Caroline de Araujo Bispo Brasil

Possui graduação em Tecnólogo em Redes de Computadores pela Faculdade Estácio de Sergipe (2015) e MBA Executive Project Management 3.0 pela FANESE. Atualmente é analista de redes e comunicações na Cencosud Brasil S. A.. Tem experiência na área de Ciência da Computação, com ênfase em REDES DE COMPUTADORES

Informações coletadas do Lattes em 02/02/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em andamento em MBA Executive Project Management 3.0

2016 - Atual

Faculdade de Administração e Negócios de Sergipe

Graduação em Redes de Computadores

2012 - 2015

FACULDADE ESTACIO DE SERGIPE
Título: Artigo acadêmico - Abordagem da qualidade de serviços em redes móveis LTE
Orientador: Adriano Silva Lima

Curso técnico/profissionalizante em Programação e Suporte em Sistemas Computacionais

2007 - 2012

Instituto Federal de Sergipe

Formação complementar

2018 - 2019

CCNP Routing & Switching. (Carga horária: 40h). , 4Bios Academy, 4BIOS, Brasil.

2018 - 2018

Boas Práticas Operacionais para Sistemas Autônomos. (Carga horária: 40h). , Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR, NIC.BR, Brasil.

2017 - 2017

CCNA Routing & Switching. (Carga horária: 40h). , 4Bios Academy, 4BIOS, Brasil.

2016 - 2016

Gestão de estresse. (Carga horária: 20h). , Harvard Business School, HBS, Estados Unidos.

2016 - 2016

Colaboração Global. (Carga horária: 20h). , Harvard Business School, HBS, Estados Unidos.

2016 - 2016

Gestão de projetos. (Carga horária: 20h). , Harvard Business School, HBS, Estados Unidos.

2016 - 2016

Foco no cliente. (Carga horária: 20h). , Harvard Business School, HBS, Estados Unidos.

2016 - 2016

Gestão de mudanças. (Carga horária: 20h). , Harvard Business School, HBS, Estados Unidos.

2015 - 2015

ITIL Foundation V3. (Carga horária: 20h). , Master House Treinamentos, MH, Brasil.

2012 - 2015

English Course. , FISK Centro de Ensino, FISK, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO/Especialidade: REDES DE COMPUTADORES.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: GERÊNCIA DE PROJETOS.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Linguagens de Programação.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Teoria da Computação/Especialidade: Lógicas e Semântica de Programas.

Participação em eventos

IV Encontro Nacional BrOffice.org. 2010. (Encontro).

Prêmios

2015

MET - Michigan English Test, CaMLA.

Histórico profissional

Endereço profissional

Cencosud S. A.. , BR-235, KM 4 S/N, Sobrado, 49160000 - Nossa Senhora do Socorro, SE - Brasil, Telefone: (79) 32165200, URL da Homepage:

Experiência profissional

2013 - 2013

ITP Soluções Corporativas

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Técnico de Suporte em Informática, Carga horária: 36

Outras informações:
Atuando como técnico de suportPrestadora de serviço em suporte técnico no Grupo Cencosud Brasil, atuando com suporte remoto aos usuários de todas as bandeiras da rede. Além disso, efetuando o monitoramento de ativos de redes em primeiro nível, sendo assim servidores de arquivos, de impressão, Domain Controlers, Clusters, aplicações, dentre outros.e prestando serviços para o Grupo Cencosud.

2012 - 2013

Faculdade de Administração e Negócios de Sergipe

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Técnico de Suporte em Informática, Carga horária: 30

Outras informações:
Estágio prestando suporte técnico aos usuários, avaliação do funcionamento dos hardwares e softwares, serviços de manutenção de infraestrutura de rede, suporte à impressoras, laboratórios, salas de aula e demais setores administrativos visando suprir a demanda e necessidade da instituição.

2010 - 2011

Instituto Federal de Sergipe

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Técnico em Suporte de Laboratório, Carga horária: 40

Outras informações:
Técnico em Suporte de Laboratório ? COLINF - Coordenadoria de Laboratórios de Informática. Atividades: Estágio com participação na execução de tarefas de implementação e manutenção de microcomputadores e infraestrutura de redes.

2013 - 2014

Artline Industria e Comércio de Móveis LTDA.

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Estagiária em TIC, Carga horária: 30

Outras informações:
Estágio com suporte técnico aos usuários corporativos e infraestrutura de TI envolvendo atividades relacionadas com serviços de Active Directory, Exchange, Lync, servidores de arquivos e configuração de VLAN?s em roteadores H3C.

2016 - Atual

Cencosud S. A.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Redes e Comunicações, Carga horária: 44

Outras informações:
Atuação com incidentes e solicitações relacionados com a área de Redes e Comunicações em temas como: Telefonia VoIP, redes sem fio, roteamento BGP/OSPF, troubleshooting de circuitos de dados (MPLS e ADSL) e voz, interagindo diretamente com provedores de serviços para gestão dos incidentes e ocorrências. Participação ativa nos projetos: Links ADSL em lojas (configuração de equipamentos Fortigate, ativação dos circuitos de internet, controle e confecção de relatórios gerenciais), Projeto MAIS+ - Iluminar (configuração de access points Cisco - nas lojas companhia para atendimento da demanda de atualização tecnológica no processo de inventário). Confecção e modelagem de informes, infográficos e procedimentos correlacionados com comunicações.

2014 - 2016

Cencosud S. A.

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Analista de Tecnologia da Informação, Carga horária: 44

Outras informações:
Atua de acordo com as politicas e procedimentos da companhia, monitorando e atuando para provê melhorias em TI para o cliente final. Com a responsabilidade de oferecer soluções e suporte para os ambientes informatizados, orientando áreas de apoio, além disso, instalando e configurando software/hardware, dimensionando requisitos desenvolvidos na operação de TI. Além disso, é vinculada em projetos de apoio nos processos de mudança e/ou transição para operação da central de serviços com modelagem, implantação da base de conhecimento e categorização de serviços ativos.

2016 - Atual

Project Management Institute - Sergipe

Vínculo: Voluntário, Enquadramento Funcional: Voluntária em gestão de projetos

Outras informações:
Voluntária do capitulo do PMI em Sergipe realizando atividades diretamente relacionadas com o gerenciamento de projetos com base nas melhores práticas do PMBOK. Participando de programa GP em Equilíbrio (2016) e do projeto Produtos PMI-SE (2017).