Leticia Indart Franzen

É doutoranda em Turismo e Hospitalidade no Programa de Pós-Graduação em Turismo e Hospitalidade (PPGTURH), bolsista (taxista) da CAPES, da Universidade de Caxias do Sul (UCS). Possui mestrado em Turismo e Hotelaria pela Universidade do Vale do Itajaí (2014) e graduação em Bacharelado em Turismo pelo Centro Universitário Franciscano (2011). É membro da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-graduação em Turismo (ANPTUR). É professora titular da Universidade Federal do Rio Grande (FURG), atuando nos cursos de bacharelado em Turismo, Hotelaria e Tecnologia em Eventos. Como pesquisadora, atua na área de Turismo, dedicando-se, especialmente, aos seguintes temas: hospitalidade, acolhimento, lazer, acessibilidade, pessoas com deficiência, idosos, inclusão.

Informações coletadas do Lattes em 09/09/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Doutorado em Turismo e Hospitalidade

2017 - 2023

Universidade de Caxias do Sul
Título: A DIMENSÃO ATITUDINAL DA ACESSIBILIDADE E DA HOSPITALIDADE A PESSOAS COM DEFICIÊNCIA E COM MOBILIDADE REDUZIDA SOB A PERSPECTIVA DE UM CORPO COLETIVO ACOLHEDOR: O DESTINO TURÍSTICO BALNEÁRIO CAMBORIÚ/SANTA CATARINA/BRASIL
Luciane Todeschini Ferreira. Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: hospitalidade; Turismo; Acessibilidade; discurso.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas

Mestrado em Turismo e Hotelaria

2012 - 2014

Universidade do Vale do Itajaí
Título: Hospitalidade Pública: um estudo sobre a acessibilidade nos espaços turísticos de Balneário Camboriú/SC direcionada a pessoas com mobilidade reduzida e com deficiência
, Ano de Obtenção: 2014.Josildete Pereira de Oliveira.Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: Turismo; Hospitalidade Pública; Acessibilidade; Espaço Turísitico; Balneário Camboriú/SC.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas

Graduação interrompida em 2012 em Administração

2012 - Atual

Universidade Federal de Santa Maria
Ano de interrupção: 2012

Graduação em Bacharelado em Turismo

2008 - 2011

Universidade Franciscana

Ensino Médio (2º grau)

2005 - 2006

Colégio Militar de Santa Maria

Formação complementar

2014 - 2014

Integração do Servidor Ingressante à Cultura Acadêmica e Administrativa. (Carga horária: 20h). , Universidade Federal do Rio Grande, FURG, Brasil.

2012 - 2012

Indicad. p/ avalia. do ciclo de vida dos dest. tur. (Carga horária: 4h). , Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo, ANPTUR, Brasil.

2011 - 2011

As possi. da etnog.: o uso de imag. na pesq. e tur. (Carga horária: 4h). , Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul, SEMINTUR, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Libras

Compreende Pouco, Fala Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.

Organização de eventos

FERREIRA, L. T. ; Franzen, Letícia Indart ; CAMILOTTO, S. ; LIMA, F. . Reflexões Conceituais sobre Turismo, Hospitalidade e Educação. 2019. (Outro).

BOARIA, F. ; KUNZ, J. G. ; BAPTISTA, L. C. I. ; LIMA, J. N. G. ; NERY, C. H. C. ; FRANZEN, L. I. ; DALCHIAVON, L. ; RODRIGUES, R. C. ; SILVA, A. L. . VI Congresso Internacional de Turismo do Extremo Sul (CITES). 2016. (Congresso).

BOARIA, F. ; FRANZEN, L. I. ; PAULA, A. T. ; SANTOS, C. A. F. . II Ciclo de Palestra da Hotelaria - Temas Emergentes. 2015. (Congresso).

FRANZEN, L. I. . VII Fórum Internacional de Turismo do Iguassu. 2013. (Congresso).

REIS, T. B. O. ; FRANZEN, L. I. ; WEICH, C. . I Conferência Temática de Turismo Paleontológico - Região Central/RS. 2011. (Outro).

REIS, T. B. O. ; FRANZEN, L. I. ; WEICH, C. . Conferência Regional de Turismo - Região Central/RS. 2011. (Outro).

FRANZEN, L. I. . Semana Farroupilha do Centro Universitário Franciscano (UNIFRA). 2010. (Outro).

FRANZEN, L. I. . Fórum Mundial de Educação Santa Maria -. 2008. (Outro).

FRANZEN, L. I. . Exposição Kaingang: Poética dos trançados. 2008. (Exposição).

Participação em eventos

Interfaces da Área da Hospitalidade: Vislumbrando Caminhos. 2021. (Congresso).

I Webinário de Pesquisas Científicas.Minha Trajetória profissional e acadêmica. 2021. (Seminário).

SEMINÁRIO DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA EM TURISMO E HOSPITALIDADE.Acessibilidade no contexto do Turismo e da Hospitalidade. 2021. (Seminário).

Talk Tour ? Gestão e Práticas Inovadoras no Turismo.Turismo e Acessibilidade. 2021. (Seminário).

11º Semintur Jr. - Futuro do Turismo: Tendências, Potencialidades e Responsabilidades,. 2020. (Seminário).

1a. SEMANA ACADÊMICA VIRTUAL DO CURSO DE BACHARELADO EM TURISMO. 2020. (Outra).

ENCONTRO RARO 2 Edição - Especial Covid-19 Turismo, Hospitalidade e Economia Criativa - 1 - Desafios ao turismo na Serra Gaúcha. 2020. (Encontro).

