Silda Erenita dos Santos

Possui graduação em Ciências Contábeis pela Universidade de Santa Cruz do Sul (1995), Pós-graduação Administração e Marketing ? ULBRA (1998), Especialização no Programa de Desenvolvimento de Dirigentes ? Fundação Dom Cabral(2000), graduação em Administração de Empresas pela Universidade de Santa Cruz do Sul (2003) e mestrado em Desenvolvimento Regional pela Universidade de Santa Cruz do Sul (2013). Experiência Profissional em Marketing (Branding e Trade) ? Planejamento, desenvolvimento e coordenação de ações promocionais. Desenvolvimento de estratégias, campanhas e eventos. Marketing de Produto ? Pesquisa, planejamento, posicionamento, arquitetura e desenvolvimento de produtos e estratégia de penetração. Comunicação Institucional ? Estratégia, planejamento e implementação de projetos e ações com clientes e outras Instituições. Inovação/Projetos Estratégicos ? Estratégia, planejamento e implementação de projetos e ações de Inovação Social, desenvolvimento de produtos através de Tecnologia Social e Inovação Aberta.

Informações coletadas do Lattes em 23/10/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Desenvolvimento Regional

2011 - 2013

Universidade de Santa Cruz do Sul
Título: Um tesouro a ser descoberto: o capital social no município de Santa Cruz do Sul, RS,Ano de Obtenção: 2013
Olgario Paulo Vogt.Palavras-chave: Capital social; Desenvolvimento Regional; Confiança; Cooperação; Santa Cruz do Sul.Setores de atividade: Atividades de organizações associativas; Pesquisa e desenvolvimento científico.

Especialização em Administração de Marketing

1996 - 1998

Universidade Luterana do Brasil
Título: Não teve monografia

Aperfeiçoamento em Programa de Desenvolvimento de Dirigentes PDD/PAEX

2000 - 2000

Fundação Dom Cabral
Título: Gestão de Marketing. Ano de finalização: 2000
Orientador: Fabio Antônio Bertoglio

Graduação em Administração de Empresas

1999 - 2003

Universidade de Santa Cruz do Sul
Título: Responsabilidade Social: Estudo e desenvolvimento do Projeto Gente de Futuro da Empresa Mercur S/A.
Orientador: JUVIR MATTUELLA

Graduação em Ciências Contábeis

1991 - 1995

Universidade de Santa Cruz do Sul
Título: Não teve monografia, e sim estágio
Orientador: Marcia Frey

Formação complementar

2011 - 2011

Mercur Construindo Espaços de Aprendizagem. (Carga horária: 104h). , Instituto Paulo Freire, IPF, Brasil.

2004 - 2004

Exposição de Produtos e Visual Merchandising. (Carga horária: 8h). , Centro Universitário Senac, SENAC/SP, Brasil.

2004 - 2004

CAPACITAÇÃO PARA O PROJETO FAZENDO ARTE 2004. (Carga horária: 2004h). , ARTE DOBRADA COMÉRCIO ASSESSORIA E EVENTOS LTDA., ARTE DOBRADA, Brasil.

2003 - 2003

MASP - Método científico para análise e solução. (Carga horária: 8h). , Mercur, MERCUR, Brasil.

2003 - 2003

Estratégias de Trade Marketing e Promoções no PDV. (Carga horária: 16h). , International Business Communications, IBC, Brasil.

2003 - 2003

Merchandising. (Carga horária: 8h). , In Store Merchandising Operacional Ltda., IN STORE, Brasil.

2003 - 2003

Padronização Visual ISO 9001:2000. (Carga horária: 3h). , Mercur, MERCUR, Brasil.

2002 - 2002

Desenvolvimento Humano para Qualidade. (Carga horária: 4h). , Mercur, MERCUR, Brasil.

2002 - 2002

Atitudes E Técnicas para um treinamento eficaz. (Carga horária: 8h). , Consultoria em Marketing e Gestão de Negócios, MOTIVE, Brasil.

2002 - 2002

PRINCIPIOS FUNDAMENTAIS DA GERENCIA. (Carga horária: 15h). , Mercur, MERCUR, Brasil.

2001 - 2001

Qualidade em Serviços. (Carga horária: 16h). , Siqueira Campos, SIQUEIRA CAMPOS, Brasil.

2001 - 2001

Atendimento Diferenciado. (Carga horária: 8h). , Siqueira Campos, SIQUEIRA CAMPOS, Brasil.

2001 - 2001

Implementando a ISO 9001 - versão 2000. (Carga horária: 16h). , Mercur, MERCUR, Brasil.

2000 - 2000

Programação de Desenvolvimento de Dirigentes. (Carga horária: 108h). , Fundação Dom Cabral, FDC, Brasil.

1999 - 1999

Marketing Pessoal/Relacionamento e Neurolingüistic. (Carga horária: 8h). , Integração Consultoria & Treinamento, INTEGRAÇÃO, Brasil.

1999 - 1999

Liderança Eficaz para Obter Resultados. (Carga horária: 16h). , Schossler & Schossler Desenvolvimento Gerencial e Crescimento Pessoal, SCHOSSLER, Brasil.

