Andréa do Prado Zago

Mestre em Hospitalidade pela Universidade Anhembi-Morumbi - bolsista CAPES (2012), especialização em Transdiciplinaridade com enfoque em Educação para a Paz, bacharel em Turismo pelo Centro Universitário Newton Paiva (2007). Tem experiência docência e coordenação de projetos sociais em universidade. Trabalhou com produção de eventos, consultoria de Time Share, coordenação em núcleo de agência de intercâmbio, processo de roteirização, pesquisas e educação superior. Contato: apradozago@gmail.com - (31) 99239 7033

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Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Hospitalidade

2010 - 2012

Universidade Anhembi Morumbi
Título: DINÂMICA DE STAKEHOLDERS E CO-CRIAÇÃO DE VALOR EM MUSEUS: estudo de casos múltiplos do Circuito Cultural da Praça da Liberdade- BH, MG,Ano de Obtenção: 2012
Elizabeth Kyoko Wada.Bolsista do(a): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico, CNPq, Brasil. Palavras-chave: Stakeholder; Co-criação de valor; Projetos culturais; Museus; Turismo.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas

Especialização em Transdiciplinaridade em Educação e Cultura de Paz

2013 - 2015

Universidade Internacional da Paz
Título: Jogos cooperativos e a promoção da cultura de paz na educação de adultos
Orientador: Debora Oliveira Diogo

Graduação em Turismo

2003 - 2007

Centro Universitário Newton Paiva
Título: A importância dos espaços culturais para disseminação da cultura e a contribuição para o fomento do turismo: Estudo de caso Palácio das Artes- BH, MG
Orientador: Regina Andréa Martins

Formação complementar

2014 - 2014

Guerreiros sem armas. (Carga horária: 240h). , Instituto Elos, ELOS, Brasil.

2013 - 2013

Art of Hosting. (Carga horária: 40h). , Art of Hosting, AOH, Brasil.

2011 - 2011

Elaboração de projetos culturais para deficiêntes. (Carga horária: 30h). , Fundação Dorina Nowill para Cegos, FDN, Brasil.

2011 - 2011

História da arte. (Carga horária: 36h). , Escola do MASP, MASP, Brasil.

2010 - 2010

Diálogo Cultural: Lei Estadual e Fundo de Cultura. (Carga horária: 3h). , Secretaria de Cultura de Minas Gerais, SEC, Brasil.

2006 - 2006

Ecoturismo/ Turismo na Natureza. (Carga horária: 40h). , Universidade Federal de Minas Gerais, UFMG, Brasil.

2004 - 2004

Cerimonial e etiqueta para anfitrião. (Carga horária: 40h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SENAC Minas, SENAC/MG, Brasil.

2003 - 2003

Qualidade de atendimento ao consumidor. (Carga horária: 4h). , Centro Universitário Newton Paiva, CNP, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo / Subárea: Hospitalidade.

Organização de eventos

ZAGO, A. P. . V Encontro de Turismo e Hotelaria. 2014. (Outro).

ZAGO, A. P. . Jornada do turismo - Vergueiro. 2014. (Outro).

ZAGO, A. P. . Jornada de turismo - Chácara Santo Antônio. 2014. (Outro).

ZAGO, A. P. . Dia da recreação - Vergueiro. 2014. (Outro).

ZAGO, A. P. . Dia da recreação - Chácara Santo Antônio. 2014. (Outro).

ZAGO, A. P. ; OLIVEIRA, P. F. F. ; SALES, G. A. F. . IV Encontro de Turismo e Hotelaria. 2013. (Outro).

Participação em eventos

World Travel Market Latin America. 2013. (Seminário).

Equipotel. 2012. (Outra).

IX Seminário ANPTUR.Dinâmica de stakeholders em museus e o turismo: Estudo de casos múltiplos do circuito cultural Praça da Liberdade. 2012. (Seminário).

Encontro das Américas de Turismo Social. 2011. (Encontro).

I Fórum Internacional de Lazer. 2011. (Outra).

VII ENECULT.Teoria dos stakeholders e gestão de museus. 2011. (Encontro).

