Marco Alberto Wang

Formação complementar

Idiomas

Áreas de atuação

Participação em bancas

Produções bibliográficas

• PRADO, EDMIR PARADA VASQUES ; WANG, MARCO ALBERTO . UM ESTUDO EXPLORATÓRIO SOBRE A ALFABETIZAÇÃO COMPUTACIONAL EM SÃO PAULO / ALTERNATIVE TITLE: AN EXPLORATORY STUDY ON COMPUTER LITERACY IN SÃO PAULO. Brazilian Journal of Development , v. 6, p. 88705-88723, 2020.

• WANG, Marco Alberto ; PRADO, Edmir ; SUN, V. . Ética em Gestão de Projetos. GVcasos - Revista Brasileira de Casos de Ensino em Administração , v. 6, p. 1-13, 2016.

• WANG, Marco Alberto ; GROTTA, A. ; PRADO, Edmir . Undergraduate Brazilian Freshmen: Computer Literacy Factors, Dimensions and Visions. In: Proceedings of the 2019 SIGED International Conference on Information Systems Education and Research, 2019, Munique. AIS SIGED - Association for Information Systems - Special Interest Group on IS Education, 2019.

• PRADO, Edmir ; WANG, Marco Alberto . Um Estudo Exploratório sobre a Alfabetização Computacional. In: SBSI2016, 2016, Florianópolis. Sistemas de Informação na Era da Computação em Nuvem, 2016. p. 566-573.

• WANG, Marco Alberto ; PRADO, Edmir . Aspectos Relevantes da Alfabetização Computacional. In: CASI 2015, 2015, São Paulo. Anais do CASI 2015, 2015.

• WANG, Marco Alberto ; PRADO, Edmir . Critérios para avaliação da Alfabetização Computacional. In: XVIII SEMEAD, 2015, São Paulo. Anais do XVIII SEMEAD, 2015.

• WANG, Marco Alberto ; PRADO, Edmir . Revisão Sistemática sobre Alfabetização Computacional. In: XI SBSI - Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação, 2014, Goiânia. Anais do XX Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação, 2014. v. 1. p. 571-578.

• WANG, Marco Alberto . Barreiras na adoção da inteligência artificial para o aprimoramento da aprendizagem no ensino básico. In: SEMEAD 2024, 2024, São Paulo. Anais do SEMEAD XXVII, 2024.

• WANG, Marco Alberto ; FERREIRA, R. A. ; NORONHA, A. B. ; CARVALHO, L. M. C. . Variáveis críticas para o desenvolvimento de aceleradoras sociais: Estudo de caso utilizando modelos de simulação. In: SEMEAD 2024, 2024, São Paulo. Anais do SEMEAD XXVII, 2024.

• WANG, Marco Alberto . Palestra: Ética em gestão de projetos. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

• WANG, Marco Alberto ; PRADO, Edmir . Aspectos Relevantes da Alfabetização Computacional. 2015. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

• WANG, Marco Alberto ; PRADO, Edmir . Revisão Sistemática sobre Alfabetização Computacional. 2014. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

• NORONHA, A. B. ; WANG, Marco Alberto . Desafios e Soluções para a Geração 'Nem-Nem': uma abordagem integrada para capacitar os jovens na era da aprendizagem contínua e da transformação digital no contexto das cidades MIL UNESCO 2023 (Capítulo de livro (no prelo)).

Projetos de desenvolvimento

• 2019 - 2019

  Huawei - Portal VAS, Descrição: O Portal VAS (Value Added Services) tem como objetivo principal de controlar e operacionalizar os fluxos de solicitação de configuração de novos serviços para a plataforma SDP, visando dar suporte aos processos associados. Essa ferramenta (software aplicativo) proporciona uma interface amigável para que os provedores solicitem a criação de novos serviços junto à operadora e para que os usuários envolvidos no processo acompanhem o andamento de cada etapa de aprovação e atendimento dessas solicitações junto às áreas responsáveis, mantendo os registros auditáveis. O VAS Portal se integra com o SDP (Service Delivery Plataform) para refletir as informações registradas neste sistema, utilizando-se de processos de automação RPA (Robot Process Automation). As atividades de coordenação correspondem a facilitar o entendimento da equipe sobre os objetivos do projeto, determinar o cumprimento da metodologia de execução, assegurar equipe e recursos para a execução, gerenciar o fluxo financeiro, mitigar os riscos, gerenciar indicadores de prazo e qualidade. Equipe formada por 6 profissionais coordenada por mim.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (4) / Especialização: (2) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Marco Alberto Wang - Coordenador / William Patatas Soares - Integrante / Carla Margareth Lopes Pena - Integrante / Andrei dos Santos Teixeira - Integrante / Gregory Henry Gomes de Souza - Integrante / Franklin Jesus Silva - Integrante.

