Diana Della Méa da Silva

Mestre do Programa de Pós-Graduação em Engenharia da Produção área de Gerência de Produção (UFSM, 2013), Graduada pelo Curso de Formação de Professores (PEG) (UFSM 2013), Especialista em Gestão de Pessoas e Marketing (UNIFRA, 2010) e Graduada em Administração de Empresas (UNIFRA, 2007). Possui experiência administrativa em empresas de pequeno, médio e grande porte voltadas ao comércio de bens e serviços. Desde 2007 atua como docente na área de Administração com experiência em cursos técnicos, capacitações profissionalizantes à pós-graduação. Participa do grupo de pesquisa da GPCET UFSM - GP em comportamento, estresse e trabalho. Afinidade nas áreas e assuntos que envolvam: Organizações, Marketing, Gestão de Pessoas, Coaching e Trabalho, Qualidade e Produtividade, QVT, Comércio, Varejo e Educação.

Informações coletadas do Lattes em 03/02/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Engenharia de Produção

2011 - 2013

Universidade Federal de Santa Maria
Título: VALORES E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: ESTUDO DE CASO EM UMA REDE SUPERMERCADISTA,Ano de Obtenção: 2013
Prof. Dr. Luis Felipe Dias Lopes.Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: Trabalho; Valores Relativo ao Trabalho; QVT.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão de organizações. Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Pessoas.

Especialização em Gestão de Pessoas e Marketing (360h)

2008 - 2010

Centro Universitário Franciscano
Título: INFLUÊNCIA DA EMBALAGEM NA DECISÃO DE COMPRA: UM ESTUDO SOBRE A PERCEPÇÃO DO CONSUMIDOR
Orientador: Profª Ms. Ana Cristina Cazorla Martins

Graduação em Curso de Formação de Professores (PEG-UFSM) 990h

2011 - 2013

Universidade Federal de Santa Maria
Título: EDUCAÇÃO, TECNOLOGIAS E DOCÊNCIA: Construindo uma prática de ensino.
Orientador: Profª. Drª Karla Marques da Rocha

Graduação em Administração de Empresas (3068 h)

2001 - 2007

Centro Universitário Franciscano
Título: COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS X COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS NAS INSTITUIÇÕES BANCÁRIAS DA CIDADE DE SANTA MARIA: ALINHAMENTO DE FORÇAS OU VETORES OPOSTOS?
Orientador: Prof. Alessandro Nicolau Silva

Formação complementar

2017 -

Formação em Coaching. (Carga horária: 126h). , F5 Coaching & Educação Corporativa, SGC, Brasil.

2017 - 2017

Workshop Coaching na Educação. (Carga horária: 8h). , Rede de Empreendedores, REDE DE EMPREEND, Brasil.

2017 - 2017

Inteligência Emocional. (Carga horária: 3h). , Universidade Federal de Santa Maria, UFSM, Brasil.

2015 - 2015

Formação de Auditores Internos da norma ISO. (Carga horária: 24h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS, SENAC/RS, Brasil.

2015 - 2015

Curso de Examinador - PQRS. (Carga horária: 16h). , Comitê Setorial Comércio e Serviços do PGQP, PGQP, Brasil.

2014 - 2014

Gestão de Pessoas. (Carga horária: 16h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, SENAC, Brasil.

2014 - 2014

Curso de Interpretação dos Critérios de Avaliação. (Carga horária: 16h). , Comitê Setorial Comércio e Serviços do PGQP, PGQP, Brasil.

2013 - 2013

Treinamento Portal de Periódicos CAPES. (Carga horária: 2h). , Universidade Federal de Santa Maria, UFSM, Brasil.

2013 - 2013

Disseminadores de Educação Fiscal. (Carga horária: 120h). , Escola de Administração Fazendária, ESAF, Brasil.

2012 - 2012

Qualidade de Vida no Trabalho (24 h). (Carga horária: 24h). , ABQV - Associação Brasileira de Qualidade de Vida, AABQV, Brasil.