1º Encontro Internacional de Turismo da ECA. 2010. (Encontro).

ANPTUR. Seminário da ANPTUR.Canais de distribuição da hotelaria e o posicionamento atual de Belo Horizonte. 2010. (Seminário).

Aula Magna do Mestrado em Hospitalidade: Megaeventos Internacionais e Oportunidades no Cenário Brasileiro. 2010. (Outra).

Comunitário ou turístico? o futuro de um evento desportivo segundo os seus stakeholders - Palestrante:Prof. Dr. Miguel Moital.. 2010. (Encontro).

Fórum mundial Amforht.Consumidor infantil: lazer turismo e entretenimento na gestão de negócios. 2010. (Outra).

III Salão Mineiro do Turismo. 2010. (Encontro).

III Simpósio Internacional de comunicação e cultura na América Latina. 2010. (Simpósio).

Orientou

MARINHO, Benedito; BISPO, Edilma C

; VACCARO, Rosangela R; ; O Setor De Governança Na Hotelaria Hospitalar; 2013; Orientação de outra natureza; (Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade de São Paulo - Uniesp; Orientador: Andréa do Prado Zago;

ROSA, Gilmaria S

S; ; luz, Jeferson F; ; PEREIR José Franco; 1; O perfil do profissional da hotelaria: estudo de casos múltiplos em hotéis cinco estrelas da cidade de São Paulo; 2013; Orientação de outra natureza; (Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade de São Paulo - Uniesp; Orientador: Andréa do Prado Zago;

SOUZA, Isabelle C

; SILVA, Paulo E; ; COSTA, Priscila A; ; Agregação de valor no serviço de governança hoteleira: Estudo de caso Hotel Pullman Ibirapuera,São Paulo; 2012; Orientação de outra natureza; (Tecnólogo em Hotelaria) - Faculdade de São Paulo - Uniesp; Orientador: Andréa do Prado Zago;

Produções bibliográficas

2013 ZAGO, A. P. ; SALES, G. A. F. ; OLIVEIRA, P. F. F. . Eventos Culturais e Stakeholders: A Gastronomia Como Fator Promocional do Turismo no Festival Revelando São Paulo. Rosa dos Ventos , v. 5, p. 333-348, 2013.
2013 ZAGO, A. P. ; WADA, E. K. . Dinâmica de Stakeholders e Cocriação de Valor em Museus: Um Olhar Inicial. Revista Iberoamericana de Estratégia , v. 12, p. 274, 2013.
2012 WADA, E. K. ; SILVA, Juliano B. ; ZAGO, A. P. . DESFILE DE ESCUELA DE SAMBA Y TURISMO. El desfile de una escuela de samba como medio de promoción de destinos. TURyDES (Málaga) , v. 5, p. 1-19, 2012.
ZAGO, A. P. . Dinâmica de Stakeholders e Cocriação de Valor em Museus. 1. ed. Novas Edições Acadêmicas, 2015. v. 1. 95p .
ZAGO, A. P. ; WADA, E. K. ; BIASCOECHEA, Jacqueline Hernandez . Central America and the Caribbean Region. In: FERREIRA, Ricardo; WADA, Elizabeth. (Org.). Corporate Mobility in Latin America : a guide to having a best-in-class travel program in the region. São Paulo: Aleph, 2011, v. , p. -.
MATSUMOTO, Karoline ; ROCHA, C. Valenciano ; WADA, E. K. ; ZAGO, A. P. . Turismo de la Experiencia: Estudio de casos múltiples, Lo mejor de la vida y el Club Immaginare +. In: SOCIETUR, 2012, Coyhaique. 6º Congreso de la Sociedad de Investigadores en Turismo de Chile, 2012.
ZAGO, A. P. . Dinâmica de stakeholders em museus e o turismo: Estudo de casos múltiplos do Circuito Cultural Praça da Liberdade. In: ANPTUR, 2012, SÃO PAULO. IX Seminário da Associação Nacional Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo, 2012.
ZAGO, A. P. ; WADA, E. K. . Teoria dos stakeholders e gestão de museus. In: Encontro de estudos multidisciplinares em cultura, 2011, Salvador. VII ENECULT, 2011.
ZAGO, A. P. . Canais de distribuição da hotelaria e o posicionamento atual de Belo Horizonte. In: VII ANPTUR, 2010, São Paulo. VII ANPTUR, 2010.
ZAGO, A. P. ; MOLITERNO, Sergio . Consumidor infantil: lazer, turismo e entretenimento na gestão de negócios. In: Fórum Mundial da AMFORTH, 2010, São Paulo. Fórum Mundial Amforht 2010, 2010.
ZAGO, A. P. ; OLIVEIRA, P. F. F. ; NASCIMENTO, R. C. ; WADA, E. K. . Eventos culturais e a comunicação com os stakeholders por intermédio de redes sociais: um estudo da Virada Cultural de São Paulo. In: 3º Cultur e 6º Seminttur, 2010, Itacaré. 3º Cultur e 6º Seminttur, 2010.
ZAGO, A. P. ; OLIVEIRA, P. F. F. ; COELHO, N. ; WADA, E. K. . Cultura, turismo e hospitalidade: uma reflexão sobre os impactos das leis de incentivo a cultura em Belo Horizonte. In: 3º Cultur e 6º Seminttur, 2010, Itacaré. 3º Cultur e 6º Seminttur, 2010.
ZAGO, A. P. . Turismo de base comunitária. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
ZAGO, A. P. . Turismo: Perspectivas e Oportunidades de Desenvolvimento Local. 2013. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
ZAGO, A. P. . Consumidor infantil: lazer, turismo e entretenimento na gestão de negócios. 2010. (Apresentação de Trabalho/Outra).
OLIVEIRA, P. F. F. ; ZAGO, A. P. . Eventos culturais e a comunicação com os stakeholders por intermédio de redes sociais: um estudo da Virada Cultural de São Paulo. 2010. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
ZAGO, A. P. . Canais de distribuição da hotelaria e o posicionamento atual de Belo Horizonte. 2010. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
ZAGO, A. P. ; OLIVEIRA, P. F. F. . Cultura, turismo e hospitalidade: uma reflexão sobre os impactos das leis de incentivo a cultura em Belo Horizonte. 2010. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

