José Francisco Ramos Zanca

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Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

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Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

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Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia Elétrica / Subárea: Gestao/Especialidade: Sistemas de Informação.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia Elétrica / Subárea: Gestao/Especialidade: Desenvolvimento Sustentavel.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia Civil / Subárea: Responsabilidade Social Corporativa.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia Sanitária / Subárea: Saneamento Ambiental.

ZANCA, José Francisco Ramos . XXVI ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produção. 2006. (Congresso).

1er Econtro de Grupos de Pesquisa em Turismo.Mesa de Abertura - Grupo Pesquisa - Gestão Empresarial Turismo e Desenvolvimento Sustetável. 2009. (Encontro).

4 Congresso em Sustentabilidade. Valores empresariais e responsabilidade social corporativa, direções convergentes. 2009. (Congresso).

Premiação de Trabalhos Científicos em Responsabilidade Socioambiental na Indústria de Petróleo, Gás e Biocombustíveis.Avaliador. 2009. (Seminário).

V Congresso Nacional de Excelência em Gestão. Avaliador Sessão temática. 2009. (Congresso).

V Congresso Nacional de Excelência em Gestão. Gestão do Conhecimento para a sustentabilidade. 2009. (Congresso).

V Congresso Nacional de Excelência em Gestão. Gestão do Conhecimento para a sustentabilidade. 2009. (Congresso).

V Congresso Nacional de Excelência em Gestão. Modelo de avaliação da gestão sustentável nas organizações, com base no modelo de excelência Brasileiro. 2009. (Congresso).

XXIX Encontro Nacional de Engenharia de Produção. Avaliador. 2009. (Congresso).

IV Congresso Nacional de Excelência em Gestão. Responsabilidade Social corporativa e comportamento organizacional: Um paralelo de evolução. 2008. (Congresso).

VII Seminário de Metodologia de Pesquisa em Mestrados Profissionais. 2008. (Seminário).

XXVIII Encontro Nacional de Engenharia de Produção. Avaliador. 2008. (Congresso).

1Ciclo de estudos avançados em sustentabilidade. 2007. (Outra).

1 Simposio Latino - Americano de Transparência nos Negócios. 2007. (Simpósio).

2 Ciclo de Estudos Avançados em sustentabilidade. 2007. (Outra).

3 Ciclo de estudos avançados em Sustentabilidade. 2007. (Outra).

Seminário de Metodologia de Pesquisa aplicada a Gestão. 2007. (Seminário).

XXVII Encontro Nacional de Engenharia de Produção. Avaliador. 2007. (Congresso).

III Congresso Nacional de Excelencia em Gestão. Fundamentos da medição do desempenho na gestão para a sustentabilidade: Uma contribuição metodológica. 2006. (Congresso).

XXVI Encontro Nacional de Engenharia de Produção. Avaliador. 2006. (Congresso).

Seroa , Ana; Stella Regina Reis da Costa;ZANCA, José Francisco Ramos. METODOLOGIA DE ADEQUAÇÃO DO PROCESSO PRODUTIVO DE UMA MONTADORA AO AUMENTO DE DEMANDA DO MERCADO. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Seroa , Ana; Stella Regina Reis da Costa;ZANCA, José Francisco Ramos. RETORNO DE INVESTIMENTO E INDICADORES DE DESEMPENHO EM EDUCAÇÃO CORPORATIVA A DISTÂNCIA: UM ESTUDO DE CASO. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Seroa , Ana; Stella Regina Reis da Costa;ZANCA, José Francisco Ramos. O ENDOMARKETING COMO INSTRUMENTO DE MOTIVAÇÃO E MELHORIA DA PRODUTIVIDADE EM EMPRESAS DE PEQUENO PORTE. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Seroa , Ana; Stella Regina Reis da Costa;ZANCA, José Francisco Ramos. GESTÃO DE SEGURANÇA, MEIO AMBIENTE E SAÚDE DA PETROBRAS DISTRIBUIDORA - ABORDAGEM ANALÍTICA DAS PRINCIPAIS DIFICULDADES ENFRENTADAS NO PROCESSO DE IMPLEMENTAÇÃO VOLTADO PARA O DEPÓSITO DE SUPPLY HOUSE DE MACAÉ DECAE. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Seroa , Ana; Stella Regina Reis da Costa;ZANCA, José Francisco Ramos. GESTÃO DE MUDANÇA UM ESTUDO DE CASO. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Seroa , Ana; BARROS, S.;ZANCA, José Francisco Ramos. APLICAÇÃO DE CONCEITOS DE SUSTENTABILIDADE EM PROJETOS COM VÍEIS SOCIOAMBIENTAL GERENCIADOS POR EMPRESAS DE ENERGIA. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Seroa , Ana; BARROS, S.;ZANCA, José Francisco Ramos. ESTUDO DA GESTÃO DE RESÍDUOS SÓLIDOS EM HOTÉIS: O CASO DA REDE ACCOR. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

BARROS, S.; Seroa , Ana;ZANCA, José Francisco Ramos. MODELO CORPORATIVO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO E A ADERÊNCIA DE PRÁTICAS DESENVOLVIDAS POR UNIDADES DE NEGÓCIOS DA PETROBRAS: O CASO DA UNIDADE DE NEGÓCIO DE EXPLORAÇÃO E PRODUÇÃO DA BACIA DE CAMPO - UM BC. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