2008 - 2008

Gestão de Pessoas (40h). (Carga horária: 40h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Santa Maria (RS), SEBRAE, Brasil.

2008 - 2008

Elaboração de currículo e preparação entrevista. (Carga horária: 2h). , Centro de Integração Empresa Escola do RS, CIEE - RS, Brasil.

2008 - 2008

Formação de Líderes. (Carga horária: 2h). , Centro Universitário Franciscano, UNIFRA, Brasil.

2007 - 2007

Desenvolvimento Administrativo (54h). (Carga horária: 54h). , Centro Brasileiro de Cursos, CEBRAC, Brasil.

2007 - 2007

Desenvolvimento Pessoal (46h). (Carga horária: 46h). , Centro Brasileiro de Cursos, CEBRAC, Brasil.

2006 - 2006

Aprendendo a empreender (16h). (Carga horária: 16h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Santa Maria (RS), SEBRAE, Brasil.

2006 - 2006

Iniciando um pequeno grande negócio (30h). (Carga horária: 30h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Santa Maria (RS), SEBRAE, Brasil.

2006 - 2006

Como vender mais e melhor (15h). (Carga horária: 15h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Santa Maria (RS), SEBRAE, Brasil.

2006 - 2006

Desinibição. (Carga horária: 2h). , Centro de Integração Empresa Escola do RS, CIEE - RS, Brasil.

2006 - 2006

Planejamento de Carreira. (Carga horária: 2h). , Centro de Integração Empresa Escola do RS, CIEE - RS, Brasil.

2006 - 2006

D´Olho na Qualidade. (Carga horária: 16h). , Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, SEBRAE, Brasil.

2006 - 2006

Análise e Melhoria de Processos. (Carga horária: 6h). , Associação de Estudantes de Administração de Santa Mariia, AEAD, Brasil.

2006 - 2006

Relacionamento Interpessoal. (Carga horária: 4h). , Centro de Integração Empresa Escola do RS, CIEE - RS, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Geral.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão da qualidade.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão de pessoas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Liderança e Coaching.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Sistemas de Produção.

Participação em eventos

V Congresso Internacional de Educação - FAPAS. 2013. (Congresso).

1 Fórum Internacional Ecoinovar - UFSM. 2012. (Outra).

II Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção (CONBREPRO 2012). Estudo de caso em uma Rede de Supermercados Santamariense: Como ferramenta gerencial, o uso do método do custo para servir o cliente.. 2012. (Congresso).

II Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção (CONBREPRO 2012). A importância da embalagem na decisão de compra dos consumidores.. 2012. (Congresso).

XIX Simpósio de Engenharia de Produção (SIMPEP).As mudanças no mundo do trabalho e o entendimento sobre qualidade de vida no ambiente organizacional.. 2012. (Simpósio).

XVI Semana de Ensino, Pesquisa e Extensão (SEPE).Qualidade de vida no trabalho na visão de Gestores. 2012. (Simpósio).

XVI SIMPÓSIO DE ENSINO PESQUISA E EXTENSÃO - SEPE.A embalagem como fator determinante na decisão de compra dos consumidores. 2012. (Simpósio).

XXXII Encontro Brasileiro de Engenharia de Produção (ENEGEP).Método do Custo para servir o cliente como ferramenta gerencial: Estudo de caso em uma Rede Supermercadista. 2012. (Encontro).

26ª Jornada Acadêmica Integrada - JAI. 2011. (Outra).

XI Semana de Engenharia da Produção Sul-Americana - SEPROSUL.Qualidade de vida no mundo do trabalho: Origem, conceitos e percepções na visão de gestores.. 2011. (Outra).

IV Encontro Gaucho de Estudos Organizacionais - UNIFRA.Participação como ouvinte do evento EGEO Estratégias para o século XXI. 2007. (Encontro).