ENCONTRO RARO 2 Edição - Especial Covid-19 Turismo, Hospitalidade e Economia Criativa - 2-Desafios do Turismo na América Latina. 2020. (Encontro).

ENCONTRO RARO 2 Edição - Especial Covid-19 Turismo, Hospitalidade e Economia Criativa - 3- Desafios à Economia da Cultura. 2020. (Encontro).

ENCONTRO RARO 2 Edição - Especial Covid-19 Turismo, Hospitalidade e Economia Criativa - 4 - Desafios ao Turismo e a Economia. 2020. (Encontro).

I WEBINÁRIO. 2020. (Outra).

Mesa-redonda: As leis da hospitalidade e os caminhos da pesquisa na área. 2020. (Outra).

SEMANA PPGTURH - Trajetórias em Turismo e Hospitalidade. Hospitalidade: Minha trajetória profissional e de vida. 2020. (Outra).

SEMANA PPGTURH - Trajetórias em Turismo e Hospitalidade. Turismo: Minha trajetória profissional e de vida. 2020. (Outra).

11° Congreso de la Sociedad de Investigadores en Turismo de Chile. Acessibilidade, dimensão e categoria de análise da hospitalidade urbana, como objeto de aprendizagem na formação superior em turismo e hospitalidade. 2019. (Congresso).

1º Encontro Raro - Revista Rosa dos Ventos Turismo e Hospitalidade 10 anos. 2019. (Encontro).

3º Encontro Raro - Revista Rosa dos Ventos Turismo e Hospitalidade 10 anos. 2019. (Encontro).

4º Encontro Raro - Revista Rosa dos Ventos Turismo e Hospitalidade 10 anos. 2019. (Encontro).

5º Encontro Raro - Revista Rosa dos Ventos Turismo e Hospitalidade 10 anos. 2019. (Encontro).

6º Encontro Raro - Revista Rosa dos Ventos Turismo e Hospitalidade 10 anos. 2019. (Encontro).

III Conferência Internacional de Turismo & História ? III T&H 2019.TURISMO SEM RESTRIÇÕES: AS INICIATIVAS DE ACESSIBILIDADE NO MUSEU DO FUTEBOL (SÃO PAULO -SP, BRASIL) E SUAS RELAÇÕES COM A HOSPITALIDADE. 2019. (Outra).

Reflexões Conceituais sobre Turismo, Hospitalidade e Educação.Reflexões Conceituais sobre Turismo, Hospitalidade e Educação. 2019. (Outra).

SEMINÁRIO INTEGRAÇÃO BRASIL-FINLÂNDIA PELA INOVAÇÃO NA EDUCAÇÃO. 2019. (Seminário).

X Encontro Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul (SeminTur Jr.).Avaliou trabalhos científicos submetidos ao evento. 2019. (Seminário).

X Encontro Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul (SeminTur Jr.).Comunicação sobre Pós-Graduação em Turismo. 2019. (Seminário).

X Encontro Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul (SeminTur Jr.).Hospitalidade. 2019. (Seminário).

XVI Seminário da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo - ANPTUR.A acessibilidade no Turismo: uma análise da produção de conhecimento em artigos científicos de revistas brasileiras da área do Turismo e da Hospitalidade (1990-2018). 2019. (Seminário).

12° Fórum Internacional de Turismo do Iguassu.Avaliou trabalhos científicos. 2018. (Outra).

15º Congresso Mundial de Lazer. ACESSO DOS IDOSOS AO LAZER DIGITAL. 2018. (Congresso).

9º Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul (SeminTur Jr).Avaliou artigos científicos. 2018. (Seminário).

9º Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul (SeminTur Jr).Acessibilidade: conceitos e desafios para o turismo e hospitalidade. 2018. (Seminário).

9º Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul (SeminTur Jr).Hospitalidade. 2018. (Seminário).

Colóquio Turismo: Cenários, Ciência e Desenvolvimento Turístico.Turismo e Hospitalidade: um estudo da acessibilidade sob a ótica do usuário do espaço urbano. 2018. (Outra).

Encontro Nacional de Estudantes de Turismo - ENATUR.Avaliou trabalhos científicos submetidos ao evento. 2018. (Encontro).

FÓRUM GRAMADO DE ESTUDOS TURÍSTICOS. 2018. (Outra).

FÓRUM GRAMADO DE ESTUDOS TURÍSTICOS.Avaliou trabalhos científicos submetidos ao evento. 2018. (Outra).

FÓRUM GRAMADO DE ESTUDOS TURÍSTICOS.Avaliador de trabalhos submetidos ao evento. 2018. (Outra).

I Aquecetur - Roteiro Turístico Termas e Longevidade.Acessibilidade: novas reflexões. 2018. (Outra).

III Seminário de Atuação Profissional em Eventos.Avaliou trabalhos científicos submetidos ao evento. 2018. (Seminário).

Palestra: Cultura e Turismo e a Interconectividade com a Economia. 2018. (Outra).

Palestra "Roteiro de turismo industrial da Serra Gaucha". 2018. (Outra).

VI Semana Acadêmica do Turismo.Acessibilidade como forma de Hospitalidade no Turismo. 2018. (Outra).

Workshop PROCAD/CAPES - Projeto Hospitalidade. 2018. (Outra).

XXVI Encontro de Jovens Pesquisadores e VIII Mostra Acadêmica de Inovação e Tecnologia da UCS.Avaliador de trabalhos submetidos ao evento. 2018. (Encontro).

