Claudio Luis Cruz de Oliveira

Doutor pela Escola Politénica da USP onde completou o doutorado, o mestrado e a graduação. Atualmente é professor na graduação da ESPM, na pós-graduação da Fundação Vanzolini da USP e no curso de Gestão Integrada em Comunicação Digital (DIGICORP) da ECA-USP. Sócio da Cognitive consultoria que atua em projetos de Digital Analytics e melhoria de processos. Produção acadêmica sobre os assuntos Digital Analytics, Estratégia e Internet.

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Acadêmico

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Formação acadêmica

Doutorado em Engenharia de Produção

2009 - 2012

Universidade de São Paulo
Título: Criação de valor estratégico através de Digital Analytics
Fernando José Barbin Laurindo. Palavras-chave: Digital Analytics; web analytics; Estratégia; Internet; e-business.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Tecnologia da Informação. Grande Área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Internet. Setores de atividade: Atividades dos serviços de tecnologia da informação.

Mestrado em Engenharia (Engenharia de Produção)

2002 - 2005

Universidade de São Paulo
Título: Estratégia e Internet: Estudos de casos em empresas brasileiras,Ano de Obtenção: 2005
Fernando José Barbin Laurindo.Palavras-chave: Internet; Estratégia; Porto; Santos; Internet Banking; montadora. Setores de atividade: Logística de Transporte, Armazenagem e Comunicações.

Graduação em Engenharia de Produção Mecânica

1992 - 1996

Universidade de São Paulo
Título: Metodologia para Desenvolvimento de Sistemas
Orientador: Márcio Novaes Coelho

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Formação complementar

2017 - 2017

Aprendizagem Colaborativa Internacional. (Carga horária: 3h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2017 - 2017

Uso de Objetos de Aprendizagem Novas Metodologias de Ensino e Aprendizagem. (Carga horária: 4h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2016 - 2016

Currículo Lattes. (Carga horária: 4h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2015 - 2015

Academia de Professores ESPM sobre John Dewey com prof Marcus da Cunha.. (Carga horária: 4h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2010 - 2010

Academia de Professores. (Carga horária: 4h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

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Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

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Áreas de atuação

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Tecnologia da Informação.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Estratégia.

    Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Sistema de apoio à decisão.

    Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Melhoria de processos.

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Participação em eventos

7º ciclo de inovação pedagógica da ESPM.Mídias Sociais como ferramentas de ensino e aprendizagem. 2018. (Seminário).

Treinamento Campus Solution.Treinamento Campus Solution na ESPM - SP. 2018. (Outra).

VIII Executive Week.A Transformação Digital no Setor de Mídia e Comunicação. 2018. (Outra).

VIII Executive Week.As Competências Vencedoras Para a Jornada da Transformação Digital. 2018. (Outra).

Academia de Professores ESPM - Aprendizagem Colaborativa Internacional com Prof. Rodrigo Cintra. 2017. (Outra).

Academia de Professores ESPM - Uso de Objetos de Aprendizagem e Novas Metodologia de Ensino e Aprendizagem? com Prof Gabriel Vianna Schlatter.. 2017. (Seminário).

Academia de Professores da ESPM - Avaliação de Aprendizagem em Processo e Feedback com a professessora Manolita Lima. 2016. (Outra).

Academia de Professores ESPM - Nova Plataforma do Currículo Lattes com Prof Danilo Torini. 2016. (Seminário).

ENDGE ? Encontro Nacional de Docentes em Gestão Empresarial. 2016. (Encontro).

Academia de Professores ESPM sobre John Dewey com prof Marcus da Cunhaaha. 2015. (Oficina).

I Fórum STHEM Brasil.Caso vivo de estratégia na ESPM. 2015. (Encontro).

International Conference on eBusiness. The Impact of Digital Presence on Competitive Advantage - A Study Applied to Brazilian Bank Industry. 2015. (Congresso).

International Conference on eBusiness. Session 2A. 2015. (Congresso).

Palestra da Melissa Fojt, editora da Emerald. 2015. (Exposição).

21th - Euroma: European Operation Management Association Conference. The potential of digital analytics to generate innovation. 2014. (Congresso).

21th - Euroma: European Operation Management Association Conference.Workshop de publicação. 2014. (Oficina).

Formação de Professores realizada pelo Consórcio STHEM. 2014. (Oficina).

II Seminário Integrado de Pesquisa Pensamento ESPM.ELABORAÇÃO DE UM ÍNDICE DE MATURIDADE ONLINE BASEADO EM DIGITAL ANALYTICS. 2014. (Seminário).