1999 - 1999

Merchandising. (Carga horária: 7h). , Associação Gaucha de Supermercados, AGAS, Brasil.

1998 - 1998

Treinamento Sobre Liderança. (Carga horária: 32h). , Psicologia Evelise Gessinger Iserhardt, EVELISE, Brasil.

1997 - 1997

Atendimento ao cliente via internet. (Carga horária: 1997h). , ADVB RS, ADVB, Brasil.

1997 - 1997

Endomarketing - Comunicação Interna. (Carga horária: 10h). , Associação Comercial e Industrial de Santa Cruz do Sul, ACI, Brasil.

1997 - 1997

Programação Neurolinguística O caminho do Sucesso. (Carga horária: 20h). , Instituto Brasileiro para o desenvolvimento humano, IBDH, Brasil.

1995 - 1995

Curso Intensivo de Marketing. (Carga horária: 80h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

1994 - 1994

PRESERVAÇÃO DE ACIDENTES DO TRABALHO. (Carga horária: 1994h). , SESI - Departamento Regional do Estado do Rio Grande do Sul, SESI-DRRS, Brasil.

1994 - 1994

MAPEAMENTO DE RISCOS AMBIENTAIS. (Carga horária: 6h). , SESI - Departamento Regional do Estado do Rio Grande do Sul, SESI-DRRS, Brasil.

1993 - 1993

Telemarketing. (Carga horária: 8h). , ADVB RS, ADVB, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Organização de eventos

SANTOS, S. E. . Programa Mini-Empresa - Mérito Comunitário. 2000. (Outro).

SANTOS, S. E. . Programa Mini-Empresa Mérito Comunitário. 1999. (Outro).

SANTOS, S. E. . Programa Mini-Empresa Mérito Comunitário. 1998. (Outro).

Participação em eventos

Coaching para Lideres Emprendedores. 2019. (Seminário).

Service Design mapeando a jornada do cliente. 2019. (Seminário).

Movimentos da Inovação Social - UNIVATES.Oficina de Saúde e Bem Estar. 2018. (Seminário).

Palestra Pós-Graduação Stricto Sensu em Reabilitação e Inclusão e em Biociências e Reabilitação.Cocriando com as pessoas - Tecnologia Assistiva. 2018. (Encontro).

TEDx UNISC Moldando o Futuro.Criatividade para a Inovação Social. 2018. (Seminário).

XV Jornada Acaadêmica do Curso de Fisioterapia.Tecnologias em Neuropediatria. 2018. (Seminário).

1o. Congresso Luso-Brasileiro sobre TEA e Educação Inclusiva. Oficina de Experimentação de Tecnologia Assistiva. 2017. (Congresso).

Aula Magna do Eixo de Produção Cultural e Design UNIFTEC.Diversidade e Inovação e Oficina de Cocriação e Experimentção. 2017. (Encontro).

Oficina de Cocriação de Tecnologia Assistiva no IFRS.Oficina de Cocriação de Tecnologia Assistiva. 2017. (Oficina).

VI Seminário de acessibilidade Liberato Inclusiva e IV Seminário de Esporte Acessível na Fundação Escola Técnica Liberato Salzano Vierira da Cunha.Processo de cocriação: pensando com as pessoas Recursos de Tecnologia Assistiva - Mercur. 2017. (Seminário).

10o Congresso das APAES do Rio Grande do Sul. Oficina Tecnologia Assistiva. 2016. (Congresso).

Behance Portfólio Reviews.Oficina de Cocriação de Tecnologia Assistiva e Acessibilidade. 2016. (Oficina).

I Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Tecnologia Assistiva: Engenharia e Design. Oficina de Co-criação e Design Thinking. 2016. (Congresso).

Workshop de Pedagogia da Cooperação. 2016. (Seminário).

I Ciclo de Formação em Terapia Ocupacional.Tecnologia Assistiva: do fazer para ao Fazer com. 2015. (Encontro).

I Ciclo de Formação em Terapia Ocupacional.Tecnologia Assistiva: do fazer PARA ao fazer COM. 2015. (Encontro).

Mercopar - Salão da Inovação. Oficina de Cocriação de Tecnologia Assiistiva e Aceessibilidade. 2015. (Feira).

6o Congresso Internacional de Inovação. 2014. (Congresso).

Aula na Disciplina de Gestão Socioambiental UNISC.Sustentabilidade e Desenvolvimento. 2014. (Encontro).

Cine PI:um estudo da Propriedade Intelectual através da contextualização cinematográfica. 2014. (Encontro).

Disciplina de Gestão Socioambiental.Sustentabilidade e Desenvolvimento. 2014. (Encontro).

III Seminário Internacional de Tecnologia e Inovação.Conhecimentos Tradicionais. 2014. (Seminário).

II Seminário Internacional de Tecnologia e Inovação.Criatividade e Inovação. 2014. (Seminário).

Seminário Pós-graduação em Desenvolvimento Regional na UNISC - 20 anos. 2014. (Seminário).

