Flávia Camargo Bernardi
Mestre em Administração pela Universidade de Caxias do Sul, MBA em Gestão Empresarial com ênfase em Gestão de Pessoas e Pós-MBA em Inteligência Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas, Especialista em Estratégias de Marketing pela Universidade de Caxias do Sul, Especialista em Dinâmica dos Grupos pela SBDG/Faculdade Fato. Bacharel em Administração com habilitação em Marketing pela Faculdade da Serra Gaúcha. Experiência de mais de 15 anos na área de Marketing/Gestão Empresarial. Orientadora dos Agentes Locais de Inovação do Programa ALI, Ciclo 2014-2016.
Atualmente, sócia-proprietária da MKF Soluções, empresa especializada em consultoria na área de Gestão Empresarial.
Informações coletadas do Lattes em 10/11/2024
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em Administração
2009 - 2011
Universidade de Caxias do Sul
Título: Estruturação e desenvolvimento de uma joint venture em busca de maior competitividade: o caso de uma empresa gaúcha do setor metal-mecânico,Ano de Obtenção: 2011
Gabriel Milan.Palavras-chave: Competitividade; Joint venture; Alianças Estratégicas; Estratégia competitiva; VBR (Visão Baseada em Recursos).Grande área: Ciências Sociais Aplicadas
Especialização em Dinâmica dos Grupos
2012 - 2014
Faculdades Monteiro Lobato
Título: A Evolução da Comunicação Assertiva dos Participantes da Pós-Graduação em Dinâmica dos Grupos
Orientador: Neiva Michelon
Especialização em Pós-MBA em Inteligência Empresarial
2011 - 2012
Fundação Getúlio Vargas
Título: ESTUDO DE IMPLEMENTAÇÃO DE UM NÚCLEO DE INTELIGÊNCIA ESTRATÉGICA NA TRAVI PLÁSTICOS
Orientador: RONALDO RANGEL
Especialização em MBA GESTÃO EMPRESARIAL ENF. GESTAO DE PESSOAS
2006 - 2007
Fundação Getúlio Vargas
Título: Empresa Inove Educação e Entretenimento S/A - Estudo de caso com ênfase em inovação, criatividade e negociação
Orientador: David Menezes Lobato
Especialização em Estratégias de Marketing
2004 - 2006
Universidade de Caxias do Sul
Título: Fatores Competitivos no segmento de reposição de peças sob a ótica dos distribuidores: JOST Brasil Sistemas Automotivos Ltda
Orientador: José Mario Marques Cancian
Graduação em Administração com habilitação em Marketing
2000 - 2003
Faculdade da Serra Gaúcha
Título: Proposta de Desenvolvimento de SIM - Sistema de Informações de Marketing aplicado à Marcopolo S.A
Orientador: Isidoro Ciconet Filho
Formação complementar
2016 - 2016
Extensão universitária em Gestão de Franquias. (Carga horária: 15h). , Universidade de Caxias do Sul, UCS, Brasil.
2016 - 2016
Marketing de Moda. (Carga horária: 20h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SC, SENAC/SC, Brasil.
2016 - 2016
Executive Coaching. (Carga horária: 100h). , Sociedade Brasileira de Coaching, SBC, Brasil.
2016 - 2016
Análise da Legislação Trabalhista. (Carga horária: 2016h). , Câmara de Indústria, Comércio e Serviços de Caxias do Sul, CIC, Brasil.
2016 - 2016
Básico de Comércio Exterior. (Carga horária: 8h). , Câmara de Indústria, Comércio e Serviços de Caxias do Sul, CIC, Brasil.
2015 - 2015
Extensão universitária em Inteligência Emocional nos Relacionamentos Interpessoais. (Carga horária: 3h). , Universidade de Caxias do Sul, UCS, Brasil.
2015 - 2015
Extensão universitária em 15 Mostra de Iniciação Científica, Pós-Graduação, Pesquisa e Extensão. (Carga horária: 16h). , Universidade de Caxias do Sul, UCS, Brasil.
2015 - 2015
HSM ExpoManagement 2015. (Carga horária: 21h). , HSM, HSM, Brasil.
2015 - 2015
Modelo de Excelência da Gestão 20 Ed. (Carga horária: 4h). , FNQ, FNQ, Brasil.
2015 - 2015
Fundamentos de Design para os pequenos negócios. (Carga horária: 10h). , Universidade Corporativa Sebrae, USC, Brasil.
2015 - 2015
Primeiros Passos para a Excelência da Gestão. (Carga horária: 4h). , FNQ, FNQ, Brasil.
2015 - 2015
Fórum de Inovação. (Carga horária: 4h). , Federação das Indústrias do Estado do Rio Grande do Sul, FIERGS, Brasil.
2014 - 2015
Projeto de Qualificação de Fornecedores de Consultoria e Instrutoria. (Carga horária: 104h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Porto Alegre, SEBRAE/RS, Brasil.
2014 - 2014
Estratégias de Vendas e Negociação. (Carga horária: 20h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2014 - 2014
Gestão da Qualidade: Visão Estratégica. (Carga horária: 2014h). , Sebrae EAD, SEBRAE, Brasil.
2014 - 2014
Análise e Planejamento Financeiro. (Carga horária: 15h). , Sebrae EAD, SEBRAE, Brasil.
2014 - 2014
Referenciais de Consultoria. (Carga horária: 20h). , Universidade Corporativa Sebrae, USC, Brasil.
2014 - 2014
Como vender mais e melhor. (Carga horária: 15h). , Sebrae EAD, SEBRAE, Brasil.
2014 - 2014
Fundamentos de Mercado - Ferramentas e Estratégias. (Carga horária: 30h). , Universidade Corporativa Sebrae, USC, Brasil.
2014 - 2014
Platina - Conceitos de CRM no Ambiente Sebrae. (Carga horária: 8h). , Universidade Corporativa Sebrae, USC, Brasil.
2014 - 2014
Intraempreendedorismo e Inovação nas Organizações. (Carga horária: 40h). , Universidade Corporativa Sebrae, USC, Brasil.
2014 - 2014
Certificação Analista DiSC. (Carga horária: 8h). , Ativar Pessoas e Projetos, ATIVAR, Brasil.
2014 - 2014
BPM Day Serra Gaúcha. (Carga horária: 9h). , ABPMP, ABPMP, Brasil.