X Encontro de Atividades Científicas - UNOPAR.Gestão do capital humano nas organizações - Iniciativas e processos desenvolvidos. 2007. (Encontro).

XI Simpósio de Ensino Pesquisa e Extensão - SEPE.O Exercício da cidadania: Um caso de ação social com crianças portadoras de necessidades especiais.. 2007. (Simpósio).

III Encontro Gaúcho de Estudos Organizacionais - UNIFRA. 2006. (Encontro).

IV Ciclo de debate de administração do RS - CIDEAD. 2006. (Outra).

VII Congresso Regional de Administradores - AEAD. 2006. (Congresso).

X Simpósio de Ensino Pesquisa e Extensão - SEPE.Elevação do nível de qualidade com base na redução de falhas ocorridas nos processos organizacionais. 2006. (Simpósio).

III Ciclo de Debates de Administração do RS. 2005. (Outra).

Participação em bancas

Aluno: Vaneza Schott Gelatti

GONCALVES, J.; BACCIN, A. A.;SILVA, D. D. M.. Inserção no mundo do trabalho: a percepção dos jovens aprendizes.. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Faculdade Integrada de Santa Maria.

Orientou

Duane Marinho dos Santos

Relatório de Estágio realizado na Rede Vivo de Supermercados; 2008; Orientação de outra natureza; (Curso Técnico em Automação de Escritórios) - Exattus Educação Profissional; Orientador: Diana Della Méa da Silva;

Taély Paim Trindade Borges

Relatório de Estágio realizado no Hospital de Caridade Astrogildo de Azevedo; 2008; Orientação de outra natureza; (Curso Técnico em Automação de Escritórios) - Exattus Educação Profissional; Orientador: Diana Della Méa da Silva;

Janaina Muller da Silva

Relatório de Estágio na Relojoalheria, Joalheria e Óptica Baggio; 2008; Orientação de outra natureza; (Curso Técnico em Automação de Escritórios) - Exattus Educação Profissional; Orientador: Diana Della Méa da Silva;

Cristiano Escobar Lopes

Relatório de Estágio na Secretaria da Obras do Município de Santa Maria; 2008; Orientação de outra natureza; (Curso Técnico em Automação de Escritórios) - Exattus Educação Profissional; Orientador: Diana Della Méa da Silva;

Ana Cláudia Campos

Relatório de Estágio realizado na Escola Marista Santa Marta; 2008; Orientação de outra natureza; (Curso Técnico em Automação de Escritórios) - Exattus Educação Profissional; Orientador: Diana Della Méa da Silva;

André Fernando Schilling

Relatório de Estágio na Cia do Sabor; 2008; Orientação de outra natureza; (Curso Técnico em Automação de Escritórios) - Exattus Educação Profissional; Orientador: Diana Della Méa da Silva;

Luiz Alberto de Moraes

Relatório de Estágio realizado na Secretaria de Obras do Município de Santa Maria; 2008; Orientação de outra natureza; (Curso Técnico em Automação de Escritórios) - Exattus Educação Profissional; Orientador: Diana Della Méa da Silva;

Janini Marostega Gonçalves

Relatório de Estágio realizado na Biblioteca Municipal de Nova Palma; 2008; Orientação de outra natureza; (Curso Técnico em Automação de Escritórios) - Exattus Educação Profissional; Orientador: Diana Della Méa da Silva;

Vaneza Shott Gelatti

Relatório de Estágio realizado na Livraria Cultura da Mente; 2008; Orientação de outra natureza; (Curso Técnico em Automação de Escritórios) - Exattus Educação Profissional; Orientador: Diana Della Méa da Silva;

Adriana Orestes de Souza

Relatório de Estágio realizado na Clínica de Fisioterapia Pasin; 2008; Orientação de outra natureza; (Curso Técnico em Automação de Escritórios) - Exattus Educação Profissional; Orientador: Diana Della Méa da Silva;

Produções bibliográficas

  • SILVA, D. D. M. ; MANARA, A. . EDUCAÇÃO, TECNOLOGIAS E DOCÊNCIA: Construindo uma prática de ensino.. In: V Congresso Internacional de Educação, 2013. EDUCAÇÃO, TECNOLOGIAS E DOCÊNCIA: Construindo uma prática de ensino..

