Roberta Klein Helman

Outras informações:
Professora da rede conveniada da FGV Management das disciplinas de: Liderança e Gestão, Formação e Gestão de Equipes e Desenvolvimento de Equipes

Outras informações:
Gerenciamento do ciclo de planejamento da Coca-Cola Brasil, com foco na identificação de novas oportunidades de receita e eficácia do processo. Desenvolvimento da área para garantir maior proximidade com o negócio. Com destaque para a participação no desenvolvimento de metodologia para alocação e priorização de investimentos. Criação da área de Inteligência Competitiva, com foco em análises estratégicas de mercado e dos principais competidores. Esta área se tornou referência para outras unidades de negócio, exportando metodologia e análises produzidas. Relacionamento com o grupo América Latina e a matriz da Coca-Cola para acompanhamento de resultados do negócio e apresentações para investidores.

Outras informações:
Gerente Corporativo de Novos Negócios e Planejamento Estratégico (2007-2008) Identificação de oportunidades de negócio, com desenvolvimento de plano e modelo de negócios e implementação de projetos em uma rede varejo de eletroeletrônicos com cerca de 400 pontos de vendas e faturamento anual de mais de R$4 bilhões. Desenvolvimento de canais de vendas, como o piloto de vendas via canal de TV (infomerciais), com potencial de faturamento anual de mais de R$50 milhões. Implantação de metodologia de gestão de projetos, utilizando modelos financeiros e de análise de viabilidade para subsidiar a tomada de decisão da diretoria executiva. Estruturação da área de Planejamento Estratégico, definindo e gerenciando o desenvolvimento de análises de cenários competitivos para fusões & aquisições. Gerente Corporativo de Marketing (2006-2007) Desenvolvimento da estratégia promocional da empresa, incluindo a definição do calendário anual, negociação com a área comercial e a realização de ações e parcerias de marketing. Organização e gestão do composto promocional incluindo produto, preço e planos de financiamento, garantindo a atratividade das promoções e a rentabilidade da empresa. Coordenação de campanhas de incentivo a vendas, ações de patrocínio e eventos. Definição da estratégia de relacionamento com os clientes (Customer Relationship Management - CRM), contemplando a estruturação do cadastro de clientes.

Outras informações:
Gerente Sênior de Projetos e Planejamento de Vendas (2003-2006) Definição e estruturação do plano anual de vendas da operadora de telefonia celular no Brasil, visando à aquisição de mais de 10 milhões de clientes por ano. Desenvolvimento de modelo de previsão de vendas, além da gestão dos indicadores de desempenho, criando planos de ação para alavancar os resultados da empresa. PMO (escritório de gerenciamento de projetos) da área de vendas (matriz Brasil e 8 operadoras), provendo os recursos necessários para a gestão do portfólio dos projetos dos canais de distribuição. Gerenciamento do projeto de integração comercial, através de revisão de processos de vendas (cerca de 140), obtendo economia de 30% nos custos afins. Gerente Sênior de Desenvolvimento de Canais de Vendas (2002-2003) Desenvolvimento e implementação de metodologia para desenvolvimento de negócios, como o comércio eletrônico, que no primeiro ano superou suas metas em 50%. Negociação e implementação de parcerias para consolidação da marca no Brasil, como, por exemplo, participação nas promoções de cartões de crédito e de outras indústrias. Realização de análises e adequação dos canais de vendas para os lançamentos de da área de marketing e necessidades de distribuição. Estruturação das metas e prioridades da área de vendas, culminando com a responsabilidade de criar a área de planejamento de vendas. Gerente de Suporte e Integração de Negócios (2001-2002) Gerenciamento dos projetos de "start-up" de marketing, vendas e recursos humanos da TIM Brasil. Estruturação das rotinas necessárias para viabilizar o lançamento comercial da empresa, com destaque para a liderança dos comitês multifuncionais, garantindo alinhamento, produtividade e gerenciamento de conflito entre as áreas. Definição dos relatórios de acompanhamento do início das operações no Brasil enviados periodicamente para a matriz da TIM na Itália.

Outras informações:
Gerente de Marketing Consumer/ Mercado de massa (2001) Desenvolvimento da estratégia mercadológica para o segmento residencial. As metas do primeiro semestre de 2001 foram superadas em mais de 50%. Definição de programas de mercado para aquisição, retenção e recuperação de clientes, utilizando ferramentas de marketing direto e relacionamento com clientes (CRM), entre outros. Negociação de parcerias para aquisição e fidelização de clientes, com destaque para a aliança com a TAM, que gerou 85% do retorno esperado para o ano em apenas dois meses. Estruturação de modelo de orçamento, sendo responsável por um orçamento de mais de R$100 milhões. Destaque para o plano de alocação de pontos de programa fidelidade na margem do produto. Gerente de Planejamento Mercadológico (2000) Desenvolvimento e adequação do primeiro plano de marketing da empresa de telefonia após a fase de "start-up" (início da operação). Identificação de oportunidades para o mercado corporativo, através de análises de mercado, resultando na aquisição do maior cliente da empresa no período. Formulação de ações estratégicas, táticas e operacionais para otimização das operações da empresa, culminando com a responsabilidade de gerenciamento do mercado de massa.

Outras informações:
Organização, implantação e gestão das áreas de "database marketing" (uso de banco de dados como ferramenta mercadológica) , pesquisa de mercado e "geomarketing" (ferramentas de localização geográfica de mercado) no "start-up" do maior projeto de telefonia fixa sem fio (WLL) do Brasil. Desenvolvimento e gerenciamento de pesquisas de mercado para identificação de micro e pequenas empresas nas principais capitais da área de concessão da Vésper, criando, em seguida, o plano de expansão do mercado corporativo

Outras informações:
Gerente de Pesquisa e Serviços de Marketing/Analista de Marketing (1999) Controle orçamentário da área de Pesquisa de Mercado da empresa, uma multinacional americana posicionada entre os maiores fabricantes de produtos para higiene e limpeza no Brasil. Gerenciamento dos fornecedores de auditoria de varejo, garantindo a adequação das pesquisas à necessidade do negócio. Desenvolvimento de análises das informações de pesquisas para avaliar as tendências de mercado. Analista de Gerenciamento por Categoria (1997-1999) Realização de projeto de gerenciamento por categorias em grandes redes de varejo, gerando aumento das vendas da Johnson em cerca de 500% no período. Análise de informações, criação de argumentação de vendas e treinamentos para suportar os vendedores e promotores nas campanhas de incentivo a vendas

Outras informações:
Em licença sem vencimentos durante o período do Mestrado