Clovis Armando Alvarenga Netto

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Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

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Compreende Bem, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Pouco.

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Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

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Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Qualidade.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Engenharia do Produto/Especialidade: Gerência do Projeto e do Produto.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Design de Produtos e Serviços.

ALVARENGA-NETTO, C. A. . IV Mostra Serviços na Praça. 2016. .

ALVARENGA-NETTO, C. A. . V Mostra Sustentabilidade na Praça. 2016. .

ALVARENGA-NETTO, C. A. . IV Mostra Sustentabilidade na praça. 2015. .

ALVARENGA-NETTO, C. A. . III Mostra Serviços na praça. 2015. .

ALVARENGA-NETTO, C. A. . IV Mostra Sustentabilidade na praça. 2014. .

ALVARENGA-NETTO, C. A. . II Mostra Serviços na praça. 2014. .

ALVARENGA-NETTO, C. A. . III Mostra Sustentabilidade na Praça. 2014. .

ALVARENGA-NETTO, C. A. . III Mostra Sustentabilidade na praça. 2013. .

ALVARENGA-NETTO, C. A. . I Mostra Serviços na Praça. 2013. .

ALVARENGA-NETTO, C. A. . II Mostra Sustentabilidade na Praça. 2013. .

ALVARENGA-NETTO, C. A. . II Mostra Sustentabilidade na praça. 2012. .

ALVARENGA-NETTO, C. A. . I Mostra Sustentabilidade na Praça. 2012. .

ALVARENGA-NETTO, C. A. . I Mostra Sustentabilidade na praça. 2011. .

XXXVI Encontro Nacional de Engenharia de Produção. Análise comparativa e seleção de ferramentas para implementação de um laboratório didático de Avaliação de Ciclo de Vida. 2016. (Congresso).

XXXVI Encontro Nacional de Engenharia de Produção. Viabilização da Servitização em comércio popular: o caso Pop Centro Topbox. 2015. (Congresso).

VIII Jornada de Ergonomia. Ecoinovação e design para a sustentabilidade. 2011. (Congresso).

XVII International Conference on Industrial Engineering Management, Technological Innovation and Intellectual Property. 2011. (Congresso).

XXXI ENEGEP. 2011. (Congresso).

8. Seminário Internacional NUTAU 2010.Coordenador da Plenária Perspectivas e Moderador de mesas redondas e palestras. 2010. (Seminário).

LeNS Conference - Learning Network on Sustainability. Educating for sustainability: the secret of learning Design. 2010. (Congresso).

XV ENCEP - Encontro Nacional de Coordenadores de Curso de Engenharia de Produção. 2010. (Encontro).

16th International Annual EurOMA Conference. Attended. 2009. (Congresso).

IDEMI09 - International Conference on Integration of Design, Engineering and Management for innovation. Service Design-driven innovation in a public hospital. 2009. (Congresso).

ISSD 2. International Symposium on Sustainable Design. 2009. (Simpósio).

SBDS 2. Simpósio Brasileiro de Design Sustentável. 2009. (Simpósio).

XIV ENCEP - Encontro Nacional de Coordenadores de Curso de Engenharia de Produção. 2009. (Encontro).

MELLO, P. I.;ALVARENGA-NETTO, C. A.; FRANCISCHINI, P. G.; MEDEIROS JUNIOR, A.. Impactos da adoção da gestão por processos em empresas seguradoras brasileiras. 2010. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP.

ALVARENGA-NETTO, C. A.; FRANCISCHINI, P. G.; ROTONDARO, R. G.. Uma análise comparativa entre as estratégias de produção sob encomenda e de produção para estoque na indústria automobilística brasileira. 2005. Dissertação (Mestrado em Engenharia Automotiva) - Universidade de São Paulo.

ALVARENGA-NETTO, C. A.; FRANCISCHINI, P. G.; ROTONDARO, R. G.. Fatores críticos de sucesso para a implementação e manutenção do trabalho padronizado. 2005. Dissertação (Mestrado em Engenharia Automotiva) - Universidade de São Paulo.

BRUNA, G. C.; SANCHEZ, P. S.; MARTINS, N. S. M.; SOUZA, C. S. M.;ALVARENGA-NETTO, C. A.. Metodologia de projeto em Design. Ensino em uma realidade complexa que busca sustentabilidade. 2011. Tese (Doutorado em Arquitetura e Urbanismo) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.