2013 - 2013
Motivação nas Organizações. (Carga horária: 5h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2013 - 2013
Sustentabilidade Aplicada aos Negócios: orientação. (Carga horária: 10h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2013 - 2013
Aprendizagem Baseada em Problemas. (Carga horária: 16h). , AMÉRICA LATINA EDUCACIONAL, ALE, Brasil.
2013 - 2013
Como fazer investimentos - básico. (Carga horária: 12h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2012 - 2012
Extensão universitária em Gestão de Projetos. (Carga horária: 20h). , CEEM, CEEM, Brasil.
2012 - 2012
Formação de Consultores Empresariais. (Carga horária: 20h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2011 - 2011
Disney's Approach to Quality Service. (Carga horária: 2011h). , Disney Institute, DISNEY, Brasil.
2010 - 2010
Personal and Professional Coaching. (Carga horária: 60h). , Sociedade Brasileira de Coaching, SBC, Brasil.
2009 - 2009
Oficina: Desafios da Orientação do TCC. (Carga horária: 4h). , Faculdade da Serra Gaúcha, FSG, Brasil.
2009 - 2009
XIII FÓRUM DOCENTE - O ensino integrado em foco. (Carga horária: 8h). , Faculdade da Serra Gaúcha, FSG, Brasil.
2008 - 2008
Prevenção de Acidentes para Componentes de CIPA. (Carga horária: 20h). , SENAI - Departamento Regional do Rio Grande do Sul, SENAI/DR/RS, Brasil.
2008 - 2008
Capacitação para Líderes. (Carga horária: 8h). , Câmara de Indústria, Comércio e Serviços de Caxias do Sul, CIC, Brasil.
2008 - 2008
I Seminário Ambientes Virtuais de Aprendizagem. (Carga horária: 4h). , Universidade de Caxias do Sul, UCS, Brasil.
2008 - 2008
Meeting de Endomarketing. (Carga horária: 4h). , GW MARKETING, GW, Brasil.
2008 - 2008
Fórum Docente: O Ensino Integrado em Foco. (Carga horária: 8h). , Faculdade da Serra Gaúcha, FSG, Brasil.
2008 - 2008
Workshop de Inteligência de Mercado. (Carga horária: 16h). , Instituto Brasileiro de Inteligência de Mercado, IBRAMERC, Brasil.
2008 - 2008
Seminário Competências. (Carga horária: 16h). , Faculdade da Serra Gaúcha, FSG, Brasil.
2007 - 2007
Extensão universitária em CURSO DE LINGÜISTICA APLICADA Y CULTURA ARGENTINA. (Carga horária: 50h). , Universidad del Salvador, USAL, Argentina.
2007 - 2007
Extensão universitária em Seminário de Marketing e Competitividade Empresari. (Carga horária: 30h). , CENEX, CENEX, Brasil.
2007 - 2007
MODELO DE EXCELÊNCIA DE GESTÃO. (Carga horária: 20h). , FNQ, FNQ, Brasil.
2007 - 2007
COMUNICAÇÃO INTERNA. (Carga horária: 16h). , PIC COMUNICAÇÃO E MARKETING DE RELACIONAMENTO, PIC, Brasil.
2007 - 2007
WORKSHOP DE LEITURA E INTERPRETAÇÃO DE DESENHO. (Carga horária: 18h). , JOST BRASIL SISTEMAS AUTOMOTIVOS LTDA, JOST, Brasil.
2007 - 2007
19º FÓRUM DE ADMINISTRAÇÃO. (Carga horária: 4h). , AANERGS, AANERGS, Brasil.
2006 - 2006
FORMAÇÃO DE INSTRUTORES LEAD INSTRUCTOR. (Carga horária: 40h). , ATSG, ATSG, Brasil.
2006 - 2006
MEDIA TRAINING. (Carga horária: 8h). , MILMÍDIA, MILMÍDIA, Brasil.
2005 - 2005
Avaliador Interno PGQP. (Carga horária: 16h). , ATSG, ATSG, Brasil.
2005 - 2005
FÓRUM DE NEGOCIOS. (Carga horária: 2h). , CEEM, CEEM, Brasil.
2004 - 2004
Excel Avançado. (Carga horária: 12h). , Data Brasil Ensino de Informática, DATA BRASIL, Brasil.
2004 - 2004
Crm. (Carga horária: 20h). , Next Generation Center, NEXT GENERATION, Brasil.
2004 - 2004
Programa de Inglês Intermediário. (Carga horária: 70h). , Yazigi Internexus, YAZIGI INTERNEXU, Brasil.
2003 - 2003
Extensão universitária em Como Falar Em Público. (Carga horária: 16h). , Instituto de Estudos Superiores, IES, Brasil.
2003 - 2003
Curso Básico de Espanhol. (Carga horária: 70h). , Skill, SKILL, Brasil.
2002 - 2002
Flash Animação Gráfica. (Carga horária: 20h). , Data Brasil Ensino de Informática, DATA BRASIL, Brasil.
2002 - 2002
Iniciando Um Pequeno Grande Negócio. (Carga horária: 30h). , Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, SEBRAE, Brasil.
2002 - 2002
Programa de Inglês Básico. (Carga horária: 70h). , Yazigi Internexus, YAZIGI INTERNEXU, Brasil.
2001 - 2001
Matemática Financeira Com Hp 12c. (Carga horária: 20h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, SENAC, Brasil.
2001 - 2001
Escrituração Fiscal. (Carga horária: 45h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, SENAC, Brasil.
2000 - 2000
Técnicas de Vendas e Telemarketing. (Carga horária: 12h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, SENAC, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Italiano
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.
Alemão
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Estratégia.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Mercadologia.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Planejamento.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Empreendedorismo.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Inovação.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Comunicação Interna.
Participação em eventos
Hsm Expomanagment. 2016. (Congresso).
XVI Mostra de Iniciação Científica, Pós-Graduação, Pesquisa e Extensão.Gestão Estratégica de Pessoas e Redução de Custos: Um Estudo de Caso no Setor de Logística de uma Empresa. 2016. (Seminário).
15a Mostra de Iniciação Científica, Pós-Graduação, Pesquisa e Extensão. 2015. (Seminário).
Hsm Expomanagment. 2015. (Congresso).
Hsm Expomanagment. 2014. (Congresso).
Semana Acadêmica 2014.Geração Empreendedora. 2014. (Encontro).
