Bruno Rafael de Medeiros Silveira

Outras informações:
Como Gestor de Operações de TI, sou responsável pelas seguintes atividades no ambiente de Produção de Serviços de TI: Coordenar e Liderar equipe de Operações de TI, que atua 24 horas por dia e 7 dias por semana; Proporcionar o devido funcionamento dos processos de Gestão de Problemas, Gestão de Incidentes, Gestão de Cumprimento de Requisição de Serviços e Gestão de Eventos; Garantir a conformidade dos ambientes contratados de MPLS, Hosting e Co-location; Participar de comitês de Gestão de Mudanças em ambiente produtivo, Gestão de Configurações de Ativos de TI, Gestão da Demanda e Gestão de Acessos de Sistemas de Produção. Coordenar e monitorar atividades do ERP SAP; Manter-se atualizado e propor, continuamente, melhoria contínua dos processos e das ferramentas de monitoramento do ambiente produtivo de TI.

Outras informações:
Prestar suporte na estrutura de Servidores da Fundação Parque Tecnológico de Itaipu. Estrutura - BIND, OpenLDAP, SAMBA, Xen/KVM, OpenVZ, TOMCAT, APACHE, MySQL/PostgreSQL, Firewall Iptables, Squid/Dansguardian, OCFS, GFS, Postfix, Cyrus-Imap, LTSP, PDC, Switches Cisco, Windows Server 2008 R2.

Outras informações:
Como Coordenador de TI e Operações, sou responsável pelas seguintes atividades no ambiente de Produção de Serviços de TI: Coordenar e liderar a equipe de Operações de TI que compõe o Network Operations Center (NOC), que opera 24 horas por dia e 7 dias por semana; Fornecer o devido processo de Gerenciamento de Problemas, Gerenciamento de Incidentes, Gerenciamento de Compliance de Solicitação de Serviço e Gerenciamento de Eventos; Assegurar a conformidade dos ambientes MPLS, Hosting e Colocation contratados; Participar de comitês de Gerenciamento de Mudanças em ambiente de produção, Gerenciamento de Configuração de Ativos de TI, Gerenciamento de Demanda e Gerenciamento de Acesso a Sistemas de Produção. Coordenar e monitorar as atividades SAP ERP de nível superior; Manter-se atualizado e propor continuamente melhoria contínua de processos e ferramentas para monitorar o ambiente produtivo de TI. Propor melhorias e implementá-las em processos estabelecidos; Criar processos com as melhores práticas de mercado para os Serviços de TI; Ser mentor e realizar treinamentos técnicos e de co-gestão aos colaboradores da equipe para melhorar o atendimento e a execução dos processos acordados.

Outras informações:
Sendo responsável por equipe de projetos de Tecnologia da Informação, com foco em Software Livre, meu papel como Gerente de Tecnologia da Informação passa pelas seguintes atribuições e técnicas aplicadas: Gestão de Projetos de tecnologias com foco em Software Livre e DevOps através de técnicas de projetos ágeis, utilizando Scrum e Kanban para entrega de backlog do produto definido junto ao product owner. Gestão de Suporte Técnico 24/7 através de SLA acordada em contrato com o cliente sendo responsável pelo atendimento nível 3 em Software Livre; Prospecção de novos projetos através dos objetivos estratégicos e metas das áreas de TI da Caixa Econômica Federal baseados em Software Livre, BI e cultura DevOps; Minitrar cursos e workshops para equipe e para o cliente. Ser facilitador do trabalho técnico dos integrantes da equipe de projetos mitigando as dificuldades e encontrando melhores maneiras de supera-las focando na fluidez dos fluxos e dos relacionamentos interpessoais com os stakeholders.

Outras informações:
Sendo responsável por equipes de Infraestrutura, Operações de Rede, Desenvolvimento e Análise de Software e Projetos de Tecnologia da Informação, meu papel como Coordenador Operacional de TI passa pelas seguintes atribuições e técnicas aplicadas: Gestão de Projetos de tecnologias com foco em DevOps através de técnicas de projetos ágeis, utilizando Scrum e Kanban para entrega de backlog do produto definido junto ao product owner + técnicas de Gestão de Projetos com Prince2. Gestão de Suporte Técnico 24/7 através de SLA acordada em contrato com o cliente sendo responsável pelo atendimento nível 3; Prospecção de novos projetos através dos objetivos estratégicos e metas das áreas de TI do Ministério da Cultura baseados em Desenvolvimento de Software, Cloud Computing, BI, Big Data, Banco de Dados, cultura DevOps, entre outros; Minitrar cursos e workshops para equipe e para o cliente. Ser facilitador do trabalho técnico dos integrantes da equipe mitigando as dificuldades e encontrando melhores maneiras de supera-las focando na fluidez dos processos e dos relacionamentos interpessoais com os integrantes do Ministério da Cultura e demais Ministérios do Poder Executivo.