Steven Wagner Sanchez

Possui graduação em Turismo pela Faculdade Estácio de Sergipe(2013). Atualmente é Recepcionista da Pousada Raio de Sol. Tem experiência na área de Turismo, com ênfase em Hotelaria.

Informações coletadas do Lattes em 03/06/2019

Acadêmico

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Formação acadêmica

Especialização em andamento em Gestão em Empreendimentos Turísticos

2017 - Atual

Universidade Federal de Sergipe

Graduação em Turismo

2008 - 2013

FACULDADE ESTACIO DE SERGIPE
Título: Qualidade em serviços: Um estudo de caso no Atalaia Apart Hotel
Orientador: Msc. Adalberto dos Santos Júnior

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Formação complementar

2017 - 2017

Atendimento ao Turista. (Carga horária: 80h). , Ministerio de Turismo, MTE, Uruguai.

2016 - 2016

Oratória. (Carga horária: 4h). , Faculdade Estácio de Sergipe, SE, Brasil.

2016 - 2016

Inteligência Emocional no Trabalho. (Carga horária: 2h). , Faculdade Estácio de Sergipe, SE, Brasil.

2015 - 2015

Turismo Feminino. (Carga horária: 4h). , ICCABAV, ABAV, Brasil.

2015 - 2015

2º Encontro de Concierges e Recepcionistas. (Carga horária: 8h). , Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação, FBHA, Brasil.

2015 - 2015

Ética, Indivíduo, Sociedade e Empresa. (Carga horária: 5h). , Instituto de Mobilidade Profissional, IMP, Brasil.

2015 - 2015

1º Workshop de Logística. (Carga horária: 5h). , Faculdade de Administração e Negócios de Sergipe, FANESE, Brasil.

2015 - 2015

IV Workshop da Pós-Graduação. (Carga horária: 4h). , Faculdade de Administração e Negócios de Sergipe, FANESE, Brasil.

2015 - 2015

A Ciência e o Espírito da Gestão. (Carga horária: 5h). , Faculdade de Administração e Negócios de Sergipe, FANESE, Brasil.

2014 - 2014

Extensão universitária em Mini Curso de Atendimento ao Público. (Carga horária: 5h). , Universidade Federal de Sergipe, UFS, Brasil.

2014 - 2014

Extensão universitária em Dia do Administrador. (Carga horária: 15h). , Faculdade de Administração e Negócios de Sergipe, FANESE, Brasil.

2014 - 2014

Extensão universitária em 7º ENFOPE. (Carga horária: 40h). , Universidade Tiradentes, UNIT, Brasil.

2014 - 2014

Extensão universitária em II Semana de Turismo, Cultura e Gastronomia. (Carga horária: 20h). , Universidade Federal de Sergipe, UFS, Brasil.

2014 - 2014

Extensão universitária em A Importância do Conhecimento Sobre o ECA para os Profissionais da Educação. (Carga horária: 4h). , Universidade Federal de Sergipe, UFS, Brasil.

2014 - 2014

Ciranda de Jogos e Brincadeiras. (Carga horária: 20h). , SESC - Administração Regional de Sergipe, SESC/SE, Brasil.

2014 - 2014

Geografia Internacional. (Carga horária: 8h). , ICCABAV, ABAV, Brasil.

2014 - 2014

VENDEDOR. (Carga horária: 160h). , Serviço Nacional de Aprendizagem, SENAC, SENAC, Brasil.

2014 - 2014

I Encontro Nacional e III Simpósio Regional Vozes Alternativas. (Carga horária: 40h). , Faculdade São Luis de França, FSLF, Brasil.

2014 - 2014

Workshop de Telejornalismo. (Carga horária: 4h). , Aspas Comunicação e Setenove Audiovisual, ACSA, Brasil.

2014 - 2014

1º Encontro de Produção e Difusão Científica do Nordeste. (Carga horária: 20h). , Universidade Tiradentes, UNIT, Brasil.

2014 - 2014

Oficina de Educação, Turismo e Gastronomia. (Carga horária: 3h). , Universidade Federal de Sergipe, UFS, Brasil.

2014 - 2014

Competência e Liderança Interativa. (Carga horária: 10h). , Faculdade de Administração e Negócios de Sergipe, FANESE, Brasil.