Imprensa na Escola.E-Commerce Analytics e Índice de Maturidade Online (IMO). 2014. (Oficina).

Simpósio Nacional da ABCiber.Painel: Comunicação, mercado de dados e ações de marketing na web. 2014. (Simpósio).

Academia de Professores ESPM.Digital Analytics. 2013. (Encontro).

Curso com a Profª Angela McGlynn - Engaging and Motivating Today?s Students to Promote College Success. 2013. (Simpósio).

I Seminário Integrado de Pesquisa Pensamento ESPM. 2013. (Seminário).

Palestra: Internationalization Strategy com profº Michael A. Hitt. 2013. (Outra).

Google Analytics User Conference Brazil.Criação de Valor Estratégico através de Digital Analytics. 2012. (Seminário).

ICPR International Conference of Production Research America´s. Creating Strategic Value through Digital Analytics. 2012. (Congresso).

Academia de Professores ESPM. 2010. (Outra).

Academia de TCC PN. 2010. (Outra).

CONTECSI International Conference on Information Systems and Technology Management. Internet value creation in the Pre-Salt oil industry. 2010. (Congresso).

ICE-B International Conference on E-Business. Creating value using mobile technology in Brazil: a case study in a Brazilian airline company. 2009. (Congresso).

Palestra ministrada para alunos de especialização em CRM da ESPM.Casos práticos do uso do CRM como instrumento para compreensão do consumidor de serviços. 2007. (Outra).

SIMPEP Simpósio de Engenharia de Produção. Indicadores de Desempenho para Serviços de Internet Banking. 2002. (Congresso).

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Participação em bancas

Aluno: Claudia Barbosa Leonardos

STREHLAU, V. I.; LOPES, L. T. A.;OLIVEIRA, C. L. C.; MELLO, C. H. P.. Reciprocidade Feminina: o comportamento nos grupos fechados do Facebook. 2018. Dissertação (Mestrado em Comunicação e Práticas de Consumo) - Escola Superior de Propaganda e Marketing.

Aluno: Carlos Eduardo Guglielme Guidi

KUGLER, J. L.; FRANCISCO, E. R.;OLIVEIRA, C. L. C.. Análise de segmentação aplicada à aquisição de clientes no setor de crédito pessoal. 2018. Dissertação (Mestrado em Gestão da Competitividade) - Fundação Getúlio Vargas.

Aluno: Leandro Rodrigues Sousa

LAURINDO, F. J. B.;OLIVEIRA, C. L. C.MATOS, C.A.. Analytics: fatores críticos de sucesso em implementações organizacionais. 2017. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade de São Paulo.

Aluno: Lídia Gimenez Simão Macul Monteiro

LAURINDO, F. J. B.;MORAES, R.O.OLIVEIRA, C. L. C.. E-CRM e a influència do Digital Analytics. 2015. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade de São Paulo.

Aluno: Michel Lens Seller

LAURINDO, F. J. B.;MORAES, R.O.OLIVEIRA, C. L. C.; PIRES, L. F.; SOUZA, C. A.. Big data, capacitações dinâmicas e valor para o negócio. 2018. Tese (Doutorado em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica da USP.

Aluno: Olavo Viana Cabral Netto

LAURINDO, F. J. B.;MORAES, R.O.OLIVEIRA, C. L. C.; MARTELANC, R.; YANAZE, M. H.. Inteligência competitiva: uma proposta de monitoramento ambiental através de simulação dinâmica de mercados. 2018. Tese (Doutorado em Engenharia de Produção) - Universidade de São Paulo.

Aluno: Catalina Ramirez Aristizabal

MORAES, R.O.; DINIZ, E. H.; LAURINDO, F. J. B.;OLIVEIRA, C. L. C.; SOUZA, C. A.. Sucesso de sistemas de Business Intelligence: uma abordagem multidimensional. 2016. Tese (Doutorado em Engenharia de Produção) - Universidade de São Paulo.

Aluno: Michel Lens Seller

LAURINDO, F. J. B.;MORAES, R.O.OLIVEIRA, C. L. C.. Big data como gerador de opções digitais: como a profusão de dados impacta a agilidade de empresas em perceber e responder a mudanças e oportunidades no ambiente de negócios. 2015. Exame de qualificação (Doutorando em Engenharia de Produção) - Universidade de São Paulo.

