOLUCCI NOGUEIRA BICALHO

O PAPEL DA LOJA FÍSICA NA ESTRATÉGIA OMNICHANNEL DO VAREJO NO BRASIL; 2020; Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional) - Insper Instituto de Ensino e Pesquisa, ; Orientador: Sílvio Abrahão Laban Neto;

Douglas Gallo Martinelli

EFETIVIDADE DA IMPLEMENTAÇÃO DO INDICADOR DE CHURN NA RETENÇÃO DE CLIENTES EM UM BANCO COMERCIAL; 2020; Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional) - Insper Instituto de Ensino e Pesquisa, ; Orientador: Sílvio Abrahão Laban Neto;

Wesley Faria Pereira

ESCOLARIDADE, FORÇA DE TRABALHO, CAPITAL FÍSICO E O DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO DO BRASIL; ; 2019; Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional) - Insper Instituto de Ensino e Pesquisa, ; Orientador: Sílvio Abrahão Laban Neto;

LEandro Antunes

Mercado de shopping centers brasileiro: evolução e determinantes do volume de vendas ; 2017; Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional) - Insper Instituto de Ensino e Pesquisa, ; Orientador: Sílvio Abrahão Laban Neto;

Mayumi Kawakami Fores

Conhecer o cliente vale a pena? Estudo de caso de implantação de CRM analítico em PME brasileira; 2015; Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional) - Insper Instituto de Ensino e Pesquisa, ; Orientador: Sílvio Abrahão Laban Neto;

RODRIGO VASCONCELLOS

Análise de preços e seus impactos nos volumes de vendas e escolha das marcas em categorias de peças de reposição automotivas; 2015; Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional) - Insper Instituto de Ensino e Pesquisa, ; Orientador: Sílvio Abrahão Laban Neto;

Rodrigo Usignolo dos Santos

ANÁLISE DO IMPACTO DO RELACIONAMENTO DOS PORTADORES DE CARTÕES DE CRÉDITO COM OS BANCOS NO BRASIL, NA UTILIZAÇÃO DO PRODUTO APÓS CASOS DE FRAUDE; 2013; Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional) - Insper Instituto de Ensino e Pesquisa, ; Orientador: Sílvio Abrahão Laban Neto;

Rodrigo Belloli

Relação entre estratégia de canal de venda e desempenho de exportação: uma análise empírica sobre o mercado petroquímico na América do Sul; 2013; Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional) - Insper Instituto de Ensino e Pesquisa, ; Orientador: Sílvio Abrahão Laban Neto;

sandra Chen

O CONSUMIDOR DE BAIXA RENDA COMO UMA OPÇÃO DE EXPANSÃO DOS NEGÓCIOS: O CASO DE UMA MULTINACIONAL DE ELETROELETRÔNICOS; 2006; Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP, ; Orientador: Sílvio Abrahão Laban Neto;

Renato Ejzenmesser

Análise da percepção do consumidor em relação ao patrocínio de marcas em times de futebol: um estudo do recall de marca e atitude em relação à compra; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciências Econômicas) - Insper Instituto de Ensino e Pesquisa; Orientador: Sílvio Abrahão Laban Neto;

Thomas Alfred Troiano Carlsen

Marketing boca a boca: funcionamento e implicações; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Ciências Econômicas) - Insper Instituto de Ensino e Pesquisa; Orientador: Sílvio Abrahão Laban Neto;

Gustavo Lima Raulino de Oliveira

A INFLUÊNCIA DA MÍDIA SOCIAL NA TOMADA DE DECISÃO DOS CONSUMIDORES; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Insper Instituto de Ensino e Pesquisa; Orientador: Sílvio Abrahão Laban Neto;