HAMZAGIC, M.;ALVARENGA-NETTO, C. A.; FRANCISCHINI, P. G.. ECO-KANBAN: sistematização no reaproveitamento de resíduos industriais. 2010. Tese (Doutorado em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP.

RAMOS, D.;ALVARENGA-NETTO, C. A.; GONÇALVES, M. A.; SILVA, M. T.; CODA, R.; FRANCA, A. C. L.. Comportamentos orientados a clientes em grandes empresas de serviços: perspectivas da linha de frente sobre antecedentes da atuação para a qualidade. 2010. Tese (Doutorado em Administração) - Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade - USP.

ALVARENGA-NETTO, C. A.. A importância da operação com centrais de negócio no fator preço para o consumidor final em supermercados de vizinhança. 2008. Tese (Doutorado em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP.

FERREIRA, F.; DIAS, R. A.;ALVARENGA-NETTO, C. A.. Proposta de um sistema de excelência no suprimento de pescado para o Exército Brasileiro no Estado de São Paulo. 2017. Exame de qualificação (Doutorando em Epidemiologia Experimental e Aplicada às Zoonoses) - Faculdade de Medicina Veterinária e Zootecnia.

CAMACHO, Y. V. A.; FERREIRA, J. J. A.;ALVARENGA-NETTO, C. A.. Fortalecimiento de la productividad mediante los sistemas de gestión de calidad en el sector agroindustrial. Estudio de caso: Empresas del subsector lácteo Colombiano. 2016. Exame de qualificação (Doutorando em Ingeniería - Industria y organizaciones) - Universidad Nacional de Colombia - Bogotá.

ALVARENGA-NETTO, C. A.; FRANCISCHINI, P. G.. Outbound business. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP.

ALVARENGA-NETTO, C. A.; FRANCISCHINI, P. G.. Proposta de processo de controle de estoque de peças de reposição de uma assistência técnica. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP.

ALVARENGA-NETTO, C. A.; MELCHERT, E.. Aumento da eficiência em aprovação de projetos arquitetônicos. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP.

ALVARENGA-NETTO, C. A.; MELCHERT, E.. Redução de prazo de atendimento de pedidos de clientes especiais em uma indústria de alimentos. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP.

ALVARENGA-NETTO, C. A.; FRANCISCHINI, P. G.. . Redução de custos no serviço de transporte do segurado. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP.

ALVARENGA-NETTO, C. A.; MELCHERT, E.. Redução do número de ações cíveis do processo de contestação de despesas. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP.

ALVARENGA-NETTO, C. A.; MELCHERT, E.. Prestação de serviço de manutenção na indústria farmacêutica. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP.

ALVARENGA-NETTO, C. A.; MELCHERT, E.. Melhoria no processo de análise de sinistro residencial com utilização de regressão logística. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP.

ALVARENGA-NETTO, C. A.; MELCHERT, E.. Reestruturação do processo de localização e recuperação de veículos. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP.

ALVARENGA-NETTO, C. A.; MELCHERT, E.. Gestão por processos: redução do número de pendências e perdas do pronto atendimento e gerar aumento de receita. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP.

ALVARENGA-NETTO, C. A.; MELCHERT, E.. Diminuição do tempo de atendimento de chamado por uma área de customer service em um data center. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP.

DIAS, L. D.;ALVARENGA-NETTO, C. A.; BATTAGLIA, J. M. M.. Estudo comparativo para escolha de técnica de levantamento de requisitos para projetos em uma instituição bancária. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA - em Tecnologia da Informação Bancária) - Escola Politécnica da USP.

MAGALHAES, M. E. S.;ALVARENGA-NETTO, C. A.; SIMONETTE, M.. Levantamento dos critérios de decisão para a seleção do modelo de desenvolvimento de um sistema de software em uma organização financeira. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA - em Tecnologia da Informação Bancária) - Escola Politécnica da USP.

MAGALHAES, M. E. S.;ALVARENGA-NETTO, C. A.; SIMONETTE, M.. O processo da gestão de incidentes em TI, suas características e melhores práticas. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA - em Tecnologia da Informação Bancária) - Escola Politécnica da USP.