XXVI Encontro de Jovens Pesquisadores e VIII Mostra Acadêmica de Inovação e Tecnologia da UCS.XXVI Encontro de Jovens Pesquisadores da UCS e VIII Mostra Acadêmica de inovação e Tecnologia ? 2018. 2018. (Encontro).

11° Fórum Internacional de Turismo do Iguassu.Avaliou artigos científicos. 2017. (Outra).

11° Fórum Internacional de Turismo do Iguassu.Turismo, História e Cultura. 2017. (Outra).

III Jornada Acadêmica de Tecnologia em Eventos: transformação social e c e construção coletiva.A HOSPITALIDADE E O ACOLHIMENTO NA ?VISÃO DOS DISCENTES? DO CAMPUS DE SANTA VITÓRIA DO PALMAR. 2017. (Outra).

IX Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul e do II Hospitalidade em Colóquio: Pesquisa em Ensino.Acessibilidade na Pós-Graduação na área do Turismo: uma análise da produção científica. 2017. (Seminário).

IX Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul e do II Hospitalidade em Colóquio: Pesquisa em Ensino.Avaliador de Resumos Expandidos. 2017. (Seminário).

Semana Municipal do Turismo. 2017. (Outra).

VIII Encontro SeminTur Jr..Mesa 9: Hospitalidade e Mesa 14: Processos Históricos em Turismo e Hospitalidade. 2017. (Encontro).

VIII Encontro SeminTur Jr..Avaliou artigos científicos. 2017. (Encontro).

XIV Seminário da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduaçãoção.ACESSIBILIDADE E HOSPITALIDADE: REFLEXÕES SOBRE LEGISLAÇÃO E NORMATIZAÇÃO BRASILEIRAS. 2017. (Seminário).

XXV Encontro de Jovens Pesquisadores e VII Mostra Acadêmica de Inovação e Tecnologia da UCS.Coordenador de Sessão e Avaliador de Trabalhos. 2017. (Encontro).

15ª Mostra da Produção Universitária.HOSPITALIDADE VIRTUAL: estudo de caso de dois hotéis de Santa Vitória do Palmar/RS, Brasil. 2016. (Outra).

IV Fórum Científico de Gastronomia, Turismo e Hotelaria (FCGTURH).Avaliou artigos científicos. 2016. (Outra).

X FÓRUM INTERNACIONAL DE TURISMO DO IGUASSU.Avaliador de Resumos Expandidos. 2016. (Outra).

I Ciclo de Palestras da Hotelaria.Trajetórias de vida e acadêmica: uma história baseada em fatos reais. 2015. (Seminário).

I Hospitalidade em Colóquio.Hospitalidade e Acessibilidade no Contexto do Espaço Turístico: uma forma de planejamento. 2015. (Seminário).

III Fórum Científico de Gastronomia, Turismo e Hotelaria (FCGTURH).Avaliou artigos científicos. 2015. (Outra).

IX Fórum Internacional de Turismo do Iguassu. Acessibilidade nos meios de hospedagem em Santa Vitória do Palmar. 2015. (Congresso).

VIII Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul.Hospitalidade e Acessibilidade no Contexto do Espaço Turístico: uma forma de planejamento. 2015. (Seminário).

XII Seminário da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduaçãoção.Acessibilidade em destinos turísticos: criação de pictogramas para mapeamento. 2015. (Seminário).

I Ciclo de Palestras do Turismo.Trajetórias de vida e acadêmica: uma história baseada em fatos reais. 2014. (Seminário).

V Congresso Internacional de Turismo do Extremo Sul. 2014. (Congresso).

2º Evento Técnico Científico de Gastronomia, Turismo e Hotelaria. 2013. (Seminário).

IV Congresso Internacional de Turismo do Extremo Sul. Hospitalidade e Acessibilidade em Destinos Turísticos. 2013. (Congresso).

XII Seminário de Iniciação Científica.Hospitalidade Pública: um estudo sobre a acessibilidade nos espaços turísticos de Balneário Camboriú/SC direcionada a pessoas com mobilidade reduzida e com deficiência. 2013. (Seminário).

X Seminário Anual da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo.Hospitalidade Pública frente à Acessibilidade: a produção t écnico - científica. 2013. (Seminário).

3º Fórum Nacional das Cidades Históricas e Turísticas. 2012. (Outra).

Congresso Latino-americano de Investigação Turística - CLAIT. 2012. (Congresso).

IX Seminário da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo - ANPTUR. 2012. (Seminário).

VII Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul.Análise Interpretativa da Paisagem Urbana do Destino Turístico Balneário Camboriú/SC. 2012. (Seminário).

II Encontro Semintur Jr. - Seminário de Pesquisa do Mercosul.Intervenções sobre Ambientes Físicos da Cidade de Santa Maria/RS: por uma hospitalidade local. 2011. (Seminário).

II Jornada Integrada do Meio Ambiente - II JIMA. 2011. (Outra).

XV Simpósio de Ensino, Pesquisa e Extensão.Práticas de estágio no Grupo Bandeirantes da Serra (GBS) - Turismo de aventura e Ecoturismo. 2011. (Simpósio).

I Jornada Integrada do Meio Ambiente (JIMA). 2010. (Outra).

VI Seminário de Pesquisa em Turismo do MERCOSUL (SEMINTUR) e I SEMINTUR Jr..A relação entre o turista e a paisagem no espaço turístico natural. 2010. (Seminário).