2013 - 2013

Extensão universitária em Libras em Contexto. (Carga horária: 40h). , Faculdade Atlântico Ltda, FA, Brasil.

2013 - 2013

Oratória. (Carga horária: 75h). , Serviço Nacional de Aprendizagem, SENAC, Brasil, SENAC, Brasil.

2013 - 2013

Vendas 3.0 - Como Vender mais por Telefone, E-mail e Redes Sociais. (Carga horária: 6h). , K.L.A Educação Empresarial-SE, K.L.A, Brasil.

2013 - 2013

Empregabilidade com base em Network e Marketing. (Carga horária: 3h). , Associação dos Nosodioterapeutas, ANESE, Brasil.

2012 - 2012

1º Fórum Internacional de Gestão em Vendas e RH. (Carga horária: 6h). , K.L.A Educação Empresarial-SE, K.L.A, Brasil.

2012 - 2012

Arte de Falar em Público. (Carga horária: 20h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Sergipe, SEBRAE, Brasil.

2012 - 2012

Qualidade no Atendimento ao Cliente. (Carga horária: 21h). , Serviço Nacional de Aprendizagem, SENAC, Brasil.

2012 - 2012

4º EJE - Encontro de Jovens Empreendedores. (Carga horária: 7h). , Conselho de Jovens Empreendedores, CJE, Brasil.

2012 - 2012

5º ENTUR. (Carga horária: 16h). , Encontro Nacional de Turismo da Bahia, ENTUR, Brasil.

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Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

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Áreas de atuação

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo / Subárea: Hotelaria.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo / Subárea: Instrutor.

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Foi orientado por

Lucy del Carmen Campillo Crosdales

A QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DO ATALAIA APART HOTEL; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Estácio-FAse-Sergipe; Orientador: Lucy del Carmen Campillo Crosdales;

José Pedro Penteado Pedroso

A Importância do Turismo Sustentável na Hotelaria: análise de empreendimentos hoteleiros em municípios sergipanos ( Aracaju, Barra dos Coqueiros e Estância; 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós-Graduação Latu Sensu em Gestão de Empreendimentos Turísticos) - Universidade Federal de Sergipe; Orientador: José Pedro Penteado Pedroso;

Adalberto dos Santos Junior

Qualidade em Serviços: um estudo de caso no Atalaia Apart Hotel; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Faculdade de Sergipe; Orientador: Adalberto dos Santos Júnior;

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Produções bibliográficas

  • SANCHEZ, S. W. . A IMPORTÂNCIA DO MARKETING SUSTENTAVÉL NA HOTELARIA. 2017. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

  • SANCHEZ, S. W. . QUALIDADE EM SERVIÇOS: UM ESTUDO DE CASO NO HOTEL BET. 2014. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).

Histórico profissional

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Experiência profissional

  • 2014 - Atual

    Pousada Raio de Sol

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Recepcionista

    Outras informações:
    Realizando as atividades de check-in e check-out de hóspedes, bem como reservas e caixa.

  • 2000 - 2001

    Hotel Parque dos Coqueiros S/A

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Mensageiro, Carga horária: 40

    Outras informações:
    Fazia check-in e check-out dos hóspedes.

  • 2001 - 2005

    C. B. Hoteis Turismo Ltda

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Mensageiro, Carga horária: 40

  • 2007 - 2014

    Santos Empreendimentos e Incorporações Ltda

    Vínculo: , Enquadramento Funcional: Recepcionista, Carga horária: 40

    Outras informações:
    Atuava como Caixa, reservas e fazia check-in e check-out dos hóspedes.

  • 2014 - 2014

    Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SE

    Vínculo: , Enquadramento Funcional: INSTRUTOR

    Outras informações:
    INSTRUTOR NOS CURSOS DE RECEPCIONISTA E CAMAREIRA EM MEIOS DE HOSPEDAGEM

  • 2005 - 2007

    S/A Aracaju Praia Hotel

    Vínculo: , Enquadramento Funcional: Recepcionista, Carga horária: 40

    Outras informações:
    Atuava como Caixa e realizava check-in e check-out dos hóspedes.