Hsm Expomanagement. 2013. (Congresso).
2 Expoconveniências.Marketing de Varejo. 2012. (Encontro).
Geduc 2012 X Congresso Brasileiro de Gestão Educacional e II Congresso Internacional de Gestão Educacional. 2012. (Congresso).
4º Congresso Internacional de Inovação. 2011. (Congresso).
16º Fórum de Administração. 2004. (Encontro).
IV Forum Universidade Empresa. 2004. (Encontro).
Oficina de Verão para Adultos. 2003. (Oficina).
Workshop Regional Qualidade. 2003. (Encontro).
II Ciclo de Palestras. 2002. (Outra).
II Semana Acadêmica de Administração. 2002. (Outra).
1ª Semana Acadêmica FSG. 2001. (Outra).
I Ciclo de Palestras - Inovando Seus Conceitos. 2001. (Outra).
I Semana Acadêmica. 2001. (Outra).
Participação em bancas
BERNARDI, Flávia Camargo; GOTTARDI, Mônica de Lourdes. Treinamento e desenvolvimento como estratégia para alcançar o diferencial competitivo no mercado da indústria farmacêutica. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Vendas e Marketing de Relacionamento) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BERNARDI, Flávia Camargo; GOTTARDI, Mônica de Lourdes. Avaliação da percepção dos conceitos de marketing 3.0 entre as consultoras e consumidoras da linha SOU da Natura na cidade de Caxias do Sul. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing Estratégico) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BERNARDI, Flávia Camargo; GOTTARDI, Mônica de Lourdes. Serviços de atendimento ao consumidor: um estudo de caso na Dakota. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing Estratégico) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BERNARDI, Flávia Camargo. Programa de Desenvolvimento de Líderes: um estudo comparativo das ferramentas mais eficazes no desenvolvimento de líderes formais e potenciais. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas e Coaching) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BERNARDI, Flávia Camargo. Desenvolvimento de equipes: foco em competências. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas, Competências e Coaching) - Faculdade da Serra Gaúcha.
GOTTARDI, Mônica de Lourdes;BERNARDI, Flávia Camargo. Descrição e análise de cargos na empresa Sentare Indústria e Comércio de Móveis Ltda.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas, Competências e Coaching) - Faculdade da Serra Gaúcha.
GOTTARDI, Mônica de Lourdes;BERNARDI, Flávia Camargo. A liderança como estratégia para alcançar resultados através da sustentabilidade: estudo de caso na Caixa Econômica Federal. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas, Competências e Coaching) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BERNARDI, Flávia Camargo; GOTTARDI, Mônica de Lourdes. Rastreabilidade de produção com o uso da tecnologia RFID: estudo de caso em uma indústria automobilística. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Empresarial) - Faculdade da Serra Gaúcha.
LAHM, C. L.; SANTINI, F.;BERNARDI, Flávia Camargo. Fidelização de clientes por meio das redes sociais. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing e Gestão Estratégica de Serviços) - Faculdade da Serra Gaúcha.
GUIMARAES, J. C. F.;BERNARDI, Flávia Camargo. O planejamento estratégico e a sua utlização como fator diferencial na gestão das MPE'S da Serra Gaúcha. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Empresarial) - Faculdade da Serra Gaúcha.
SUSIN, E.;BERNARDI, Flávia Camargo. M. Padilha, André Knapp, Felipe Teles, Rodrigo. O papel do representante propagandista na construção mercadológica da indústria farmacêutiica - um estudo de caso de marketing de relacionamento. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Estratégica de Vendas e Mkt de Relac.) - Faculdade da Serra Gaúcha.
PEDRON, J. A.;BERNARDI, Flávia Camargo. Neuromarketing: ciência aplicada ao consumo. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing Estratégico) - Faculdade da Serra Gaúcha.
CHEDIM, D.;BERNARDI, Flávia Camargo. Estruturação de novo layout de entregas e armazenagem na empresa TRD Transportes de Caxias do Sul. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Operações Logísticas) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BERNARDI, Flávia Camargo. A importância do processo de atração e seleção de talentos para a eficiência e eficácia organizacional. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas e Coaching) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BERNARDI, Flávia Camargo. Políticas e práticas de RH na retenção de talentos. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Psicologia Organizacional e Avaliação Psicológica) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BERNARDI, Flávia Camargo. Possibilidades do design como facilitador na elaboração e condução de novos projetos. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gerenciamento de Projetos) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BERNARDI, Flávia Camargo. A importância do jogo simbólico no processo de aprendizagem da criança. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Educação Especial: Atendimento Educacional) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BERNARDI, Flávia Camargo. O projeto "Os Serafins": A flauta doce e suas possibilidades. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Música e Musicalidade) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BERNARDI, Flávia Camargo. Os benefícios do comércio eletrônico: a internet como ferramenta competitiva de compras. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Operações Logísticas) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BERNARDI, Flávia Camargo. Setor portuário brasileiro: deficiências, transformações e melhorias. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Operações Logísticas) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BERNARDI, Flávia Camargo. Universidade Corporativa: análise bibliográfica sobre a implementação do modelo das Lojas Renner. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas e Coaching) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BERNARDI, Flávia Camargo; GUIMARAES, J. C. F.. Como estimular a motivação dentro das organizações. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BERNARDI, Flávia Camargo; GUIMARAES, J. C. F.. Influências do tema sustentabilidade nos anúncios de propaganda e publicidade no Brasil. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing Estratégico) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BERNARDI, Flávia Camargo. Sistema de abastecimento de uma linha de produção carro-a-carro de uma indústria metalúrgica. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Logística) - Faculdade da Serra Gaúcha.
SUSIN, E.; BRAGA, M. A.;BERNARDI, Flávia Camargo. O resultado imediato no aumento de vendas gerado pelo marketing de relacionamento: um estudo de caso da Fisa Incorporadora. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica da Comunicação) - Faculdade da Serra Gaúcha.
FUHRMEISTER, R.;BERNARDI, Flávia Camargo; FRANCISCO, E. V.. A importância da presença institucional como reforço de marca das instituições de ensino superior. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica da Comunicação) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BERNARDI, Flávia Camargo; SUSIN, E.; PRADO, J.. Marketing para oficinas mecânicas: aplicação e reconhecimento de oportunidades. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Faculdade da Serra Gaúcha.