  • SILVA, D. D. M. ; LOPES, L. F. D. . Qualidade de Vida no Trabalho: evoluções, modelos e percepções do ambiente organizacional.. In: II Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção (CONBREPRO), 2012, Ponta Grossa. Qualidade de Vida no Trabalho: evoluções, modelos e percepções do ambiente organizacional., 2012.

  • SILVA, D. D. M. ; LOPES, L. F. D. ; MARTINS, A. C. C. . A importância da embalagem na decisão de compra dos consumidores.. In: II Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção (CONBREPRO), 2012, Ponta Grossa. A importância da embalagem na decisão de compra dos consumidores., 2012.

  • SILVA, D. D. M. ; LOPES, L. F. D. . As mudanças no mundo do trabalho e entendimento sobre qualidade de vida no ambiente organizacional. In: XIX Simpósio de Engenharia de Produção (SIMPEP), 2012, Bauru. As mudanças no mundo do trabalho e entendimento sobre qualidade de vida no ambiente organizacional., 2012.

  • SILVA, D. D. M. ; LOPES, L. F. D. ; MARTINS, A. C. C. . A embalagem como fator determinante de compra. In: XII SEPROSUL - Semana de la Ingeniería de Producción Sudamericana, 2012, Assuncion. A embalagem como fator determinante de compra, 2012.

  • SILVA, D. D. M. ; LOPES, L. F. D. ; FREITAS, A. K. B. . Método do Custo para servir o cliente como ferramenta gerencial: Estudo de caso em uma Rede Supermercadista. In: XXXII Encontro Brasileiro de Engenharia de Produção (ENEGEP), 2012, Bento Gonçalves. Método do Custo para servir o cliente como ferramenta gerencial: Estudo de caso em uma Rede Supermercadista, 2012.

  • SILVA, D. D. M. ; LOPES, L. F. D. ; FREITAS, A. K. B. . Estudo de caso em uma Rede de Supermercados Santamariense: Como ferramenta gerencial, o uso do método do Custo para servir o Cliente. In: II Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção (CONBREPRO 2012), 2012, Ponta Grossa, PR. Estudo de caso em uma Rede de Supermercados Santamariense: Como ferramenta gerencial, o uso do método do Custo para servir o Cliente, 2012.

  • SILVA, D. D. M. ; LOPES, L. F. D. ; FREITAS, A. K. B. . Análise do método do custo para servir o cliente. In: XII SEPROSUL - Semana de la Ingeniería de Producción Sudamericana, 2012, Assuncion. Análise do método do custo para servir o cliente, 2012.

  • SILVA, D. D. M. ; LOPES, L. F. D. . QUALIDADE DE VIDA NO MUNDO DO TRABALHO: Origem, conceito e percepções na visão de gestores.. In: XI Semana de Engenharia de Produção Sul-Americana (SEPROSUL), 2011, Santa Maria. QUALIDADE DE VIDA NO MUNDO DO TRABALHO: Origem, conceito e percepções na visão de gestores., 2011.

  • SILVA, D. D. M. ; LOPES, L. F. D. ; MARTINS, A. C. C. . A embalagem como fator determinante na decisão de compra dos consumidores. In: XVI Simpósio de Ensino, Pesquisa e Extensão (SEPE), 2012, Santa Maria. A embalagem como fator determinante na decisão de compra dos consumidores, 2012.

  • SILVA, D. D. M. ; LOPES, L. F. D. . Qualidade de vida no trabalho na visão de gestores. In: XVI Semana de Ensino, Pesquisa e Extensão (SEPE), 2012, Santa Maria. Qualidade de vida no trabalho na visão de gestores., 2012.