Outras produções

SILVA, F. C. ; ZAGO, A. P. . Limes: através das linhas invisíveis da cidade. 2012.

Projetos de pesquisa

2010 - 2012

DINÂMICA DE STAKEHOLDERS E CO-CRIAÇÃO DE VALOR EM MUSEUS: Estudo de casos múltiplos do Circuito Cultural da Praça da Liberdade - BH, MG., Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Andréa do Prado Zago - Coordenador.

Prêmios

2007

Primeiro lugar no Concurso Mostrar BH, Centro Universitário Newton Paiva e Empresa de Turismo de Belo Horizonte - Belotur.

Histórico profissional

Experiência profissional

2016 - 2016

Faculdade Centro Paulistano

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora mestre, Carga horária: 4

Outras informações:
Professora mestre do curso de Publicidade e Propaganda. Disciplina: Pesquisa de mercado; Professora mestre do curso tecnólogo em Marketing: Marketing social.

2016 - 2016

Faculdade de São Paulo

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Projetos Sociais, Carga horária: 40

Outras informações:
Coordenação de atividades sociais realizadas pelos alunos, reuniões com equipe e alunos para conscientização da importância das atividades sociais para formação de um cidadão, mapeamento e visitas em instituições sociais. Auxilio na promoção de eventos na instituição.

2012 - 2016

Faculdade de São Paulo

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professora mestre, Carga horária: 30

Outras informações:
Professora mestre integrante do Núcleo Docente Estruturante (NDE) dos cursos de Bacharelado em Turismo e Tecnologia em Hotelaria. Disciplinas ministradas: Projeto hoteleiro: produção de artigo científico; Metodologia científica e comunicação empresarial; Teoria Geral do Turismo; Gestão de Alimentos e bebidas. Orientadora do grupo de estudos/pesquisa dirigido em turismo e desenvolvimento local. Responsável pelo desenvolvimento de roteiro e acompanhamento de visitas tecnicas ao Mercado Minicipal de São Paulo e Rio Grande da Serra. Responsável pela organização de palestras e eventos como o Encontro de turismo e hotelaria da FASP-Uniesp (2013 e 2014).

