Denise Garcia Telli

Possui graduação em Hotelaria pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (2006) e mestrado em Administração e Negócios pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (2016). Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Hotelaria, atuando principalmente nos seguintes temas: recepção, gestão hoteleira, hotelaria, efeito-dominó e ética.

Informações coletadas do Lattes em 21/10/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Administração e Negócios

2014 - 2016

Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Título: OS IMPACTOS DE EFEITO DOMINÓ CAUSADOS EM OUTROS CLIENTES PELA EXPOSIÇÃO AO COMPORTAMENTO DISFUNCIONAL DO CLIENTE,Ano de Obtenção: 2016
Lélis Balestrin Espartel.Palavras-chave: Comportamento disfuncional do cliente; Efeito-dominó.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia / Subárea: Economia do Bem-Estar Social / Especialidade: Economia do Consumidor. Grande Área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia Fisiológica / Especialidade: Neurologia, Eletrofisiologia e Comportamento.

Especialização em Marketing de Serviços e Comunicação

2010 - 2011

Escola Superior de Propaganda e Marketing
Título: Plano de Marketing: Novo empreendimento de lazer no Vale dos Vinhedos, RS
Orientador: Flávio Martins

Graduação em andamento em Sistemas de Informação

2018 - Atual

Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

Graduação em Hotelaria

2004 - 2006

Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Título: DIFERENCIAÇÃO COMO ESTRATÉGIA DE ENCANTAMENTO DE HÓSPEDES EM HOTÉIS DE LUXO
Orientador: Profª Me Maria da Graça Monteiro Sanchez

Formação complementar

2019 - 2019

Java: Fundamentos de Programação. (Carga horária: 12h). , COD3R Cursos Online, COD3R, Brasil.

2017 - 2017

REVENUE MANAGEMENT E DISTRIBUIÇÃO HOTELEIRA. (Carga horária: 16h). , SINDICATO DE HOSPEDAGEM E ALIMENTAÇÃO DE POA E REGIÃO, SINDHA, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Italiano

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Hotelaria.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Turismo.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Comunicação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing.

Organização de eventos

TELLI, D. G. . I Seminário MICE-RS. 2014. (Congresso).

Participação em eventos

CloudUp - Edição Porto Alegre. 2019. (Encontro).

Devops Days Porto Alegre. 2019. (Encontro).

Oficina de Chatbots - Módulo Basic. 2019. (Oficina).

I Health Tech Conference da Escola de Medicina da PUCRS/INSCER. 2018. (Outra).

Congresso de Estratégia Criativa. 2017. (Congresso).

Congresso de Estratégia Criativa - Pensando marcas em um ambiente mutante. 2015. (Congresso).

Unecongresso. 2015. (Congresso).

XXIV ENBRA - Encontro Brasileiro de Admnistração e XI Congresso Mundial de Administração. Inteligência Criativa. 2015. (Congresso).

Conferência Brasileira de Turismo Criativo. 2013. (Outra).

Conversando sobre Turismo.O IMPACTO DOS EVENTOS NA GERAÇÃO DE NEGÓCIOS. 2013. (Encontro).

Festival de Turismo. 2013. (Feira).

Fórum da Liberdade. 2013. (Congresso).

Festival de Turismo. 2012. (Feira).

Fórum da Liberdade. 2012. (Outra).

Fórum Mundial de Turismo. 2006. (Congresso).

Fórum Universitáio. 2006. (Outra).

Conferencia Regional Amforht. 2005. (Simpósio).

Gastronomia em Questão. 2005. (Seminário).

Jornada de Segurança e Insegurança Alimentar. 2005. (Outra).

Seminário Internacional de Turismo e Hotelaria. 2004. (Seminário).

Participação em bancas

Aluno: Emanuelle Soares dos Santos

BRIDI, G.; VIERA, E.;TELLI, D. G.. CIDADES INTELIGENTES E MOBILIDADE URBANA: UM ESTUDO DE CASO NA CIDADE DE TORONTO - ON - CANADÁ. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Centro Universitário Metodista.

Aluno: FRNACIELLY SALAZAR COSTA DA SILVA

VIERA, E.; MORAES, A.;TELLI, D. G.. BENEFÍCIOS DO TURISMO COMO ATIVIDADE DE LAZER PARA PESSOAS AUTISTAS: UM ESTUDO DE CASO SOBRE A INICIATIVA DO CLUBE SOCIAL PERTENCE. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Centro Universitário Metodista.