KREWER, Evandro José;BERNARDI, Flávia Camargo; LAHM, C. L.. Análise e proposta de melhorias para o gerenciamento e controle de compras em um restaurante de pequeno porte em Caxias do Sul (RS. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.
KREWER, Evandro José;BERNARDI, Flávia Camargo; LAHM, C. L.. Comportamento do consumidor: a inserção feminina acadêmica no mercado automobilístico. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.
KREWER, Evandro José;BERNARDI, Flávia Camargo; LAHM, C. L.. Proposta de adequação da função compras: um estudo de caso em uma indústria do ramo metalúrgico da Serra Gaúcha. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.
KREWER, Evandro José;BERNARDI, Flávia Camargo; LAHM, C. L.. Controle de estoques: um estudo de caso na Salute Importadora e Exportadora Ltda.. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.
GARCIA, FERNANDO; MALETZ, E. A.;BERNARDI, Flávia Camargo. O que motiva os beneficiários da Unimed a buscarem atendimento na Medicina Preventiva. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.
GARCIA, FERNANDO; MALETZ, E. A.;BERNARDI, Flávia Camargo. Pesquisa de Satisfação dos Clientes da Confecções Rigotto Ltda. EPP. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.
GARCIA, FERNANDO; MALETZ, E. A.;BERNARDI, Flávia Camargo. Pesquisa sobre o grau de satisfação de uma empresa prestadora de serviços. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.
GARCIA, FERNANDO; CARDOSO, E. L.;BERNARDI, Flávia Camargo. Avaliação da Satisfação dos Clientes do Autoatendimento da Agência Vinte de Setembro da CEF. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.
GARCIA, FERNANDO; CARDOZO, E. L.;BERNARDI, Flávia Camargo. Avaliação da qualidade em serviços através da aplicação da ferramenta Servqual na empresa Metadados. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.
GARCIA, FERNANDO; CARDOZO, E. L.;BERNARDI, Flávia Camargo. Os valores de consumo dos clientes dos shoppings atacadistas de Farroupilha - RS. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.
SOUZA, L. G.;BERNARDI, Flávia Camargo; SILVA, K. G. G.. Valores e estilos de vida dos consumidores: um estudo desenvolvido em uma concessionária de veículos. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BERNARDI, Flávia Camargo; SOUZA, L. G.; SILVA, K. G. G.. Percepção dos funcionários sobre a comunicação interna: estudo de caso em uma empresa da serra gaúcha. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BERNARDI, Flávia Camargo; SOUZA, L. G.; SILVA, K. G. G.. Percepção do relacionamento: canal de distribuição versus organização. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BERNARDI, Flávia Camargo; SOUZA, L. G.; SILVA, K. G. G.. Motivos para o uso do Facebook: estudo de caso em uma instituição de ensino superior da Serra Gaúcha. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BERNARDI, Flávia Camargo; SOUZA, L. G.; SILVA, K. G. G.. Mensuração da qualidade nos serviços de ensino da escola São Pelegrino conforme o modelo Servqual. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BERNARDI, Flávia Camargo; SOUZA, L. G.; SILVA, K. G. G.. A internet no processo de compra de automóvel. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.
ADAMATTI, L. P.;BERNARDI, Flávia Camargo; BISINELLA, U.. Proposta de modelo de planejamento estratégico para a empresa RCA Publicidade e Propaganda Ltda. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BELTRAME, A.; Klafke, Paulo Alberto;BERNARDI, Flávia Camargo. Fidelização de clientes na empresa Thrive Comércio e Representações Ltda.. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BELTRAME, A.; Klafke, Paulo Alberto;BERNARDI, Flávia Camargo. Estudo da viabilidade mercadológica e financeira para empreender um abatedouro de frangos no município de Caxias do Sul. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BELTRAME, A.; Klafke, Paulo Alberto;BERNARDI, Flávia Camargo. Elaboração de um planejamento comercial na empresa Perfil-Maq Perfis de Deslizamento e Desgaste Ltda.. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BELTRAME, A.; Klafke, Paulo Alberto;BERNARDI, Flávia Camargo. Analisando os impactos da implantação do setor de vendas Sauer Danfoss Hidráulica Mobil Ltda.. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.
CICONET FILHO, I.; PERINI, R. L.;BERNARDI, Flávia Camargo. Estudo do comportamento do consumidor inadimplente da empresa Rio Grande Energia S.A>. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.
CICONET FILHO, I.; PERINI, R. L.;BERNARDI, Flávia Camargo. Nível de satisfação dos clientes com o programa de fidelização da AMBEV em Caxias do Sul. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.
CICONET FILHO, I.; PERINI, R. L.;BERNARDI, Flávia Camargo. Pesquisa de Satisfação na indústria e comércio de metais Pinto Ltda.. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.
CICONET FILHO, I.; PERINI, R. L.;BERNARDI, Flávia Camargo. Estratégias de marketing que contribuem para o aumento de vendas na Mecânica Industrial Guarany. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.
CICONET FILHO, I.; PERINI, R. L.;BERNARDI, Flávia Camargo. Levantamento de indicadores para captação de clientes para a distribuidora de bebidas Bevande. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.
CICONET FILHO, I.; PERINI, R. L.;BERNARDI, Flávia Camargo. Atributos de valor que influenciam na decisão de compra do consumidor de suco de uva da cooperativa Nova Aliança. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.
FUHRMEISTER, R.; SUSIN, E.;BERNARDI, Flávia Camargo. Pesquisa de imagem de marca da empresa Rádio Caxias 930 AM. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BERNARDI, Flávia Camargo; FUHRMEISTER, R.; SUSIN, E.. Marketing interno: estratégias e ações para a empresa Realcenter Materiais e Equipamentos Elétricos Ltda.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BERNARDI, Flávia Camargo; FUHRMEISTER, R.; SUSIN, E.. Valor percebido pelo cliente: estudo de caso em empresa de serviços. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BERNARDI, Flávia Camargo; FUHRMEISTER, R.; SUSIN, E.. Proposta de implementação de endomarketing na empresa Refeições Naturas Ltda.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BERNARDI, Flávia Camargo; ADAMATTI, L. P.; CORSO, R.. Desenvolvimento de um plano comercial para a empresa AnayFitas. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha.