DIAS, L. D.;ALVARENGA-NETTO, C. A.; BATTAGLIA, J. M. M.. Principais desafios na implementação de software baseado em arquitetura de microsserviços. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA - em Tecnologia da Informação Bancária) - Escola Politécnica da USP.

DIAS, L. D.;ALVARENGA-NETTO, C. A.; BATTAGLIA, J. M. M.. Gestão de mudanças: processo, dificuldades e recomendações. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA - em Tecnologia da Informação Bancária) - Escola Politécnica da USP.

DIAS, L. D.;ALVARENGA-NETTO, C. A.; BATTAGLIA, J. M. M.. Diretrizes para um sistema de informação para gestão de ideias dentro do conceito de open innovation integrado ao processo de desenvolvimento. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA - em Tecnologia da Informação Bancária) - Escola Politécnica da USP.

ALVARENGA-NETTO, C. A.; FRANCISCHINI, P. G.; SOCIO, M. R. B.. Qualidade em processos de testes de software. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP.

ALVARENGA-NETTO, C. A.; FRANCISCHINI, P. G.; SOCIO, M. R. B.. Proposta para identificação e solução para baixa eficácia na conclusão de orçamento em vendas. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP.

FRANCISCHINI, P. G.;ALVARENGA-NETTO, C. A.. Logística reversa na prestação de serviço de controle de pragas urbanas. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP.

ALONSO, R.;ALVARENGA-NETTO, C. A.; FRANCISCHINI, P. G.. Aplicativo móvel para captação e doações. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP.

FRANCISCHINI, P. G.;ALVARENGA-NETTO, C. A.. Novo método de instalação de elevadores em construções pré-fabricadas. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP.

ALBUQUERQUE, F. S.;ALVARENGA-NETTO, C. A.. Metodologia de avaliação da satisfação dos clientes e propostas de melhorias em Serviços. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em rso de Especialização em Administração de Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini.

ALVARENGA-NETTO, C. A.; PIANO, M.. Análise do fluxo de valor na prestação de serviços de assistência técnica em uma concessionária de veículos. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em rso de Especialização em Administração de Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini.

SACCHITELLI, M. T.;ALVARENGA-NETTO, C. A.. Proposta para recuperação da viabilidade financeira de uma divisão de serviços regional. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em rso de Especialização em Administração de Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini.

SANTOS, T. P.;ALVARENGA-NETTO, C. A.. Análise do modelo help line em um hotel de negócios na cidade de São Paulo. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em rso de Especialização em Administração de Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini.

GODOI, A. G. V.;ALVARENGA-NETTO, C. A.. Melhoria do atendimento ambulatorial em um hospital de alta complexidade no município de São Pauo. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em rso de Especialização em Administração de Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini.

ARAUJO, A. A.;ALVARENGA-NETTO, C. A.. Identificando oportunidades de melhorias na pesquisa de satisfação de clientes. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em rso de Especialização em Administração de Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini.

AZEVEDO, A. A.;ALVARENGA-NETTO, C. A.. Proposta de uma operadora de saúde para abreviar a desospitalização. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em rso de Especialização em Administração de Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini.

BRESCIANI, R. J.;ALVARENGA-NETTO, C. A.. Análise, quantificação e qualificação na relação entre pessoas na prestação do serviço. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em rso de Especialização em Administração de Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini.

BLEINROTH, T. G. C.;ALVARENGA-NETTO, C. A.. Melhoria de serviços em uma loja de cosméticos. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em rso de Especialização em Administração de Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini.

CAMPOS, H. D. A.;ALVARENGA-NETTO, C. A.. A iimportância das evidências físicas e o auxílio do marketing em um serviço de alimentação. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em rso de Especialização em Administração de Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini.

SILVA, David Alexandre da;ALVARENGA-NETTO, C. A.. Qualidade em serviços de saúde ocupacional: ajustando o papel dos clientes através de Poka Yokes. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em rso de Especialização em Administração de Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini.

ALVARENGA-NETTO, C. A.; FRANCISCHINI, P. G.; MELCHERT, E.. Melhoria do nível de serviço de uma empresa de alimentos prestado a uma rede varejista. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em rso de Especialização em Administração de Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini.