BARROS, S.; Seroa , Ana;ZANCA, José Francisco Ramos. FATORES CRÍTICOS E SUA INFLUÊNCIA RELATIVA NO SUCESSO DE PROJETOS EPC OFFSHORE NO BRASIL: A VISÃO DA EPCISTA. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

BARROS, S.; Seroa , Ana;ZANCA, José Francisco Ramos. A CONTRIBUIÇÃO DA CULTURA ORGANIZACIONAL PARA O ALINHAMENTO DE VALORES PESSOAIS E ORGANIZACIONAIS: UM ESTUDO DE CASO EM UM SISTEMA DE BIBLIOTECAS DE UMA INSTITUIÇÃO FEDERAL DE ENSINO SUPERIOR. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

BARROS, S.; Seroa , Ana;ZANCA, José Francisco Ramos. A INFLUÊNCIA DOS STAKEHOLDERS NA ADAPTAÇÃO ESTRATÉGICA DA INDÚSTRIA DE PETRÓLEO: CAMINHOS PARA A SUSTENTABILIDADE E GESTÃO RESPONSÁVEL DO SETOR. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

BARROS, S.; Seroa , Ana;ZANCA, José Francisco Ramos. TRANSDISCIPLINARIDADE: UMA ABORADAGEM DA EDUCAÇÃO AMBIENTAL COMO INSTRUMENTO DE MUDANÇA DE COMPORTAMENTO E ATITUDES RELACIONADOS AO CONSUMO DE ÁGUA E DE ENERGIA ELÉTRICA. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

BARROS, S.; Seroa , Ana;ZANCA, José Francisco Ramos. ANÁLISE DOS PROCESSOS DE GESTÃO DO RELACIONAMENTO DE FORNECEDORES NA INDÚSTRIA DO VESTUÁRIO NA CIDADE DE JUIZ DE FORA - MG. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