CORSO, R.; ADAMATTI, L. P.;BERNARDI, Flávia Camargo. Reestruturação do planejamento estratégico da Microinox Lupatech Metalurgia. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BERNARDI, Flávia Camargo; ADAMATTI, L. P.; CORSO, R.. Implantação do Endomarketing na Invensys Controls com foco na comunicação interna. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BERNARDI, Flávia Camargo; ADAMATTI, L. P.; CORSO, R.. Projeto de melhorias no endomarketing da empresa Master Sistemas Automotivos Ltda.. 2009.
BERNARDI, Flávia Camargo; GUIMARAES, J. C. F.; BARROS, A. V.. Proposta de um planejamento estratégico para a empresa Metalúrgica Cavion. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BERNARDI, Flávia Camargo; ADAMATTI, L. P.; CORSO, R.. Desenvolvimento de um plano de marketing de relacionamento para a FSG. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha.
GUIMARAES, J. C. F.;BERNARDI, Flávia Camargo; BARROS, A. V.. Plano de treinamento e desenvolvimento para a empresa Prosilk Indústria Serigráfica Ltda.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha.
GUIMARAES, J. C. F.;BERNARDI, Flávia Camargo; BARROS, A. V.. Elaboração da descrição de cargos para a empresa Noronha Pinturas Especiais. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BERNARDI, Flávia Camargo; GUIMARAES, J. C. F.; BARROS, A. V.. Plano de melhorias na comunicação interna na empresa Fisa Incorporadora Ltda.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha.
WEBBER, L. E.; Klafke, Paulo Alberto;BERNARDI, Flávia Camargo. Reestrutura Comercial para a Empresa Comercial Vitória Distribuidora Atacadista Ltda. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BERNARDI, Flávia Camargo; Klafke, Paulo Alberto; WEBBER, L. E.. Busca de Novos Segmentos no Restaurante Lago do Jet. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BERNARDI, Flávia Camargo; Klafke, Paulo Alberto; WEBBER, L. E.. Planejamento em Logística para o CDD Caxias do Sul (AMBEV). 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BERNARDI, Flávia Camargo; Klafke, Paulo Alberto; WEBBER, L. E.. Projeto de Pesquisa para Conquista de Novos Mercados para a Empresa SAS Plastic Ind e Com de Plásticos. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BERNARDI, Flávia Camargo; BISINELLA, U.; BITTENCOURT, R. S.. Endomarketing estratégico para o sistema de produção Suspensys. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BERNARDI, Flávia Camargo; BISINELLA, U.; BITTENCOURT, R. S.. Planejamento estratégico de marketing para a empresa CG Artestampa Indústria Serigrafia Ltda - Mar um Sports. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BERNARDI, Flávia Camargo; BISINELLA, U.; BITTENCOURT, R. S.. Plano de comunicação para empresa Maxichaves. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha.
BERNARDI, Flávia Camargo; BISINELLA, U.; BITTENCOURT, R. S.. Proposta de intervenção do marketing interno com ênfase na comunicação e integração na empresa JOST Brasil Sistemas Automotivos Ltda.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha.
Orientou
Liderança feminina: um estudo de caso em uma empresa do segmento de cosméticos; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Master em Gestão de Pessoas) - Centro Universitário Ritter dos Reis; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Importância da liderança na gestão da equipe comercial: estudo de caso em um laboratório farmacêutico; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Master em Gestão de Pessoas) - Centro Universitário Ritter dos Reis; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Treinamento e desenvolvimento como estratégia para alcançar um diferencial competitivo no mercado da indústria farmacêutica; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Vendas e Marketing de Relacionamento) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Avaliação da percepção dos conceitos de marketing 3; 0 entre as consultoras e consumidoras da linha SOU da Natura na cidade de Caxias do Sul; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing Estratégico) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Serviço de atendimento ao consumidor: um estudo de caso na Dakota; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing Estratégico) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Gestão estratégica de pessoas e redução de custos: um estudo de caso no setor de logística da empresa Beta; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Master em Gestão de Pessoas) - Centro Universitário Ritter dos Reis; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Comprometimento organizacional: estudo do modelo tridimensional em uma cooperativa de crédito na capital gaúcha; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Master em Gestão de Pessoas) - Centro Universitário Ritter dos Reis; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
O retorno ao trabalho através da reabilitação profissional: análise das percepções de profissionais do INSS e usuários; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Master em Gestão de Pessoas) - Centro Universitário Ritter dos Reis; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Mapeamento da produção acadêmica contemporânea sobre capital humano no período de 2000 a 2012; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas e Coaching) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Importância do planejamento de marketing para micro e pequenas empresas: estudo de caso Closet Comércio do Vestuário Ltda; ; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Gestão de pessoas por competências: abordagens e estudos na área de gestão de pessoas; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas e Coaching) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Visão baseada em recursos no clister da Serra Gaúcha vitivinícola; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
O impacto da análise de riscos para o desenvolvimento do produto; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gerenciamento de Projetos) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Comunicação face a face: estudo de caso no sistema de blocos da Fras-le S; A; ; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas e Coaching) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
A importância do endomarketing e da comunicação interna: estudo de caso em uma empresa de prestação de serviços; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas e Coaching) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Marketing de relacionamento: estudo de caso no Grupo Alltech; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Estratégica de Vendas e Mkt de Relac; ) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
A importância do sistema de informações de marketing para a gestão da rede de assistência técnica; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Estratégica de Vendas e Mkt de Relac; ) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Gestão de reuniões na Cooperativa Nova Aliança; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Integrada da Comunicação) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
A aplicação do endomarketing em benefício ao desenvolvimento de equipes; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas e Coaching) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Impacto do coaching no desenvolvimento profissional de gestores e executivos; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Psicologia Organizacional e Avaliação Psicológica) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Planejamento de endomarketing para empresas de pequeno porte do setor metalmecânico de Caxias do Sul; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing Estratégico) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
O sócio como alternativa para aumentar as receitas dos clubes de futebol; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Empresarial) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Comunicação no Gerenciamento de Projetos; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gerenciamento de Projetos) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Fatores influenciadores na decisão de compra de farinha de trigo no segmento de panificação e confeitaria em Caxias do Sul; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Estratégica de Vendas e Mkt de Relac; ) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Metodologia para implementação e operacionalização do orçamento matricial; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Operações Logísticas) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Motivação de compra: estudo de caso da loja Westire Modas em Flores da Cunha; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Estratégica de Vendas e Mkt de Relac; ) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Comunicação Interna na empresa High Tech Moldes; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas e Coaching) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Planejamento do custo de uma treliça metálica com as boas práticas do PMI, com auxílio do software autometal; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gerenciamento de Projetos) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Fatores de sucesso na implementação de um ERP; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Empresarial) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Recursos Humanos Estratégico versus Resultados Organizacionais; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Psicologia Organizacional e Avaliação Psicológica) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