XIV Simpósio de Ensino, Pesquisa e Extensão.Reflexão teórica: Planejamento do Turismo no meio ambiente. 2010. (Simpósio).

1º Encontro de Coordenadores de Cursos de Graduação e de Especialização em Turismo, Hotelaria e Gastronomia do RS.. 2009. (Encontro).

VI Seminário Internacional de Turismo de Fronteiras - FRONTUR. 2009. (Seminário).

29ª Semana Mundial de Turismo. 2008. (Outra).

Fórum Mundial de Educação de Santa Maria. 2008. (Outra).

XII Simpósio de Ensino, Pesquisa e Extensão - UNIFRA.As perspectivas do patrimônio histórico-cultural de Santa Maria. 2008. (Simpósio).

II Seminário Internacional de Turismo de Fronteiras. 2005. (Seminário).

Participação em bancas

Aluno: Kennya Jhormanny Pereira da Silva

FRANZEN, L. I.; MARTINS, M. R.. Lazer e cidadania em espaços públicos: Um estudo a partir do Parque Dona Sarah Kubitschek. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo Binacional) - Universidade Federal do Rio Grande.

Aluno: Carolina Valentim Alves

FRANZEN, L. I.; PUERTO, C. B.; FERREIRA, R. B.. Hospitalidade e Políticas Públicas de Lazer para idosos: uma análise da produção de conhecimento em artigos científicos de revistas brasileiras da área do Turismo e da Hospitalidade (2008-2022). 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Federal do Rio Grande.

Aluno: CARLA FABIANE SANTOS DA SILVA

PEREIRA, L. A.; DALCHIAVON, L.;FRANZEN, L. I.. Mulheres negras na hotelaria de Santa Vitória do Palmar e Chuí. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Federal do Rio Grande.

Aluno: KRISHNA SOARES

FRANZEN, L. I.; FERREIRA, N.. Qualidade de vida no trabalho: um estudo aplicado aos Meios de Hospedagem de Santa Vitória do Palmar e Chuí. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Federal do Rio Grande.

Aluno: Pamela Maron Tavares

FRANZEN, L. I.; SANTOS, C. N.. Marketing de relacionamento no setor hoteleiro: um estudo de caso na região do extremo sul do país. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Federal do Rio Grande.

Aluno: Tatiane Rocha Nunes

FRANZEN, L. I.. Produção e Tendências do Turismo de Aventura no Portal de Periódicos CAPES entre o período de 2000 e 2020. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Federal do Rio Grande.

Aluno: Lígia Almada

BAPTISTA, L. C. I.;FRANZEN, L. I.; LIMA, J. N. G.. Turismo e Lazer, Saúde e Qualidade de vida na Terceira Idade, uma pesquisa participante realizada com grupo de idosos. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo Binacional) - Universidade Federal do Rio Grande.

Aluno: DANIELA CORTÊS TEIXEIRA

FRANZEN, L. I.; PERTILE, K.; KUNZ, J. G.. TURISMO E LAZER: uma análise de grupos de terceira idade na cidade de Santa Vitória do Palmar, RS, Brasil.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo Binacional) - Universidade Federal do Rio Grande.

Aluno: Gabriani Hernandes Kleer

FRANZEN, L. I.; KUNZ, J. G.; SANTOS, C. A. F.. HOSPITALIDADE COMERCIAL: uma análise da qualificação dos serviços e da infraestrutura do Mirante Hotel, Santa Vitória do Palmar, RS, Brasil. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo Binacional) - Universidade Federal do Rio Grande.

PERTILE, K.;FRANZEN, L. I.; HALLAL, D. R.. CONCURSO PÚBLICO PARA SELEÇÃO DE PROFESSOR CLASSE A: ÁREA TURISMO. 2014. Universidade Federal do Rio Grande.

FRANZEN, L. I.. Examinadora de trabalhos no X Exposição de Trabalhos Acadêmicos da Região Serrana. 2022. Etarserra.

FRANZEN, L. I.. Avaliou trabalhos submetidos ao XI Encontro Semintur Jr.. 2020. Universidade de Caxias do Sul.

FRANZEN, L. I.. Participou como Comentarista de Mesa na Roda de Conversa "LAZER, CIDADE E GESTÃO DE ESPAÇOS" do XI Encontro Semintur Jr. 2020. Universidade de Caxias do Sul.

Franzen, Letícia Indart. Avaliou trabalhos científicos submetidos ao evento X Encontro Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul (SeminTur Jr.). 2019. Universidade de Caxias do Sul.

FRANZEN, L. I.. Parecerista na Comissão Científica do Colóquio Cenários, Ciência e Desenvolvimento Turístico do Fórum Gramado de Estudos Turísticos. 2018. Universidade de Caxias do Sul.

FRANZEN, L. I.. Comitê de Avaliação dos Trabalhos Científicos no 12º Fórum Internacional de Turismo do Iguassu. 2018. Universidade do Vale do Itajaí.

FRANZEN, L. I.. Avaliou trabalhos no III Seminário de Atuação Profissional em Eventos. 2018. Universidade Federal do Rio Grande.

FRANZEN, L. I.. Avaliadora dos trabalhos do Encontro Nacional de Estudantes de Turismo - ENATUR. 2018. Universidade Federal Fluminense.

FRANZEN, L. I.. Coordenadora de sessão e Avaliadora de Trabalhos no XXVI Encontro de Jovens Pesquisadores e VIII Mostra Acadêmica de Inovação e Tecnologia. 2018. Universidade de Caxias do Sul.