2014 - 2014

Universidade Paulista

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Professora mestre, Carga horária: 12

Outras informações:
Professora dos cursos de Turismo e Secretariado Executivo Bilíngue. Disciplina: Planejamento e organização de eventos. Professora responsável pela organização da Jornada de Turismo e do Dia de Recreação do Campus Vergueiro e Chácara II.

2012 - 2012

Centro Universitário Senac

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Prestador de serviços, Carga horária: 20

Outras informações:
Professora dos cursos do PRONATEC: Agente de Informações Turísticas e Recepcionista em Meios de Hospedagem.

2012 - 2012

Associação ACLI São Paulo

Vínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Voluntária, Carga horária: 2

Outras informações:
Desenvolvimento do projeto "Limes: através das linhas invisíveis da cidade" implementado no bairro Bixiga (Bela Vista) em São Paulo. Levantamento e sistematização de informações, estabelecimento do itinerário considerando aspectos sensoriais, desenvolvimento de parcerias para formação de um roteiro destinado ao público Italiano.

2012 - 2012

Percursos Culturais

Vínculo: Colaboradora, Enquadramento Funcional: Prestadora de serviço, Carga horária: 15

Outras informações:
Levantamento e análise de oportunidades;Capacitação para elaboração de projetos para leis de incentivo, editais e mobilização de recursos de pessoas físicas e empresas; Elaboração e formatação de projetos para captação de recursos via Crowdfunding.

2011 - 2012

Universidade Anhembi Morumbi

Vínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Bolsista, Carga horária: 20, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Bolsista CAPES do mestrado em Hospitalidade da Universidade Anhembi Morumbi. Desenvolvimento do projeto de pesquisa "Dinâmica de Stakeholders e cocriação de valor em museus" e estagio docência em disciplinas dos cursos de Turismo, Hotelaria e Tecnologia em Eventos da Universidade Anhembi Morumbi.

Atividades

03/2010 - 03/2012
Pesquisa e desenvolvimento , Mestrado em Hospitalidade, .,Linhas de pesquisa
03/2011 - 12/2011
Estágios , Escola de Turismo e Hospitalidade, .,Estágio realizado, Estagio docência: Tendências, atualidades e técnicas em eventos; Plano estratégico de marketing - TCC científico; Análise e avaliação de projetos - TCC científico. Co-orientação nos Trabalhos de Conclusão de Curso..

2011 - 2011

Câmara Brasileira do Livro

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Assistente de produção, Carga horária: 40

Outras informações:
Planejamento, organização e fechamento do II Congresso Internacional do Livro Digital realizado nos dias 26 e 27 de julho de 2011 no no Centro Fecomercio de Eventos em São Paulo/SP.

2007 - 2010

FIT Intercâmbio e Viagens

Vínculo: Empregada, Enquadramento Funcional: Turismóloga, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Coordenação do núcleo de idiomas, criação de pacotes para grupos, contato com escolas no exterior, matriculas, atendimento ao público e apoio ao departamento de marketing. Participação em feiras de intercâmbio como o Salão do Estudante e em Eventos para desenvolvimento de parcerias com escolas, universidades e agências do exterior.

2006 - 2007

Fundacao Clovis Salgado

Vínculo: Estagio, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 25

Outras informações:
Atendimento ao público com informações turísticas de Belo Horizonte, atualização de eventos, auxilio à visitas guiadas em inglês e eventuais recepções no grande teatro do Palácio das Artes.

2004 - 2005

San Francisco Flat

Vínculo: Estagio, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 40

Outras informações:
Treinamento diário de vendas e atendimento ao público para venda de Time Share.

2003 - 2004

Centro de Informação e Documentação Turística da Newton Paiva

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Estagiária

Outras informações:
Recreação em clubes de Belo Horizonte e na Represa de Furnas. Auxilio na organização de eventos na faculdade e eventos externos como o ?Gestão do Futuro? (Belo Horizonte e Campinas).