Aluno: Olavo Viana Cabral Netto

LAURINDO, F. J. B.;MORAES, R.O.OLIVEIRA, C. L. C.. Inteligência Competitiva: uma proposta de monitoramento ambiental através de simulação dinâmica de mercados baseada em Teoria dos Jogos. 2015. Exame de qualificação (Doutorando em Engenharia de Produção) - Universidade de São Paulo.

Aluno: Claudia Barbosa Leonardos

MELLO, C. H. P.; STREHLAU, V. I.; LOPES, L. T. A.;OLIVEIRA, C. L. C.. Reciprocidade Feminina: o comportamento nos grupos fechados do Facebook. 2017.

Aluno: Leandro Rodrigues de Souza

LAURINDO, F. J. B.;MORAES, R.O.OLIVEIRA, C. L. C.. Analytics: um estudo dos Fatores Críticos de Sucesso em implementações organizacionais. 2015. Exame de qualificação (Mestrando em Engenharia (Engenharia de Produção)) - Universidade de São Paulo.

Aluno: Lidia Gimenez Simão Macul

LAURINDO, F. J. B.;MORAES, R.O.OLIVEIRA, C. L. C.. E-CRM e a influència do Digital Analytics. 2013. Exame de qualificação (Mestrando em Engenharia de Produção) - Universidade de São Paulo.

Aluno: Camila da Silva Augusto

CARNEIRO, R.;OLIVEIRA, C. L. C.; CACHELLO, D.. Aplicativos mobile banking sob o olhar da usabilidade e user experience. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em DIGICORP) - Escola de Comunicações e Artes da USP.

Aluno: Sylvia Sampaio Maciel Dantas

OLIVEIRA, C. L. C.; CORREA, E. N. S.; CARVALHO, F. C. A.. Portais Corporativos: um caminho para a colaboração e a gestão do conhecimento. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em DIGICORP) - Escola de Comunicações e Artes da USP.

Aluno: Danielle Carolina de Queiroz

OLIVEIRA, C. L. C.; CORREA, E. N. S.; FUJITA, L.. Marketing online para mercados industriais. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em DIGICORP) - Escola de Comunicações e Artes da USP.

Aluno: AMARAL, M

FRANCISCHINI, P. G.OLIVEIRA, C. L. C.NETTO, C. A. A.. N., Teixeira, S.; Bottino, S.; Sampaio, Y.R.. Projeto e especificação para contratação de serviços terceirizados com gestão por SLA. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração de Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini.

Aluno: Bruno Henrique Del Col, Renato Verna Michel

LOPES, R. M. A.; MENEGON, L. F.;OLIVEIRA, C. L. C.. Personal Cooker. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing.

Aluno: Marco A

OLIVEIRA, C. L. C.; TAFNER, R. E.; GOMES, A.. F. Baia Fº, Maros B. Pereira, Héber C. Brito.Serviço de relacionamento on-line médico-paciente. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing.

Aluno: Patrick B

KUAZAQUI, E.;OLIVEIRA, C. L. C.; CRUZ, R. C.. H. de Madach, Gabriel B. Ramos, Érico G. Ribeiro.Home & Meal. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing.

Aluno: Daniel Silva, Guilherme de Assumpção, Fernando Todorovic

LOPES, R. M. A.; ROSSI, G. B.;OLIVEIRA, C. L. C.. Análise da viabilidade da abertura de loja de moto peças. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing.

Aluno: Arthur B

OLIVEIRA, C. L. C.; KUAZAQUI, E.; OLIVEIRA, M. B.. Shinyashiki, Diego de Carvalho, Pedro Falanghe.Albergue Kyika. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing.

Aluno: Ana C

OLIVEIRA, C. L. C.; GABRIELLI, M. F.; KUAZAQUI, E.. B. Freire, Ana C.Wawelberg, Mariana B. Almeida.Gestão de óleo de fritura. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing.

Aluno: Mariana R

KUAZAQUI, E.;OLIVEIRA, C. L. C.; VOLPATO, L. A.. Muchon, Pedro H. Pereira, Vinicius N. Braga.Saúde e Lazer sem sair de casa. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing.

Aluno: Felipe G

TAFNER, R. E.;OLIVEIRA, C. L. C.; BARBOSA UNIOR, C.. de Souza, Flavia F. Marchese, Karen K. Torquato.Cadastro Único na Internet: análise da viabilidade do plano de negócios. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing.

Aluno: Rafael M

OLIVEIRA, C. L. C.; VASCONCELLOS, L. H. V.; KUAZAQUI, E.. Capelo, Jessica M. Aronis, Renata P. Arêde.Viabilidade de um espaço para guardar carros de coleção. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing.

