Michelle Serpa da Silva

Atualmente, sou Doutoranda em Economia do Desenvolvimento, vinculada ao Programa de Pós-Graduação em Economia (PPGE) da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS). Detenho titulação de Mestra em Economia do Desenvolvimento e graduação em Administração, com ênfase em Comércio Exterior, pela Universidade do Sul de Santa Catarina (Unisul). Acumulo mais de uma década de experiência na esfera Comercial, destacando-me na gestão de equipes de vendas. Minha trajetória profissional inclui participação em empresas de caráter multinacional, onde desenvolvi competências relevantes para meu aprimoramento profissional, contribuindo de forma significativa para a melhoria contínua e expansão das organizações às quais estive vinculada. Recebi reconhecimento por meio de premiações destacadas em equipes nas quais integrei. Além disso, possuo vivência em temáticas pertinentes à intersecção entre gênero e economia. Sou mãe de Monika com cinco anos de idade.

Informações coletadas do Lattes em 02/02/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Doutorado em andamento em Economia

2023 - Atual

Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Orientador: Adelar Fochezatto
Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil.

Mestrado em Economia

2015 - 2017

Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Título: Determinantes do empreendedorismo feminino no Brasil: Aplicação de um modelo de escolha ocupacional usando microdados da PNAD de 2015
, Ano de Obtenção: 2017.Adelar Fochezatto.Palavras-chave: empreendedorismo; empreendedorismo feminino; Modelo Logit; Escolha ocupacional.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas

Graduação em Administração

2011 - 2017

Universidade do Sul de Santa Catarina

Graduação em Comércio Exterior

2009 - 2013

Universidade do Sul de Santa Catarina
Título: ESTRATÉGIA DE CRESCIMENTO DO SETOR DE SOFTWARE BRASILEIRO: TI MAIOR
Orientador: Rosa Beatriz Madruga Pinheiro

Graduação interrompida em 2005 em Ciências Econômicas

2004 - Atual

Universidade do Vale do Rio dos Sinos
Ano de interrupção: 2005

Formação complementar

2017 - 2017

Curso de Econometria em R. (Carga horária: 20h). , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia / Subárea: Economia Internacional/Especialidade: Relações do Comércio; Política Comercial; Integração Econômica.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Negócios Internacionais.

Participação em eventos

14º Congresso Internacional de Qualidade. 2013. (Congresso).

Semana acadêmica da Administração UFRGS. 2012. (Encontro).

Seminário Internacional I - Escola Administração Ufrgs -. 2012. (Seminário).

Produções bibliográficas

Serpa, M. ; CELESTE, R. K. ; FOCHEZATTO, A. . Determinantes do empreendedorismo feminino no Brasil: aplicação de um modelo de escolhaocupacional usando microdados da PNAD de 2015.. In: XXV Encontro de Economia da Região Sul, 2022, Porto Alegre. ARTIGOS SELECIONADOS, 2022. p. p. 1-18.

Projetos de pesquisa

2023 - Atual

Pobreza, Cidadania e Meio Ambiente, Descrição: O projeto institucional intitulado Pobreza, Cidadania e Meio Ambiente possui a questão do desenvolvimento sustentável e cidadania no Brasil como principal eixo estruturante da sua proposta. Nesta perspectiva, o projeto se propõe a analisar os principais aspectos com potencial de alavancar o desenvolvimento sustentável e a cidadania contribuindo para reduzir as desigualdades de renda, de acesso à justiça e de acesso à representação política paraas diferentes regiões brasileiras. Especificamente, pretende-se estudar as diferenças regionais em termos de taxas de analfabetismo, mortalidade infantil, homicídios, desemprego, concentração industrial e diferentes visões, usos e formas de interagir com o meio ambiente. São 08 objetivos que norteiam este projeto: i. analisar as dimensões do processo de estratificação social e de desigualdades; ii. examinar a atuação de movimentos sociais e de lideranças políticas na luta por acesso à cidadania; iii. mapear repertórios de ação postos em prática por ativistas sociais e políticos na contemporaneidade; iv. avaliar a evolução histórica e as manifestações regionais das desigualdades de gênero e de cor na representação política no Brasil; v. analisar o progresso técnico e produtividade do trabalho;vi. avaliar as questões de infraestrutura e os seus impactos na qualidade de vida e no desenvolvimento sustentável;vii. analisar as cadeias produtivas quanto à inovação e ao uso de novas tecnologias que promovam o desenvolvimento sustentável; viii. analisar o desenvolvimento sustentável nos espaços rurais brasileiros. Como resultado em termos de produção científica pretende-se incrementar o número de artigos publicados em parceria nacional e internacional e de orientações de alunos de mestrado e de doutorado nesta temática. Além deste produto, espera-se que os alunos bolsistas apresentem em congressos nacionais e internacionais e publiquem em revistas de alto impacto da CAPES.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (5) Doutorado: (5) . , Integrantes: Michelle Serpa da Silva - Coordenador / Adelar Fochezatto - Integrante / Augusto Mussi Alvim - Integrante / Eduardo Rodrigues Sanguinet - Integrante / Kellen Fraga da Silva - Integrante / Rafael Machado Madeira - Integrante / Ana Clarissa Matte Zanardo dos Santos - Integrante / Claudio Sampaio - Integrante / Danilo Melhor Araújo - Integrante / Mariana Kurtz de Cesaro - Integrante / Edimara Mezzomo Luciano - Integrante / Claudia Cristina Bitencourt - Integrante / Miguel Fernando Eduardo - Integrante / Wildenilson Sinhorini Vieira da Silva - Integrante / William Franco - Integrante.