ALVARENGA-NETTO, C. A.; FRANCISCHINI, P. G.; MELCHERT, E.. Utilização de ferramentas do pensamento enxuto na redução da permanência do paciente em um serviço de ressonância nuclear magnética. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em rso de Especialização em Administração de Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini.

ALVARENGA-NETTO, C. A.; FRANCISCHINI, P. G.; MELCHERT, E.. Melhoria da qualidade do atendimento do Call Center em uma empresa de telecomunicações. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em rso de Especialização em Administração de Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini.

ALVARENGA-NETTO, C. A.; FRANCISCHINI, P. G.. Melhoria do nível de serviço em processos operacionais. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em rso de Especialização em Administração de Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini.

ALVARENGA-NETTO, C. A.; CASTELO, F. T. B.. Modernização sem traumas: projeto de aplicação de ferramentas de marketing em serviços. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em rso Espec. Administração de Serviç) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini.

LUIZ, V.;ALVARENGA-NETTO, C. A.. Tratamento preventivo de cadastro: Itau-Unibanco. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em rso Espec. Administração de Serviç) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini.

ALVARENGA-NETTO, C. A.; CHECA, S. S.. Como se diferenciar no mercado varejista através do planejamento estratégico?. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em rso de Especialização em Administração de Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini.

ALVARENGA-NETTO, C. A.; SILVA, Reginaldo Terto da. Redesenho de processos - uma ferramenta para melhoria da qualidade em empresas de serviço. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em rso de Especialização em Administração de Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini.

ALVARENGA-NETTO, C. A.; AMATO NETO, J.; RONCONI, D.. Modelo de negócio de servitização em manufatura aditiva de próteses ortopédicas. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP.

MIZUTANI, B. S.; LAURINDO, F. J. B.;ALVARENGA-NETTO, C. A.. Aceitação de nova tecnologia e os papéis do consumidor na percepção de desempenho da colaboração entre empresa e consumidores.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP.

ARAKAKI, L. H. S.; MORAES, R. O.;ALVARENGA-NETTO, C. A.. Um estudo exploratório dos produtos de business intelligence aplicados à inteligência competitiva. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP.

CAVALCANTI, R. R. F. L.; ZANCUL, E. S.;ALVARENGA-NETTO, C. A.. Análise da evolução dos custos e da qualidade da produção por manufatura aditiva e comparação com produção por métodos convencionais. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP.

TEODORO, K. A. N.; SALERNO, M. S.;ALVARENGA-NETTO, C. A.. Dimensões da competitividade. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP.

SANTOS, N. C. C.; PLONSKI, G. A.;ALVARENGA-NETTO, C. A.. Empreendedorismo acadêmico no Brasil: um levantamento das iniciativas de estímulo e fomento na Universidade de São Paulo. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP.

ALVARENGA-NETTO, C. A.; Alexander Sugai; André Leme Fleury. Modelo de análise de marca, conceito, expressão e posicionamento. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Design) - Faculdade de Arquitetura e Urbanismo da USP.

GLEZER, A.;ALVARENGA-NETTO, C. A.. Avaliação do valor econômico de companhia do setor imobiliário. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP.

VIVEIRO, F. T. N.;ALVARENGA-NETTO, C. A.. Sistemas de gestão de operações em uma unidade produtora de radiofármacos. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP.

NISHIMURA, V. S.;ALVARENGA-NETTO, C. A.. Estudo de capacidade de armazenagem do almoxarifado de uma indústria farmacêutica. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP.

BAGNOLI, A. C.;ALVARENGA-NETTO, C. A.. Seleção de Projetos Seis Sigma. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP.

HONORIO, J. S.;ALVARENGA-NETTO, C. A.. Estudo de um modelo de análise de ações. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP.

BELMONTE, I.;ALVARENGA-NETTO, C. A.. Análise e proposição de identificação e seleção de projeto seis sigma. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP.

RUFINO, L. A. S.;ALVARENGA-NETTO, C. A.. Análise dos critérios competitivos: um estudo de caso do setor textil brasileiro. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP.

MARUYAMA, S.;ALVARENGA-NETTO, C. A.. Gestão da qualidade em projeto e desenvolvimento do produto. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Mecânica) - Escola Politécnica da USP.

LOURENCO, J. F. O.;ALVARENGA-NETTO, C. A.. Sistema de custeio ABC para o HSPM. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP.

