Maria das Graças Ferreira

Professora Adjunto III na Universidade Paulista - UNIP na modalidade EaD de 2013 a 2020. Mestre em educação (2012) , pós graduada em gestão de pessoas (1988)e gestão da qualidade (1996) e graduada em Serviço Social (1979). Atuou como orientadora de TCC e professora das disciplinas: gestão estratégica, gestão de pessoas e gestão por processos do curso de especialização em gestão pública junto à Universidade de Mogi das Cruzes - UMC e Instituto Paulista de Pós Graduação - INPG . Atuou na Subprefeitura Campo Limpo da Prefeitura Municipal de São Paulo de junho de 2017 a novembro de 2018, na retomada do Programa de Qualidade da Gestão, tendo como resultado o reconhecimento da subprefeitura pelo Prêmio Paulista de Qualidade da Gestão. Atuou na Prefeitura Municipal de São Paulo de 2005 a 2013 - na Implantação de Programa de Qualidade (Modelo de Gestão FNQ e Certificação ISO 9001, das 31 Praças de Atendimento o que culminou no reconhecimento de 20 subprefeituras pelo Prêmio Paulista de Qualidade da Gestão. Atuou na SABESP como assistente social (1984 a 1988), na coordenação de capacitação e desenvolvimento gerencial (1989 a 1996) e como consultora interna de qualidade na implantação do modelo de gestão da Associação Brasileira de Engenharia Sanitária - ABES e modelo de gestão da Fundação Nacional de Qualidade - FNQ. Coordenou o processo de certificação de processos ISO-9001 e ISO 14001.(1996 a 2006).É consultora de gestão nas áreas da qualidade, desenvolvimento organizacional, mapeamento e redesenho de processos, gestão estratégica em organizações publicas.

Informações coletadas do Lattes em 23/10/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Semiótica, Tecnologias de Informação e Educação

2010 - 2012

Universidade Braz Cubas
Título: Administração Pública no Município de São Paulo: Planejamento Estratégico e Cultura Organizacional,Ano de Obtenção: 2012
Roberta Galasso Nardi.Coorientador: Mauro Maia Laruccia.

Especialização em Administração de Recursos Humanos

1987 - 1988

Universidade Sao Judas Tadeu

Graduação em Serviço Social

1976 - 1979

Faculdade Paulista de Serviço Social
Título: UNiversidade Corporativa Municipal

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Pública/Especialidade: Administração de Pessoal.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Pública/Especialidade: Organizações Públicas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Pública/Especialidade: Política e Planejamento Governamentais.

Participação em eventos

Congresso Nacional de Educação Ambiental - Agenda Ambiental da Administração Pública. 2010. (Congresso).

Congresso Internacional de Reforma do Estado. 2009. (Congresso).

III Seminário de Benchmarking.Programa de Qualidade da Gestão Pública. 2009. (Seminário).

Orientou

Claudia Oliveira Rodrigues

Licitações Sustentáveis; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão Pública) - Universidade de Mogi das Cruzes; Orientador: Maria das Graças Ferreira;

MATILDE M

Y; Tanabe; Falhas e Equívocos na adequação dos edifícios para tornarem acessíveis; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão Pública) - Universidade de Mogi das Cruzes; Orientador: Maria das Graças Ferreira;

Marcia Leite C

REsende; Processo Ético no atendimento ao público; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão Pública) - Universidade de Mogi das Cruzes; Orientador: Maria das Graças Ferreira;

Carlos Alberto de Vecchi

Gestão Estratégica - Aplicação em Empresas do Setor público; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão Pública) - Universidade de Mogi das Cruzes; Orientador: Maria das Graças Ferreira;

Claudio de Melo

Compartilhamento da informações no contexto Organizacional; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão Pública) - Universidade de Mogi das Cruzes; Orientador: Maria das Graças Ferreira;

Solange Gomes Serrão

Motivação na Administração Pública; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão Pública) - Universidade de Mogi das Cruzes; Orientador: Maria das Graças Ferreira;

Rosangela Maria de Almeida Araujo

A Importância da Informática no Planejamento e Execução Orçamentária; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão Pública) - Universidade de Mogi das Cruzes; Orientador: Maria das Graças Ferreira;

Rosemeire Pereira Lopes

Tratamento da Dependência Química; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão Pública) - Universidade de Mogi das Cruzes; Orientador: Maria das Graças Ferreira;

Oscar Calmasine

Gestão de Pessoas por Competência; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão Pública) - Universidade de Mogi das Cruzes; Orientador: Maria das Graças Ferreira;

GUSTAVO MENDONÇA BOVO

1; GUSTAVO MENDONÇA BOVO - SOCIAL DA ESCOLA ENQUANTO AMBIENTE HETEROGÊNEO E INTEGRADOR; 2019; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Serviço Social) - Universidade Paulista; Orientador: Maria das Graças Ferreira;