• 2019 - Atual

  Magic - Kiosk, Descrição: Quiosque de autoatendimento com objetivo de otimização dos processos de hotelaria, orientado a atendimento de casas da rede Magic Development - Orlando. Foi desenvolvido um Quiosque de autoatendimento para que os hospedes possam efetuar com autonomia as operações de checkin, obtenção do cartão chave e checkout do hotel. As atividades de coordenação correspondem a facilitar o entendimento da equipe sobre os objetivos do projeto, determinar o cumprimento da metodologia de execução, assegurar equipe e recursos para a execução, gerenciar o fluxo financeiro, mitigar os riscos, gerenciar indicadores de prazo e qualidade. Equipe composta por 4 profissionais coordenada por mim.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) / Especialização: (1) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Marco Alberto Wang - Coordenador / Carla Margareth Lopes Pena - Integrante / Pablo Perez do Carmo - Integrante / Franklin de Jesus Silva - Integrante.

• 2019 - Atual

  QDI - Hotel Optimization System, Descrição: Sistemas integrados com objetivo de otimização dos processos de hotelaria, orientado a atendimento do Hotel da rede Red Roof - International Drive Orlando. Foi desenvolvido um Quiosque de autoatendimento para que os hospedes possam efetuar com autonomia as operações de checkin, obtenção do cartão chave e checkout do hotel. Foi desenvolvido um aplicativo de celular para organizar e otimizar a rotina das arrumadeiras, no qual todas utilizam aplicativos de celulares para visualizar a distribuição de tarefas e indicar execução concluída, assim como também reportar necessidade de manutenção nos quartos. Também foi desenvolvido um aplicativo de celular para os hóspedes terem acesso a um canal de comunicação com o hotel, visualização de informações gerais e antecipação do processo de checkin. As atividades de coordenação correspondem a facilitar o entendimento da equipe sobre os objetivos do projeto, determinar o cumprimento da metodologia de execução, assegurar equipe e recursos para a execução, gerenciar o fluxo financeiro, mitigar os riscos, gerenciar indicadores de prazo e qualidade. Equipe composta por 4 profissionais coordenada por mim.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) / Especialização: (1) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Marco Alberto Wang - Coordenador / Carla Margareth Lopes Pena - Integrante / Pablo Perez do Carmo - Integrante / Franklin Jesus Silva - Integrante.

• 2018 - 2018

  Huawei - Ring back tone, Descrição: Este projeto consistiu na criação de facilidades para permitir a personalização de sons de chamada distintos para cada contato da agenda de um usuário ou para um grupo de contatos. Este som diferenciando de chamada é denominado serviço RBT (Ring Backtone). Este serviço oferece a possibilidade de substituição do usual toque de espera audível no dispositivo móvel do chamador, enquanto aguarda o atendimento do destinatário da ligação. Caso o destinatário da ligação seja assinante deste serviço RBT, os chamadores que ligarem para este destinatário ouvirão uma música ou som específico previamente selecionado pelo destinatário. A comercialização destas músicas possibilita uma fonte de receita às operadoras. As atividades de coordenação correspondem a facilitar o entendimento da equipe sobre os objetivos do projeto, determinar o cumprimento da metodologia de execução, assegurar equipe e recursos para a execução, gerenciar o fluxo financeiro, mitigar os riscos, gerenciar indicadores de prazo e qualidade. Equipe composta de 3 profissionais coordenada por mim.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Marco Alberto Wang - Coordenador / Adauto Dias Freitas Junior - Integrante / Jefferson Chaves Gomes - Integrante.