Produções bibliográficas

STREHLAU, VIVIAN IARA ; CLARO, DANNY PIMENTEL ; LABAN NETO, SILVIO ABRAHÃO . A vaidade impulsiona o consumo de cosméticos e de procedimentos estéticos cirúrgicos nas mulheres? Uma investigação exploratória. REVISTA DE ADMINISTRAÇÃO (FEA-USP) , v. 50, p. 73-88, 2015.
CLARO, DANNY PIMENTEL ; FRAGOSO, ANTONIO FABIO GUENA REALI ; LABAN NETO, SILVIO ABRAHÃO ; CLARO, PRISCILA BORIN DE OLIVEIRA . Consumer Complaints and Company Market Value. BAR. Brazilian Administration Review , v. 11, p. 248-263, 2014.
CLARO, DANNY PIMENTEL ; LABAN NETO, SILVIO ABRAHÃO ; CLARO, PRISCILA BORIN DE OLIVEIRA . The enhancing impact of friendship networks on sales managers' performance. BAR. Brazilian Administration Review , v. 10, p. 158-175, 2013.
CLARO, DANNY PIMENTEL ; LABAN NETO, SILVIO ABRAHÃO ; DE OLIVEIRA CLARO, PRISCILA BORIN . Sustainability drivers in food retail. Journal of Retailing and Consumer Services , v. 20, p. 365-371, 2013.
CLARO, DANNY PIMENTEL ; LABAN NETO, SÍLVIO ABRAHÃO . Social networks and sales performance. RAC. Revista de Administração Contemporânea (Online) , v. 15, p. 498-512, 2011.
CLARO, DANNY PIMENTEL ; STREHLAU, V. I. ; LABAN NETO, SÍLVIO ABRAHÃO . Em busca da identificação de valores regionais: subsídios para discussão de estratégias mercadológicas. REVISTA DE ADMINISTRAÇÃO (FEA-USP) , v. 45, p. 116, 2010.
LABAN NETO, SÍLVIO ABRAHÃO . Centralidade no cliente: do discurso para a ação. RAE-Revista de Administracao de Empresas , v. 50, p. 446-447, 2010.
CLARO, DANNY PIMENTEL ; LABAN NETO, SÍLVIO ABRAHÃO . Sales managers' performance and social capital: the impact of an advice network. BAR. Brazilian Administration Review , v. 6, p. 316-330, 2009.
LABAN NETO, SILVIO ABRAHÃO . O novo consumidor. GV EXECUTIVO , v. 7, p. 50, 2008.
PARENTE, JURACY G. ; LABAN NETO, SÍLVIO A. . Relação turbulenta. GV EXECUTIVO , v. 5, p. 47, 2006.
LABAN NETO, SILVIO ABRAHÃO ; ARAUJO GIL, l. ; YOUSSEF, Y. ; CARDOSO, F. S. ; XAVIER, W. . BRAZIL. In: JAYA HALAPETE. (Org.). RETAILING IN EMERGING MARKETS. 1ed.NEW YORK: FAIRCHILD BOOKS, 2011, v. 1, p. 23-64.
LABAN NETO, S. A. ; Canedo, M. . Formação de Preços. In: Egargd Barki; Juracy Parente; Tânia Limeira. (Org.). Varejo para a Baixa Renda. 1ed.RIO GRANDE DO SUL: Bookman, 2008, v. , p. 125-144.
LABAN NETO, S. A. . O Papel dos e-marketplaces no Varejo. In: V Simpósio de AdministraÇão da Produção, Logística e Operaçòes Internacionais, 2002, São Paulo. PROGRAMA, 2002. p. 43-43.
MARQUES, E. V. ; DI SERIO, l. ; LABAN NETO, S. A. . O Uso das Tecnologias de Informação em Empresas de Serviços. In: V Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internaionais, 2002, São Paulo. Programas. v. 1. p. 43-43.
Claro, D. ; LABAN NETO, S. A. . Sales manager?s performance and social capital: the impact of advice network.. In: ENCONTRO DE MARKETING 2008 - ANPAD, 2008, Curitiba. ENCONTRO DE MARKETING 2008 - ANPAD, 2008.
Claro, D. ; LABAN NETO, S. A. . How to build up a structured network and be successful in sales:the impact of degree centrality and tie strength of sales force. In: ENANPAD, 2008, Riode Janeiro. ENANPAD 2008, 2008.
LABAN NETO, S. A. . Relacionamentos nos Canais: Uma Investigação Exploratória no Canal Alimentar no Brasil. In: ENANPAD, 2008, Rio de Janeiro. ENANPAD 2008, 2008.
MAITA, M. ; LABAN NETO, S. A. . A contribuição da Associação ECR Brasil na gestão de empresas e cadeias imersas em redes de suprimentos.. In: VII SIMPOI., 2004. VII SIMPOI Anais.
LABAN NETO, S. A. . Os 11 Segredos do Aldi, 2006. (Prefácio, Pósfacio/Prefácio)>.
LABAN NETO, S. A. . Os 11 Segredos do Aldi, 2006. (Tradução/Livro).