Aluno: Thomas L

OLIVEIRA, C. L. C.; ALMEIDA, L. F.; ROSSI, G. B.. B. Martins, Diogo K. Diniz.Análise da viabilidade para a construção de um parque de surfe nas proximidades da cidade de São Paulo. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing.

Aluno: Caio S

MADER, R. V.;OLIVEIRA, C. L. C.; MELLO, C.. Antonio, Ricardo M. Quintella, Alex Lewkowics.Estudo de viabilidade de uma empresa fornecedora de solução em mídia digital para táxis. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing.

Aluno: DIONÍSIO A

KUAZAQUI, E.;OLIVEIRA, C. L. C.; BARBOSA UNIOR, C.. Crocce, Caio B. M. Goto, Jadde L. S. Rosa.Rede social para esportistas. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing.

Aluno: ROGERIO C

CARVALHO, F. C. A.; LOPES, R. M. A.;OLIVEIRA, C. L. C.. Gonçalves, George R.A Ferreira, Thierry J. Cadier.Delivery Ad Hoc. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing.

Aluno: Diogo K

MADER, R. V.; GOMES, A.;OLIVEIRA, C. L. C.. Nakashima, Fábio C. Hannun, Marcel J. N. Ribeiro.Consumidor do consumidor em sites de compras coletivas. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing.

Aluno: Daniel C

RUIZ, R. W.; PASCHOAL, P. Z.;OLIVEIRA, C. L. C.. C. Andrade, Augusto B. do Amaral, Pedro Santos.Estudo da viabilidade da abertura de uma loja virtual de camisetas com pequenas marcas nacionais como fornecedoras. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing.

Aluno: João R

RIEGEL, V.;OLIVEIRA, C. L. C.; PALAIA, M.. Z. Conde, Luís E. Marcolino, Renato C. Callegari.Santos Futebol Clube: Planejamento Estratégico. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing.

Aluno: Marcella F

KUAZAQUI, E.;OLIVEIRA, C. L. C.; RODRIGUES, M. E. R.. London, Natália D. Lage, Victor C. Jubram.Agência de Turismo Vô Viajando. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing.

Aluno: Guilherme G

PELAES, O.;OLIVEIRA, C. L. C.; SAITO, C. S.. Gaspe.Fabricação de uma cerveja artesanal Super Premium com foco na venda em e-commerce. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing.

Aluno: Fausto R

RIEGEL, V.;OLIVEIRA, C. L. C.; CALIL, P.. J. Mendonça, Felipe N. C. Lima, Gabriel S. Fullen.Estacionamento para os estádios de São Paulo. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing.

Aluno: Andre N

TAFNER, R. E.; PONTE, M. T.;OLIVEIRA, C. L. C.. Bastazini, Felippe Tchilian, Rafael B. Magosso.Estudo de viabilidade da abertura de uma loja virtual de aluguel de artigos para bebês. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing.

Aluno: Adierson Monteiro Fº, Fábio K

OLIVEIRA, C. L. C.; ROSSI, G. B.; CAMANHO, T. M.. K. Takahashi, Gian L. Fajardo.Agendamento via Internet. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing.

Aluno: Alberto A

OLIVEIRA, C. L. C.; SPERS, E. E.; BORINI, F. M.. Helber, Eduardo Mikail e Tiago Kitamura.Outlet de eletrônicos. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing.

Aluno: Flavia I

OLIVEIRA, C. L. C.; KUAZAQUI, E.; LOPES, R. M. A.. Carvalho, João V. T. Paulino, Roberta R. Lopes.Estudo de viabilidade de bar/restaurante focado no público LGBT. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing.

Aluno: Lucas R

OLIVEIRA, C. L. C.; UMEDA, G.; ROCHA JUNIOR, I.. F. Fajardo, João F. D. A. Fenerich.Análise da viabilidade de lançamento de água mineral em embalagens cartonadas longa vida. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing.

Aluno: André Melo, Daiane R

Ricardo OiOLIVEIRA, C. L. C.Leonardo Fichera. de Aguiar Ribeiro, Lúcia G. do Amaral.A implantação do arranjo produtivo local de TI & Comunicação em Santos. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Santa Cecília.

Aluno: Scapin D

OLIVEIRA, C. L. C.. R., Santos G.O., Albuquerque V.L., Siqueira B. M..A competitividade das subsidiárias internacionais no mercado brasileiro. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Santa Cecília.