BARROS, S.; Seroa , Ana;ZANCA, José Francisco Ramos. REFLEXOS DO PROCESSO DE INCUBAÇÃO EM EMPRESAS DE BASE TECNOLÓGICA: O CASO DO IBT/CRITT. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Spinelli , Robson; Stella Regina Reis da Costa;ZANCA, José Francisco Ramos. ALINHAMENTO ENTRE AS PRÁTICAS DE LIDERANÇA DO MESTRE DE PRODUÇÃO NA INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA E O MODELO DE KOUZES E POSNER. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Stella Regina Reis da Costa; Spinelli , Robson;ZANCA, José Francisco Ramos. LICENCIAMENTO AMBIENTAL MUNICIPALIZADO COMO INSTRUMENTO DE PRESERVAÇÃO AMBIENTAL E DE PROMOÇÃO DO DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Stella Regina Reis da Costa; Spinelli , Robson;ZANCA, José Francisco Ramos. REDES SOCIAIS INFORMAIS NAS ORGANIZAÇÕES E SATISFAÇÃO NO TRABALHO: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE ENERGIA. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Stella Regina Reis da Costa; Spinelli , Robson;ZANCA, José Francisco Ramos. INFLUÊNCIA DE ASPECTOS COMPORTAMENTAIS NA GESTÃO DE SEGURANÇA, MEIO AMBIENTE E SAÚDE PARA A REDUÇÃO DE ACIDENTES NAS INDÚSTRIAS DE CONSTRUÇÃO NAVAL: ESTUDO DE CASO. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Stella Regina Reis da Costa; Spinelli , Robson;ZANCA, José Francisco Ramos. A INFLUÊNCIA DAS REDES SOCIAIS INFORMAIS NO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO DE CASO DE UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Stella Regina Reis da Costa;ZANCA, José Francisco Ramos. ANÁLISE CRÍTICA DA LEGISLAÇÃO BRASILEIRA DE SEGURANÇA E SAÚDE OCUPACIONAL. O CASO DA EXPOSIÇÃO A A GENTES QUÍMICOS. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Stella Regina Reis da Costa; Spinelli , Robson;ZANCA, José Francisco Ramos. INFORMAÇÕES PORTADORAS DE FUTURO: UMA CONTRIBUIÇÃO PARA A CONSTRUÇÃO DE CENÁRIOS. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Spinelli , Robson; Stella Regina Reis da Costa;ZANCA, José Francisco Ramos. REQUISITO DE SAÚDE, MEIO AMBIENTE E SEGURNAÇA PARA PROJETO DE LABORATÓRIO QUÍMICO DE PESQUISA DE PETRÓLEO. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Seroa , Ana; Spinelli , Robson;ZANCA, José Francisco Ramos. EMPRENDIMENTO SOCIAL , FATORES DE SUCESSO , O CASO DA NATURAL FASHION, COOPERATIVA EM CAMPINA GRANDE , PARAÍBA. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Stella Regina Reis da Costa; Spinelli , Robson;ZANCA, José Francisco Ramos. SISTEMATIZAÇÃO DO ATENDIMENTO A EMERGÊNCIAS COM VAZAMENTOS DE PETRÓLEO. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Stella Regina Reis da Costa; Spinelli , Robson;ZANCA, José Francisco Ramos. ESPIRITUALIDADE NO TRABALHO: DESAFIOS PARA GESTÃO SUSTENTÁVEL. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Stella Regina Reis da Costa; Spinelli , Robson;ZANCA, José Francisco Ramos. O GERENCIAMENTO DE PORTAFÓLIO COMO INSTRUMENTO PARA O ALINHAMENTO ESTRATÉGICO DE PROJETOS NAS ORGANIZAÇÕES. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Stella Regina Reis da Costa; Spinelli , Robson;ZANCA, José Francisco Ramos. A GESTÃO DO CONHECIMENTO EM ESCRITÓRIOS DE ADVOCACIA: A DISSEMINAÇÃO DO CONHECIMENTO TÁCITO EM TRÊS GRANDES BANCAS JURÍDICAS DO MERCADO BRASILEIRO. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Spinelli , Robson; Stella Regina Reis da Costa;ZANCA, José Francisco Ramos. MODELO DE ALINHAMENTO DOS PROJETOS A ESTRATÉGIA DO NEGÓCIO. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Spinelli , Robson; Stella Regina Reis da Costa;ZANCA, José Francisco Ramos. A QUESTÃO DA ESPIRITUALIDADE COMO FATOR DE INFLUÊNCIA NA MOTIVAÇÃO ORGANIZACIONAL: ESTUDO DE CASO COM PROFISSIONAIS DE SECRETARIADO EXECUTIVO DE UMA EMPRESA PÚBLICA. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Seroa , Ana; TELLES, M.;ZANCA, José Francisco Ramos. CAPTAÇÃO DE RECURSOS ALTERNATIVOS: UFF. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Seroa , Ana; Spinelli , Robson;ZANCA, José Francisco Ramos. A CONTRIBUIÇÃO DE LABORATÓRIOS UNIVERSITÁRIOS DE ANÁLISE DE ALIMENTOS NO ENFRENTAMENTO DE BARREIRAS TÉCNICAS PELAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS FLUMINENSES DE ALIMENTOS. ESTUDO DE CASO. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Seroa , Ana; Spinelli , Robson;ZANCA, José Francisco Ramos. GESTÃO DO CONHECIMENTO, RESPONSABILIDADE SOCIAL E O NOVO PAPEL DAS ORGANIZAÇÕES EM UMA ECONOMIA GLOBALIZADA: ESTUDO DE CASO DE EMPRESA DE DISTRIBUIÇÃO DE ENERGIA. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Seroa , Ana; Spinelli , Robson;ZANCA, José Francisco Ramos. CONTRIBUIÇÕES AOS MODELOS DE MATURIDADE EM GESTÃO POR PROCESSOS UTILIZANDO O PEMM. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Seroa , Ana; Spinelli , Robson;ZANCA, José Francisco Ramos. ANÁLISE DAS CONDIÇÕES DE TRABALHO EM UMA UNIDADE DE ALIMENTAÇÃO E NUTRIÇÃO EM RELAÇÃO À PERFORMANCE E SATISFAÇÃO NO TRABALHO: UM ESTUDO DE CASO. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Spinelli , Robson; Seroa , Ana;ZANCA, José Francisco Ramos. FINANCIAMENTO ORIENTADO PARA A SUSTENTABILIDADE NA CADEIA DE FORNECEDORES, CENÁRIO E TENDÊNCIAS NO BRASIL. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Seroa , Ana; Spinelli , Robson;ZANCA, José Francisco Ramos. POTENCIALIDADES DE CONTRIBUIÇÕES DA GOVERNANÇA DE REDES DE STAKEHOLDERS PARA O DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL REGIONAL. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

FRANÇA, Sérgio Luiz; Spinelli , Robson;ZANCA, José Francisco Ramos. CUSTOS DE ESTRUTURAÇÃO NA MONTAGEM DE PROJECT FINANCE COM FINANCIADORES INTERNOS E EXTERNOS: ESTUDO DE CASO DE UM PROJETO TERMELÉTRICO. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Stella Regina Reis da Costa; Spinelli , Robson;ZANCA, José Francisco Ramos. O EMPREENDIMENTO SOCIAL, FATORES DE SUCESSO: O CASO DA NATURAL FASHION , COOPERATIVA EM CAMPINA GRANDE , PARAÍBA. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

FRANÇA, Sérgio Luiz; Spinelli , Robson;ZANCA, José Francisco Ramos. UTILIZAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL NA ALAVANCAGEM DA MELHORIA DE PROCESSOS ATRAVÉS DA METODOLOGIA. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

FRANÇA, Sérgio Luiz; Spinelli , Robson;ZANCA, José Francisco Ramos. FATORES QUE IMPACTAM NO SUCESSO DA EXPATRIAÇÃO - UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA MULTINACIONAL. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

FRANÇA, Sérgio Luiz; Spinelli , Robson;ZANCA, José Francisco Ramos. SISTEMA DE GESTÃO PARA A INTEGRIDADE DE EQUIPAMENTOS SUBMARINOS. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