Outras produções

LABAN NETO, S. A. . Análise da Proposta de Valor - Associativismo. 2021.

LABAN NETO, SÍLVIO A. . Conselho de Administração - Empresa de Varejo de Alimentos. 2019.

LABAN NETO, SÍLVIO A. . Conselho de Administração - Organização de Saúde. 2019.

LABAN NETO, SÍLVIO A. . Conselho de administração - Empresa de Varejo de Alimentos. 2016.

LABAN NETO, S. A. . Marca e Comunicação. 2021. .

Prêmios

2008

Melhor Trabalho da Divisão Acadêmica MKT -, ENANPAD.

2004

CIO/IT Innovation Awards 2004, Revista Executive Technology -USA.

2003

CIO de destaque 2003, Revista e-manager.

2002

Prêmio Profissional de Tecnologia da Informação (2002), Revista e-manager.

2002

Um dos 50 Mais Influentes Profissionais de TI (2002), Revista InfoExame.

2002

IT Leader 2002, Revista Computerworld.

2002

Medalha do Mérito Cultural Carlos Gomes, Sociedade Brasileira de Artes, Cultura e Ensino - grau de Comendador.

2001

IT Leader 2001, Revista Computerworld.

Histórico profissional

Endereço profissional

Insper Instituto de Ensino e Pesquisa, Centro de Pesquisa em Estratégia. , Rua Quatá 300, Vila Olímpia, 04546042 - São Paulo, SP - Brasil, Telefone: (11) 45042708

Experiência profissional

2000 - 2005

Companhia Brasileira de Distribuição - Matriz

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Executivo, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

1998 - 2000

Wal Mart Brasil - Filial

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Executivo, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

1989 - 1998

Carrefour Comércio e Indústria

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Executivo, Carga horária: 40

1986 - 1989

Accenture

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2017 - Atual

Insper Instituto de Ensino e Pesquisa

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Coordenador do Mestado Profissional - ADM, Regime: Dedicação exclusiva.

2007 - Atual

Insper Instituto de Ensino e Pesquisa

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Horista

2018 - 2019

Insper Instituto de Ensino e Pesquisa

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Diretor de Marketing e Conteúdo, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2018 - 2019

Insper Instituto de Ensino e Pesquisa

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Diretor do Centro de Empreendedorismo, Regime: Dedicação exclusiva.

2016 - 2019

Insper Instituto de Ensino e Pesquisa

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Diretor Executivo de Marketing e Conteúdo, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2009 - 2016

Insper Instituto de Ensino e Pesquisa

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador de Programas de MBA Executivo, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

01/2019
Pesquisa e desenvolvimento, Centro de Pesquisa em Estratégia, Nucleo de Marketing Analítico.Linhas de pesquisa
06/2007
Pesquisa e desenvolvimento, Centro de Pesquisa em Estratégia.Linhas de pesquisa

2004 - 2009

Fundação Getúlio Vargas - SP

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 0

Outras informações:
Professor Horista

Atividades

01/2006 - 03/2009
Direção e administração, Centro de Excelência Em Varejo.Cargo ou função, Vice Coordenador.