Aluno: Thiago Furquim de Campos e Victor Hugo de Barros Nóbrega

PONTE, M. T.;OLIVEIRA, C. L. C.; ROCHA JUNIOR, I.. Colégio Phoenix. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing.

Aluno: Carolina Matos e Robson Gregório

OLIVEIRA, C. L. C.. Aluguel de ações - Estratégia de ganhos adicionais no mercado de capitais. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Santa Cecília.

Aluno: Juliana S

OLIVEIRA, C. L. C.. Martins, Marcela B. N. Felício.Derivativos Cambiais - Conceitos, ferramentas e aplicações. 2009 - Universidade Santa Cecília.

Aluno: Laís Ramos e Jéssica S

OLIVEIRA, C. L. C.. Amaro.O marketing interno nas instituições financeiras. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Santa Cecília.

Aluno: CAMPOS, T

OLIVEIRA, C. L. C.; FERNANDES, J. R.. L.; Arakaki, T A..; Gardil R. N.; Andrade C. R..Plano de negócios do Buffet Almirante. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário São Judas Tadeu - Campus UNIMONTE.

Aluno: Jesus, A

OLIVEIRA, C. L. C.; FERNANDES, J. R.. P.; Maria, L. R. S..Gestão da sustentabilidade empresarial. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário São Judas Tadeu - Campus UNIMONTE.

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Comissão julgadora das bancas

Mitsuru Higuchi Yanaze

LAURINDO, F. J. B.; Pessôa, M. S. P.;YANAZE, M. H.; CSILLAG, J. M.; ROSSI, G. B.. Criação de valor estratégico através de Digital Analytics. 2012. Tese (Doutorado em Engenharia (Engenharia de Produção)) - Universidade de São Paulo.

MARLY MONTEIRO DE CARVALHO

CARVALHO, M. M.LAURINDO, F. J. B.; CSILLAG, J. M.. Estratégia e a Internet. 2005. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Escola Politécnica.

George Bedinelli Rossi

BARBIN, F. J.; PESSOA, M. S. P.; YANAZE, M. H.; CSILLAG, J. M.;ROSSI, G. B.. Criação de valor estratégico através de Digital Analytics. 2012. Tese (Doutorado em Engenharia de Produção) - Universidade de São Paulo.

Fernando José Barbin Laurindo

LAURINDO, F. J. B.; CSILLAG, João Mario;CARVALHO, M.M.. ESTRATÉGIA E A INTERNET: ESTRATÉGIA E INTERNET: ESTUDOS DE CASOS EM EMPRESAS BRASILEIRAS. 2005. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade de São Paulo.

Fernando José Barbin Laurindo

LAURINDO, F. J. B.PESSÔA, M. S. P.; CSILLAG, João Mario; YANAZE, M.H.; ROSSI, G. B.. Criação de valor estratégico através de digital analytics. 2012. Tese (Doutorado em Engenharia (Engenharia de Produção)) - Universidade de São Paulo.

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Orientou

Ana Carolina Kadi, Mariana Ortenblad, Victoria Chapchap

Comunicação na era do conteúdo; Início: 2018; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing; (Orientador);

André A

de andrade Lorenzo P; Granito Lucca L; L; Leocadio; Ética e Liberdade no Uso de Big Data; Início: 2018; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing; (Orientador);

Lucas P

Quartiero, Gustavo B; Saad, Renato N; Langervisch; Espaço Aya - Plano de Negócios para Empresa Existente; Início: 2018; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing; (Orientador);

Eduardo Thomaz, Felipe Giovanetti, José Campos, Juliana Souz

Avaliação, diagnóstico e recomendações estratégicas para o crescimento e posicionamento da empresa mente amiga; Início: 2018; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing; (Orientador);

Débora dos Santos Limonete

Gerenciamento de Processos (BPM) na empresa EGW; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração de Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Danielle Carolina de Queiroz

Marketing Online para Mercados Industriais; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em DIGICORP) - Escola de Comunicações e Artes da USP; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Sylvia Sampaio Maciel Dantas do Nascimento

Portais Corporativos; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em DIGICORP) - Escola de Comunicações e Artes da USP; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Gustavo de Oliveira

Ciclo de vida da informação; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão de Projetos de TI) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Rodrigo Pereira Quadrado

Redução de custos no contact center através de melhorias processuais; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração de Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Jaqueline de Lima Tavares

Análise da implantação do cálculo do EVA num terminal de container; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Leonardo Ozelin Natacci

VALOR ECONÔMICO AGREGADO - MEDIDA DE DESEMPENHO PARA CRIAÇÃO DE VALOR; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Nathalia Bruna Braga Pedron

