Armando Tadeu Rossi
Palestrante, consultor de empresas e professor, Armando Tadeu Rossi é doutorando em Administração pela Universidad de Matanzas Camilo Cienfuegos (Cuba), mestre em Administração de Empresas pelo Instituto Presbiteriano Mackenzie e graduado em Engenharia pela Escola Politécnica da USP. Cursou especialização em Administração Industrial pelo Institut National Polytecnique de Grenoble (França), pós-graduação em Marketing pela Escola Superior de Propaganda e Marketing de São Paulo, especialização em marketing pela Fundação Getúlio Vargas, pós-graduação em Gestão Educacional pela PUC Pontifícia Universidade Católica de Campinas, além de diversos programas de curta duração nos Estados Unidos, Canadá, Japão e Brasil. No exterior, atua com professor convidado e mantém relações com a Universidad de Matanzas Camilo Cienfuegos (Cuba), com a Universidad Tecnológica Nacional (Argentina), com a Universidad Autônoma e Universidad de Concepción (Chile), com a Universidad do Panamá e com a Universidad de L´Aquila (Itália). Atuou como executivo nas multinacionais Legrand e Hellermann Tyton e no Senac de São Paulo. É professor na Pontifícia Universidade Católica de Campinas, no Centro Universitário Central Paulista UNICEP (São Carlos), na Universidade Anchieta (Jundiaí) e na UNIFEG Centro Universitário Fundação Guaxupé. Autor do livro Marketing sem complicações! é membro da Rede Internacional de Marketing e Desenvolvimento Urbano, idealizador e sócio-diretor do Grupo Yuntas Internacional e fundador do ILADEC Instituto Latino Americano para o Desenvolvimento da Educação Ciência e Cultura.
Informações coletadas do Lattes em 21/10/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Doutorado em andamento em ADMINISTRAÇÃO
2005 - Atual
Universidad de Matanzas Camilo Cienfuegos
Orientador: ROBERTO FRIAS JIMENEZ
Mestrado em Administração de Empresas
2002 - 2004
Universidade Presbiteriana Mackenzie
Orientador: Prof. Dr. Moisés Ari Zilber
Palavras-chave: ATENDIMENTO SERVIÇOS CLIENTES; E COMMERCE; CONSUMIDOR ELETRÔNICO.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas / Especialidade: Mercadologia. Setores de atividade: Outras Atividades de Assessoria e Consultoria Às Empresas.
Especialização em Génie Industriel Année Spéciale
1991 - 1992
Ecole Nationale Supérieure de Génie Industriel
Bolsista do(a): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico.
Especialização em Pós Graduação Lato Sensu Em Marketing
1986 - 1987
Formação complementar
2013 - 2013
OSCIPS: LEGISLAÇÃO, PLANEJAMENTO E CAPTAÇÃO. (Carga horária: 8h). , DIÁLOGO SOCIAL.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Pouco.
Italiano
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Francês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Japonês
Compreende Pouco, Fala Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Negócios Internacionais.
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Engenharia do Produto/Especialidade: Desenvolvimento de Produto.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Marketing Internacional.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração de Empresas.
Participação em eventos
PRIMER ENCUENTRO INTERNACIONAL SOBRE GESTIÓN DE CIUDAD.IMAGEN DE CIUDADES BRASILEÑAS. 2013. (Encontro).
II CONSULT - Congresso Internacional de Consultores. II CONSULT - Congresso Internacional de Consultores. 2004. (Congresso).
XIV ENANGRAD.XIV ENANGRAD Encontro Nacional dos Cursos de Graduação em Administração. 2003. (Encontro).
VI Fórum Internacional SENAC de Secretárias.VI Fórum Internacional SENAC de Secretárias. 2003. (Outra).
V Fórum SENAC-SP de Secretárias.V Forum SENAC-SP de Secretárias. 2002. (Outra).
Encontro de Alunos de Comunicação e Turismo.Encontro de Alunos de Comunicação e Turismo. 1999. (Encontro).
I Fórum Internacional de Qualidade em Saúde.I Fórum Internacional de Qualidade em Saúde. 1996. (Outra).
Participação em bancas
ROSSI, A. T.; BETANHO, C.; CLEMENTE FILHO, D. C.. Administração de Forças de Vendas. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Politécnica de Jundiaí.
ROSSI, A. T.; BETANHO, C.; CLEMENTE FILHO, D. C.. Como estabelecer um planejamento de Marketing de Produtos e serviços para uma empresa de pequeno porte em meio à alta concorrência. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Politécnica de Jundiaí.
ROSSI, A. T.; BETANHO, C.; ANDRADE, E. D.. Estratégias de posicionamento e fortalecimento da marca Santander-Banespa a pós-fusão. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Politécnica de Jundiaí.
ROSSI, A. T.; BETANHO, C.; RODRIGUES, E.. Marketing de relacionamento no segmento B2B. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Politécnica de Jundiaí.
ROSSI, A. T.; BETANHO, C.; SOUZA, M. B.. Marketing de serviço em entretenimento: o caso Café Tequila. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Politécnica de Jundiaí.
ROSSI, A. T.; BETANHO, C.; CLEMENTE FILHO, D. C.. Planejamento estratégico de marketing. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Politécnica de Jundiaí.
ROSSI, A. T.. Prêmio ABT de Telemarketing. 2003. Associação Brasileira de Telemarketing.