• 2018 - Atual

  Huawei - ESB Enterprise Service Bus, Descrição: A Plataforma de Intermediação ESB (Enterprise Service Bus) tem como objetivo principal realizar a integração dos ambientes de gestão operacional das operadoras de serviços móveis celulares do Brasil e dos demais países América Latina, com a plataforma de tarifação OCS (Online Charging System) da HUAWEI, como também com outras plataformas HUAWEI, que venham a ser demandadas pelo mercado. A Plataforma ESB foi projetada para orquestrar essas integrações de forma harmoniosa, garantindo um impacto mínimo de customizações na infraestrutura de TIC da operadora, como também nas respectivas plataformas da HUAWEI. Os serviços web da operadora, que estão atualmente expostos nesta camada de integração, são encaminhados ao OCS no seu formato e regras originais, com a intermediação e tratamento devido pela Plataforma ESB. As atividades de coordenação correspondem a facilitar o entendimento da equipe sobre os objetivos do projeto, determinar o cumprimento da metodologia de execução, assegurar equipe e recursos para a execução, gerenciar o fluxo financeiro, mitigar os riscos, gerenciar indicadores de prazo e qualidade. Equipe composta de 4 profissionais coordenada por mim.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) / Especialização: (1) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Marco Alberto Wang - Coordenador / William Patatas Soares - Integrante / Andrei dos Santos Teixeira - Integrante / Antonio Luis de Moraes Theodosio - Integrante.

• 2017 - 2018

  Huawei - Sistema de testes remotos autônomos, Descrição: O objetivo do projeto consiste na criação de um sistema para execução distribuída de múltiplas estações de testes automatizados, com possibilidade de agendamento de execução remota, com gerenciamento em uma plataforma centralizada, implementando um novo processo, mais ágil e econômico. A ferramenta de automação de testes proverá a execução sistemática e ágil dos roteiros previamente programados, com potencial redução do tempo do processo de validação de qualidade dos sistemas internos, aplicado à plataforma SDP da HUAWEI. O processo convencional de testes é usualmente executado manualmente, incorrendo na necessidade de muito tempo e esforço, além dos resultados estarem sujeitos às falhas humanas. Tal ferramenta ajudará os analistas de qualidade a definirem processos para validação dos sistemas, e a cada mudança ou implementação de novos serviços esta rotina possa ser executada sistematicamente e melhorada continuamente ao longo do processo. As melhorias incorporadas com a automação dos testes possuem vantagens imensuráveis ao contexto de garantia da qualidade da plataforma VAS (Value-added Service) da HUAWEI. As atividades de coordenação correspondem a facilitar o entendimento da equipe sobre os objetivos do projeto, determinar o cumprimento da metodologia de execução, assegurar equipe e recursos para a execução, gerenciar o fluxo financeiro, mitigar os riscos, gerenciar indicadores de prazo e qualidade. Equipe composta de 4 profissionais coordenada por mim.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (4) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Marco Alberto Wang - Coordenador / Ricardo Gonçalves de Souza - Integrante / Lucio Eduardo Ribeiro - Integrante / Benjamin Ting - Integrante.

• 2017 - Atual

  Hospital das Clínicas - GRP, Descrição: O projeto GRP (Government Resource Planning) é baseado no sistema Microsoft Dynamics, implantado e em operação, integrando as áreas administrativa e financeira. Este sistema deve possibilitar uma análise de apropriação adequada de despesas, bem como minimizar falhas decorrentes da execução manual dos processos. O sistema GRP deve também apoiar a identificação de eventuais evasões financeiras, subsidiar a identificação de oportunidades de aprimoramento dos processos. Esse projeto visa instrumentalizar, habilitar e capacitar os usuários no aumento da efetividade, da eficiência e da eficácia no desempenho das atividades do HCFMUSP, bem como possibilitar suporte à tomada de decisões e identificação de oportunidades de melhoria dos processos internos. As atividades de coordenação correspondem a facilitar o entendimento da equipe sobre os objetivos do projeto, determinar o cumprimento da metodologia de execução, assegurar equipe e recursos para a execução, gerenciar o fluxo financeiro, mitigar os riscos, gerenciar indicadores de prazo e qualidade. Equipe composta de 7 profissionais coordenada por mim. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Técnico de nível médio: (1) Graduação: (6) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Marco Alberto Wang - Coordenador / Alexandro Araujo do Nascimento - Integrante / Carlos Alberto Pereira Vidal - Integrante / Rodrigo Yuji Shimoki Maeda - Integrante / Jean Flavio Silva Abranches - Integrante / Derick Alves de Medeiros - Integrante / Israel Rohrer de Oliveira Silva - Integrante.