Viabilidade de gestão de polìticas públicas ambientais com ênfase nos resíduos sólidos urbanos como fonte de energia na cidade de Santos; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Ricardo Felipe Noronha Martins

Aplicação da cauda longa para mercados inexplorados no e-commerce brasileiro; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Rodrigo Faustineli Marcati

Projeto inovador na mudança do modal de transporte de carga para o Porto de Santos / SP; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Rosemary Gomes de Souza

Uma proposta de melhoria para retenção de alunos numa IES baseada em projeto vocacional; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Sandra Regina Rodrigues de Souza

Finanças comportamentais - Consumo e racionalidade nas decisões dos agentes na Internet; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Walter Ricardo da Silva

Organização financeira em escolas de pequeno porte; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Yang Zhuo Jie

Computação em nuvem ? uma solução voltada para empresas em fusão horizontal; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão de Projetos de TI) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Débora dos Santos Limonete

Gerenciamento por processos (BPM) na empresa EGW; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração de Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Leonardo Martins Pires

A implantação da gestão de custos na área hospitalar; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Luciano de Castro Silva

Precificação no ramo de autopeças; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Jonathan Jordão

Mensuração da imagem de uma empresa perante seus consumidores através do buzz na Internet; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Ronaldo José da Silva

Impactos da implantação de equipamento para embarque de cargas a granéis com chuva em terminal portuário; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Débora Gago Almeida

Gestão da mudança em consultórios médicos; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Ana Paula da Silva Rendeiro Ferreira

O mercado de ações como alternativa para o pequeno investidor após alterações no rendimento da poupança; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Egle Eloise Fischer Bocanella

E-commerce no processo de vendas da Vistatek uma oportunidade de diferenciação; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração de Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Luiz Alvaro Wienc

Sistema de validação on-line de produtos cash: validação de layout de arquivos de cobrança e pagamentos; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração de Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Marcio Sorolla Mancini

Plano para restruturação empresarial e penetração em novos mercados Softleasing comércio e serviços LTDA; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração de Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Ana Lúcia Cabral Leal

PROPOSTA PARA DIMINUIÇÃO DA EVASÃO NUM CURSO DE ENSINO SUPERIOR; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

André Luiz Gonçalves Rojas

Implantação de Escritório de Gerenciamento de Projetos simplificado em Pequenas e Médias Empresas; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

CARINA SIMOES PEREIRA NOGUEIRA

Recomendações de Práticas de Sustentabilidade para Pequenas e Médias Empresas; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

CELESTINA DA FELICIDADE BIANCHI

O PAPEL DAS MULHERES INVESTIDORAS NO MERCADO DE CAPITAIS; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

CINTIA CRISTINA FERNANDES

APLICANDO O EMPLOYEESHIP COMO CULTURA ORGANIZACIONAL VISANDO UM MELHOR DESENVOLVIMENTO COMPETITIVO; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

DANIELLE FARIA GOMES

A importância do apoio ao empreendedorismo para o desenvolvimento econômico e social da Baixada Santista; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

IZOLINA MAÉDER AVANCI MENDES

ESTUDO DAS ALTERNATIVAS DE LOGÍSTICA PARA EXPORTAÇÃO DO ETANOL COMBUSTÍVEL ATRAVÉS DO PORTO DE SANTOS; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

JOSE DONATO DE HYPPOLITO

Aplicação de alavancagem, estudo de caso em uma fábrica de válvulas; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

LUANA MARIS FLAMIA

O TRANSPORTE DE ESCOAMENTO DA PRODUÇÃO DE SOJA E SUA INFLUÊNCIA NA COMPETITIVIDADE DA EXPORTAÇÃO BRASILEIRA DO GRÃO; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

MARCIO DE MACEDO GONES

A IMPORTÂNCIA DOS SERVIÇOS SUPLEMENTARES NO SETOR NÁUTICO: UMA ANÁLISE DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Paulo Guimarães

GESTÃO DE COMPETÊNCIAS APLICADAS EM PEQUENAS EMPRESAS DE INFORMÁTICA; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Rafaela Marques

Casas Bahia: Marketing x Internet; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

RENATA DI VIRGILIO

Aplicação do Balance Score Card numa empresa de construção civil; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

RODRIGO JOANIN DOS SANTOS

Gestão ambiental no município de São Vicente; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Soraia Azevedo Barbosa

PLANO DE MARKETING PARA PEQUENOS NEGÓCIOS: ESTUDO DE CASO NO VAREJO DE VESTUÁRIO FEMININO; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