FRANÇA, Sérgio Luiz; Spinelli , Robson;ZANCA, José Francisco Ramos. APLICAÇÃO DA ENERGIA SOLAR PARA AQUECIMENTO SANITÁRIO DE ÁGUA, ANALISANDO UMA POLÍTICA GOVERNAMENTALPARA INCENTIVAR E REGULAR INVESTIMENTOS, PARA CONSERVAÇÃO DE ENERGÍA ELÉTRICA. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

FRANÇA, Sérgio Luiz; Spinelli , Robson;ZANCA, José Francisco Ramos. UMA ANÁLISE DO PROCESSO DE NOVOS COMPETIDORES NO SETOR BANCÁRIO BRASILEIRO (1994 A 2007): UM ESTUDO DE CASO SOBRE A ENTRADA DE BANCOS ESTRANGEIROS. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

FRANÇA, Sérgio Luiz; Spinelli , Robson;ZANCA, José Francisco Ramos. A IMPLANTAÇÃO ASSISTIDA DE PROGRAMAS DEAVALIAÇÃO CONFORMIDADE COMOESTRATÉGIA PARA MITIGAR OS ENTRAVES AO PROCESSO DEREGULAMENTAÇÃO - ESTUDO DE CASO: A DIVISÃO DE PROGRAMAS DEAVALIAÇÃO DE CONFORMIDADES. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

FRANÇA, Sérgio Luiz; Spinelli , Robson;ZANCA, José Francisco Ramos. ANÁLISE DOS FATORESCOMPETITIVOS DO MODELODE NEGÓCIO DE MODA CONFECCIONISTA EM JUIZ DE FORA - MINAS GERAIS E A FORMAÇÃO DE ARRANJOS PRODUTIVOS LOCAIS. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Seroa , Ana;ZANCA, José Francisco Ramos; BARROS, S.. ESTRATÉGIA E COMPETITIVIDADE DA ÁREA DE SERVIÇOS COMPARTILHADOS COMO DIFERENCIAL DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO NA PETRÓLEO BRASILEIRO S.A. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Seroa , Ana; BARROS, S.;ZANCA, José Francisco Ramos. EMPREENDEDORISMO: UM ESTUDO SOBRE A EXCELÊNCIA EM GESTÃO ORIENTADA PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESAS SEDIADAS NO MUNICÍPIO DO RIO DE JANEIRO SOB ENFOQUE DO PRÊMIO MPE BRASIL. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Seroa , Ana; BARROS, S.;ZANCA, José Francisco Ramos. GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM INSTITUIÇÕES PÚBLICAS: UM ESTUDO DE CASO DA ÁREA DE METROLOGIA DO INMETRO. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Seroa , Ana; BARROS, S.;ZANCA, José Francisco Ramos. UMA INVESTIÇÃO SOBRE O COMPORTAMENTO EMPREENDEDOR DAS PROPIETÁRIAS DE LAN HOUSE NA COMUNIDADE DA ROCINHA RIO DE JANEIRO. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Seroa , Ana; BARROS, S.;ZANCA, José Francisco Ramos. OS DESAFIOS DA ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS NA INTEGRAÇÃO DE UM MEGA-PROJETO SIDERÚRGICO NO RIO DE JANEIRO - FOCO NO PLANEJAMENTO DA INTERFACE DAS FASES DE PROJETO E OPERAÇÃO DA USINA. ANÁLISE DAS ÁREAS DE ALIMENTAÇÃO E TRANSPORTE. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Seroa , Ana; BARROS, S.;ZANCA, José Francisco Ramos. INVESTIMENT SOCIOAMBIENTAL CORPORATIVO SELECIONANDO PROJETOS SUSTENTÁVEIS. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Seroa , Ana; BARROS, S.;ZANCA, José Francisco Ramos. CONTRIBUIÇÕES PARA O MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS DO PROFISSIONAL QUE ATUA NO DESENVOLVIMENTO DE PROGRAMAS DE AVALIAÇÃO DE CONFORMIDADE: ESTUDO DE CASO DO INMETRO. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Seroa , Ana; BARROS, S.;ZANCA, José Francisco Ramos. MODELO PARA AUTO-AVALIAÇÃO DE GESTÃO ORGANIZACIONAL COM FOCO NA EXCELÊNCIA. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Seroa , Ana; BARROS, S.;ZANCA, José Francisco Ramos. MAPEAMENTO DA PERCEPÇÃO DAS ALUNAS DE UMA ESCOLA DE IDIOMAS. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Seroa , Ana; BARROS, S.;ZANCA, José Francisco Ramos. SATISFAÇÃO DO CLIENTE DE SERVIÇOS: UM ESTUDO NO SETOR DE RESTAURANTES NA CIDADE DE JUIZ DE FORA / MG. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Seroa , Ana; BARROS, S.;ZANCA, José Francisco Ramos. STAKEHOLDERS E O PROCESSO DE ADAPTAÇÃO ESTRATÉGICA DAS ORGANIZAÇÕES. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Spinelli , Robson; Stella Regina Reis da Costa;ZANCA, José Francisco Ramos. MENSURAÇÃO DOS RESULTADOS DA GESTÃO DO CONHECIMENTO EM PROJETOS: UM ESTUDO DE CASO. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