1o. Fórum de Inovação - Inovação e a Interdependência na Economia. 2013. (Seminário).

1o. Seminário Integrador do Tecnounisc - aspectos Legais e Fiscais de Incentivo a Inovação. 2013. (Seminário).

2a. SEMAD - Semana da Administração UNISC.Os desafios ambientais e sociais das empresas. 2013. (Encontro).

2a SEMAD - Semana da Administração UNISC.Os desafios ambientais e sociais das empresas. 2013. (Encontro).

9o. Congresso das Apaes do Rio Grande do Sul. 2013. (Congresso).

9o Congresso das APAES do Rio Grande do Sul. 2013. (Congresso).

Dialogos de Inovação Aberta. 2013. (Encontro).

Palestra + Workshop Ponto Cego. 2013. (Encontro).

Ponto Cego - Palestra + Workshop. 2013. (Oficina).

Projeto Pescar Mercur.Aulas sobre Marketing Pessoal e Diversidade. 2013. (Encontro).

V Congresso Brasileiro de Comunicação Alternativa. 2013. (Congresso).

Workshop Inclusão da Pessoa com Deficiência no Mundo do Trabalho. 2013. (Seminário).

XI Fórum Nacional de Educação, XIV Seminário Regional de Educação Básica. 2013. (Seminário).

XI Fórum Nacional de Educação, XIV Seminário Regional de Educação Básica e II Encontro Nacional do PIBID/UNISC. 2013. (Seminário).

Projeto Pescar Mercur.Aulas sobre Diversidade e Marketing Pessoal. 2012. (Encontro).

X Forúm Nacional de Educação, XIII Seminário de Educação Básica - proposta Político Pedagógica: Gestão e Aprendizagens. 2012. (Seminário).

X Fórum Nacional de Educação, XII Seminário Regional de Educação Básica - Proposta Político Pedagógica: Gestão e Aprendizagem e I Encontro Nacional do PIBID/UNISC. 2012. (Seminário).

Projeto Pescar Mercur.Aulas sobre Marketing Pessoal e Cidadania. 2011. (Encontro).

V Seminário Internacional sobre Desenvolvimento Regional. 2011. (Seminário).

V Seminário Internacional sobre Desenvolvimento Regional - CEPAL. 2011. (Seminário).

III Encontro Sul Brasileiro de Psicopedagogia - ESBPq. 2009. (Encontro).

IX Congresso Nacional de Educação - EDUCERE. 2009. (Congresso).

XV Congresso de Marketing e Vendas ADVB. 2005. (Congresso).

3o. Encontro Nacional do Atacado Farmacêutico e da Realfarma.Apresentação de Produtos e Serviços. 1998. (Encontro).

7o Encontro Real do Varejo Farmacêutico.Apresentação de Produtos e Serviços. 1998. (Encontro).

O Sucesso em Telemarketing. 1998. (Seminário).

VII Congresso Internacional de Marketing. 1997. (Congresso).

VII Servfarma.Apresentação de Produtos e Serviços. 1997. (Encontro).

XXIII Convenção Nacional do Comércio Framacêutico.Apresentação de Produtos e Serviços. 1997. (Outra).

O Novo formato da Atuação Comercial. 1996. (Seminário).

Outras produções

SANTOS, S. E. . Laboratório de Inovação Social Mercur. 2013.

SANTOS, S. E. . Relação com a Sociedade. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SANTOS, S. E. . Relação com a Sociedade. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SANTOS, S. E. . Relação com a Sociedade. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Histórico profissional

Experiência profissional

2009 - Atual

Mercur S/A

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gestora de Projeto, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Desenvolvimento de novo modelo de negócio, focado em Redes de Relacionamento.

2007 - 2009

Mercur S/A

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente Comercial, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável direto pela gestão de vendas, marketing e desenvolvimento de produtos; Atuação no desenvolvimento de estratégias de vendas e marketing alinhadas ao cumprimento de metas (faturamento e rentabilidade) da Unidade Cores; Gestão, capacitação e motivação de equipe de vendas, com presença constante em campo; Elaboração de planos estratégicos das áreas de comercialização, marketing e comunicação; Gestão de orçamento de vendas e marketing, como foco na geração de resultados; Planejamento de ações de venda focando o gerenciamento por categoria de produtos; Desenvolvimento de podutos e ampliação de mix de produtos diferenciados com foco no público-alvo;

1992 - 2007

Mercur S.A.

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente de Marketing, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável direto pela gestão de marketing; Atuação no desenvolvimento de estratégias de marketing alinhadas ao cumprimento de metas (faturamento e rentabilidade); Gestão, capacitação e motivação de equipe de trade e equipes dos clientes, com presença constante em campo; Elaboração de planos estratégicos das áreas marketing e comunicação; Gestão de orçamento de marketing; Gerenciamento das ações no Trade e de relacionamento com clientes; Ampliação de mix de produtos diferenciados com foco no público-alvo; Atuação em processos de desenvolvimento de produtos; Participação como expositor em feiras mundiais na Europa e de feiras setoriais no Brasil;