Isis Cristine Silveira Lima Serra

Isis Cristine Silveira Lima Serra é natural de Salvador (Bahia), publicitária bacharela em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda pela UCSAL Universidade Católica do Salvador, graduada em 2001. Também é redatora, professora, analista de Marketing, Vendas e Pesquisa, tendo atuado como gerente, coordenadora e supervisora de Marketing em Salvador e Região Metropolitana. Suas atividades profissionais iniciaram-se em 2000 num estágio como Assessora de Marketing numa federação esportiva. Desde então, obteve crescimento profissional, prestando seus serviços na área de Marketing e Propaganda a dezenas de clientes corporativos da Bahia. Dentre suas experiências profissionais, destacam-se: formatação de Marketing para Franchising (Franquia), treinamento de equipe de vendas, docência em cursos para capacitação e qualificação profissional, vivência com franqueados, gestão de relacionamento com clientes, criação publicitária e consultoria. Viajou a trabalho para o Rio de Janeiro e interior da Bahia. Parte de seu trabalho pode ser conferido pelo portfólio online: www.ipublicidade.carbonmade.com.

Informações coletadas do Lattes em 22/01/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Publicidade e Propaganda

1995 - 2001

Universidade Católica do Salvador
Orientador: TANIA DE MELLO

Formação complementar

2012 - 0000

Balanced Scorecard (BSC). , FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS.

2012 - 2012

Marketing Internacional. (Carga horária: 60h). , CRESÇA BRASIL / ABED.

2012 - 2012

Liderança voltada para resultados. (Carga horária: 24h). , CRESÇA BRASIL / ABED.

2012 - 2012

Comunicação Global / Inteligência Interpessoal. (Carga horária: 1h). , CRESÇA BRASIL / ABED.

2012 - 2012

Dinâmica Empresarial. (Carga horária: 8h). , CRESÇA BRASIL / ABED.

2012 - 2012

Entusiasmo & Paixão. (Carga horária: 1h). , CRESÇA BRASIL / ABED.

2012 - 2012

Excelência em Atendimento. (Carga horária: 1h). , CRESÇA BRASIL / ABED.

2012 - 2012

Técnicas Avançadas de Vendas no Varejo. (Carga horária: 1h). , CRESÇA BRASIL.

2012 - 2012

Cerimonial e Eventos. (Carga horária: 1h). , CRESÇA BRASIL.

2012 - 2012

Gestão de Equipes. (Carga horária: 1h). , CRESÇA BRASIL.

2003 - 2003

Marketing de Relacionamento. (Carga horária: 1h). , Escola Superior de Administração, Marketing e Comunicação.

2003 - 2003

Criação de Marcas. (Carga horária: 1h). , Escola Superior de Administração, Marketing e Comunicação.

2003 - 2003

Marketing Institucional. (Carga horária: 1h). , Escola Superior de Administração, Marketing e Comunicação.

1998 - 1998

Administrando o patrimônio mais valioso. (Carga horária: 1h). , 3M do Brasil.

1998 - 1998

Supply Chain e a diferenciação nos serviços. , 3M do Brasil.

1998 - 1998

O Marketing no SBT. (Carga horária: 1h). , 3M do Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Francês

Lê Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: MARKETING.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: COMUNICAÇÃO.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: PESQUISA.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo / Subárea: NEGÓCIOS.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: PROPAGANDA.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: EDUCAÇÃO.

Outras produções

COMPASSO, I. ; SERRA, I. C. S. L. . RECEPCIONISTA/ATENDIMENTO (HOTELARIA). 2012. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

COMPASSO, I. ; SERRA, I. C. S. L. . EMPREENDEDORISMO. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SERRA, I. C. S. L. ; RODRIGUES, A. ; FONSECA, A. ; NEVES, G. ; BRITO, I. ; NORONHA JUNIOR, L. A. ; PINILLOS, M. ; MARIA, P. ; ARAGAO, P. ; SOUZA, R. ; MAMEDE, T. A. . O 1.0 da Ford na opinião de seu público-alvo em Salvador.. 2001. (Relatório de pesquisa).

SERRA, I. C. S. L. ; NEVES, G. ; ARAGAO, P. ; SOUZA, R. ; MAMEDE, T. A. ; FERNANDES, L. ; MARQUES, I. ; VINICIUS, M. . O Curso de Comunicação Social da UCSAL na opinião de seus alunos.. 1999. (Relatório de pesquisa).

SERRA, I. C. S. L. ; LIMA, M. S. . De A a Z Poeminhas pra você!. 1998. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Pedagógico / Paradidático).

Projetos de pesquisa

2001 - 2001

O 1.0 da Ford na opinião de seu público-alvo em Salvador., Descrição: Verificação da imagem dos carros 1.0 da Ford perante seu público-alvo em Salvador e Região Metropolitana e se esta imagem corresponde à projetada pela empresa. Verificação também do recall da marca entre este público e a aceitação dos carros Ford com motorização 1.0.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Isis Cristine Silveira Lima Serra - Coordenador / Alexandra Rodrigues - Integrante / André Fonseca - Integrante / Graziele Neves - Integrante / Ivânia Brito - Integrante / Luiz Amâncio Noronha Júnior - Integrante / Maína Pinillos - Integrante / Patrícia Maria - Integrante / Priscila Aragão - Integrante / Rodrigo Souza - Integrante / Tuffy Alex Mamede - Integrante / TÂNIA DE MELLO - Integrante.
1999 - 1999

O Curso de Comunicação Social da UCSAL na opinião de seus alunos., Descrição: Verificação se a proposta da UCSAL atende ou não as expectativas dos seus alunos do quinto ao sétimo semestre de Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda no que diz respeito ao curso oferecido.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Isis Cristine Silveira Lima Serra - Coordenador / Graziele Neves - Integrante / Priscila Aragão - Integrante / Rodrigo Souza - Integrante / Tuffy Alex Mamede - Integrante / Leandro Fernandes - Integrante / Márcio Vinícius - Integrante / Isis Marques - Integrante / Tereza Cristina - Integrante.