  • SILVA, D. D. M. ; LOPES, L. F. D. ; COSTA, V. M. F. ; MACHADO, F. P. ; LOPES, F. G. ; LIMA, M. P. . Uma análise do ambiente mercadológico de uma empresa do setor metal mecânico sob as perspectivas de porter. Revista de Administração da UFSM , 2013.

  • SILVA, D. D. M. . Dedicação: Aspecto fundamental para atingir objetivos profissionais.. 2015. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • SILVA, D. D. M. . PROGRAMA JOVEM APRENDIZ - Participe!. 2015. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • SILVA, D. D. M. ; MARTINS, A. C. C. ; LOPES, L. F. D. . A embalagem como fator determinante na decisão de compra dos consumidores. 2012. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

  • SILVA, D. D. M. ; LOPES, L. F. D. . Qualidade de vida no trabalho na visão de gestores. 2012. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

  • LOPES, L. F. D. ; SILVA, D. D. M. . Qualidade de vida no mundo do trabalho: Origem, conceitos e percepções na visão de gestores.. 2011. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • SILVA, D. D. M. ; Graciolli, C. . Gestão do Capital Humano nas organizações. 2008. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • SILVA, D. D. M. . O exercício da cidadania: Um caso de ação social com crianças portadores de necessidades especiais. 2007. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

  • SILVA, D. D. M. . Gestão do Capital Humano nas Organizações - Iniciativas e processos desenvolvidos pelas instituições bancárias de Santa Maria. 2007. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

  • SILVA, D. D. M. . Estratégias de marketing exploradas por um cyber de Santa Maria, opções que repercutem na redução do custo com divulgação. 2006. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

  • Cervo, M. ; SILVA, D. D. M. ; Vieira, C. G. . A influência das inteligências múltiplas no desenvolvimento do potencial humano de uma organização. 2006. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

  • SILVA, D. D. M. ; Cervo, M. ; Vieira, C. G. . Elevação do nível de qualidade com base na redução de falhas ocorridas nos processos organizacionais. 2006. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

  • Cervo, M. ; SILVA, D. D. M. ; Tanscheit, J. A. ; GONÇALVES, J. A. P. . A visão do futuro acadêmico de administração de empresas do Centro Universitário Franciscano. 2006. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

Projetos de pesquisa

  • 2014 - Atual

    COMPORTAMENTO, ESTRESSE E TRABALHO - GPCET UFSM, Descrição: Este projeto sistematiza os conhecimentos científicos sobre tais construtos e estuda a relação existente entre o estresse, as estratégias de enfrentamento a problemas (coping) e a Síndrome de Burnout e o hardiness, assim como seus possíveis reflexos, nas organizações e nos indivíduos. Pretende-se desenvolver técnicas de análise de instrumentos que tragam subsídios para os gestores e trabalhadores possam utilizar estratégias mais eficazes de enfrentamento a problemas e, conseqüentemente, possam preservar a saúde dos trabalhadores e da própria organização.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (9) / Mestrado acadêmico: (8) / Mestrado profissional: (2) / Doutorado: (5) . , Integrantes: Diana Della Méa da Silva - Integrante / Luis Felipe Dias Lopes - Coordenador.