FRANZEN, L. I.. Comitê de Avaliação dos Trabalhos Científicos no 11º Fórum Internacional de Turismo do Iguassu. 2017. Universidade Federal do Rio Grande.

FRANZEN, L. I.. Moderadora no 11º Fórum Internacional de Turismo do Iguassu. 2017. Universidade do Vale do Itajaí.

TADIOTO, M. V.;FRANZEN, L. I.; VIANNA, S. L. G.. Coordenador de Sessão e Avaliador de Trabalhos do XXV Encontro de Jovens Pesquisadores. 2017. Universidade de Caxias do Sul.

FRANZEN, L. I.. Parecerista na Comissão Científica do VIII Encontro Semintur Jr.. 2017. Universidade de Caxias do Sul.

FRANZEN, L. I.. Parecerista (avaliador) de trabalhos do IX Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul e do II Hospitalidade em Colóquio: Pesquisa em Ensino. 2017. Universidade de Caxias do Sul.

FERREIRA, L. T.;FRANZEN, L. I.. Coordenadora de Mesa Temática "Hospitalidade" no VIII Encontro Semintur Jr.. 2017. Universidade de Caxias do Sul.

FRANZEN, L. I.. Coordenadora de Mesa Temática "Processos Históricos em Turismo e Hospitalidade" no VIII Encontro Semintur Jr.. 2017. Universidade de Caxias do Sul.

FRANZEN, L. I.; KUNZ, J. G.. Banca mediadora da 15ª Mostra da Produção Universitária. 2016. Universidade Federal do Rio Grande.

FRANZEN, L. I.. Coordenação de Mesa Temática no III Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul. 2012. Universidade de Caxias do Sul.

Orientou

Carolina Valentim Alves

Hospitalidade e Políticas Públicas de Lazer para idosos: uma análise da produção de conhecimento em artigos científicos de Revistas Brasileiras da área do Turismo e da Hospitalidade (2008- 2022); 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Hotelaria) - Universidade Federal do Rio Grande; Orientador: Letícia Indart Franzen;

Marinei Czermainski Barbosa

Ergonomia no setor de recepção: o caso de um hotel em Santa Vitória do Palmar ? RS, Brasil; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Hotelaria) - Universidade Federal do Rio Grande; Orientador: Letícia Indart Franzen;

Gabriani Hernandes Kleer

HOSPITALIDADE COMERCIAL: uma análise da qualificação dos serviços e da infraestrutura do Mirante Hotel, Santa Vitória do Palmar, RS, Brasil; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo Binacional) - Universidade Federal do Rio Grande; Orientador: Letícia Indart Franzen;

DANIELA CORTÊS TEIXEIRA

TURISMO E LAZER: uma análise de grupos de terceira idade na cidade de Santa Vitória do Palmar, RS, Brasil; ; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo Binacional) - Universidade Federal do Rio Grande; Orientador: Letícia Indart Franzen;

Denise Lautensclhager Clavijo

Orientação do relatório de estágio curricular do curso de Turismo Binacional; 2016; Orientação de outra natureza; (Turismo Binacional) - Universidade Federal do Rio Grande; Orientador: Letícia Indart Franzen;

MARIA VITORIA CABRAL COUTINHO

Orientação do relatório de estágio curricular do curso de Turismo Binacional; 2015; Orientação de outra natureza; (Turismo Binacional) - Universidade Federal do Rio Grande; Orientador: Letícia Indart Franzen;