ZANCA, José Francisco Ramos; Stella Regina Reis da Costa; COSTA, Helder Gomes. ANÁLISE DO DESEMPENHO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QULIDADE DE UMA UNIDADE ORGANIZACIONAL DE UMA INSTITUIÇÃO PÚBLICA: PROPOSIÇÃO DE MELHORIAS AOS PROCESSOS E PROCEDIMENTOS. 2008. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Stella Regina Reis da Costa; COSTA, Helder Gomes;ZANCA, José Francisco Ramos. TECNICAS DE ANALISE DE PROCESSO SISTÊMICO: CASO DE MELHORIA DO PROCESSO DE SUPERVISÃO METROLÓGICA PARA O ATENDIMENTO AO SETOR ELÉTRICO NO BRASIL. 2008. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

COSTA, Helder Gomes; Stella Regina Reis da Costa;ZANCA, José Francisco Ramos. SEGURANÇA DO TRABALHO: A IMPORTÂNCIA DA ATUAÇÃO NO FATOR HUMANO PARA APREVENÇÃO DE ACIDENTES NA INDÚSTRIA PETROQUÍMICA. 2008. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

COSTA, Helder Gomes; Stella Regina Reis da Costa;ZANCA, José Francisco Ramos. IMPACTOS DA INSTALAÇÃO DO COMPLEXO PETROQUÍMICO DO RIO DE JANEIRO NA RETRENÇÃO DE MÃO DE OBRA DE MOTORISTAS EM EMPRESAS DE ÔNIBUS DO MUNICÍPIO DE SÃO GONÇALO. 2008. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

COSTA, Helder Gomes; Stella Regina Reis da Costa;ZANCA, José Francisco Ramos. ANÁLISE DA QUALIDADE DAS EMISSORAS DE TELEVISÃO DA GRANDE VITÓRIA - ADEQUAÇÃO DO MODELO SERVQUAL PARA O MERCADO PUBLICITÁRIO DE TELEVISÃO. 2008. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

TELLES, M.; Seroa , Ana;ZANCA, José Francisco Ramos. CAPTAÇÃO DE RECURSOS ALTERNATIVOS. 2008. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Simões Cupolillo Hermes; Seroa , Ana;ZANCA, José Francisco Ramos. TRANSIÇÃO DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO (T&D) PARA UNIVERSIDADE CORPORATIVA. 2008. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Stella Regina Reis da Costa; COSTA, Helder Gomes;ZANCA, José Francisco Ramos. CUSTEIO DO SISTEMA DE GESTÃO DE RESÍDUOS SÓLIDOS URBANOS. ESTUDO DE CASO: O MUNICIPIO DE NITERÓI E A EMPRESA DE LIMPEZA URBANA (CLIN). 2008. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Universidade Federal Fluminense.

Simões Cupolillo Hermes;ZANCA, José Francisco Ramos; Costa , Artur. QUALIDADE EM PROJETOS DE INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS PARA TELECOMUNICAÇÕES. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA - Gestão Pela qualidade total) - Universidade Federal Fluminense.

ZANCA, José Francisco Ramos; Napoleão , Eliana; Galvão , Reynaldo. GERENCIAMENTO DE RESÍDUOS SÓLIDOS EM ORGANIZAÇÃO DE ATENÇÃO À SAÚDE BUCAL DO MUNICÍPIO DE NITERÓI, RJ: ESTUDO DE CASO. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA - Desenvolvimento Avançado de Executivos) - Universidade Federal Fluminense.

Simões Cupolillo Hermes; Costa , Artur;ZANCA, José Francisco Ramos. APLICAÇÃO DA GESTÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS NO SEGMENTO DAS OPERADORAS TURÍSTICAS. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA - Gestão Pela qualidade total) - Universidade Federal Fluminense.

FRANÇA, Sérgio Luiz; Costa , Artur;ZANCA, José Francisco Ramos. EMPRESAS DE SERVIÇOS - COMO TRADUZIR A VOZ DO CLIENTE EM INDICADORES DE DESEMPENHO QUE GARANTAM QUALIDADE DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA - Gestão Pela qualidade total) - Universidade Federal Fluminense.

Simões Cupolillo Hermes; Costa , Artur;ZANCA, José Francisco Ramos. DESAFIO DA PESQUISA HOTELEIRA RENOVAÇÃO DO ATENDIMENTO DIFERENCIADO. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA - Gestão Pela qualidade total) - Universidade Federal Fluminense.

Berinqué, Eliane; Costa , Artur;ZANCA, José Francisco Ramos. ANÁLISE DA QUALIDADE DOS REGISTROS NOS PRONTUÁRIOS DOS PACIENTES NO INSTITUTO DE PESQUISA CLINICA EVANDO CHAGAS - FUNDAÇÃO OSVALDO CRUZ. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA - Gestão Pela qualidade total) - Universidade Federal Fluminense.

Simões Cupolillo Hermes; Costa , Artur;ZANCA, José Francisco Ramos. APLICAÇÃO DO MÉTODO DMAIC PARA MELHORIA DE PROCESSOS EM UMA EMPRESA DE SERVIÇOS DE TELECOM. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA - Gestão Pela qualidade total) - Universidade Federal Fluminense.