RFID: Estudo teórico sobre os benefícios de implementação da tecnologia; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Operações Logísticas) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Como estimular a motivação dentro das organizações; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Influências do tema sustentabilidade nos anúncios de propaganda e publicidade no Brasil; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing Estratégico) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
A importância do sistema de informações de marketing para a gestão da rede de assistência técnica; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Vendas e Marketing) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Sistema de Abastecimento de uma Linha de Produção Carro a Carro de uma Indústria Metalúrgica; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Operações Logísticas) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Comunicação interna na empresa High Tech Moldes; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas e Coaching) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Comunicação interna: estudo de caso no Hospital São João Bosco; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas e Coaching) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Características dos consumidores e a importância dos profissionais de merchandising para o mercado; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Estratégica de Vendas e Mkt de Relac; ) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
A importância do endomarketing para as empresas de assessoria jurídica; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing e Gestão Estratégica de Serviços) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Valor do cliente: estudo de caso numa distribuidora de alimentos; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Estratégica de Vendas e Mkt de Relac; ) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Marketing para oficinas mecânicas: aplicação e reconhecimento de oportunidades; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós-Graduação em Marketing) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
A influência do marketing no comportamento do consumidor feminino no segmento de vestuário na cidade de Caxias do Sul - RS; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Satisfação do Cliente: um estudo de caso do segmento aftermarket das regiões Sul e Sudeste, na empresa Keko Acessórios S; A; ; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
O torcedor no papel de consumidor: os fatores influenciadores no comportamento de compra de produtos da dupla GRE-NAL; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Influência do marketing 3; 0 no comportamento de consumo de homens e mulheres a partir da exposição ao vídeo ?HISTÓRIA DE SOPHIA? da empresa Panvel; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Fidelização e retenção de clientes: estudo de caso na academia Bohrer Sports; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Marketing esportivo Identificando ações de marketing dos clubes Esporte Clube Juventude e S; E; R; Caxias; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Estudo da percepção da qualidade dos serviços pesquisa SERVQUAL; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Percepção dos funcionários sobre a comunicação interna: estudo de caso em uma empresa da serra gaúcha; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Percepção do relacionamento: canal de distribuição versus organização; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Motivos para o uso do Facebook: estudo de caso em uma instituição de ensino superior da Serra Gaúcha; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Mensuração da qualidade nos serviços de ensino da escola São Pelegrino conforme o modelo SERVQUAL; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
A internet no processo de compra de automóvel; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Marketing interno: estratégias e ações para a empresa Realcenter Materiais e Equipamentos Elétricos Ltda; ; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Valor percebido pelo cliente: estudo de caso em empresa de serviços; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Proposta de implementação de endomarketing na empresa de refeições Naturas Ltda; ; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Implantação de Endomarketing na Invensys Controls em foco na Comunicação Interna; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em Marketing) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Propostas de melhoria de Endomarketing da Empresa Master Sistemas Automotivos; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Plano de melhorias na comunicação interna da empresa Fisa Incorporadora Ltda; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Proposta de Intervenção do Marketing Interno com Ênfase na Comunicação e Integração na Empresa JOST Brasil Sistemas Automotivos Ltda; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Planejamento Estratégico em Marketing da Empresa CG Artestampa Indústria Serigráfica Ltda; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Plano de Comunicação para a empresa Maxi Chaves; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
Endomarketing estratégico para o Sistema de Produção Suspensys; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Flávia Camargo Bernardi;
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BERNARDI, Flávia Camargo . Geração Empreendedora. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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BERNARDI, Flávia Camargo . Administrador: Qual a sua marca?. 2013. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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BERNARDI, Flávia Camargo . Marketing de Varejo. 2012. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Outras produções
BERNARDI, Flávia Camargo . Parecerista avaliador voluntário (a) da terceira edição do periódico Cadernos de Inovação em Pequenos Negócios. 2015.
BERNARDI, Flávia Camargo . Avaliador de artigos e resumos expandidos do I Congresso de Pesquisa e Extensão da FSG. 2013.
BERNARDI, Flávia Camargo . Endomarketing e Comunicação Interna. 2014. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
BERNARDI, Flávia Camargo . Apostila Curso Preparatório Concurso Caixa Econômica Federal. 2012. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).
BERNARDI, Flávia Camargo . Curso de Capacitação em Vendas - Disciplina: Fundamentos de Marketing e Estratégias de Precificação. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
Projetos de pesquisa
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2009 - Atual
O DESEMPENHO ORGANIZACIONAL A PARTIR DOS MODELOS MENTAIS DOS EMPREENDEDORES, Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Flávia Camargo Bernardi - Coordenador / Gabriel Milan - Integrante.
Prêmios
2016
Paraninfa MBA Marketing Estratégico, Faculdade da Serra Gaúcha.
2014
Paraninfa Administração de Empresas, Faculdade da Serra Gaúcha.
2014
Destaque do ano em Recursos Humanos da ARH - Categoria Artigo Acadêmico, ARH Serrana.
2014
Paraninfa MBA Marketing Estratégico, Faculdade da Serra Gaúcha.
2013
Paraninfa MBA Gestão de Pessoas, FSG.
2004
Destaque Acadêmico, CRA- Conselho Regional de Administração RS.
2004
Distinção Acadêmica, ANNERGS.
Histórico profissional
Endereço profissional
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MKF Soluções. , Avenida Independência, 2393. Sala 303., Cristo Redentor, 95082380 - Caxias do Sul, RS - Brasil, Telefone: (54) 999660941, URL da Homepage:
Experiência profissional
2014 - 2016
Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico, CNPqVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Orientadora
Outras informações:
Orientadora Programa Agentes Locais de Inovação
2016 - 2016
Faculdade de Integração do Ensino Superior do Cone SulVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 16
Outras informações:
Curso de Extensão em Marketing Pessoal e Imagem Profissional.
2015 - 2015
Faculdade de Integração do Ensino Superior do Cone SulVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 20
Outras informações:
Curso de extensão em Endomarketing e Comunicação Interna.
