Luana de Parolis Bianchini
Graduada em Ciência da Computação pela PUC Minas campus Poços de Caldas. Mestra em Ciência da Computação pela UFSCar Sorocaba onde participei como membro do grupo de pesquisa UXLeris, desenvolvendo pesquisa na área de UX e UX Research. Facilidade em comunicação, contato com público e trabalho em equipe. Possuo experiência em UX Research realizando pesquisa com usuários remota e presencial. Também possuo experiência em ministrar aulas de Informática com Gestão Empresarial de maneira lúdica e divertida para crianças, adolescentes e jovens adultos. Conhecimento e prática com diversos softwares. Atualmente trabalha com UX Design e UX Research realizando pesquisa com usuários durante desenvolvimento de produtos de software.
Informações coletadas do Lattes em 20/10/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em Ciência da Computação
2021 - 2023
Universidade Federal de São Carlos
Título: CatUX: Guia para uso de métodos e técnicas de UX Research para profissionais de startups de software, Ano de Obtenção: 2024
Luciana Aparecida Martinez Zaina.Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: UX - User Experience; UX Research; Startups de Software.Grande área: Ciências Exatas e da TerraGrande Área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: UX - User Experience. Setores de atividade: Pesquisa e desenvolvimento científico.
Graduação em Ciência da Computação
2009 - 2013
Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas
Título: Andruvem: Recursos Android Ofertados como Serviço da Computação em Nuvem
Orientador: Fabiano Costa Teixeira
Bolsista do(a): Prouni, PROUNI, Brasil.
Formação complementar
2023 - 2024
MBA em Jornalismo Digital. (Carga Horária: 390h). , Descomplica Cursos Livres Via Web S.A., Des, Brasil. , Título: Não houve. , Orientador: Não houve.
2023 - 2024
Certificação Google UX Design. (Carga horária: 210h). , Coursera, COURSERA, Brasil.
2022 - 2022
Espanhol. (Carga horária: 72h). , Instituto de Línguas da UFSCar, IL-UFSCAR, Brasil.
2016 - 2017
Inglês. (Carga horária: 100h). , Uptime, UP, Brasil.
2008 - 2008
Manutenção e Configuração de Computadores. (Carga horária: 60h). , Escola Estadual David Campista, E.E.D.C., Brasil.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: UX - User Experience.
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação.
Participação em eventos
DevFest Sorocaba.UX Research: Aprenda a realizar pesquisas com usuários. 2024. (Encontro).
Produções bibliográficas
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BIANCHINI, L. P. ; ZAINA, L. . Which UX Research method or technique should I take? Assisting software startup professionals in making their choices. Journal on Interactive Systems , v. 15, p. 762-789, 2024.
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RODRIGUES, L. ; GUERINO, G. ; VELOSO, T. E. V. ; BIANCHINI, LUANA P. ; XAVIER, M. X. M. S. ; VIEIRA, T. ; MARINHO, M. ; MACARIO, V. ; DERMEVAL, D. ; BITTENCOURT, I. I. ; ISOTANI, S. . MathAIde in the Classroom: A Qualitative Analysis of Teachers' Perspectives of Intelligent Tutoring Systems Unplugged. In: XXXV Simpósio Brasileiro de Informática na Educação, 2024, Rio de Janeiro. SIMPÓSIO BRASILEIRO DE INFORMÁTICA NA EDUCAÇÃO. Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 2024. v. 1. p. 1515-1528.
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GUERINO, GUILHERME ; RODRIGUES, LUIZ ; BIANCHINI, LUANA ; ALVES, MARIANA ; MARINHO, MARCELO ; VELOSO, THOMAZ ; MACARIO, VALMIR ; DERMEVAL, DIEGO ; VIEIRA, THALES ; BITTENCOURT, IG ; ISOTANI, SEIJI . A Mixed User-Centered Approach to Enable Augmented Intelligence in Intelligent Tutoring Systems: The Case of MathAIde App. INTERNATIONAL JOURNAL OF HUMAN-COMPUTER INTERACTION , 2025.
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BIANCHINI, LUANA P. . UX Research: Aprenda a realizar pesquisas com usuários. 2024. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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BIANCHINI, LUANA P. . O incrível mundo da T.I.. 2024. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Histórico profissional
Experiência profissional
2025 - Atual
Fóton Informática S.AVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: UX Researcher, Carga horária: 40
Outras informações:
UX Researcher alocada para o projeto Capítulo de UX da CAIXA Econômica Federal.
2023 - 2024
Núcleo de Excelência em Tecnologias SociaisVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: UX Researcher, Carga horária: 44
Outras informações:
>>>Responsabilidades como UX Researcher:- Responsável por planejar, executar, apresentar e documentar pesquisas e testes (remotos e presenciais, quantitativos e qualitativos): Design Participativo, Design Sprint, Desk Research, Benchmark, Testes de Usabilidade, Entrevistas, Teste A/B, SUS, ASQ, Wireframes, Observação, Questionários, Brainstorms;- Desenvolvimento de padrões de pesquisa como um design participativo para alimentar o fluxo da equipe de UX conforme demanda, padronização de documentos, criação no processo de recrutamento e anonimização dos dados atendendo as exigências da LGPD (Lei geral de Proteção de Dados) e do comitê de ética do projeto;- Produção de conteúdo sobre clientes e público-alvo baseado nos resultados das pesquisas, apresentando soluções para melhora do produto;- Colaboração com equipes de UX (UX lead, UX writing, UX designer e um engenheiro de requisitos), desenvolvimento (back-end e front-end), inteligência artificial e pedagógico para desenvolvimento e atualização do conteúdo baseado nos resultados dos testes.>>>Resultados:- Mais de 22 soluções de usabilidade para análise interna;- Condução de treinamentos internos e externos com objetivo de capacitar colaboradores e participantes para realização de pesquisas;- Aplicativo MathAlde fechado na versão 3.0 em pleno funcionamento e disponível para Android;- Um artigo científico publicado no XXXV Simpósio Brasileiro de Informática na Educação (SBIE 2024).