FRANÇA, Sérgio Luiz; Costa , Artur;ZANCA, José Francisco Ramos. A APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE NA INDUSTRIA FARMACÊUTICA. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA - Gestão Pela qualidade total) - Universidade Federal Fluminense.

Costa , Artur; LUIS CELSO;ZANCA, José Francisco Ramos. METODOLOGIA PARA IMPLEMENTAÇÃO DE UM SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO EMPRESARIAL: UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA UTC ENGENHARIA S.A. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Em Gestão Pe) - Universidade Federal Fluminense.

JULIO VIEIRA; MARCELO, ARESE;ZANCA, José Francisco Ramos. AUDITORIA EM SISTEMAS DE GESTÃO EMPRESARIAL, COM ENFASE EM QUALIDADE E MEIO AMBIENTE. 2009 - Universidade Federal Fluminense.

SERGIO VARGAS; JULIO VIEIRA;ZANCA, José Francisco Ramos. LICENCIAMENTO AMBIENTAL , GESTÃO DE RISCOS E O ESTADO DE MINAS GERAIS. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA GESTÃO DE NEGÓCIOS SUSTENTÁVEIS) - Universidade Federal Fluminense.

BARBOSA ROGÉRIO; Costa , Artur;ZANCA, José Francisco Ramos. ANÁLISE DA GARANTÍA METROLÓGICA NO CONTROLE DA PRODUÇÃO EM INDÚSTRIAS DE BEBIDAS. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Em Gestão Pe) - Universidade Federal Fluminense.

Costa , Artur;ZANCA, José Francisco Ramos. GESTÃO DO CONHECIMENTO COM BASE NAS COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Engenhari) - Universidade Federal Fluminense.

Costa , Artur;ZANCA, José Francisco Ramos. EVOLUÇÃO DO MERCADO DE CAPITAIS. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA GESTÃO DE NEGÓCIOS SUSTENTÁVEIS) - Universidade Federal Fluminense.

Costa , Artur;ZANCA, José Francisco Ramos. A QUALIDADE NAS RELAÇÕES INTERNAS DE MUDANÇA EM TEMPOS DE CRISE: ESTUDO DE CASO. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA - Desenvolvimento Avançado de Executivos) - Universidade Federal Fluminense.

Costa , Artur;ZANCA, José Francisco Ramos. ESTRATÉGIAS DE MARKETING RESPONSÁVEL: UM ESTUDO DE PRÁTICAS ADOTADAS POR FORNECEDORES DE EQUIPAMENTOS MÉDICO HOSPITALARES NO BRASIL. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA - Gestão Pela qualidade total) - Universidade Federal Fluminense.

Costa , Artur; LIDIZIA, C.;ZANCA, José Francisco Ramos. QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE TI: UM ESTUDO DE CORRELACIONAL ENTRE A ITIL A ISO/IEC 200000. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Em Gestão Pe) - Universidade Federal Fluminense.

CALILI, R. F.; CANTARINO, A. A. A.;ZANCA, José Francisco Ramos. PROPOSTA DE MODELO DE AVALIAÇÃO DA ÁREA IMPACTADA: UMA FERRAMENTA PARA INDICAÇÃO DE PASSIVO AMBIENTAL. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA GESTÃO DE NEGÓCIOS SUSTENTÁVEIS) - Universidade Federal Fluminense.

ZANCA, José Francisco Ramos; FRANÇA, Sérgio Luiz; Simões Cupolillo Hermes. A UTILIZAÇÃO DE INDICADORES DA QUALIDADE COMO FERRAMENTA DE GESTÃO NO APOIO A TOMADA DE DECISÃO EM INSTITUIÇÕES HOSPITALARES UNIVERSITÁRIAS PÚBLICAS NO MUNICÍPIO DO RIO DE JANEIRO. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA - Gestão Pela qualidade total) - Universidade Federal Fluminense.

ZANCA, José Francisco Ramos; FRANÇA, Sérgio Luiz; Simões Cupolillo Hermes. A IMPORTÂNCIA DA UTILIZAÇÃO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE EM UM SERVIÇO PÚBLICO ACADÊMICO DO RIO DE JANEIRO ESTUDO DE CASO. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA - Gestão Pela qualidade total) - Universidade Federal Fluminense.

ZANCA, José Francisco Ramos. ANÁLISE DE ESTRATÉGIAS EMERGENTES NO CASO DO SPIN-OFF DA LOG-IN. 2007. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Engenhari) - Universidade Federal Fluminense.

ZANCA, José Francisco Ramos; FRANÇA, Sérgio Luiz; ARAUJO, F. O. . DA VISÃO FUNCIONAL PARA A VISÃO POR PROCESSOS: ESTUDO DE UM CASO. 2007. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Em Gestão Pe) - Universidade Federal Fluminense.

ZANCA, José Francisco Ramos; Isa Gomes da Costa Azevedo; Alessandra Lifsitch Viçosa. PERSPECTIVAS DE IMPLEMENTAÇÃO DE UM PROJETO DE QUALIFICAÇÃO DE FORNECEDORES EM LABORATÓRIOS OFICIAIS FARMACÊUTICOS. 2007. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA - Gestão Pela qualidade total) - Universidade Federal Fluminense.