Luiz Airão Rodrigues Mendes

Lucimari Acosta Pereira

Produções bibliográficas

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CAMILOTTO, S. ; MARINHO, M. F. ; LIMA, F. ; FRANZEN, L. I. ; SILVA, A. N. ; SANTOS, M. M. C. . Dra Marcia Maria Cappellano Dos Santos - Trajetória em Educação, Turismo e Hospitalidade. ROSA DOS VENTOS , v. 13, p. 1, 2021.
UNIVERSIDADE DE CAXIAS DO SUL, CAXIAS DO SUL, RS, BRASIL ; TRONCA, BRUNA ; Franzen, Letícia Indart ; UNIVERSIDADE FEDERAL DE RIO GRANDE, SANTA VITÓRIA DO PALMAR-RS, BRASIL ; CÉSAR, PEDRO DE ALCÂNTARA BITTENCOURT . Tourism, Hospitality and Accessibility: Urban Space User's Perspective. ROSA DOS VENTOS , v. 12, p. 210-227, 2020.
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CUNHA, A. A. ; ARAUJO, B. N. ; LESTON, B. ; VEGA, K. M. ; BOARIA, F. ; FRANZEN, L. I. . A qualificação profissional sob a ótica dos gestores dos meios de hospedagem do município do Chuí/RS, Brasil. In: Francisco Antônio dos Anjos; Newton Paulo Angeli; Sara Joana dos Anjos. (Org.). Turismo e Megaeventos. 1ed.Itajaí: UNIVALI, 2017, v. 1, p. 243-249.
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FRANZEN, L. I. . Minha Trajetória profissional e acadêmica. 2021. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
FRANZEN, L. I. . Acessibilidade no contexto do Turismo e da Hospitalidade. 2021. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
FRANZEN, L. I. . Turismo e Acessibilidade. 2021. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Franzen, Letícia Indart ; SANTOS, M. M. C. ; LIMA, F. . Acessibilidade, dimensão e categoria de análise da hospitalidade urbana, como objeto de aprendizagem na formação superior em turismo e hospitalidade. 2019. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
FRANZEN, L. I. ; TRONCA, B. . Acessibilidade como forma de Hospitalidade no Turismo. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
FRANZEN, L. I. . Acessibilidade: novas reflexões. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
FRANZEN, L. I. ; SANTOS, M. M. C. ; TRONCA, B. . ACESSIBILIDADE E HOSPITALIDADE: REFLEXÕES SOBRE LEGISLAÇÃO E NORMATIZAÇÃO BRASILEIRAS. 2017. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
FRANZEN, L. I. ; SANTOS, M. M. C. ; FERREIRA, L. T. . Acessibilidade na Pós-Graduação na área do Turismo: uma análise da produção científica. 2017. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).
FRANZEN, L. I. . Hospitalidade e Acessibilidade. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
FRANZEN, L. I. . A acessibilidade nos espaços turísticos de Balneário Camboriú/SC. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
FRANZEN, L. I. ; VIEIRA, R. ; OLIVEIRA, J. P. . Hospitalidade pública frente à acessibilidade: a produção técnico-científica. 2013. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
FRANZEN, L. I. . Hospitalidade e Acessibilidade em Destinos Turísticos. 2013. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
FRANZEN, L. I. ; OLIVEIRA, J. P. . Análise Interpretativa da Paisagem Urbana do Destino Turístico Balneário Camboriú/SC. 2012. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
FRANZEN, L. I. ; ANTUNES, M. H. D. . Práticas de estágio no Grupo Bandeirantes da Serra (GBS) - Turismo de aventura e Ecoturismo. 2011. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).
FRANZEN, L. I. ; REIS, T. B. O. . Intervenções sobre Ambientes Físicos da Cidade de Santa Maria/RS: por uma hospitalidade local. 2011. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
FRANZEN, L. I. ; WEICH, C. ; LIMA, S. L. ; SILVA, A. P. . Reflexão teórica: Planejamento do Turismo no meio ambiente. 2010. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).
FRANZEN, L. I. ; SILVA, A. P. ; WEICH, C. . A relação entre o turista e a paisagem no espaço turístico natural. 2010. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
FRANZEN, L. I. ; MARQUES, N. ; Coelho, E. R. ; WEICH, C. ; ROCHA, J. . As perspectivas do patrimônio histórico-cultural de Santa Maria. 2008. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

Outras produções

FRANZEN, L. I. . Comitê de Avaliação dos Trabalhos Científicos no 10° Fórum Internacional de Turismo do Iguassu. 2016.

FRANZEN, L. I. . Avaliou artigos científicos submetidos à aprovação no III Fórum Científico de Gastronomia, Turismo e Hotelaria (FCGTURH). 2015.

FRANZEN, L. I. . Membro da Comissão Científica do VII Fórum Internacional de Turismo do Iguassu. 2013.

FRANZEN, L. I. . Revisora dos Anais do IV Encontro do Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul Jr. 2013.

FRANZEN, L. I. . Revisora dos Anais do IV Congresso Internacional de Turismo do Extremo Sul. 2013.

FRANZEN, L. I. . Revisora dos Anais do III Encontro do Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul Jr.. 2012.

FRANZEN, LETICIA INDART . Participou como entrevistada do Projeto 'O Assunto é Turismo'. 2020. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

FRANZEN, L. I. ; TRONCA, B. . Acessibilidade: conceitos e desafios para o turismo e hospitalidade. 2018. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

BOARIA, F. ; FRANZEN, L. I. ; MORALES, S. G. ; ARAUJO, B. N. . Qualificação Profissional em Meios de Hospedagem - Recepção. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

BOARIA, F. ; FRANZEN, L. I. ; MORALES, S. G. ; ARAUJO, B. N. . Qualificação Profissional em Meios de Hospedagem - Governança. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

Projetos de pesquisa

2018 - Atual

Disposição, características e condições para a hospitalidade no acolhimento do desejo: uma tipologia de turismo na prática turística, Descrição: O presente projeto tem como suposto dimensões teórico-conceituais construídas como um dos desdobramentos da pesquisa Hospitalidade coletiva e desenvolvimento turístico: a experiência de acolhimento e o perfil de comunidades primariamente acolhedoras ? Hospitur . Tais dimensões envolvem uma tipologia de turismo relacionada com diferentes níveis de disposição de turistas para o acolhimento, disposição essa que se expressa pelo não reconhecimento do acolhedor pelo turista, ou por vínculos instrumentais do turista com o acolhedor, ou pela reciprocidade constituidora da hospitalidade. As demandas, originadas por aspectos externos ao âmbito de necessidades dos sujeitos (Turismo de Demanda Extrínseca), por objetivos inflexíveis e preestabelecidos (Turismo de Demanda Intrínseca), ou por desejos a serem nomeados no espaço por vir (Turismo de Demanda Livre), estariam associadas à percepção de hospitalidade. Nesse sentido, o acolhimento do desejo do turista, ainda que marcado pelo não reconhecimento ou pela instrumentalização do outro, constitui um movimento que pode inaugurar trajetórias na direção de transformações em ambos os polos da relação. O projeto volta-se, pois, a dimensionar e validar a aplicabilidade dessa tipologia na prática turística, porquanto se considera que proposições de novos eixos, classes e subclasses logicamente organizadas e sob outras perspectivas teóricas possam aportar uma leitura da variabilidade de formas de efetivação dessa prática, diversa daquela a que remetem outras proposições taxionômicas já apresentadas sob o prisma das segmentações em turismo numa perspectiva mercadológica.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Mestrado acadêmico: (1) / Doutorado: (4) . , Integrantes: Letícia Indart Franzen - Integrante / Marcia Maria Cappellano dos Santos - Coordenador / Luciane Todeschini Ferreira - Integrante / Olga Araújo Perazzolo - Integrante / Marcela Ferreira Marinho - Integrante / Isabel Baptista - Integrante / Francielle de Lima - Integrante / Silvana Padilha Flores - Integrante / Fabíola Sartori - Integrante / Bárbara Khalil Zucco - Integrante / Leandro B. Brusadin - Integrante / Julia Regina da Paz Vara - Integrante.
2017 - Atual