Aluno: Kassius Peres Castro

BRIDI, G.;TELLI, D. G.; VIERA, E.. BILATERALIDADE NO INGRESSO DE VISITANTES BRASIL X CANADÁ: HISTÓRICO, TENDÊNCIAS FUTURAS E SUA RELAÇÃO COM O TURISMO. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Centro Universitário Metodista.

Aluno: SUYANE BAUERFELD MARTINS

TELLI, D. G.; LEONI, C.. 10 ANOS APÓS O DESASTRE: IMPACTOS NO MERCADO DA AVIAÇÃO CIVIL PÓS VARIG. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Centro Universitário Metodista.

Aluno: GABRIELA BECKER ISSI

TELLI, D. G.; LEONI, C.. DESTINO DO BRASIL NO MÉXICO: UM ESTUDO DE CASO DO PRODUTO TURÍSTICO BRASILEIRO EM SOLO MEXICANO. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Centro Universitário Metodista.

Aluno: LEONARDO FERREIRA ROHTE

TELLI, D. G.; LEONI, C.. ACESSIBILIDADE EM EVENTOS DE PORTO ALEGRE: O PÚBLICO CADEIRANTE. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Centro Universitário Metodista.

Aluno: ARYELLE VANIEL

TELLI, D. G.; LEONI, C.. TURISMO DE EVENTOS: CENÁRIO DO SEGMENTO GEEK. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Centro Universitário Metodista.

Aluno: MARIANA RAMOS ROLDÃO

TELLI, D. G.; TACQUES, C.. O CENÁRIO ATUAL DA PRÁTICA DE TURISMO DE AVENTURA ACESSÍVEL EM PARQUES TEMÁTICOS DA SERRA GAÚCHA. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Centro Universitário Metodista.

Aluno: BRUNA HESS PRISCO

TELLI, D. G.; VIERA, E.. ESTUDANTES INTERNACIONAIS E SUA CONTRIBUIÇÃO PARA A ECONOMIA LOCAL: UM ESTUDO DE CASO DAS CIDADES SYDNEY, BOSTON E PORTO ALEGRE. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Centro Universitário Metodista.

Aluno: FILIPE GOMES KOLLING

TELLI, D. G.; BRIDI, G.. USO DAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO NO TURISMO E NA HOTELARIA. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Centro Universitário Metodista.

Aluno: LETICIA RUSCHEL SANTOS

TELLI, D. G.; MORAES, A.. A IMAGEM DA MULHER BRASILEIRA COMO PRODUTO TURÍSTICO. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Centro Universitário Metodista.

Aluno: LUANE ROSA CASTRO

TELLI, D. G.; TACQUES, C.. A ATUAÇÃO DO PROFISSIONAL DO BACHAREL EM TURISMO E SUA RELEVÂNCIA NO DESENVOLVIMENTO DAS REGIÕES TURÍSTICAS DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Centro Universitário Metodista.

Produções bibliográficas

TELLI, D. G. ; ARAUJO, C. F. ; ESPARTEL, L. B. ; BASSO, K. . Dishonesty is Contagious: Investigating the Domino Effect of Dysfunctional Customer Behaviors.. In: Congresso Latino-Americano de Varejo - CLAV, 2018, São Paulo. 12º Congresso Latino-Americano de Varejo e Consumo: Transformação Digital no Varejo, 2018.
TELLI, D. G. . A CAPTAÇÃO DE EVENTOS INTERNACIONAIS PARA PORTO ALEGRE E REGIÃO METROPOLITANA. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
TELLI, D. G. . O PAPEL E A INFLUÊNCIA DOS C&VB NO TURISMO E NA HOTELARIA. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
TELLI, D. G. . A CAPTAÇÃO DE EVENTOS INTERNACIONAIS DO CONVENTION & VISITORS BUREAU DE PORTO ALEGRE. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
TELLI, D. G. . A CAPTAÇÃO DE EVENTOS INTERNACIONAIS PELO CONVENTION BUREAU. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Outras produções

TELLI, D. G. . RECEPÇÃO HOTELEIRA. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

TELLI, D. G. . NOÇÕES BÁSICAS DE RECEPÇÃO. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Histórico profissional

Experiência profissional

2016 - 2018

Porto Alegre Convention & Visitors Bureau

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Contas

2014 - 2016

Porto Alegre Convention & Visitors Bureau

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Comunicação e Relacionamento, Carga horária: 40

2012 - 2014

Porto Alegre Convention & Visitors Bureau

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Captação de Eventos, Carga horária: 40

2012 - 2013

Projeto Pescar

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Voluntário, Carga horária: 2