ZANCA, José Francisco Ramos; FRANÇA, Sérgio Luiz; Bezerra Marlene. PROPOSTA PARA A IMPLEMENTAÇÃO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR COM BASE NOS CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA DO PNQ ESTUDO DE CASO UNIVERSIDADE GAMA FILHO. 2007. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA - Desenvolvimento Avançado de Executivos) - Universidade Federal Fluminense.

ZANCA, José Francisco Ramos; FRANÇA, Sérgio Luiz; Morgado , Ana Paula. PROPOSTA PARA AVALIAÇÃO DE PROJETOS SOCIAIS. ESTUDO DE CASO:PROJETO SOCIAL CAMP MANGUEIRA. 2007. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA - Desenvolvimento Avançado de Executivos) - Universidade Federal Fluminense.

ZANCA, José Francisco Ramos; FRANÇA, Sérgio Luiz; Bezerra Marlene. PROPOSTA DE PLANO DE AÇÃO PARA A MELHORIA NO PROCESSO DE COMPRAS DE MEDICAMENTOS PUBLICA DE SAÚDE. 2007. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA - Gestão Pela qualidade total) - Universidade Federal Fluminense.

ZANCA, José Francisco Ramos; FRANÇA, Sérgio Luiz; Bezerra Marlene. ANALISE DE UM PROJETO SOCIAL COMO AGENTE TRANSFORMADOR PARA OS JOVENS DE COMUNIDADES CARENTES. ESTUDO DE CASO : CAMP MANGUEIRA. 2007. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA - Desenvolvimento Avançado de Executivos) - Universidade Federal Fluminense.

ARAUJO, F. O; AMARAL, Sérgio Pinto;ZANCA, José Francisco Ramos. ANÁLISE ESTRATÉGICA DE SISTEMAS DE GESTÃO FRENTE AO DESAFIO DO DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL: ESTUDO DE CASO PETROBRAS. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Em Gestão Pe) - Universidade Federal Fluminense.

ZANCA, José Francisco Ramos. Juiz Banca Examinadora PQRio. 2012. Secretaria de Estado de Desenvolvimento Econômico, Energia, Indústria e Ser.

ZANCA, José Francisco Ramos. Juiz Banca Examinadora PQRio. 2011. Secretaria de Estado de Desenvolvimento Econômico, Energia, Indústria e Ser.

ZANCA, José Francisco Ramos. II ENCONTRO DE GRUPOS DE PESQUISA EM TURISMO. 2010. Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro.

ZANCA, José Francisco Ramos. AVALIAÇÃO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSOS DE GRADUAÇÃO , MESTRADO E DOUTORADO PARA PREMIAÇÃO DE TRABALHOS CIENTIFICOS EM RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL NA INDÚSTRIA DE PETRÓLEO , GÁS E BIOCONBUSTÍVEIS. 2009. INSTITUTO BRASILEIRO DE PETRÓLEO , GÁS E BIOCONBUSTÍVEIS.

ZANCA, José Francisco Ramos. I ENCONTRO DE GRUPOS DE PESQUISA EM TURISMO. 2009. Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro.

ZANCA, José Francisco Ramos. Juiz Banca Examinadora PQRio. 2009. Secretaria de Estado de Desenvolvimento Econômico, Energia, Indústria e Ser.

ZANCA, José Francisco Ramos. Juiz Banca Examinadora PQRio. 2008. Secretaria de Estado de Desenvolvimento Econômico, Energia, Indústria e Ser.

HUAMANCHUMO, R. G.;GUARDIA, L. E. T.. ERP e sua Aplicabilidade nos Processos de Negócio em Empresas de produtos de Consumo Massivo. 2002. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal Fluminense.

Osvaldo Luiz Quelhas;AMARAL, Sergio Pinto; Elder Gomes Costa; Denise Faertes. Modelo de Gestão Sustentável para as Organizações da Indústria da Construção Civil, baseado no Modelo de Excelência Brasileiro do PNQ. 2007. Exame de qualificação (Doutorando em Engenharia Civil) - Universidade Federal Fluminense.

GUTIERREZ, Ruben H.QUINTELLA, Heitor L.M.M.. ERP e sua aplicabilidade nos processos de negócio em empresas de produtos de consumo massivo. 2002 - Universidade Federal Fluminense.

ZANCA, J. F. R.;GUTIERREZ, Ruben H.QUINTELLA, Heitor L.M.M.. ERP e sua aplicabilidade aos processos de negócios. 2001. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal Fluminense.

Quelhas, Osvaldo Luis Gonçalves; LONGO, O. C.;COSTA, Helder Gomes; Souza, R.C.; FAERTES, D.. Modelo de avaliação da gestão sustentável baseado no modelo de excelência brasileiro do PNQ: estudo de caso na indústria da construção civil. 2009. Tese (Doutorado em Engenharia Civil) - Universidade Federal Fluminense.

FREITAS JUNIOR, A. A.. ERP e sua Aplicabilidade nos Processos de Negócio em Empresas de Produtos de Consumo Massivo. 2002. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal Fluminense.