Discurso hospitaleiro e acessibilidade atitudinal: em busca de sinalizadores discursivos de evidências empíricas da permeabilidade das dimensões de acolhimento do corpo coletivo acolhedor ou comunidade primariamente acolhedora, Descrição: Projeto de doutorado. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (1) Doutorado: (1) . , Integrantes: Letícia Indart Franzen - Coordenador / Marcia Maria Cappellano dos Santos - Integrante.
2011 - 2011

Hospitalidade Comercial: um estudo da acessibilidade nos hotéis de Santa Maria/ RS, Descrição: Este projeto tem como finalidade a elaboração do Trabalho Final de Graduação do curso de Bacharelado em Turismo da Centro Universitário Franciscano (UNIFRA), tendo como principal objetivo analisar a acessibilidade física dos hotéis do município de Santa Maria (RS), que possuem entre 90 e 170 Unidades Habitacionais, disponibilizada aos turistas deficientes e pessoas com mobilidade reduzida, a fim de qualificar os serviços prestados a esse público, contribuindo para uma hospitalidade comercial humanizada.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) . , Integrantes: Letícia Indart Franzen - Coordenador / Tatiane Brum de Oliveira Reis - Integrante.

Prêmios

2018

12 melhores trabalhos do Colóquio Cenários, ciência e Desenvolvimento Turístico, Universidade de Caxias do Sul.

2016

Os 10 melhores artigos apresentados no 10° Fórum Internacional de Turismo do Iguassu, 10° Fórum Internacional de Turismo do Iguassu.

2015

Dissertação Destaque, XII Seminário da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo - ANPTUR.

Histórico profissional

Endereço profissional

Universidade Federal do Rio Grande. , Rua Glicerio P. de Carvalho, nº 81, Centro, 96230000 - Santa Vitória do Palmar, RS - Brasil, Telefone: (53) 32636500

Experiência profissional

2014 - Atual

Universidade Federal do Rio Grande

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atua como professora titular nos cursos de bacharelado em Turismo Binacional, Hotelaria e Tecnologia em Eventos. Disciplinas ministradas: Patrimônio Turístico; Sistema de Informação em Meios de Hospedagem; Técnicas de recepção em Meios de Hospedagem; Fundamentos do Turismo e da Hospitalidade; Meios de Hospedagem II, Hospitalidade e Lazer.

Atividades

03/2025
Ensino, Hotelaria, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Introdução à Hospitalidade
03/2023 - 06/2023
Ensino, Hotelaria, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Lazer e Recreação em Meios de Hospedagem
03/2023 - 06/2023
Ensino, Turismo Binacional, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Turismo e Eventos
03/2023 - 06/2023
Ensino, Hotelaria, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Introdução à Hospitalidade, Tópicos Especiais - Acessibilidade no contexto do Turismo e da Hospitalidade
09/2022 - 03/2023
Direção e administração, Coordenação de curso.,Cargo ou função, Coordenação do curso de Hotelaria.
07/2022 - 09/2022
Direção e administração, Coordenação Adjunta do curso de Hotelaria.,Cargo ou função, Coordenadora Adjunta.
04/2022 - 08/2022
Ensino, Hotelaria, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, História do Turismo e da Hospitalidade, Fundamentos teóricos do Turismo e da Hospitalidade
11/2021 - 03/2022
Ensino, Hotelaria, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Técnicas de Recepção em Meios de Hospedagem, Hospitalidade e Lazer
03/2021 - 12/2021
Direção e administração, Coordenação Adjunta do curso de Hotelaria.,Cargo ou função, Coordenação Adjunta pro tempore.
06/2021 - 10/2021
Ensino, Hotelaria, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Governança em Meios de Hospedagem, Fundamentos Teóricos do Turismo e da Hospitalidade
02/2021 - 05/2021
Ensino, Hotelaria, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Hospitalidade e Lazer
02/2021 - 05/2021
Ensino, Eventos, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Organização de Eventos III
08/2016 - 12/2016
Ensino, Turismo Binacional, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Hospitalidade e Lazer
08/2016 - 12/2016
Ensino, Hotelaria, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Hospitalidade e Lazer, Técnicas de Recepção em Meios de Hospedagem
08/2016 - 12/2016
Ensino, Eventos, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Hospitalidade e Lazer
07/2016 - 07/2016
Direção e administração, Coordenação Adjunta do curso de Hotelaria.,Cargo ou função, Coordenadora Adjunta do curso de Hotelaria.
03/2016 - 07/2016
Ensino, Hotelaria, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Fundamentos Teóricos do Turismo e da Hospitalidade, Meios de Hospedagem II
03/2016 - 07/2016
Ensino, Turismo Binacional, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Fundamentos Teóricos do Turismo e da Hospitalidade
08/2015 - 12/2015
Ensino, Turismo Binacional, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Hospitalidade e Lazer
08/2015 - 12/2015
Ensino, Eventos, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Hospitalidade e lazer
08/2015 - 12/2015
Ensino, Hotelaria, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Técnicas de Recepção em Meios de Hospedagem
10/2014 - 10/2015
Direção e administração, Coordenação Adjunta do curso de Hotelaria.,Cargo ou função, Coordenadora-Adjunta do curso de bacharelado em Hotelaria.
03/2015 - 07/2015
Ensino, Turismo Binacional, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Fundamentos Teóricos do Turismo e da Hospitalidade
03/2015 - 07/2015
Ensino, Hotelaria, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Fundamentos Teóricos do Turismo e da Hospitalidade, Meios de Hospedagem II
08/2014 - 12/2014
Ensino, Hotelaria, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Técnicas de Recepção em Meios de Hospedagem, Sistemas de Informação em Meios de Hospedagem
08/2014 - 12/2014
Ensino, Turismo Binacional, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Patrimônio Turístico