• 2017 - Atual

  Huawei - Ferramenta de integração USSD, Descrição: Este projeto adveio da necessidade de as operadoras contarem com uma solução independente dos seus sistemas legados, que fornecesse uma interface para a sua plataforma USSD, permitindo a criação de atividades de autoatendimento dinâmicas, envolvendo a orquestração de fluxos para acessar diferentes plataformas, como, por exemplo, CRM, OCS e outras. Assim possibilita uma interface de comunicação com distintas plataformas de serviços, com base nos conectores e protocolos de comunicação a serem implementados, sem a necessidade de customização da plataforma legada USSD da Huawei, instalada na Operadora. Esta ferramenta permite que a orquestração dos fluxos operacionais seja estruturada por meio de uma interface visual dinâmica, com recursos que possibilitam criar, editar e gerir os fluxos de navegação do canal USSD. Com o uso dessa ferramenta, será possível consultar as informações detalhadas de cada cliente, utilizando-as no contexto USSD, e realizar operações baseadas no seu perfil, de acordo com as opções fornecidas pela operadora por este canal. As atividades de coordenação correspondem a facilitar o entendimento da equipe sobre os objetivos do projeto, determinar o cumprimento da metodologia de execução, assegurar equipe e recursos para a execução, gerenciar o fluxo financeiro, mitigar os riscos, gerenciar indicadores de prazo e qualidade. Equipe composta de 7 profissionais coordenada por mim. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (6) / Especialização: (2) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Marco Alberto Wang - Coordenador / Carla Margareth Lopes Pena - Integrante / Lucio Eduardo Ribeiro - Integrante / Benjamin Li Min Ting - Integrante / Marcus Vinicius Moreira Soares - Integrante / Yi Ru - Integrante / Rodrigo Ladislau da Silva - Integrante.

• 2015 - 2018

  Huawei - Portal Gestão Empresarial Online, Descrição: Este projeto visa instrumentalizar a operacionalização da gestão de clientes corporativos das operadoras de telecomunicações, na medida em que cada operadora tem estratégias e regras diferentes para relacionamento com seus clientes e usuários. As funcionalidades deste projeto visam agregar valor aos processos de gestão e monitoramento de custos com serviços de telefonia móvel de clientes corporativos de operadoras de telecomunicação, suportados pela ferramenta, como também, ações de análise de segurança da informação e de medidas de melhoria de performance. As atividades de coordenação correspondem a facilitar o entendimento da equipe sobre os objetivos do projeto, determinar o cumprimento da metodologia de execução, assegurar equipe e recursos para a execução, gerenciar o fluxo financeiro, mitigar os riscos, gerenciar indicadores de prazo e qualidade. Equipe composta de 5 profissionais coordenada por mim. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (4) / Especialização: (1) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Marco Alberto Wang - Coordenador / Daniel Pereira dos Santos - Integrante / Leticia Ferreira Da Silva - Integrante / Wellington Luiz da Silva - Integrante / Rafel Baptista de Souza - Integrante.

• 2015 - Atual

  Centro Paula Souza - GRP, Descrição: O projeto GRP (Government Resource Planning) baseado no sistema Microsoft Dynamics, implantado e em operação, integrando as áreas administrativa e financeira do Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza - CPS, abrangendo a Administração Central, as 296 (duzentos e noventa e seis unidades (Escolas Técnicas Estaduais - ETECs e as Faculdades de Tecnologia - FATECs). Esse sistema visa habilitar e capacitar os usuários no aumento da efetividade, da eficiência e da eficácia no desempenho das atividades do CPS, bem como possibilitar suporte à tomada de decisões e identificação de oportunidades de melhoria dos processos internos. As atividades de coordenação correspondem a facilitar o entendimento da equipe sobre os objetivos do projeto, determinar o cumprimento da metodologia de execução, assegurar equipe e recursos para a execução, gerenciar o fluxo financeiro, mitigar os riscos, gerenciar indicadores de prazo e qualidade. Equipe composta por 8 profissionais coordenada por mim. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Técnico de nível médio: (2) Graduação: (6) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Marco Alberto Wang - Coordenador / Alexandro Araujo Nascimento - Integrante / João Victor Bueno Bustamante - Integrante / Wellington José Carvalho Soares - Integrante / Fernando Sakamoto - Integrante / Isabela Wurthmann - Integrante / Derek Beuster - Integrante / Thiago Cordeiro de Lima - Integrante.

• 2021 - 2022

  EPSON - Sistema de Licenças, Descrição: Sistema para gestão de licenças de software comercializados pela EPSON.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Marco Alberto Wang - Coordenador.