ADRIELLY VIDAL DA SILVA RA: 1617513

A IMPORTÂNCIA DO ASSISTENTE SOCIAL NO SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE__ SUS; ; 2019; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Serviço Social) - Universidade Paulista; Orientador: Maria das Graças Ferreira;

Lucinalva Ferreira da Silva Paz

A VIOLÊNCIA E ABUSO SEXUAL CONTRA CRIANÇAS E ADOLESCENTES; 2019; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Serviço Social) - Universidade Paulista; Orientador: Maria das Graças Ferreira;

JEOVANA PACÍFICO PARENTE (R

A 1709852); DESCASO FAMILIAR: UM ESTUDO DE CASO SOBRE ABANDONO DE PESSOA IDOSA NO MUNICIPIO DE TABATIGA; 2019; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Serviço Social) - Universidade Paulista; Orientador: Maria das Graças Ferreira;

Maria Neusa Cantinho

O PROCESSO DE CONSTRUÇÃO SOCIAL DO ENVELHECIMENTO; 2019; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Serviço Social) - Universidade Paulista; Orientador: Maria das Graças Ferreira;

ANA SANTOS DA SILVA MÁRCIA DA SILVA LUCENA WILTON GERALDO CA

ATUAÇÃO E CONTRIBUIÇÃO DO ASSISTENTE SOCIAL NOS DESAFIOS DA GESTÃO DO TERCEIRO SETOR; 2019; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Serviço Social) - Universidade Paulista; Orientador: Maria das Graças Ferreira;

Produções bibliográficas

FERREIRA, M. G. . Gestão Pública Planejamento, Processos, Sistemas de Informação e Pessoas. 1°. ed. São Paulo: Atlas, 2010. v. 8.000.
FERREIRA, M. G. . A Precarização do Trabalho. 2013. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
Kanaane ; FERREIRA, M. G. . Inteligência Emocional em Organizações Públicas. 2013. (Apresentação de Trabalho/Outra).

Outras produções

FERREIRA, M. G. . Planejamento estratégico. 2017.

FERREIRA, M. G. . Planejamento estratégico. 2014.

FERREIRA, M. G. . Formação do Gestor Público - Liderança de Equipes. 2011. .

FERREIRA, M. G. . Critérios de Excelência. 2010. .

FERREIRA, M. G. . Planejamento Passo a Passo. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

FERREIRA, M. G. . Técnicas para Coordenação de Reuniões. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

FERREIRA, M. G. . Formação de Multiplicadores. 2005. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Técnica).

Histórico profissional

Endereço profissional

Universidade Braz Cubas, Conselho de Ensino Pesquisa e Extensão. , Av. Francisco Rodrigues Filho, 1233, Vila Oliveira, 08773-380 - Mogi das Cruzes, SP - Brasil, Telefone: (11) 25989114

Experiência profissional

2017 - 2018

Prefeitura Municipal de São Paulo

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Comissionada, Carga horária: 40

Outras informações:
Contratada para retomar a implantação do Programa de Qualidade da Gestão, resultando no reconhecimento da subprefeitura, pelo Prêmio Paulista de Qualidade da Gestão.

2005 - 2013

Prefeitura Municipal de São Paulo

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Comissionada, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Cedida pela SABESP para implantar o Programa de Qualidade com foco nos Critérios de Excelência da Fundação Nacional da Qualidade

1996 - 2006

SANEAMENTO BÁSICO

Vínculo: Empregatício CLT, Enquadramento Funcional: Consultora de Qualidade, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável pela implantação de Programa de Qualidade com base nos critérios da FPNQ e certificação de processos ISO 9001

1988 - 1996

SANEAMENTO BÁSICO

Vínculo: Empregatício CLT, Enquadramento Funcional: Analista de RH, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Realizando trabalhos com grupos Realizando trabalhos técnicos e comportamentais Implantação da Área de Treinamento Coordenação de Projetos de Treinamento e Desenvolvimento

1975 - 1988

SANEAMENTO BÁSICO

Vínculo: Empregatício CLT, Enquadramento Funcional: Assistente Social, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

2013 - 2020

Universidade Paulista

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Adjunto III, Carga horária: 20

Outras informações:
Professora na modalidade EaD. Orientadora de TCC. Produção e correção de provas. Responsável por textos complementares e questões relacionadas ao mesmo. Responsável por interação com alunos via fórum e chats.

2008 - 2011

Universidade de Mogi das Cruzes

Vínculo: Professor prestador de serviço, Enquadramento Funcional: Professor prestador de serviço, Carga horária: 30

Outras informações:
Curso de Especialização em Gestão Pública em parceria com a Prefeitura da Cidade de São Paulo. Projeto da Área da Qualidade da Prefeitura de São Paulo.