2017 - Atual

Universidade de Caxias do Sul

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Taxista, Carga horária: 20

2017 - Atual

Universidade de Caxias do Sul

Vínculo: Discente, Enquadramento Funcional: Pesquisadora, Carga horária: 20

Outras informações:
É discente no Programa de Pós-Graduação em Turismo e Hospitalidade (PPGTURH), em nível de Doutorado, da Universidade de Caxias do Sul ? RS.

Atividades

03/2017
Pesquisa e desenvolvimento, Doutorado em Turismo e Hospitalidade.,Linhas de pesquisa

2012 - 2014

Universidade do Vale do Itajaí

Vínculo: Pós-graduação, Enquadramento Funcional: Aluna de pós-graduação, Carga horária: 16

2012 - 2014

Universidade do Vale do Itajaí

Vínculo: Pesquisadora, Enquadramento Funcional: Pesquisadora, Carga horária: 20

Outras informações:
Atuou como pesquisadora no grupo de pesquisa Planejamento e Gestão: Interface Turismo, espaço e sociedade - TES, compondo assim a linha de pesquisa Planejamento do Destino Turístico.

2013 - 2013

Universidade do Vale do Itajaí

Vínculo: Estágio docência, Enquadramento Funcional: Estágio docência, Carga horária: 3

Outras informações:
Realizou estágio docência na disciplina de Planejamento e Organização do Turismo II, no curso de bacharelado em Turismo e Hotelaria da Universidade do Vale do Itajaí, com supervisão do professor titular da disciplina.

2011 - 2011

Universidade Franciscana

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Bolsista PROBEX, Carga horária: 12

2008 - 2011

Universidade Franciscana

Vínculo: Graduação, Enquadramento Funcional: Aluna de Graduação, Carga horária: 20, Regime: Dedicação exclusiva.

2012 - 2012

Hotel Continental Santa Maria

Vínculo: Trabalhista, Enquadramento Funcional: Recepcionista, Carga horária: 40

2011 - 2011

Hotel Continental Santa Maria

Vínculo: Estágio curricular, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 30

Outras informações:
Atuou como estagiária entre 05 e 10 de setembro de 2011, totalizando 30h, como parte do estágio curricular do curso de Bacharelado em Turismo do Centro Universitário Franciscano (UNIFRA).

2009 - 2010

Secretaria Estadual de Turismo

Vínculo: Estágio extra-curricular, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atendente do Centro de Informações Turísticas da cidade de Santa Maria-RS, vinculada à Secretaria Estadual de Turismo do Rio Grande do Sul.

2009 - 2009

Centro de Integração Empresa Escola do RS

Vínculo: Estágio extra-curricular, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atendente do Centro de Atendimento ao Turista de Santa Maria. Atividades: conhecer a unidade concedente de estágio; identificar principais procedimentos realizados na unidade concedente de estágio; auxiliar nas atividades relacionadas a prestar informações aos turistas e comunidade local; realizar levantamento de áreas para fins turísticos; atuar em projetos na área de turismo.

2011 - 2011

Hotel Dom Rafael

Vínculo: Estágio curricular, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 18

Outras informações:
Atuou como estagiária entre os dias 6 e 10 de outubro de 2011, totalizando 18h, junto aos hotéis Dom Rafael Executivo e Dom Rafael Express, como parte do estágio curricular do curso de Bacharelado em Turismo do Centro Universitário Franciscano (UNIFRA).

2011 - 2011

Itambé Palace Hotel

Vínculo: Estágio curricular, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 30

Outras informações:
Atuou como estagiária entre os dias 12 e 16 de setembro de 2011, totalizando 30h., como parte do estágio curricular do curso de Bacharelado em Turismo do Centro Universitário Franciscano (UNIFRA).

2010 - 2011

Diretório Acadêmico do Turismo

Vínculo: Vice-presidente, Enquadramento Funcional: Vice-presidente, Carga horária: 12

Outras informações:
Participação como vice-presidente do Diretório Acadêmico do Turismo - DATUR na gestão 2010/11 no Centro Universitário Franciscano - UNIFRA.

2011 - 2011

Grupo Bandeirantes da Serra

Vínculo: Estágio curricular, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 12

Outras informações:
Atuou como estagiária junto ao Grupo Bandeirantes da Serra (GBS), realizando atividades relacionadas a ecoturismo e turismo de aventura, entre os dias 19 de março e 30 de abril de 2011. As atividades contaram como estágio curricular no curso de Bacharelado em Turismo do Centro Universitário Franciscano (UNIFRA).