• 2019 - 2019

  Huawei - Portal VAS, Descrição: O Portal VAS (Value Added Services) tem como objetivo principal de controlar e operacionalizar os fluxos de solicitação de configuração de novos serviços para a plataforma SDP, visando dar suporte aos processos associados. Essa ferramenta (software aplicativo) proporciona uma interface amigável para que os provedores solicitem a criação de novos serviços junto à operadora e para que os usuários envolvidos no processo acompanhem o andamento de cada etapa de aprovação e atendimento dessas solicitações junto às áreas responsáveis, mantendo os registros auditáveis. O VAS Portal se integra com o SDP (Service Delivery Plataform) para refletir as informações registradas neste sistema, utilizando-se de processos de automação RPA (Robot Process Automation). As atividades de coordenação correspondem a facilitar o entendimento da equipe sobre os objetivos do projeto, determinar o cumprimento da metodologia de execução, assegurar equipe e recursos para a execução, gerenciar o fluxo financeiro, mitigar os riscos, gerenciar indicadores de prazo e qualidade. Equipe formada por 6 profissionais coordenada por mim.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (4) / Especialização: (2) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Marco Alberto Wang - Coordenador / William Patatas Soares - Integrante / Carla Margareth Lopes Pena - Integrante / Andrei dos Santos Teixeira - Integrante / Gregory Henry Gomes de Souza - Integrante / Franklin Jesus Silva - Integrante.

• 2019 - Atual

  Magic - Kiosk, Descrição: Quiosque de autoatendimento com objetivo de otimização dos processos de hotelaria, orientado a atendimento de casas da rede Magic Development - Orlando. Foi desenvolvido um Quiosque de autoatendimento para que os hospedes possam efetuar com autonomia as operações de checkin, obtenção do cartão chave e checkout do hotel. As atividades de coordenação correspondem a facilitar o entendimento da equipe sobre os objetivos do projeto, determinar o cumprimento da metodologia de execução, assegurar equipe e recursos para a execução, gerenciar o fluxo financeiro, mitigar os riscos, gerenciar indicadores de prazo e qualidade. Equipe composta por 4 profissionais coordenada por mim.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) / Especialização: (1) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Marco Alberto Wang - Coordenador / Carla Margareth Lopes Pena - Integrante / Pablo Perez do Carmo - Integrante / Franklin de Jesus Silva - Integrante.

• 2019 - Atual

  QDI - Hotel Optimization System, Descrição: Sistemas integrados com objetivo de otimização dos processos de hotelaria, orientado a atendimento do Hotel da rede Red Roof - International Drive Orlando. Foi desenvolvido um Quiosque de autoatendimento para que os hospedes possam efetuar com autonomia as operações de checkin, obtenção do cartão chave e checkout do hotel. Foi desenvolvido um aplicativo de celular para organizar e otimizar a rotina das arrumadeiras, no qual todas utilizam aplicativos de celulares para visualizar a distribuição de tarefas e indicar execução concluída, assim como também reportar necessidade de manutenção nos quartos. Também foi desenvolvido um aplicativo de celular para os hóspedes terem acesso a um canal de comunicação com o hotel, visualização de informações gerais e antecipação do processo de checkin. As atividades de coordenação correspondem a facilitar o entendimento da equipe sobre os objetivos do projeto, determinar o cumprimento da metodologia de execução, assegurar equipe e recursos para a execução, gerenciar o fluxo financeiro, mitigar os riscos, gerenciar indicadores de prazo e qualidade. Equipe composta por 4 profissionais coordenada por mim.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) / Especialização: (1) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Marco Alberto Wang - Coordenador / Carla Margareth Lopes Pena - Integrante / Pablo Perez do Carmo - Integrante / Franklin Jesus Silva - Integrante.

• 2018 - 2018

  Huawei - Ring back tone, Descrição: Este projeto consistiu na criação de facilidades para permitir a personalização de sons de chamada distintos para cada contato da agenda de um usuário ou para um grupo de contatos. Este som diferenciando de chamada é denominado serviço RBT (Ring Backtone). Este serviço oferece a possibilidade de substituição do usual toque de espera audível no dispositivo móvel do chamador, enquanto aguarda o atendimento do destinatário da ligação. Caso o destinatário da ligação seja assinante deste serviço RBT, os chamadores que ligarem para este destinatário ouvirão uma música ou som específico previamente selecionado pelo destinatário. A comercialização destas músicas possibilita uma fonte de receita às operadoras. As atividades de coordenação correspondem a facilitar o entendimento da equipe sobre os objetivos do projeto, determinar o cumprimento da metodologia de execução, assegurar equipe e recursos para a execução, gerenciar o fluxo financeiro, mitigar os riscos, gerenciar indicadores de prazo e qualidade. Equipe composta de 3 profissionais coordenada por mim.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Marco Alberto Wang - Coordenador / Adauto Dias Freitas Junior - Integrante / Jefferson Chaves Gomes - Integrante.