DONADEL, D. C.;ALVARENGA-NETTO, C. A.. Aplicação da metodologia DMAIC para a redução de refugo em uma indústria de embalagens. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP.

ALVARENGA-NETTO, C. A.; MUNIZ JUNIOR, J.; IGNACIO, P. S. A.; CAVENAGHI, V.; OLIVEIRA, V. F.. Docente da UNIVESP. 2016. Universidade Virtual do Estado de São Paulo.

RODRIGUES, R. N.;ALVARENGA-NETTO, C. A.; MEGLIORINI, E.. Provas e títulos. 2014. Universidade Federal do ABC.

ALVARENGA-NETTO, C. A.; HILSDORF, W.. Qualidade na prestação de serviços logísticos: uma perspectiva dos clientes. 2015. FUNDACAO EDUCACIONAL INACIANA PADRE SABOIA DE MEDEIROS.

ALVARENGA-NETTO, C. A.. Implantação do seis sigma no Brasil: problemas de implementação e fatores críticos de sucesso. 2015. Universidade Federal da Bahia.

Estudo de viabilidade financeira e de sustentabilidade de PSS em automação industrial; Início: 2016; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP; (Orientador);

; Desenvolvimento e implantação de um sistema de custeio em uma clínica de cardiologia não invasiva como mecanismo estratégico de suporte a tomadas de decisão; Início: 2016; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP; (Orientador);

Mapeamento, análise e melhoria de processos em uma distribuidora de bens de consumo; Início: 2016; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP; (Orientador);

Aplicação de um modelo de Sistema Produto-Serviço (PSS) em uma empresa de manufatura aditiva para a área médica; Início: 2016; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP; (Orientador);

Implantação do gerenciamento pelas diretrizes, por parte da equipe de Recursos Humanos, na logística de distribuição, em uma empresa de alimentos; Início: 2016; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP; (Orientador);

Restruturação operacional de uma editora com foco em servitização; Início: 2016; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP; (Orientador);

Sistemas Produto-Serviço: estudo da triangulação provedor de tecnologia, profissional médico e paciente na prestação de Serviços de saúde; Início: 2016; Iniciação científica (Graduando em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP, Santander; (Orientador);

Sistema Produto-Serviço: a sustentabilidade no ciclo de vida do produto; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

A gestão da qualidade operacional na retaguarda em serviços de câmbio; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Aplicação do Design Thinking no processo de melhoria da prestação de serviços de manutenção predial no Instituto de Química da USP; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Utilização da FMEA para a redução das não-conformidades nos processos de certificação de bases de manutenção de aeronaves; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

A adoção do omnichannel e seu impacto na experiência do usuário; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Redução do volume de ligações na central de atendimento B2B; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Fatores relevantes da sustentabilidade na Construção Civil; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Redução de avarias no transporte de cargas no setor eletroeletrônico; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Aplicação da ferramenta FMEA na análise dos casos de insucessos de entrega da empresa X; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Revisão bibliográfica sobre as práticas de sustentabilidade aplicadas ao setor de logística de transporte no Brasil; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Redução de gastos com telefonia móvel através da adequação dos processos e serviços; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Implantação e validação de um programa de gestão de meio ambiente, saúde e segurança em empresas de serviços; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

E; F; ; Aplicando a tecnologia de Internet das coisas no processo de gestão de ativos de tecnologia; ; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

L; ; Redução de devolução de pedidos e do impacto na ruptura em gôndola através do Kaizen; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

L; ; Melhorias no processo de vendas e acompanhamento de serviço; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

M; ; Propostas de melhorias do processo de tratamento de reclamações de qualidade de produtos; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

; Plano de negócio da empresa New; Co Serviços especializados em conservação e manutenção predial; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

; Estratégias operacionais nas contingências no maior aeroporto internacional do Brasil; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

E; ; Recuperação de clientes insatisfeitos com atendimento customizado de serviços de TI; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

A; ; Desenvolvimento de estratégia de atuação no segmento de lojas de materiais de construção para um fornecedor de aços; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

C; M; ; Estudo de caso inovação ambidestra na indústria alimentícia; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

; Gerenciamento eletrônico de documentos; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

M; M; ; Informação como fator crítico de gestão em uma empresa de segurança; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

C; ; Fidelização de clientes por meio da recuperação do serviço prestado nas administradoras de planos de saúde; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