Orientou
Fatores psicológicos de consumo no setor de calçados; Início: 2006; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Politécnica de Jundiaí; (Orientador);
Marketing de relacionamento no setor bancário; Início: 2006; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Politécnica de Jundiaí; (Orientador);
Relacionamento com os clientes no setor supermercadista; Início: 2006; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Politécnica de Jundiaí; (Orientador);
A telefonia móvel e a fidelização de clientes; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Politécnica de Jundiaí; Orientador: Armando Tadeu Rossi;
Empresas varejistas e o marketing de relacionamento; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Politécnica de Jundiaí; Orientador: Armando Tadeu Rossi;
Fidelização de clientes em instituições financeiras; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Politécnica de Jundiaí; Orientador: Armando Tadeu Rossi;
Marketing de serviços para o segmento B2B nos varejos de alimentos; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Politécnica de Jundiaí; Orientador: Armando Tadeu Rossi;
O setor automotivo e a fidelização de clientes na pós-venda; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Politécnica de Jundiaí; Orientador: Armando Tadeu Rossi;
Os impactos da tecnologia da informação no ramo varejista de roupas masculinas; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Politécnica de Jundiaí; Orientador: Armando Tadeu Rossi;
Produções bibliográficas
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ROSSI, A. T. . Serviços aos Clientes: o risco das inovações. Mercado Global, São Paulo, v. 1996, n.1, p. 8-10, 1996.
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ROSSI, A. T. . A Disseminação da Cultura: um eterno desafio. Revista Marketing Industrial, São Paulo, v. 1995, n.1, p. 54-56, 1995.
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ROSSI, A. T. . Normas Técnicas: Como são e como poderiam ser aplicadas. Propagação Luminosa, São Paulo, v. 89, n.5, p. 12-13, 1989.
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ROSSI, A. T. . Marketing sem complicações!. 1ª. ed. São Paulo: Editora Senac São Paulo, 2003. v. 1. 150p .
Outras produções
ROSSI, A. T. . Projeto Ingressantes 2006. 2005.
ROSSI, A. T. . Qualidade em serviços e relacionamento com os clientes. 2006.
ROSSI, A. T. . Qualidade em serviços e relacionamento com os clientes. 2005.
ROSSI, A. T. . Qualidade em serviços e relacionamento com os clientes. 2005.
ROSSI, A. T. . Projeto Excelência no Atendimento. 2000.
Histórico profissional
Endereço profissional
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Empório do Marketing, Diretoria. , Rua Anita Garibaldi 39 ap 204, Vila Isabel Eber, 13202281 - Jundiaí, SP - Brasil, Telefone: (11) 45872376, URL da Homepage:
Experiência profissional
2012 - Atual
INSTITUTO LATINO AMERICANO PARA O DESENVOLV DA EDUCAÇÃO CIÊNCIA E CULTURAVínculo: VOLUNTARIO, Enquadramento Funcional: PRESIDENTE
Outras informações:
ASSOCIAÇÃO SEM FINS LUCRATIVOS
2009 - Atual
YUNTAS INTERNACIONAL VIAGENS TURISMO E EVENTOSVínculo: PROPRIETÁRIO, Enquadramento Funcional: SÓCIO
1993 - Atual
Atryo Consultoria e Treinamento em MarketingVínculo: Sócio Proprietário, Enquadramento Funcional: Diretor, Regime: Dedicação exclusiva.
Atividades
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01/1993
Direção e administração, Diretoria, .,Cargo ou função, Diretor.
2001 - Atual
Pontifícia Universidade Católica de Campinas, PUC CampinasVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 24
Atividades
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03/2005
Ensino, Qualidade em Serviços e Relacionamento c/ Cliente, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Qualidade em Serviços e Relacionamento com o Cliente
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03/2001
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing de Relacionamento, Administração Mercadológica, Administração da Força de Vendas, Administração de Vendas, Logística e Distribuição, Seminário de Administração Estratégica de Negócios
2005 - Atual
Faculdade Politécnica de JundiaíVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 5
Atividades
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01/2005
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Estratégias de Marketing, Estratégias de Produtos e Novos Produtos
1989 - 1991
Grupo LegrandVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Marketing, Regime: Dedicação exclusiva.
Atividades
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08/1989 - 01/1991
Direção e administração, .,Cargo ou função, Gerente de Marketing.
1993 - 1994
Hellermann TytonVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente, Regime: Dedicação exclusiva.
Atividades
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09/1993 - 11/1994
Direção e administração, Departamento de Produtos e Exportação, .,Cargo ou função, Gerente de Produtos e Exportação.
1995 - 1995
Instituto de Marketing IndustrialVínculo: Prestador de Serviços, Enquadramento Funcional: Diretor Executivo, Regime: Dedicação exclusiva.
Atividades
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01/1995 - 06/1995
Direção e administração, Diretor Técnico, .,Cargo ou função, Diretor Técnico.
2005 - 2005
Instituto Japi de Ensino SuperiorVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador, Carga horária: 12
Atividades
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02/2005 - 07/2005
Direção e administração, Faculdade de Administração, .,Cargo ou função, Coordenador de Curso.
1991 - 1993
Senop EletrônicaVínculo: Prestador de Serviços, Enquadramento Funcional: Diretor Técnico, Regime: Dedicação exclusiva.
Atividades
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02/1991 - 08/1993
Direção e administração, Díretoria Técnica, .,Cargo ou função, Diretor Técnico.
1995 - 2004
Serviço Nacional de Aprendizagem ComercialVínculo: Empregatício, Enquadramento Funcional: Gerente, Carga horária: 40
Atividades
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09/1995 - 02/2004
Direção e administração, Privado, Centro de Tecnologia Em Administração e Negócios.,Cargo ou função, Gerente.
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09/1995 - 02/2004
Pesquisa e desenvolvimento , Privado, Centro de Tecnologia Em Administração e Negócios.,Linhas de pesquisa
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