Erika de Azevedo Carvalho

. Graduaçào em Administração de empresas - Sociedde Madeira de Ley . Pós Graduação em Telecomunicações - FGV . Pós Graduação em Gestão Empresarial - FGV . Mestrado em Avaliação - Fundação CESGRANRIO

Informações coletadas do Lattes em 23/01/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Avaliação

2015 - 2017

Fundação Cesgranrio
Título: Projetos Sociais Rumo ao Desenvolvimento Sustentável: construção e validação de instrumento de avaliação de projetos sociais.,Ano de Obtenção: 2017
Dr Glauco Silva Aguiar.Coorientador: Dra. Luci Hildenbrand. Palavras-chave: Sustentabilidade; Desenvolvimento Sustentável; Avaliação; Tecnologia.Grande área: Ciências HumanasSetores de atividade: Educação; Atividades ligadas ao patrimônio cultural e ambiental.

Graduação em Administração de Empresas

1984 - 1991

Sociedade Madeira de Ley

Formação complementar

2006 - 2007

MBA em Gestão Empresarial. (Carga Horária: 432h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil. , Título: Plano Estratégico Shopping Centers. , Orientador: Ricardo Teixeira.

2001 - 2001

Green Belt. (Carga horária: 40h). , Fundação de Desenvolvimento Gerencial, FDG, Brasil.

2000 - 2000

MBA em Telecomunicações. (Carga Horária: 432h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil. , Título: B2B - Internet. , Orientador: André. , Palavras-chave: Tecnologia.

1999 - 1999

Planejamento e Controle Gerencial. (Carga horária: 16h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

1995 - 1995

Reengenharia. (Carga horária: 8h). , Griffo - Instituto Juran, GRIFFO, Brasil.

1994 - 1994

Organização e Métodos. (Carga horária: 16h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

1994 - 1994

Propaganda e Marketing. (Carga horária: 32h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Organização de eventos

CARVALHO, E. A. . Automação. 1994. (Exposição).

Participação em bancas

CARVALHO, E. A.; GALVAO, A.. Julgadora de Software. 1994. Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Rio de Janeiro.

Outras produções

CARVALHO, E. A. ; André Eppinghaus . CheckTask. 2011. (Software).

Histórico profissional

Endereço profissional

Ambiente Tecnológico LTDA. , Rua Comandante Rubens Silva,709/105, Jacarepaguá, 20250450 - Rio de Janeiro, RJ - Brasil, Telefone: (021) 30481711, URL da Homepage:

Experiência profissional

2010 - Atual

Ambiente Tecnológico LTDA

Vínculo: PJ, Enquadramento Funcional: Gerente Projetos, Carga horária: 6

Outras informações:
- Responsável pelas áreas: administrativa e comercial. - Responsável pelos projetos - Responsável pelas áreas de levantamento de requisitos, análise e parecer sobre processos. - Responsável pelo pós-venda.

2010 - Atual

Modelos Lógicos Ltda.

Vínculo: PJ, Enquadramento Funcional: Gestora, Carga horária: 6, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável pelas áreas administrativas, comercial e de consultorias: processos, gestão do conhecimento e auditoria.

2008 - 2010

Modelos Lógicos Ltda.

Vínculo: PJ, Enquadramento Funcional: Gestão de Processos, Carga horária: 8, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
- Responsável pela Pré-Venda, Palestras, Levantamento de Requisitos, Documentação e Treinamento

2005 - 2007

APSA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Regional, Carga horária: 8

Outras informações:
? Responsável pelas áreas: administrativa, financeira, qualidade e comercial da regional. ? Coordenação da Atuação Comercial na Região; ? Responsável pelo programa Saída Zero; ? Responsável pelo cumprimento das Metas; ? Responsável pelo Programa Atendimento 1o Nível. ? Responsável pelo Orçamento e Contratos

2003 - 2005

Logocenter S.A.

