ROSÂNGELA APEL
Possui graduação em Administração De Empresas pelo Instituto Blumenauense de Ensino Superior-IBES (2007). Atualmente é professora titular do Centro Universitário Leonardo da Vinci e vendas - NET TV a Cabo. Tem experiência na área de Administração de Empresas.
Informações coletadas do Lattes em 01/08/2022
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em Gestão e Tutoria em EAD
2010 - 2011
Centro Universitário Leonardo da\ Vinci
Orientador: Não definido
Especialização em Administração Mercadológica
2009 - 2010
Centro Universitário Leonardo da\ Vinci
Orientador: Carla Eunice Gomes
Especialização interrompida em 2008 em Marketing- Ênfase e Relacionamento com o Cliente
2007 - interrompida
Fundação Getúlio Vargas -Sociesc
Orientador: José Eduardo Nasser
Ano de interrupção: 2008
Aperfeiçoamento em Tutoria Motivacional
2012 - 2012
Centro Universitário Leonardo da Vinci
Orientador: Não teve
Graduação em Administração De Empresas
2003 - 2007
Instituto Blumenauense de Ensino Superior-IBES
Orientador: Fernanda Schroeder Marcha Ostetto
Formação complementar
2009 - 2009
Capacitação Técnica de Professores Tutores. (Carga horária: 24h). , Centro Universitário Leonardo da\ Vinci.
2008 - 2008
Administração do Tempo. (Carga horária: 1h). , Jornal de santa catarina - Grupo RBS.
2008 - 2008
Atendimento ao Cliente. (Carga horária: 2h). , Jornal de santa catarina - Grupo RBS.
2008 - 2008
Guia de Ética, Qualidade e Responsabilidade Social. (Carga horária: 1h). , Jornal de santa catarina - Grupo RBS.
2006 - 2006
Leader Training. (Carga horária: 24h). , Núcleo Ser Treinamento e Consultoria.
Idiomas
Espanhol
Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.
Alemão
Fala Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação.
Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Ensino-Aprendizagem/Especialidade: Avaliação da Aprendizagem.
Produções bibliográficas
-
APEL, R. . A Importância do Ensino a Distância no Brasil. In: Jornada de Integração Acadêmica - JOIA, 2011, Indaial. Construindo Conhecimentos e Gerando Competências, 2011.
Outras produções
APEL, R. . A Internet Como Estratégia de marketing - o produto. 2013. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Objeto de Aprendizagem).
APEL, R. . Merchandising. 2012. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Objeto de Aprendizagem).
APEL, R. . O marketing e suas ferramentas. 2011. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Objeto de Aprendizagem).
Histórico profissional
Endereço profissional
-
Centro de Educação Leonardo da Vinci, Indaial. , Rodovia BR 470, número 1040, Benedito, 89130000 - Indaial, SC - Brasil, Telefone: (047) 32819000, Fax: (047) 32819090
Experiência profissional
2010 - Atual
Net Tv a CaboVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Vendas, Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Atividades desenvolvidas: Venda de planos de TV a cabo, internet e telefone; Atendimento e visita aos clientes; Prospecção de novos clientes; Cadastro de clientes; Emissão de relatórios gerenciais; Execução de pesquisas através da ferramenta Mailing; Realização do suporte aos clientes através do pós-venda.
2009 - 2013
Centro Universitário Leonardo da VinciVínculo: Professora Tutora Interna, Enquadramento Funcional: Educação, Carga horária: 20, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Atividades desenvolvidas Protocolo de atendimento(email, contato, telefone e Da Vinci Talk); Material de apoio para as disciplinas; Convalidações; Esclarecimento das dúvidas com os acadêmicos; Elaboração de fóruns, enquetes e trilha de aprendizagem; Seleção e postagem de materiais no facebook, relacionado ao conteúdo da disciplina; Elaboração do banco de questões; Check List dos cadernos; Orientação das disciplinas de Marketing de vendas, Web marketing, Pesquisa de mercado, Gestão de produtos e Marcas, Formação de pesquisa e desenvolvimento de preço. Construção de Objetos de Aprendizagem por disciplina. Monitoramento mensal das atividades pontuais; Pesquisa e seleção de materiais de apoio para cada disciplina (Web).
2007 - 2009
Jornal Santa Catarina -RBSVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Área Comercial, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Atividades desenvolvidas Controle e execução de processos administrativos; Assessoria à gerência, com a criação de relatórios, apresentações e levantamentos; Atendimento e contato direto com o executivo de contas, agências de publicidade, marketing direto, agências de propaganda e aprovação de cadastro dos clientes e anúncios do Jornal; Atendimento aos vendedores; Recebimento de todas as autorizações e documentos; Análise das informações do pedido de vendas; Análise de informações dos sistemas gerenciais e comerciais; Contato direto com área comercial, financeira e industrial; Atendimento dos clientes que anunciam nos classificados do Jornal; Verificação do tamanho, vencimento e codificação de todos os anúncios publicados; Acompanhamento e análise da montagem do jornal.
2006 - 2007
Seiti Sado Representações LTDAVínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Serviços, Carga horária: 30
Outras informações:
Atividades desenvolvidas: Atendimento ao telefone Visita e atendimento aos clientes Venda de fios e tecidos Analisar as informações do pedido de vendas Cadastrar os dados dos clientes no sistema Efetuar o encaixe do produto determinando o material a ser veiculado e faturamento Efetuar o acompanhamento da carteira de clientes, contato com as transportadoras representantes.
2003 - 2005
Instituto Blumenauense de Ensino Superior-IBESVínculo: Estudante, Enquadramento Funcional: Estudante, Regime: Dedicação exclusiva.
2002 - 2002
Hotel Geranio Blue TowerVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Área Hoteleira, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Atividades desenvolvidas: Atendimento ao telefone Fechamento de caixa Fluxo de caixa Atendimento de Hóspedes do Hotel (nacionais e estrangeiros) Cadastrar os dados dos hóspedes no sistema Efetuar o rateio e acompanhamento de projetos e eventos do hotel Atendimento e contato com as agências.
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