THYAGO MOURA DUARTE

O comportamento empreendedor como competência para gestão nas empresas; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

VANDREA BRAGA

ANÁLISE DA ATRATIVIDADE DAS CASAS LOTÉRICAS APÓS TRANSFORMAÇÃO DO SETOR; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

VIVIAN CARLA DE MATOS

PROPOSTA DE ESTRUTURAÇÃO DO DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EM EMPRESAS DE CONSTRUÇÃO CIVIL; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Caroline Fernandes

Aplicação do ITIL em uma ferramenta TI; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão de Projetos de TI) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Danilo Manussadjian Pereira

Gerenciamento de Provedor de Serviços; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão de Projetos de Tecnologia) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Gabriela Orellana Wieler

Implantação de um ERP em uma empresa certificadora; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração de Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Glaucio Rogério Bonaldo da Silva

O início da vigência da Resolução nº 245 do DENATRAN e seu impacto na prestação de serviços de rastreamento de veículos no Brasil; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração de Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Luciana Tamy Vilella de Oliveira

Automatização do monitoramento e controle de projetos de TI; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão de Projetos de Tecnologia) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Norival Neri Junior

Uma proposta de análise qualitativa de riscos de uma implantação de SCRUM; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão de Projetos de TI) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Rogério Rodrigues Curto

Técnicas de Gerenciamento de Riscos em projetos; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão de Projetos de TI) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Viviane Cristina Goes

Aplicação de Modelos Estratégicos: Estudo de Caso em Instituição de Ensino Superior; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão de Projetos de TI) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Wesley Fernando Vieira Fernandes

Implantação do balance scorecard e a verificação de sua relação com posicionamento da ti segundo o grid estratégico em uma empresa de telecomunicações de pequeno porte; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão de Projetos de TI) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Aluizio de Pires Coimbra

Proposição de modelo simplificado para gerenciamento de projetos de produtos em manufaturas; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Andréa Mesquita da Silva

A importância da Tecnologia da Informação em pequenas e médias empresas da Baixada Santista; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Carlos Donizeti

O impacto das reclamações dos consumidores no resultado dos bancos; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Daniela de Oliveira Filipe

Análise da gestão em tempos de crise econômica no setor de frigoríficos; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Donizetti Dionizio da Silva Santana

Método para estimativa de tempo de projeto em manufatura; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Emerson Alessandro Rosalino

Implantação do BSC na área de suprimentos em indústria química; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Fabiana Ferreira Bitencourt

Motivação: Como estimular os colaboradores que trabalham num Fundo de Pensão; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Flávia Danielle Oda

Planejamento estratégico para escola de ensino fundamental; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Luis Claudio Bili

Evolução da economia de São Vicente e possíveis impactos da crise econômica; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Marcos Ferre Fontão

Análise da gestão do conhecimento no setor de operação numa concessionária de energia elétrica; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Rodrigo Pupo Larguesa

Aplicação do marketing esportivo numa academia com foco na retenção dos clientes; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Sandra Lia Pavanello de Rocha

Análise da comunicação interna na disseminação do planejamento estratégico da Sabesp na Baixada Santista; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Andressa Gago Soares

Proposta para atração de turistas no porto de Santos; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Arusa Piazenski

Qualificação dos funcionários no segmento de agência de intercâmbio; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Carlos Santucci Elke

Análise da estratégia da Azul para inserção no mercado brasileiro de companhias aéreas; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Maria Aparecida Galvão de Azevedo

A influência da gratificação de desempenho na qualidade do serviço público; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Francielly Stefani

Pesquisa de satisfação dos clientes: estudo qualitativo do condomínio Morada da Praia; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Irineu Valdir Milanez

Transformação organizacional no segmento de prestação de serviços de despachantes documentalistas na Baixada Santista; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Marisa Soares Bizerra de Melo

A contribuição do ensino à distância na capacitação dos funcionários: estudo de caso na baixada santista; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Marta Nogueira Silva Pfeilsticker

Proposta de mudanças nas regras da concessão do benefício previdenciário de pensão por morte; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Melissa de Brito Monteiro

Impacto da aplicabilidade das ferramentas e conceitos do endomarketing na motivação dos funcionários; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Paulo Alexandre Rio Rodrigues

A percepção dos cidadãos da Baixada Santista sobre os serviços prestados pela Previdência Social; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Ricardo Fernando de Andrade

Efeito do buzz na internet na comunicação da empresa; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Roberto Soerensen