• 2018 - Atual

  Huawei - ESB Enterprise Service Bus, Descrição: A Plataforma de Intermediação ESB (Enterprise Service Bus) tem como objetivo principal realizar a integração dos ambientes de gestão operacional das operadoras de serviços móveis celulares do Brasil e dos demais países América Latina, com a plataforma de tarifação OCS (Online Charging System) da HUAWEI, como também com outras plataformas HUAWEI, que venham a ser demandadas pelo mercado. A Plataforma ESB foi projetada para orquestrar essas integrações de forma harmoniosa, garantindo um impacto mínimo de customizações na infraestrutura de TIC da operadora, como também nas respectivas plataformas da HUAWEI. Os serviços web da operadora, que estão atualmente expostos nesta camada de integração, são encaminhados ao OCS no seu formato e regras originais, com a intermediação e tratamento devido pela Plataforma ESB. As atividades de coordenação correspondem a facilitar o entendimento da equipe sobre os objetivos do projeto, determinar o cumprimento da metodologia de execução, assegurar equipe e recursos para a execução, gerenciar o fluxo financeiro, mitigar os riscos, gerenciar indicadores de prazo e qualidade. Equipe composta de 4 profissionais coordenada por mim.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) / Especialização: (1) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Marco Alberto Wang - Coordenador / William Patatas Soares - Integrante / Andrei dos Santos Teixeira - Integrante / Antonio Luis de Moraes Theodosio - Integrante.

• 2017 - 2018

  Huawei - Sistema de testes remotos autônomos, Descrição: O objetivo do projeto consiste na criação de um sistema para execução distribuída de múltiplas estações de testes automatizados, com possibilidade de agendamento de execução remota, com gerenciamento em uma plataforma centralizada, implementando um novo processo, mais ágil e econômico. A ferramenta de automação de testes proverá a execução sistemática e ágil dos roteiros previamente programados, com potencial redução do tempo do processo de validação de qualidade dos sistemas internos, aplicado à plataforma SDP da HUAWEI. O processo convencional de testes é usualmente executado manualmente, incorrendo na necessidade de muito tempo e esforço, além dos resultados estarem sujeitos às falhas humanas. Tal ferramenta ajudará os analistas de qualidade a definirem processos para validação dos sistemas, e a cada mudança ou implementação de novos serviços esta rotina possa ser executada sistematicamente e melhorada continuamente ao longo do processo. As melhorias incorporadas com a automação dos testes possuem vantagens imensuráveis ao contexto de garantia da qualidade da plataforma VAS (Value-added Service) da HUAWEI. As atividades de coordenação correspondem a facilitar o entendimento da equipe sobre os objetivos do projeto, determinar o cumprimento da metodologia de execução, assegurar equipe e recursos para a execução, gerenciar o fluxo financeiro, mitigar os riscos, gerenciar indicadores de prazo e qualidade. Equipe composta de 4 profissionais coordenada por mim.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (4) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Marco Alberto Wang - Coordenador / Ricardo Gonçalves de Souza - Integrante / Lucio Eduardo Ribeiro - Integrante / Benjamin Ting - Integrante.

• 2017 - Atual

  Huawei - Ferramenta de integração USSD, Descrição: Este projeto adveio da necessidade de as operadoras contarem com uma solução independente dos seus sistemas legados, que fornecesse uma interface para a sua plataforma USSD, permitindo a criação de atividades de autoatendimento dinâmicas, envolvendo a orquestração de fluxos para acessar diferentes plataformas, como, por exemplo, CRM, OCS e outras. Assim possibilita uma interface de comunicação com distintas plataformas de serviços, com base nos conectores e protocolos de comunicação a serem implementados, sem a necessidade de customização da plataforma legada USSD da Huawei, instalada na Operadora. Esta ferramenta permite que a orquestração dos fluxos operacionais seja estruturada por meio de uma interface visual dinâmica, com recursos que possibilitam criar, editar e gerir os fluxos de navegação do canal USSD. Com o uso dessa ferramenta, será possível consultar as informações detalhadas de cada cliente, utilizando-as no contexto USSD, e realizar operações baseadas no seu perfil, de acordo com as opções fornecidas pela operadora por este canal. As atividades de coordenação correspondem a facilitar o entendimento da equipe sobre os objetivos do projeto, determinar o cumprimento da metodologia de execução, assegurar equipe e recursos para a execução, gerenciar o fluxo financeiro, mitigar os riscos, gerenciar indicadores de prazo e qualidade. Equipe composta de 7 profissionais coordenada por mim. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (6) / Especialização: (2) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Marco Alberto Wang - Coordenador / Carla Margareth Lopes Pena - Integrante / Lucio Eduardo Ribeiro - Integrante / Benjamin Li Min Ting - Integrante / Marcus Vinicius Moreira Soares - Integrante / Yi Ru - Integrante / Rodrigo Ladislau da Silva - Integrante.