; Principais produtos bancários e o impacto das inovações tecnológicas ? uma análise com foco no cliente; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

S; ; Avaliação da inovação no modelo de negócio e seu impacto nos negócios de vendas on-line; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

P; T; ; As práticas gerenciais no setor bancário na busca pela gestão da qualidade em processos terceirizados; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

; Melhoria no processo de fidelização de clientes; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

L; A; ; A inovação como ferramenta de melhoria nas unidades de internação no A; C; Camargo Cancer Center; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

B; ; Melhoria da integração logística para o aumento do nível de serviço na rede de autosserviço no ramo atacado-varejista; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

; Design de serviços e a experiência de produtos: a servitização como estratégia de marketing; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

F; ; Correção de desvios de processo no centro de serviços compartilhados de recursos humanos; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

S; ; Planejamento estratégico adotado pelas empresas do varejo para melhorar a experiência do Consumidor Omnichannel; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Gestão de Processos e Serviços) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Melhoria no modelo de gestão de estoque de acordo com a curva ABC em uma distribuidora de refrigerante; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Espec; em Gestão de Processos e Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Análise e redução nos atrasos das engregas em serviços galvânicos; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Espec; em Gestão de Processos e Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Melhoria no processo de solicitação de informações para o desenvolvimento de modelos de risco de crédito; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Espec; em Gestão de Processos e Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Uma revisão do Sistema Produto-Serviço; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Espec; em Gestão de Processos e Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Aumento da qualidade no atendimento em empresas de telefonia móvel; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Espec; em Gestão de Processos e Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Desenvolvimento de treinamento online para concessionárias que utilizam mesmo sistema de gestão; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Espec; em Gestão de Processos e Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Melhoria na produtividade nas visitas de instalação elétrica; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Espec; em Gestão de Processos e Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Redução de custo logístico na operação de solução em Medicina Diagnóstica do Grupo Fleury através do racionamento de gelo seco e uso sustentável dos recursos logísticos disponíveis; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Espec; em Gestão de Processos e Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

O uso da inovação em uma operação de back office baseada na metodologia de qualidade Disney; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Espec; em Gestão de Processos e Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Melhoria da produtividade na emissão de voucher; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Espec; em Gestão de Processos e Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Mobilidade urbana em São Paulo: o caso das bicicletas; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Espec; em Gestão de Processos e Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Aumento do faturamento e número de clientes em uma loja de chocolateria & cafeteria por meio do Design Thinking; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Espec; em Gestão de Processos e Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Inovação e produtividade na análise de orçamentos para reparação de veículos sinistrados; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Espec; em Gestão de Processos e Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Otimização de tempo no processo de operação de vendas de equipamentos de diagnóstico por imagem; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Espec; em Gestão de Processos e Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Redução e estabilização do indicador de rechamada de clientes; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Espec; em Gestão de Processos e Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Ações para a redução da quebra operacional em um hipermercado; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em rso de Especialização em Administração de Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Melhoria no nível de serviço do SAC da empresa aérea TAM; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em rso de Especialização em Administração de Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Formulação do processo de treinamento e uso de uma ferramenta online para uma empresa de diagnóstico laboratorial invitro; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Espec; em Gestão de Processos e Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Soluções completas aos consumidores (full service); 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em rso de Especialização em Administração de Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Governança sharepoint: fator crítico na qualidade na entrega de projetos; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Espec; em Gestão de Processos e Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Porto Seguro - seguros auto como modelo de gestão: a inovação como estratégia competitiva; ; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Espec; em Gestão de Processos e Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Sistema Produto-Serviço: o desafio de inovar agregando serviços aos produtos; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Espec; em Gestão de Processos e Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Proposta para recuperação da viabilidade financeira de uma divisão de serviços regional; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em rso Espec; Administração de Serviç) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Melhoria do atendimento ambulatorial em um hospital e alta complexidade no município de São Paulo; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em rso Espec; Administração de Serviç) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