2021 - 2023
Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível SuperiorVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: UX Designer e Pesquisadora em UX, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
>>>Responsabilidades como Pesquisadora UX e Bolsista Mestrado: - Cumprimento dos requisitos exigidos pelo departamento de computação da UFSCar Sorocaba para obter o título de mestra em Ciência da Computação;- Realização do Estágio Docência, realizando papel de monitora dos mais de 40 alunos da disciplina de Interação Humano Computador (IHC) onde fiz plantão de tirar dúvidas, ministrei aula sobre Matriz CSD e auxiliava a professora nas rotinas em sala de aula;- Realização de estudos em artigos científicos na área de IHC, UX, UX Research;- Realização de uma revisão da literatura cinza (GLR) onde foi obtido 29 métodos/técnicas e 55 ferramentas de UX que os profissionais da indústria mais utilizam em suas pesquisas;- Realização de uma análise temática a partir dos resultados da GLR que permitiu o desenvolvimento de um mapa temático com 4 temas principais sobre quais abordagens, métodos, técnicas e ferramentas os profissionais podem utilizar no desenvolvimento de seus produtos e de que maneira aplicar;- Concretização do mapa temático através do desenvolvimento de um protótipo na atuação como UX Designer.>>>Responsabilidades como UX Designer: - Responsável por planejar como concretizar o mapa temático em formato de catálogo e desenvolver wireframes e protótipos de baixa, média e alta fidelidade com uso do Figma;- Desenvolvimento de um site (baseado no protótipo feito no Figma) em HTML e CSS para abrigar o catálogo e disponibilizá-lo de forma online;- Responsável por planejar, executar, apresentar e documentar pesquisas e testes quantitativos e qualitativos sobre o uso e a aceitação do catálogo: Testes de Usabilidade, Entrevistas, TAM (Technology Acceptance Model).>>Resultados: - Autora de um produto composto por um catálogo de recomendações que auxilia profissionais no desenvolvimento de produtos de software e que será registrado no INPI e em breve disponível para fins acadêmicos;- Dissertação de mestrado e um artigo científico publicado no JIS.
2020 - 2021
Start ProVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Instrutora de Informática, Carga horária: 44
Outras informações:
Ministrar aulas teóricas e práticas de Informática (Windows, Word, Excel, Power Point e Hardware) com Gestão Empresarial (Empreendedorismo, Secretariado, Financeiro, Comunicação) para crianças, adolescentes e adultos. Planejamento e preparo da aula, acompanhamento de desemprenho do aluno através Google Sala de Aula.
Atividades
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03/2020 - 04/2021
Ensino,Disciplinas ministradas, Informática Básica, Pacote Office - Word, Excel, Power Point, Empreendedorismo, Secretariado, Financeiro, Comunicação, Hardware
2018 - 2018
Multicoisas FranquiasVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Vendedora, Carga horária: 44
Outras informações:
Vendas, atendimento ao público, recebimento de mercadorias, check-in, controle de estoque, organização dos setores e teste de produtos.
2017 - 2018
Tauste SupermercadosVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Operadora de Caixa, Carga horária: 44
Outras informações:
Atendimento ao público, recebimento de valores, fechamento de caixa, emissão de notas fiscais e auxílio nas rotinas de supermercado.
2013 - 2016
FreelancerVínculo: Autônoma, Enquadramento Funcional: Autônoma, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
De tudo um pouco: atividades em diversos segmentos como comércio, TI, entre outros
2012 - 2012
Pradolux Indústria e Comércio LtdaVínculo: Contrato de Estágio, Enquadramento Funcional: Estagiária de TI, Carga horária: 20
Outras informações:
Suporte a usuários, desenvolvimento de sistema próprio em linguagem Java voltado à produção, apoio na manutenção da infra-estrutura de TI (computadores, servidores, impressoras, rede, etc), apoio ao sistema de gestão de qualidade da empresa em atividades correlatas à TI, apoio às rotinas do setor de TI.
Atividades
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02/2012 - 08/2012
Estágios , Setor Informática.Estágio realizado, Estagio em TI.
2011 - 2011
Prefeitura Municipal de Poços de CaldasVínculo: Contrato de Estágio, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 30
Outras informações:
Secretaria de Educação setor do Programa de Inclusão Digital. Monitora dos laboratórios informática das escolas públicas da cidade.
Atividades
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03/2011 - 09/2011
Estágios , Secretaria Municipal de Educação de Poços de Caldas.Estágio realizado, Estágio no setor de Inclusão Digital.
2010 - 2011
Diretório Central dos Estudantes da PUC Minas campus Poços de CaldasVínculo: Contrato, Enquadramento Funcional: Xerox, Impressão, Vendas e Atendimento, Carga horária: 30
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