• 2017 - Atual

  Hospital das Clínicas - GRP, Descrição: O projeto GRP (Government Resource Planning) é baseado no sistema Microsoft Dynamics, implantado e em operação, integrando as áreas administrativa e financeira. Este sistema deve possibilitar uma análise de apropriação adequada de despesas, bem como minimizar falhas decorrentes da execução manual dos processos. O sistema GRP deve também apoiar a identificação de eventuais evasões financeiras, subsidiar a identificação de oportunidades de aprimoramento dos processos. Esse projeto visa instrumentalizar, habilitar e capacitar os usuários no aumento da efetividade, da eficiência e da eficácia no desempenho das atividades do HCFMUSP, bem como possibilitar suporte à tomada de decisões e identificação de oportunidades de melhoria dos processos internos. As atividades de coordenação correspondem a facilitar o entendimento da equipe sobre os objetivos do projeto, determinar o cumprimento da metodologia de execução, assegurar equipe e recursos para a execução, gerenciar o fluxo financeiro, mitigar os riscos, gerenciar indicadores de prazo e qualidade. Equipe composta de 7 profissionais coordenada por mim. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Técnico de nível médio: (1) Graduação: (6) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Marco Alberto Wang - Coordenador / Alexandro Araujo do Nascimento - Integrante / Carlos Alberto Pereira Vidal - Integrante / Rodrigo Yuji Shimoki Maeda - Integrante / Jean Flavio Silva Abranches - Integrante / Derick Alves de Medeiros - Integrante / Israel Rohrer de Oliveira Silva - Integrante.

• 2015 - 2018

  Huawei - Portal Gestão Empresarial Online, Descrição: Este projeto visa instrumentalizar a operacionalização da gestão de clientes corporativos das operadoras de telecomunicações, na medida em que cada operadora tem estratégias e regras diferentes para relacionamento com seus clientes e usuários. As funcionalidades deste projeto visam agregar valor aos processos de gestão e monitoramento de custos com serviços de telefonia móvel de clientes corporativos de operadoras de telecomunicação, suportados pela ferramenta, como também, ações de análise de segurança da informação e de medidas de melhoria de performance. As atividades de coordenação correspondem a facilitar o entendimento da equipe sobre os objetivos do projeto, determinar o cumprimento da metodologia de execução, assegurar equipe e recursos para a execução, gerenciar o fluxo financeiro, mitigar os riscos, gerenciar indicadores de prazo e qualidade. Equipe composta de 5 profissionais coordenada por mim. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (4) / Especialização: (1) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Marco Alberto Wang - Coordenador / Daniel Pereira dos Santos - Integrante / Leticia Ferreira Da Silva - Integrante / Wellington Luiz da Silva - Integrante / Rafel Baptista de Souza - Integrante.

• 2015 - Atual

  Centro Paula Souza - GRP, Descrição: O projeto GRP (Government Resource Planning) baseado no sistema Microsoft Dynamics, implantado e em operação, integrando as áreas administrativa e financeira do Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza - CPS, abrangendo a Administração Central, as 296 (duzentos e noventa e seis unidades (Escolas Técnicas Estaduais - ETECs e as Faculdades de Tecnologia - FATECs). Esse sistema visa habilitar e capacitar os usuários no aumento da efetividade, da eficiência e da eficácia no desempenho das atividades do CPS, bem como possibilitar suporte à tomada de decisões e identificação de oportunidades de melhoria dos processos internos. As atividades de coordenação correspondem a facilitar o entendimento da equipe sobre os objetivos do projeto, determinar o cumprimento da metodologia de execução, assegurar equipe e recursos para a execução, gerenciar o fluxo financeiro, mitigar os riscos, gerenciar indicadores de prazo e qualidade. Equipe composta por 8 profissionais coordenada por mim. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Técnico de nível médio: (2) Graduação: (6) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Marco Alberto Wang - Coordenador / Alexandro Araujo Nascimento - Integrante / João Victor Bueno Bustamante - Integrante / Wellington José Carvalho Soares - Integrante / Fernando Sakamoto - Integrante / Isabela Wurthmann - Integrante / Derek Beuster - Integrante / Thiago Cordeiro de Lima - Integrante.

