Alessandro Costa Micelli

Outras informações:
Responsável pelo controle integrado das instalações olímpicas e paraolímpicas no projeto Rio2016 junto ao Ministério do Esporte.

Outras informações:
Professor do curso de extensão em Gestão por Processos nas disciplinas "Planejamento e Gestão da Estratégia com Balanced Scorecard - BSC", "Arquitetura de Processos" e "Cadeia de Valor".

Outras informações:
Professor do curso de pós-graduação em "Business Process Management com Ênfase em SOA", nas disciplinas "Arquitetura de Processos e Cadeias de Valor" e "Gestão de Recursos Humanos".

Outras informações:
Superintendente de Processos e Qualidade (Mai/11 - Fev/13) Superintendente de Processos, Projetos e Qualidade (Mar/10 - Mai/11) Superintendente de Planejamento e Processos Corporativos (Jan/08 - Mar/10) Superintendente da Qualidade (Apr/04 - Dez/07) Reportando-se à presidência, foi responsável pela: Revisão do planejamento estratégico e criação do modelo de gestão da estratégia baseado na ferramenta Balanced Scorecard; Gestão do Escritório de Gestão da Estratégia EGE e Coordenação do Comitê de Gestão da Estratégia (grupo responsável pela análise dos indicadores estratégicos e recomendações para o alcance de metas); Coordenação da RAE Reunião de Análise da Estratégia, composta pela presidente, vice-presidentes e diretores corporativos, que tem por objetivo avaliar o alcance de metas e objetivos estratégicos; Coordenação do Comitê de Gestão da Mudança, instituído pela presidência com o objetivo de promover o alinhamento dos projetos estratégicos entre diretorias, vice-presidências e presidência; Gestão de projetos estratégicos com base no PMBOK: - Incorporação da operação de distribuidora de energia elétrica (permuta de ativos); - Implantação de programa composto por 9 projetos estratégicos: https://www.box.com/shared/luk1h1rufo Melhoria dos processos organizacionais para atendimento a exigências regulatórias, padronização e redução de custos operacionais em 9 distribuidoras de energia elétrica por meio de Escritório de Processos e Projetos, resultando na: - Economia inicial na ordem de R$1 MM com a padronização e melhoria dos processos de cobrança a clientes; - Redução de R$7,5 MM nos custos administrativos com a padronização e melhoria dos processos relacionados à frota, infraestrutura, viagens & despesas e gestão de documentos; - Redução do prazo de fechamento contábil, maior agilidade nos pagamentos e previsibilidade de caixa, dentre outros, com a implantação do Centro de Serviços Compartilhados (CSC) para os processos financei

Outras informações:
Criador de políticas internas voltadas à garantia da continuidade do negócio; Responsável pelo controle da qualidade dos processos de Operações, Billing, Fraude, Interconexão, Mediação, Provisionamento, Customer Care, Revenue Assurance e Quality Assurance, dentre outras; Responsável pelo controle do fluxo de arquivos CDR - Call Detail Record - e dos processos de Coleta, Conversão, Mediação e Envio a Interfaces, dentre elas a plataforma de Billing, para a garantia de receita; Responsável pela implementação e execução dos procedimentos de Change Management e Inventory Management nas mudanças ocorridas nos ambientes de produção e operações, e na infraestrutura de rede e servidores; Gestor das atividades dos fornecedores responsáveis pela manutenção dos serviços de tecnologia da informação nos sites Vésper Teleporto/RJ, Macaé/RJ, Lapa/SP, Paraíso/SP e Osasco/SP; Responsável pela implantação e controle dos processos de Sizing, Performance, Monitoring, Tuning, Capacity Planning e House Keeping & Purge em todo o parque de servidores designados pela Vice-Presidência de Tecnologia e Desenvolvimento Corporativo; Responsável pela definição da infraestrutura de rede do produto Giro (tecnologia CDMA2000 1xEV-DO), com a especificação dos equipamentos de networking e da arquitetura de segurança física e lógica; Responsável pela implantação da ferramenta de monitoramento das plataformas do ambiente de produção, com foco no controle dos processos de sistemas operacionais e aplicações; Responsável pela reorganização do ambiente AS/400, por meio da inclusão de cotas para criação e alocação de objetos pelos usuários e da inibição sobre a forma de execução de queries nesse ambiente; Responsável pela definição dos novos métodos de coleta de CDRs, visando um controle mais eficaz dos tipos de arquivo coletados, do tempo de processamento pelas switches e sistemas de mediação, do scheduling de coleta e do atendimento aos sistemas de auto-ativação de assinantes.