2014 - 2014
Faculdade de Integração do Ensino Superior do Cone SulVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 4
Outras informações:
Professora convidada para ministrar cursos de extensão - Endomarketing e Comunicação Interna. Carga horária total: 20 horas.
2013 - Atual
MKF SoluçõesVínculo: Sócia-proprietária, Enquadramento Funcional: Sócia-proprietária / Consultora, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Consultoria especializada nas área de Marketing, Planejamento Estratégico, Vendas, Inovação etc. Desenvolvimento de projetos de acordo com a necessidade do cliente. Treinamento e desenvolvimento. Atuação como Coach orientada à elevação da performance pessoal e profissional dos clientes.
2011 - 2013
América Latina EducacionalVínculo: , Enquadramento Funcional: Coordenadora de Mercado, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Implementação inteligência estratégica. Desenvolvimento de análises de cenários e pesquisas relacionadas às necessidades das empresas / mercado. Acompanhamento do planejamento estratégico das unidades. Desenvolvimento treinamento equipe de vendas junto ao RH da empresa (Atendimento 10 = Resultados 1000). Pesquisa em 48 empresas da Serra Gaúcha sobre práticas de educação / Universidade Corporativa.
2010 - 2011
GUERRA S/AVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Marketing, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Coordenação da área de marketing: marketing estratégico e comunicação. Planejamento e execução das estratégias de marketing. Elaboração de estudos dos segmentos de atuação, cenários e concorrentes. Implementação do sistema de avaliação de performance dos distribuidores, permitindo a identificação de oportunidades de novos negócios. Desenvolvimento de projetos de capacitação para a rede de distribuidores. Organização de feiras e eventos (Agrishow, Convenção de Vendas, Treinamento de Vendedores, Dia do Motorista, Visita do Comjovem etc). Orientação à assessoria de imprensa / agências de comunicação. Assessoria ao planejamento estratégico geral da empresa. Monitoramento do mercado. Responsável pelas ações de relacionamento com clientes / distribuidores. Responsável por alocar e controlar orçamento de R$ 2 milhões. Gestão da equipe de 8 pessoas.
2016 - 2016
Universidade de Caxias do SulVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 15
Outras informações:
Professora convidada Pós-Graduação Lato Sensu Gestão de Pessoas - CARVI, disciplina Marketing Pessoal T. 1025 - Carga Horária 15 horas.
2009 - 2011
Universidade de Caxias do SulVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Colaborador
Outras informações:
Pesquisa em Estratégia e Mercado - GPEM
2005 - 2010
JOST BRASIL SISTEMAS AUTOMOTIVOS LTDAVínculo: , Enquadramento Funcional: Analista de Marketing Sênior, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Responsável pelo desenvolvimento do planejamento de marketing da empresa, suporte no desenvolvimento do planejamento estratégico. Realização de estudos de mercado e pesquisas para o desenvolvimento de novos produtos (ex.: engate automático, engate esférico etc). Implementação do endomarketing na organização.
Atividades
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06/2005 - 09/2010
Direção e administração, Marketing, .,Cargo ou função, Analista de marketing pleno.
2003 - 2005
Marcopolo S AVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Auxiliar de Marketing, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Responsável pelo market intelligence, desenvolvendo análises de mercado, estudos sobre a concorrência, comunicação para a rede de representantes / força de vendas, reportando-se diretamente à gerência de marketing.
Atividades
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01/2004 - 05/2005
Direção e administração, Marcopolo S A, .,Cargo ou função, Auxiliar de Marketing.
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03/2003 - 01/2004
Estágios , Marcopolo S A, .,Estágio realizado, Marketing Intelligence - Dados Estratégicos.
2002 - 2003
Serra Júnior Consultoria ProjetosVínculo: Outro, Enquadramento Funcional: , Carga horária: 10
Outras informações:
Principais funções: Divulgação e organização de eventos, contato com os meios de comunicação e clientes, atuação em projetos internos e externos realizados pela empresa, tais como planejamento estratégico, visitas técnicas, desenvolvimento de proposta e metodologia, organização e vendas de cursos.
Atividades
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09/2002 - 11/2003
Direção e administração, Serra Júnior Consultoria Projetos, .,Cargo ou função, Diretora de Marketing.
2016 - 2016
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 20
Outras informações:
Disciplina de Oficina Prática - Pesquisa de Mercado - carga horária total 20 horas.
2016 - 2016
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 16
Outras informações:
Disciplina de Pesquisa de Mercado no MBA em Gestão Comercial.
2016 - 2016
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 16
Outras informações:
Disciplina de Pesquisa de Mercado no MBA em Marketing Estratégico.
2015 - 2015
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 16
Outras informações:
Disciplina Endomarketing e Comunicação no MBA de Gestão de Pessoas, Competências e Coaching.
2015 - 2015
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 16
Outras informações:
Disciplina de Endomarketing e Comunicação no MBA em Gestão de Pessoas, Competências e Coaching - 16 horas.
2015 - 2015
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 16
Outras informações:
Disciplina de Endomarketing e Comunicação no MBA em Gestão Estratégica de Pessoas, Competências e Coaching - 16 horas.
2015 - 2015
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 16
Outras informações:
Disciplina de Marketing Interno e Relacionamento no MBA Marketing Estratégico.
2015 - 2015
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 12
Outras informações:
Disciplina de Fundamentos de Marketing no MBA de Marketing Estratégico.
2014 - 2015
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 3
Outras informações:
Gestão de marketing - curso de graduação em Administração.
2014 - 2014
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 3, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Gestão de marketing - no curso de Graduação em Administração.
2014 - 2014
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 3
Outras informações:
Projeto de Pesquisa - graduação em Administração.
2014 - 2014
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 4
Outras informações:
Ministrante da disciplina Endomarketing e Comunicação Interna no MBA de Gestão de Pessoas e Coaching.
2014 - 2014
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 16
Outras informações:
Disciplina: Endomarketing e Comunicação Interna, no MBA em Gestão Estratégica de Pessoas, Competências e Coaching.
2014 - 2014
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 8
2013 - 2013
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor - Coordenadora de Pós-Graduação, Carga horária: 40
Outras informações:
Coordenadora geral dos cursos de pós-graduação da FSG. Desenvolvimento de novos projetos. Seleção de professores para os cursos de especialização, bem como para coordenação dos cursos de especialização. Responsável pelo desenvolvimento dos cursos de extensão alinhados aos projetos dos cursos de graduação da IES.