QUELHAS, Osvaldo Luiz Gonçalves; COSTA, Helder Gomes;LONGO, Orlando Celso; FAERTES, Denise; SOUZA, Reinaldo Castro. Modelo de Avaliação da Gestão Sustentável Baseado no Modelo de Excelência Brasileiro do PNQ: Estudo de Caso na Indústria da Construção Civil. 2009. Tese (Doutorado em Engenharia Civil) - Universidade Federal Fluminense.

Implantação do Gespublica na Secretaria Estadual de Saúde; Início: 2010; Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA - Gestão Pela qualidade total) - Universidade Federal Fluminense; (Orientador);

Auditoria de Conformidade em empresas de Café; Início: 2010; Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA - Gestão Pela qualidade total) - Universidade Federal Fluminense; (Orientador);

Aplicação de 5S na administração pública; Início: 2010; Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA - Gestão Pela qualidade total) - Universidade Federal Fluminense; (Orientador);

Implementação de Normas de Qualidade em Laboratórios Clínicos - Moçambique; Início: 2009; Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA - Gestão Pela qualidade total) - Universidade Federal Fluminense; (Orientador);

A importância de um Sistema de Qualidade Sólido em uma Industria Farmacêutica; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA - Gestão Pela qualidade total) - Universidade Federal Fluminense; Orientador: José Francisco Ramos Zanca;

Planejamento Estratégico em uma entidade de educação superior l; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA - Gestão Pela qualidade total) - Universidade Federal Fluminense; Orientador: José Francisco Ramos Zanca;

Gestão da Qualidade no Instituto Vital Brasil; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA - Gestão Pela qualidade total) - Universidade Federal Fluminense; Orientador: José Francisco Ramos Zanca;

Gestão da Qualidade em empresas terceirizadas; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA - Gestão Pela qualidade total) - Universidade Federal Fluminense; Orientador: José Francisco Ramos Zanca;

Gestão da qualidade em empresas de processos continuos; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA - Gestão Pela qualidade total) - Universidade Federal Fluminense; Orientador: José Francisco Ramos Zanca;

A importância de um programa de benchmarking para melhoria de desempenho em laboratórios clínicos, demostrada através de um programa de indicadores laboratoriais utilizados no Brasil; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA - Gestão Pela qualidade total) - Universidade Federal Fluminense; Orientador: José Francisco Ramos Zanca;

Modelo de avaliação da gestão sustentável baseado no modelo de excelência brasileiro do PNQ: estudo de caso na indústria da construção civil; 2009; Tese (Doutorado em Engenharia Civil) - Universidade Federal Fluminense,; Coorientador: Helder Gomes Costa;

FRANÇA, Sérgio Luiz ; MEIRIO, M. J ; ZANCA, José Francisco Ramos . PAINEL DE INDICADORES DE SUSTENTABILIDADE. 2007.

ZANCA, José Francisco Ramos . Avaliador Revista Sistemas & Gestão. 2010.

ZANCA, José Francisco Ramos . Juiz Banca de Juizes do PQRio - Programa de qualidade do Rio de Janeiro - Governo do Estado. 2010.

ZANCA, José Francisco Ramos . AVALIADOR REVISTA CHILENA DE INGENIERÍA - INGENIARE. 2009.

ZANCA, José Francisco Ramos . DISSERTAÇÃO DE MESTRADO : A PERCEPÇÃO DA TRANSMISSÃO DO CONHECIMENTO NAS REDES SOCIAIS INFORMAIS (RSI) DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA PÚBLICA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO. 2009.

ZANCA, José Francisco Ramos . Juiz Banca de Juizes do PQRio - Programa de qualidade do Rio de Janeiro - Governo do Estado. 2009.

ZANCA, José Francisco Ramos . PARTICIPANTE DA COMISSAO DE AVALIACAO DO PROGRAMA BRASILEIRO DE QUALIDADE E PRODUTIVIDADE - HABITAT PBQP-H RIO DE JANEIRO. 2005.

ZANCA, José Francisco Ramos . Ética, Transparência, Governança Corporativa e Responsabilidade Social das Organizações. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

ZANCA, José Francisco Ramos . Gestão de Organizações Sustentáveis. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

ZANCA, José Francisco Ramos . Gestão de Processos Sutentáveis. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

ZANCA, José Francisco Ramos . Indicadores de Desempenho da Sustentabilidade Organizacional. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

2010

Habilitado Concurso Publico (Sistemas de Gestão / Qualidade / Responsabilidade Social / SMS / Ergonomia, Centro Federal de Educação Tecnologica CEFET - RJ.

2009

Habilitado Concurso Público - Professor Auxiliar - área de conhecimento : Balanço Social e Ambiental das Organizações, Universidade Federal Fluminense - Departamento de Ensino de Contabilidade.

2007

Vencedor do Edital de "Fortalecimento e articulação de redes comunitárias e sem fio na América Latina e Caribe, Fundación EsLaRed, Network Startup Resource Center - NSRC e Instituto para a Conectividade das Améri.

2006

2 Lugar na Categoria Inovação Social do Prêmio Finep de Inovação, FINEP - Financiadora de Estudos e Projetos..