Vínculo: Contratada, Enquadramento Funcional: Gerente Regional, Carga horária: 8

Outras informações:
? Estruturação da equipe comercial; ? Elaboração de planejamento com definição de metas, estratégias e ações; ? Coordenação da equipe de implantação e consultoria; ? Elaboração de propostas e contratos; ? Coordenação do Projeto de revisão do material publicitário; ? Relacionamento com a gestão principal dos clientes e prospects.

2000 - 2002

Telefônica Celular (Telerj)

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Coordenadora de Processos e Métodos, Carga horária: 8

Outras informações:
Staff da Diretoria de Qualidade de TI ? Co-responsável pelo primeiro projeto Six Sigma da Telefonica Celular, que visa resolução de problemas operacionais, redução de custos e confiabilidade da informação; ? Análise e acompanhamento dos Indicadores da Anatel; ? Acompanhamento dos indicadores Pré-pago e Pós-pago através da análise da estabilidade e capacidade dos processos; ? Elaboração dos Planos de Ação junto aos Gestores Coordenadora de Desenvolvimento da Qualidade - Métodos e Processos ? Participação na elaboração dos Padrões e Instruções de Trabalho, bem como no Plano para elaboração das Auditorias Internas da Qualidade; ? Otimização do método de homologação de aplicativos, bem como a elaboração de acordos de serviço (SLA) principalmente entre as áreas de Marketing , Produção e Faturamento; ? Otimização do método de Aquisição de Bens e Serviços; ? Otimização do processo de atendimento no Help Desk; ? Implantação da Metodologia de Gerência de Mudanças no sistema ?Movistar Gestão?; ? Estudo e planejamento da implantação da metodologia de Gerência de Projetos (PMI); ? Planejamento e estudo de ferramenta para auxiliar metodologia de Gestão do Conhecimento.

1997 - 2000

Centro Cultural Século XXI

Vínculo: Contratada, Enquadramento Funcional: Consultoria, Carga horária: 8, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
? Racionalização de processos organizacionais de empresas-cliente; ? (Re)Desenho de estrutura organizacional de empresas-cliente, focada em orientação para processos, bem como elaboração de projetos para a sua implantação; ? Avaliação e seleção de sistemas de informação, buscando alinhamento de TI com as estratégias de negócio dos clientes; ? Auditoria de Processos, avaliando e apontando oportunidades de aprimoramento/automatização de controles internos (pontos de controle), bem como promovendo práticas e políticas na implantação de sistemas integrados; ? Desenvolvimento de estrutura organizacional para franquias (lojas de conveniência), bem como desenvolvimento de normas e procedimentos de operação das mesmas; ? Participação na célula de R.H. da Delavalli, na elaboração de palestras e programas de reconhecimento, recompensa e envolvimento de empregados. ? Participação Implantação do Sistema Corporativo (ERP) Magnus. ? Clientes atendidos: Secretaria de Estado de Saúde, TV Globo, Grupo Amil, Concessionárias de Serviços de Água e Esgoto, Cimento Tupi, Grupo Queiroz Galvão, Fluminense Futebol Clube, Grupo Amil, Companhia Atlântic de Petróleo.

1996 - 1997

Origein do Brasil

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas, Carga horária: 8

Outras informações:
? Participação em Projeto de Reestruturação e Racionalização de processos organizacionais; ? Elaboração de Projetos para a implantação de tecnologia Workflow e ferramenta de apoio; ? Revisão dos processos para implantação dos módulo de Contabilidade do Sistema Triton. ? Cliente atendido: Companhia Siderúrgica Nacional (CSN)

2003 - 2005

Universidade Gama Filho

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 4

Outras informações:
Ministrei aulas para o curso de pós-graduação em Engenharia de Produção por dois anos ? Disciplinas: Qualidade em Processos Industriais, Estruturas Organizacionais e Logística

2011 - 2011

Fundação de Apoio ao Cefet

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 4

2012 - 2012

Faculdade Sul Fluminense, FaSF

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 2

Outras informações:
Ministrei aula por um período ? Disciplina: Clima Organizacional