  • 2011 - 2014

    Gerenciamento e controle da produção: Uso de ferramentas estatísticas, Descrição: Numa economia globalizada e dinâmica torna-se cada vez mais difícil uma empresa garantir sua sobrevivência sustentada em modelos obsoletos e limitados. Tornase de extrema necessidade para as organizações concentrarem esforços no sentido de promover o crescimento empresarial e sua manutenção no mercado competitivo através de métodos capazes de serem assimilados e praticados por todos os segmentos da empresa, garantindo, assim, um processo completo e eficiente. O programa de qualidade total surge como uma importante ferramenta para o gerenciamento e controle da produção das empresas que buscam o crescimento e a qualidade dos produtos e serviços oferecidos à sociedade. A empresa que investe na implantação de gerenciamento da produção deve estar consciente e disposta para as mudanças, muitas vezes profundas, nos seus métodos de operacionalização e de gerenciamento. Este projeto propõe a elaboração de estratégias estatísticas para a o gerenciamento e controle de produção em empresas e processos industriais. O projeto proposto será executado pelos orientandos do Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção, sob supervisão do professor titular deste projeto. Este projeto teve como início em janeiro de 2006. A metodologia utilizada para o desenvolvimento desse trabalho será quantitativa descritiva, sendo executada através de pesquisa de campo, acompanhamento de processos, elaboração de banco de dados, planejados especialmente para a execução dos projetos a ele inseridos.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Diana Della Méa da Silva - Integrante / Luis Felipe Dias Lopes - Coordenador / Andrea Karla Breunig de Freitas - Integrante.

  • 2010 - 2014

    Administração da produção: ferramentas estratégicas para as empresas, Descrição: Embora a Administração da Produção tivesse como objetivo estudar os setores produtivos das empresas industriais, atualmente muitas das suas técnicas vêm sendo aplicadas em atividades de serviços como bancos, escolas, hospitais, etc. Formalmente, a Administração da Produção e Operações é o estudo de técnicas e conceitos aplicáveis à tomada de decisões nas funções de produção (empresas industriais) e operações (empresas de serviços). Os conceitos e técnicas que fazem parte do objetivo da Administração da Produção dizem respeito às funções administrativas clássicas (planejamento, organização, direção e controle) aplicadas às atividades envolvidas com a produção física de um produto ou à prestação de um serviço. Este projeto tem por finalidade planejar e controlar a capacidade produtiva: de estoque, da cadeia de suprimentos, MRP, Just in Time, de projetos e, planejamento e controle da produção... , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Diana Della Méa da Silva - Integrante / Luis Felipe Dias Lopes - Coordenador / Andrea Karla Breunig de Freitas - Integrante.

  • 2007 - 2007

    Gestão do capital humano nas organizações - iniciativas e processos desenvolvidos pelas instituições bancárias de Santa Maria., Descrição: Projeto PROBIC - UNIFRA. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Diana Della Méa da Silva - Integrante / Clarissa Graciolli - Coordenador.

Histórico profissional

Experiência profissional

2013 - 2017

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Orientador Educacional - Docente, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

  • 11/2014 - 11/2016

    Direção e administração, SENAC - SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL, .,Cargo ou função, COORDENAÇÃO DO PROGRAMA JOVEM APRENDIZ SENAC.

  • 02/2016 - 07/2016

    Ensino, TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Gestão de Pessoas, Administração de Marketing, Gestão da Qualidade

  • 12/2014 - 05/2016

    Conselhos, Comissões e Consultoria, SENAC - SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL, .,Cargo ou função, AUDITORA INTERNA DA QUALIDADE - PGQP.

  • 02/2015 - 12/2015

    Ensino, TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Gestão da Qualidade, Gestão de Pessoas, Metodologia da Pesquisa (TCCs)

  • 02/2014 - 06/2014

    Ensino, TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Gestão de Pessoas, Administração de Marketing, Gestão da Qualidade, Planejamento Estratégico

  • 07/2013 - 12/2013

    Ensino, TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Gestão de Pessoas, Administração de Marketing, Marketing Eletrônico, Gestão da Qualidade, Teoria Geral da Administração, Planejamento Estratégico, Administração da Produção

2012 - 2013

Universidade Federal de Santa Maria

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Mestranda e pesquisadora, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Docência Orientada I e II já realizadas para turmas do cursos de Administração da UFSM durante o ano de 2012. Disciplina de Administração da Qualidade sob orientação do Prof. Luis Felipe Dias Lopes.

2012 - 2012

CS Escola Técnica

Vínculo: Horista, Enquadramento Funcional: Professora

Outras informações:
Professora da Disciplina de Gestão de Vendas e Marketing para o curso Técnico em Administração e Contabilidade (60 h).