Prêmios

2008

Top Performance Ouro - Quantidade de Vendas, Dell.

2007

Top Performance Prata - Qualidade de Vendas, Dell.

Histórico profissional

Experiência profissional

2023 - Atual

Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

Vínculo: , Enquadramento Funcional:

2001 - 2002

Porine Serviços de Informática Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Auxiliar Administrativo, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Empresa de pequeno porte parceira da Hp Hewlett Packard do Brasil e Brasil Telecom GSM, prestadora de serviços de assistência técnica e comercialização de produtos de tecnologia. Atuei como responsável pela parte administrativa da empresa, financeiro e contas a pagar e receber. Além disso, liderei o projeto de expansão de franquia junto a Brasil Telecom GSM.

2009 - 2010

Incoterm Indústria de Termometros

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultora de Vendas, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Empresa de médio porte, indústria de termômetros. Atuei como consultora de vendas e gestão de carteira de clientes de representantes em diversos estados brasileiros. Ministrei treinamentos de captação sobre produtos e ferramentas do processo de compra e venda aos representantes.

2010 - 2010

Gruppen Consultoria de Informática Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultora de Vendas, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Empresa de médio porte, parceira da Dell Computadores do Brasil, prestadora de serviços de tecnologia e comercialização de produtos de tecnologia. Atuei como consultora de vendas, gerindo carteira de clientes de pessoa jurídica e realizando visitas externas aos principais clientes. Participei do projeto inicial de parceria com a Dell Computadores, sendo o principal contato de transferência de expertise do fabricante ao parceiro. Ministrei treinamentos focados em produtos e ferramentas envolvidas no processo de criação de projetos e comercialização de produtos para a equipe comercial e técnica da empresa.

2011 - 2011

Top Trend Informática Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Executivo de Contas, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Empresa de pequeno porte, da área de tecnologia da informação e equipamentos de telecomunicações, parceira de empresas como a Microsoft, Cisco e outras. Atuei como gestora de carteira de clientes de pessoa jurídica, elaborando projetos de soluções personalizadas, elaboração de propostas comerciais com visitas externas de acompanhamento de leads.

2013 - 2014

Netfive Informática Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador Comercial, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Criação de diretrizes. Reestruturação de setor comercial. Metas de posicionamento no mercado. Treinamentos. Gerenciamento da carteira de clientes ativos, pipeline e fechamento de parcerias. Atuando simultaneamente como líder de equipe comercial, no desenvolvimento de pessoas com diversos perfis com acompanhamento de metas com avanço dos resultados.

2013 - 2014

Teletex Computadores e Sistemas Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente comercial pleno, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Elaboração de propostas comerciais de projetos de soluções completas de hardware e software envolvendo parceiros como Cisco e Microsoft. Elaboração de relatórios para a diretoria, acompanhamento de leads de negócio de grandes contas corporativas

2019 - Atual

Alcides Maya

Vínculo: Horista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 3

Outras informações:
Disciplinas ministradas Administração de Compras Administração da Produção

2013 - 2013

Motta Arquitetura Ltda

Vínculo: Estágio Administração, Enquadramento Funcional: Estagiário de Administração, Carga horária: 23

Outras informações:
Prospecção de clientes, pós venda, atualização e alimentação da rede social, auxílio atualização do site da empresa, formulação de material de divulgação da empresa, atendimento e suporte aos parceiros atuais.

2005 - 2009

Dell Computadores do Brasil

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Partner Account Manager, Carga horária: 44

Outras informações:
Gerenciamento de contas corporativas. Experiência em reversão de contas com customer experience afetado. Gestão de Stakeholders. Planejamento estratégico comercial nos projetos de virtualização, ambientes de alta disponibilidade (Blades, Storages, Servidores, Backups, Computação em Nuvem, IA e Serviços customizados da própria Dell e parceiros) Soluções de Mobilidade empresarial, Desenvolvimento de projetos de infra-estrutura de TI. Experiência no licenciamento de softwares: Oracle, Microsoft, Symantec, McAfee, RedHat, Citrix, VMWare dentre outros. Atuei no projeto inicial de desenvolvimento de revendas em Estados do Norte e Nordeste do país, suportando todas as necessidades das revendas como: projetos, negociações com elaboração de Spin de leads, elaboração de propostas de leasing e treinamentos aos vendedores internos dos parceiros.

2002 - 2003

Multilab Indústria & Comércio de Produtos Farmacêuticos LTDA

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Aux de Planejamento e Controle da Produção, Carga horária: 44

Outras informações:
(Empresa de médio porte no segmento industrial farmacêutico) Realizava: - Planejamento e controle da produção; - Estatísticas de produção; - Prospecção de novos clientes; - Planejamento de necessidades de materiais.

2012 - 2012

Tradeway Consultoria & Logística

Vínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 30

Outras informações:
Empresa que atua em comércio exterior como despachante aduaneiro (importação, exportação, desembaraço) em variados ramos da indústria.