A importância das evidências físicas e o auxílio do marketing em um serviço de alimentação; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em rso Espec; Administração de Serviç) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Reestruturação dos processos de inscrição nos cursos de atualização; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em rso Espec; Administração de Serviç) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Valor percebido x expectativas do passageiro quando utiliza as instalações do terminal de passageiros do aeroporto de São Paulo/Congonhas; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em rso Espec; Administração de Serviç) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Melhoria no atendimento aos usuários do laboratório de modelos e ensaios da Faculdade de Arquitetura e Urbanismo da USP; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em rso Espec; Administração de Serviç) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Ajustando a conduta do cliente através de mecanismos a prova de falhas; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em rso Espec; Administração de Serviç) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Modernização sem traumas: projeto de aplicação de ferramentas de marketing em serviços; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em rso Espec; Administração de Serviç) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Tratamento preventivo de cadastro: Itau-unibanco; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em rso Espec; Administração de Serviç) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Como se diferenciar no mercado varejista através do planejamento estratégico?; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em rso Espec; Administração de Serviç) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Redesenho de processos - uma ferramenta para melhoria da qualidade em empresas de serviço; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em rso Espec; Administração de Serviç) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Análise do sistema de gestão de uma organização baseada nos critérios estabelecidos pelo Prêmio Paulista de Qualidade da Gestão; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso Espec; Qualidade e Produtividade) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

C; ; Aplicação do método dos mínimos quadrados com algoritmo de agrupamento recursivo para geoposicionamento de pontos de auto-atendimento; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Operações: manufatura e serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Aumento da produtividade em centro de distribuição (CD) de peças de reposição; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Operações: manufatura e serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Mapeamento da gestão de processos da qualidade em entretenimento: estudo de caso Cinemark; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em rso Espec; Administração de Serviç) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Sistema Produto-Serviço através da óptica de uma entidade financeira; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Introdução de Sistema Produto-Serviço em uma empresa de robótica; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Aumento e fidelização de clientes no setor vestuário atacadista; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Experiência e foco no cliente viabilizam customização em massa em uma empresa de e-commerce; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Avaliação do valor econômico de companhia do setor imobiliário; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Modelo de custeio baseado em atividades - ABC - aplicado em um hospital; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Sistema de custeio ABC para um hospital; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

O; ; Proposta de modelo de simulação para avaliação de expansão de uma empresa comercial varejista; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Proposta de melhoria na qualidade dos serviços prestados por uma organização do terceiro setor; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Análise da viabilidade econômica da implantação do PET no processo de produção de chapas de plástico; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Mapeamento de Sistemas Produto-Serviço e suas aplicações - estudo exploratório; 2014; Iniciação Científica; (Graduando em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Análise comparativa e seleção de ferramentas para Avaliação de Ciclo de Vida; 2014; Iniciação Científica; (Graduando em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Investigação de práticas de Inovação induzidas pelo Design; 2012; Iniciação Científica; (Graduando em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Investigação de práticas sustentáveis no Ciclo de Vida do Produto - análise exploratória; 2011; Iniciação Científica; (Graduando em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP, Santander; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

Estado da prática em Design voltado a artefatos do cotidiano; 2010; Iniciação Científica; (Graduando em Design) - Escola Politécnica, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Clovis Armando Alvarenga Netto;

ALVARENGA-NETTO, C. A. ; SIMONETTE, M. . Modelo de maturidade na Servitização das Cidades. 2016.

ALVARENGA-NETTO, C. A. . Curso de Engenharia de Métodos. 2016. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Vídeo aulas).

ALVARENGA-NETTO, C. A. . Princípios de Gestão de Projetos de Tecnologia da Informação. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

ALVARENGA-NETTO, C. A. ; FRANCISCHINI, P. G. . Curso de Especialização em Gestão de Serviços. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

ALVARENGA-NETTO, C. A. . Gestão da Qualidade em Serviços. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

ALVARENGA-NETTO, C. A. . Mapeamento de macroprocessos: base para a gestão em operações. 2007. .

ALVARENGA-NETTO, C. A. . MBA Gestão de Operações: Manufatura e Serviços. 2006. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

ALVARENGA-NETTO, C. A. . Gestão e desenvolvimento de fornecedores. 2006. .

ALVARENGA-NETTO, C. A. . Gestão de operações em serviços bancários. 2006. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

ALVARENGA-NETTO, C. A. . Sistemas de gestão da qualidade. 2006. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

ALVARENGA-NETTO, C. A. . Melhoria de processo no contexto de gestão da qualidade. 2006. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

2005

Colaborador, Programa permanente de Qualidade e Produtividade da Universidade de São Paulo.