Cláudia Helena de Almeida

Outras informações:
Projetos por demanda Técnica de vendas e negociação ? SER EDUCACIONAL / 2023 Gerenciamento do relacionamento com o cliente - Unigrande / 2023 Sistema de Informação Gerencial / Multivix / 2023 Transformação Digital na Economia 4.0 /CIEE-SP / 2022 Repositor de Mercadorias / CIEE-SP / 2022 Marketing de Varejo - MULTIVIX / 2021 Vendas e marketing / CIEE-SP / 2021 Gestão de Serviços e competitividade / 2018

Outras informações:
Docente coordenador Disciplinas: Planejamento e Gestão de Projetos; Estratégia Empresarial; Empreendedorismo e Plano de Negócios.

Outras informações:
Disciplinas: Administração de Produção, Administração de Custos, Administração Estratégica, Administração de Marketing, Empreendedorismo, Gestão Comercial, Planejamento Estratégico, Jogos de Empresas, Elaboração de Projetos, Sistemas de Qualidade. Cursos Graduação e Pós-graduação.

Outras informações:
Analista de Planejamento Estratégico (agosto/2014 a fev/2016) Desenvolvimento e elaboração de planejamento estratégico. Pesquisa e análise do mercado de educação (questões regulatórias, tendências, concorrência etc) e dados macroeconômicos para mapeamento dos impactos na instituição no longo prazo. Elaboração de cenários e análises de sensibilidade. Mapeamento de riscos e oportunidades da instituição (análise SWOT). Comunicação e interação com as áreas de negócios para obtenção de premissas para construção das projeções. Elaboração de slides para apresentações.

Outras informações:
Disciplinas: Administração Geral; Administração de Marketing; Administração de Produção; Desenvolvimento de Projetos; Comunicação. Aulas desenvolvidas para as turmas de Nível Técnico Profissionalizante de Administração e Negócios, Informática, Massoterapia, Estética. Oficinas de Atendimento ao Cliente; Treinamento Operadores de Telemarketing; Obs. Aulas desenvolvidas em Cursos Livres e Programa de Educação do Trabalhador (PET)

Outras informações:
Elaboração de Pops, Manuais de Procedimentos, apoio técnico na implantação de sistemas, modelagem de diagramas de processos.

Outras informações:
Analista de Projetos (junho/2013 a julho/2014) Analista de Planejamento Estratégico (agosto/2012 a junho/2013) Principais responsabilidades - Analista de Projetos ? Atuando no Escritório de Projetos/PMO em projeto de inteligência organizacional (BI Organizacional); ? Realização de planejamentos, estudos, análises e previsões, incluindo o desenvolvimento, implantação e/ou aperfeiçoamento de projetos, sistemas, procedimentos e métodos. ? Assessoramento e orientação a Divisões e Gerências nos procedimentos e normas para a realização dos processos. ? Identificação e apresentação de soluções para os clientes, incluindo propostas de melhorias ou de implantação de novos processos. ? Validação de políticas, procedimentos (POPs), formulários e outros documentos compartilhados do projeto (ativos de processos organizacionais). ? Elaboração e validação de documentação formal e informal, de controle da implantação, briefings, cronogramas, apresentações, fluxos, mindmaps, documentação de versionamento, atas, etc. ? Ativa participação na criação da EAP ? estrutura analítica do projeto, incluindo entradas e saídas, bem como na análise, definição e monitoramento de indicadores de desempenho na instituição. ? Planejamento, monitoramento e controle dos projetos e cronogramas, bem como planos de ação corretiva em casos de desvio. Principais responsabilidades - Analista de Planejamento ? Desenvolvimento e acompanhamento do planejamento estratégico e orçamento do Departamento Regional; ? Assessoramento no desenvolvimento dos planos de ação das unidades de serviço; ? Acompanhamento das metas e indicadores de desempenho e esforço; ? Relatórios Gerenciais diversos, e participação em projetos estratégicos internos; ? Metodologia de Gestão utilizada: BSC ? Balanced Scorecard; ? Membro da Comissão Nacional de Criação de Indicadores Estratégicos para o SESC Brasil. ? Iniciar e lidar junto às áreas a elaboração de propostas de diretrizes estratégicas;

Outras informações:
Pesquisas censitárias Agropecuária

Outras informações:
Qualidade em Projetos

Outras informações:
Disciplinas: Formação político-cultural; Habilidades Profissionais; Administração de Recursos Humanos; Ética e Cidadania.

Outras informações:
- Acompanhamento de equipe de representantes com monitoramento de desempenho. - Criação e execução de histórico de vendas, monitorando variáveis como desempenho de produto, região e valor agregado; - Acompanhamento de variáveis que compõe o custo do produto com a finalidade de fornecer a gerência subsídios para formação de preço de venda. - Organização de eventos para atendimento de clientes externos e internos. (Visitas Técnicas, Convenção de Representantes; etc) - Todas as atividades desenvolvidas utilizando ferramentas Office (Word, Excell e Power Point) e a coleta de dados utilizando sistema de informação customizado para a empresa. - Apresentação de relatórios escritos e gráficos com análise para a Diretoria.