2013 - 2013
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 4
Outras informações:
Aula Inaugural - MBA em Marketing Estratégico
2013 - 2013
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 4
Outras informações:
Workshop Experiências de Marketing, MBA em Gestão Estratégica de Vendas e Marketing de Relacionamento
2013 - 2013
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: , Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 3
Outras informações:
Projeto de Pesquisa - Linha de Pesquisa Mercadológica
2013 - 2013
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 3
Outras informações:
Gestão do Conhecimento - no curso de Graduação em Administração.
2013 - 2013
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 8
Outras informações:
MBA Marketing Estratégico - Disciplina: Marketing 3.0 (20 horas/aula).
2013 - 2013
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 3
Outras informações:
Disciplina: Marketing Interno e Relacionamento no MBA de Marketing Estratégico
2012 - 2013
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora MBA Marketing Estratégico, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Desenvolvimento do projeto do MBA de Marketing Estratégico e Coordenação da respectiva especialização.
2012 - 2012
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 16
Outras informações:
Disciplina de Endomarketing como Estratégia de Gestão - MBA em Gestão Estratégica de Pessoas, Competências e Coaching (edição 2012).
2012 - 2012
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: , Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 4
Outras informações:
Oficina Prática de Inteligência de Marketing - MBA Marketing Estratégico.
2012 - 2012
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: , Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 16
Outras informações:
Disciplina: Endomarketing como estratégia de gestão, no MBA em Gestão Estratégica de Pessoas e Coaching (edição 2012).
2012 - 2012
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 16
Outras informações:
Disciplina Cultura, Clima, Mudança e Ambiente Competitivo - MBA em Gestão Estratégica de Pessoas, Competências e Coaching.
2012 - 2012
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 16
Outras informações:
Marketing Interno e Relacionamento, MBA em Marketing Estratégico.
2012 - 2012
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: , Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 3
Outras informações:
Gestão de marketing - no curso de Graduação em Administração.
2012 - 2012
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: , Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 3
Outras informações:
Gestão de marketing - no curso de Graduação em Administração.
2012 - 2012
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 3
Outras informações:
Gestão do Conhecimento - no curso de Graduação em Administração.
2011 - 2011
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 3
Outras informações:
Gestão de marketing - no curso de Graduação em Administração.
2011 - 2011
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 3
Outras informações:
Gestão de marketing - no curso de Graduação em Ciências Contábeis.
2011 - 2011
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 3
Outras informações:
Gestão de marketing - no curso de Graduação em Administração.
2010 - 2010
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 3
Outras informações:
Gestão de marketing - no curso de Graduação em Administração.
2010 - 2010
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 3
Outras informações:
Marketing Direto - no curso de Graduação em Administração.
2010 - 2010
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 3
Outras informações:
Administração e Gerência em Marketing - no curso de Graduação em Administração.
2010 - 2010
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 3
Outras informações:
Gestão de marketing - no curso de Graduação em Administração.
2009 - 2009
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 3, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Gestão de marketing - no curso de Graduação em Administração.
2009 - 2009
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: , Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 3
Outras informações:
Gestão de marketing - no curso de Graduação em Administração.
2009 - 2009
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: , Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 3
Outras informações:
Gestão de marketing - no curso de Graduação em Administração.
2009 - 2009
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 3
Outras informações:
Gestão de marketing - no curso de Graduação em Administração.
2008 - 2008
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 3
Outras informações:
Gestão de marketing - no curso de Administração de empresas.
2008 - 2008
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 3
Outras informações:
Marketing II - no curso de Administração de empresas.
2008 - 2008
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 3
Outras informações:
Gestão de marketing - no curso de Administração de empresas.
2001 - 2003
Faculdade da Serra GaúchaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Recepcionista/Telefonista, Carga horária: 44
Outras informações:
Principais funções: Atendimento ao público, organização de eventos, assessoria à coordenação de Administração, controle de estágios, tabulação de pesquisas, cadastro de currículos de professores no CNPQ, vendas de cursos de extensão e organização de material didático, fiscal no processo seletivo do vestibular e auxílio no departamento de Registros Acadêmicos.
Atividades
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02/2008
Ensino, Administração com habilitação em Marketing, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing II, Gestão de marketing
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07/2001 - 02/2003
Direção e administração, Faculdade da Serra Gaúcha, .,Cargo ou função, Recepcionista/Telefonista.
2001 - 2001
Delegacia da Receita FederalVínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 20
Outras informações:
Principais funções: Atendimento ao público, preenchimento de documentos, arquivo e diversas atividades administrativas.
Atividades
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04/2001 - 07/2001
Estágios , Delegacia da Receita Federal, .,Estágio realizado, Estagiária na Central de Atendimento ao Contribuinte - CAC.
2000 - 2001
Rg Consultoria e Comercialização LtdaVínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Auxiliar Administrativo, Carga horária: 30
Outras informações:
Principais funções: Atendimento ao público, visitas aos clientes/vendas, contas a pagar e a receber, fechamento de caixa, digitação de documentos em geral, folhas de pagamentos dos funcionários, organização de arquivos, elaboração de planilhas, cobranças e participação em feiras e eventos.
Atividades
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08/2000 - 04/2001
Estágios , Rg Consultoria e Comercialização Ltda, .,Estágio realizado, Auxiliar Administrativo.
2015 - 2015
Faculdade La Salle Caxias do SulVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 34
Outras informações:
Disciplina Gestão Estratégica de Produtos e Serviços no curso de Pós-Graduação em Marketing Estratégico e orientação no Projeto de Pesquisa.
2014 - 2014
Faculdade Nossa Senhora De FátimaVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 12
Outras informações:
Disciplina de Gerenciamento de Serviços.
2014 - 2014
Faculdade Nossa Senhora De FátimaVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 16
Outras informações:
Disciplina de Gestão da Cultura e Clima Organizacional - MBA em Gestão de Pessoas.
2015 - 2015
Centro Universitário Ritter dos Reis, UniRITTERVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora Convidada, Carga horária: 4
Outras informações:
Disciplina de Planejamento Estratégico MBA Gestão Empresarial (40 horas) e MBA em Gestão de Pessoas (36 horas).
Criando um monitoramento
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