2007 - 2009

Exattus Educação Profissional

Vínculo: Professora horista, Enquadramento Funcional: Professora e coordenadora estágios, Carga horária: 30

Outras informações:
Início das atividades nas turmas do curso Técnico em Automação de Escritórios e Organizações (2007 - 2008), com a extinção dos cursos técnicos da Escola assumi os cursos profissionalizantes de Operador de Caixa de Supermercado (40h) e Assistente Administrativo e Gerencial (72h) (2008 - 2009). Trabalhando com um total de 32 turmas durante os dois anos de serviços prestados.

Atividades

  • 01/2008 - 12/2009

    Ensino, Curso de Assistente Administrativo e Gerencial, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Professora horista do curso de Assistente Administrativo, ? MÓDULO DE ADMINISTRATIVO Evolução do pensamento administrativo / Teorias da Administração / Planejamento Estratégico / Recursos Humanos / Folha de Pagamento e cálculos., ? MÓDULO DE MARKETING O que é Marketing / Tipos de Marketing / 4 P´s do Marketing / Sistema Integrado de MKT / Criação de um produto aplicando as técnicas de marketing até chegar na concretização da venda., ? MÓDULO DE SECRETARIADO Comunicação / Atendimento Telefônico / Atendimento e relacionamento com o cliente / Percepção e Comportamento de Compra / Qualidade Total / Marketing Pessoal / Documentação Comercial / Documentação Financeira / Lei do cheque, Foram ministrados 12 cursos desta modalidade.

  • 11/2007 - 12/2009

    Ensino, Curso de Operador de Caixa, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Professora horista do curso de Operador de Caixa, ? Defesa do Consumidor ? Lei do cheque ? Matemática comercial ? Rotinas Comerciais ? Rotinas do operador de caixa - Total de 40 horas, ? O Mundo dos supermercados ? Comunicação ? Atendimento Telefônico ? Atendimento e relacionamento com o cliente ? Percepção e Comportamento de Compra ? Qualidade Total ? Marketing Pessoal ? Relacionamento Pessoal ? Saúde Ocupacional, Foram ministrados 18 cursos de Operador de Caixa neste período.

  • 01/2008 - 06/2008

    Direção e administração, Coordenação de Estágios do Curso Técnico, .,Cargo ou função, Coordenadora das atividades relacionadas aos alunos e ao curso Técnico em Automação de Escritórios..

  • 01/2008 - 06/2008

    Ensino, Curso Técnico em Automação de Escritório, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Professora horista da disciplina de Pesquisa Mercadológica (30 h) do Curso Técnico em Automação de Escritórios

  • 01/2008 - 06/2008

    Ensino, Curso Técnico em Automação de Escritório, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Professora horista da disciplina de Gestão de Recursos Humanos (45 h) do Curso Técnico em Automação de Escritórios

2007 - 2007

Centro Universitário Franciscano

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Coordenação de Estágios - curso Administração, Carga horária: 20

Outras informações:
Realização de todas as atividades referente a assessoria administrativa da Coordenação de Estágios do curso de administração da Unifra.

Atividades

  • 09/2006 - 12/2006

    Ensino, Monitoria, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Informática aplicada a Administração

  • 06/2006 - 12/2006

    Ensino, Monitoria volutária, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Planejamento e Controle da Produção

2006 - 2009

Escritório de Advocacia Quinto & Oliveira

Vínculo: Consultoria, Enquadramento Funcional: Administradora, Carga horária: 30

Outras informações:
Responsável pela administração do Escritório em Santa Maria/RS

2001 - 2005

Banco Santander Banespa - Brasil

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Assistente Administrativo, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Iniciei as atividades nesta instituição como estagiária, após fui contratada passando a realizar as atividades administrativas. A última função exercida foi de Assistente do Superintendente da Regional de Santa Maria realizando tarefas de coordenação e acompanhamento comercial de 16 cidades de abrangência da superintendência de Santa Maria/RS.