• 2019 - 2019

  Huawei - Portal VAS, Descrição: O Portal VAS (Value Added Services) tem como objetivo principal de controlar e operacionalizar os fluxos de solicitação de configuração de novos serviços para a plataforma SDP, visando dar suporte aos processos associados. Essa ferramenta (software aplicativo) proporciona uma interface amigável para que os provedores solicitem a criação de novos serviços junto à operadora e para que os usuários envolvidos no processo acompanhem o andamento de cada etapa de aprovação e atendimento dessas solicitações junto às áreas responsáveis, mantendo os registros auditáveis. O VAS Portal se integra com o SDP (Service Delivery Plataform) para refletir as informações registradas neste sistema, utilizando-se de processos de automação RPA (Robot Process Automation). As atividades de coordenação correspondem a facilitar o entendimento da equipe sobre os objetivos do projeto, determinar o cumprimento da metodologia de execução, assegurar equipe e recursos para a execução, gerenciar o fluxo financeiro, mitigar os riscos, gerenciar indicadores de prazo e qualidade. Equipe formada por 6 profissionais coordenada por mim.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (4) / Especialização: (2) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Marco Alberto Wang - Coordenador / William Patatas Soares - Integrante / Carla Margareth Lopes Pena - Integrante / Andrei dos Santos Teixeira - Integrante / Gregory Henry Gomes de Souza - Integrante / Franklin Jesus Silva - Integrante.

• 2015 - 2018

  Huawei - Portal Gestão Empresarial Online, Descrição: Este projeto visa instrumentalizar a operacionalização da gestão de clientes corporativos das operadoras de telecomunicações, na medida em que cada operadora tem estratégias e regras diferentes para relacionamento com seus clientes e usuários. As funcionalidades deste projeto visam agregar valor aos processos de gestão e monitoramento de custos com serviços de telefonia móvel de clientes corporativos de operadoras de telecomunicação, suportados pela ferramenta, como também, ações de análise de segurança da informação e de medidas de melhoria de performance. As atividades de coordenação correspondem a facilitar o entendimento da equipe sobre os objetivos do projeto, determinar o cumprimento da metodologia de execução, assegurar equipe e recursos para a execução, gerenciar o fluxo financeiro, mitigar os riscos, gerenciar indicadores de prazo e qualidade. Equipe composta de 5 profissionais coordenada por mim. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (4) / Especialização: (1) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Marco Alberto Wang - Coordenador / Daniel Pereira dos Santos - Integrante / Leticia Ferreira Da Silva - Integrante / Wellington Luiz da Silva - Integrante / Rafel Baptista de Souza - Integrante.

• 2013 - 2022

  GRP - ERP para autarquias de governo, Descrição: Projeto de ERP modelado para atender as características financeiras e processuais das autarquias de governo. Abrange o processo de licitações públicas, sincronia contábil com os sistemas estruturantes do governo (SIAFEM, SIAFISICO), gestão patrimonial e movimentação física de materiais de consumo. Em operação no Hospital das Clínicas e no Centro Paula Souza.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Marco Alberto Wang - Coordenador / Alexandro Araujo do Nascimento - Integrante / Carlos Alberto Pereira Vidal - Integrante / Derick Alves de Medeiros - Integrante / Israel Rohrer de Oliveira Silva - Integrante / Fernando Sakamoto - Integrante / Isabela Wurthmann - Integrante / Derek Beuster - Integrante.

• 2005 - 2018

  Lexmark - Sistema de gestão de vendas, Descrição: Desenvolvimento de um sistema de informação integrado para gestão do processo comercial da Lexmark, integrado ao sistema ERP legado da empresa, abarcando diversos processos internos como comissionamento, logística, distribuição, responsabilidade ambiental, entre outros.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Marco Alberto Wang - Coordenador / Leandra Borges - Integrante / Alexandre Leitão - Integrante / Lucio Eduardo Ribeiro - Integrante / Adauto Dias Freitas Junior - Integrante / Jefferson Chaves Gomes - Integrante.

Prêmios