Prêmios

2000

MELHORES DO ANO, FEBAJU - FEDERAÇÃO BAIANA DE JUDÔ.

Histórico profissional

Experiência profissional

Sem data

Universidade Católica do Salvador

2011 - 2012

Instituto Compasso

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: INSTRUTORA DE CURSOS, Carga horária: 20, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Turmas de Empreendedorismo e Recepcionista (Turismo) Execução de Projetos com a Realização da Secretaria de Turismo do Estado da Bahia e Ministério do Turismo / Governo Federal (Outubro de 2011 a Março de 2012): Conteúdo voltado para o Turismo, os quais englobam em Empreendedorismo: Plano de Negócio, Estratégias / Táticas de Vendas e Marketing. Turma de Recepcionista: conteúdo voltado para Hotelaria. Atuação nas cidades de Cachoeira e Santo Amaro. Aulas práticas ministradas com visitas a empreendimentos (hotéis, apart hotéis, restaurantes) e entrevistas realizadas com empreendedores e profissionais da área específica.

Atividades

04/2013 - 06/2013
Serviços técnicos especializados , INSTITUTO COMPASSO, .,Serviço realizado, Supervisão de Campo de equipe de pesquisadores; análise de dados de questionários aplicados na PED/RMS (Pesquisa Emprego e Desemprego de Salvador e Região Metropolitana).
01/2012 - 03/2012
Treinamentos ministrados , INSTITUTO COMPASSO, .,Treinamentos ministrados, RECEPCIONISTA DE HOTEL (TURISMO)
10/2011 - 01/2012
Ensino, EMPREENDEDORISMO, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Empreendedorismo, Plano de Negócio, Noções de Marketing, Estratégias de Vendas

2010 - 2010

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: INSTRUTOR DE CURSOS, Carga horária: 20, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Design Estratégico do Curso de Artesão Fora ministrado o conteúdo da matéria e abrangência, os quais consistiam em noções de: Introdução ao Design, Psicologia das Cores, História da Arte, A Influência das Efemérides, Abordagem e Apresentação de Produto, Marketing de Relacionamento, Fontes Renováveis / Matérias-primas Sustentáveis, Merchandising no Ponto de Venda, Responsabilidade Social, Planejamento e Coordenação para Execução de Evento Expositivo.

2004 - 2008

Tronux Tecnologia e Comunicação

Vínculo: Serviços Prestados, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Marketing, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Captação e fidelização de clientes, gerenciamento de relacionamento cliente/mídia, criação publicitária, pesquisa de tendências, criação de matérias para o Tronux News, cujo foco é Marketing e Tecnologia da Informação. Maiores clientes: Guebor Toyota, Engemisa, Banco Capital.

Atividades

08/2004 - 12/2008
Pesquisa e desenvolvimento , TRONUX, .,Linhas de pesquisa

2004 - 2004

Diginet Informática

Vínculo: Prestação de Serviços, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Marketing, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Elaboração do Planejamento de Marketing para 01 ano, envolvendo formatação do Marketing em Sistema de Franchising para as 06 unidades da empresa contendo: estratégias, pesquisas, planejamentos de comunicação, promoção, criação e mídia também para um ano. Vivência com franqueados. Treinamento | capacitação e qualificação profissional para venda externa com estagiários. Obtenção de patrocínios de evento. Controle das ações, supervisão de marketing entre as 06 unidades, captação de parcerias. Melhor parceiro captado: McDonald´s (franqueado com 5 unidades em Salvador e Região Metropolitana).

2003 - 2003

Digitec Soluções

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Marketing e Vendas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Desenvolvimento de estratégias e táticas de vendas, gerenciamento de relacionamento com clientes, negociação, coordenação de telemarketing e equipe de venda externa. Maiores clientes: Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Hotel Tropical da Bahia.

2002 - 2003

Stock Mix Móveis Planejados

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assessora de Marketing, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Representante DELLANNO (no período): Desenvolvimento de estratégias, desenvolvimento e fortalecimento de parcerias, análise de logística (buscando a qualidade total), controle de qualidade em serviços, desenvolvimento de marketing direto (marketing online, telemarketing e mala direta), criação de todos os layouts para propaganda, avaliação e controle de ações.

2000 - 2001

Federação Baiana de Judô

Vínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Assessora de Marketing, Carga horária: 20

Outras informações:
Contatos e busca de patrocínio, desenvolvimento de projetos sociais ligados ao desporto, criação de layouts para eventos; contatos com veículos de comunicação, criação de releases; viagens como Relações Públicas ao Rio de Janeiro e cidades do interior da Bahia.