Aplicação do balance Score Card numa empresa da área de saúde; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Empresas) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Matos A; Hungari A; Ribeiro C; Cócis E; Martins J; Holanda R

Desenvolvimento de modelo para gestão de pós-vendas em empresas de telefonia celular; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração de Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Mimbu, E

R; ; Oliveira, E; J; ; Ramos N; L; , Pereira, T; ; Estruturação de um projeto de comércio eletrônico para uma operadora de telefonia celular para oferta exclusiva de produtos e/ou serviços; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração de Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Márcio dos Reis Santos

Plano de gerenciamento da qualidade na implantação de CRM; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão de Projetos de TI) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Ricardo Carollo Moncayo

Governança de TI: conceitos e sua aplicação em uma empresa de comunicação baseado nas melhores práticas do COBIT 4; 1; ; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão de Projetos de TI) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Ricardo Weremcruk

Aplicação prática para elaboração de estimativa em projetos de automatização do varejo; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão de Projetos de TI) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Sergio Quaresma Taveira

Plano para gestão de riscos para o projeto de acantonamento de crianças portadoras de hemofília do hospital das clínicas; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Gestão de Projetos de TI) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Hirota, A

; Ivamoto, A; ; Higuchi, C; ; Lopes, K; ; Santos, M; ; Projeto de gerenciamento de vagas para a empresa Allia Recursos Humanos; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração de Serviços) - Fundação Carlos Alberto Vanzolini; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Rodrigues, E C C

O impacto da presença digital no negócio das micro e pequenas empresas B2C; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Bottino, G C; Almeida G T; Peternelli, H R C

Motorspot Autoparts; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Carlessi, D; Francischini, I; Carvalho, M A; Sanchez, V A

Análise da viabilidade de abertura da Dolce Far Niente ? clube de assinatura de bolos; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Gonçalves, A P A; Ferrari , I N; Marinari, R C

Santte Estilo; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Escola Superior de Propaganda e Marketing; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Gonzaga, F P; Chini, N

; Neurociência e modelos estatísticos para otimizar a comunicação no facebook; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

FREITAS, D

C; ; Carettoni, F; ; Moretti, S; H; A; ; Achadinhos - Aplicativo Móvel de Geolocalização Social; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Mathias L

N; , Morato, R; P; ; Castanho, L; C; ; Aplicativo para Estacionamentos; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

HEBER C

Brito, Marco A; F; Baia Filho e Marcos B; Pereira; Serviço de relacionamento on-line médico-paciente; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Cyrino, D S P; Cecchino, J N; Scarfon, L T

Estudo da viabilidade de abertura de um negócio voltado para o mercado erótico através do e-commerce; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Ana C

B; Freire, Ana C; Wawelberg, Mariana B; A; P; Souza; Gestão do óleo de cozinha estudo da viabilidade mercadológica e financeira da abertura de uma prestadora de serviços para gestão do óleo de cozinha; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Arthur B

Shinyashiki, Diego de Carvalho, Pedro Falange; Estudo de viabilidade da criação de um hostel na IlhaBela; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Jessica M

Aronis, Rafael M; Capelo e Renata P; Arêde; Viabilidade de um espaço para guardar carros de coleção; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Diogo Kraemer Diniz, Thomas Lemke

Análise de viabilidade para construção de um parque de surfe nas proximidades da cidade de São Paulo; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Adierson Monteiro Filho, Fabio Takahashi, Gian Fajardo

Agendamento via Internet: My Plan; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Alberto Alkalay Helber, Eduardo Mikail, Tiago Kitamura

Estudo da viabilidade da abertura de um Outlet de Eletrônicos; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Flavia I

Carvalho, João V; T; Paulino, Roberta R; Lopes; Plano de Negócio de bar restaurante focado no público LGBT; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

João F

D; Fenerich, Lucas R; F; Fajardo; Estudo da viabilidade de introdução de uma nova marca de água engarrafada em embalagem longa vida no mercado brasileiro; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Diego, R

C; ; Santos, G; O; ; Albuquerque, V; L; ; Siqueira, B; M; ; A competitividade das subsidiárias internacionais no mercado; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Santa Cecília; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Pedro de Oliveira Lúcio

A importância da maturidade digital para empresas brasileiras; 2017; Iniciação Científica; (Graduando em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

Luan Henrique Santiago de Araújo

A contribuição de Digital Analytics para a Inteligência Competitiva; 2015; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Escola Superior de Propaganda e Marketing, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Claudio Luis Cruz de Oliveira;

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Produções bibliográficas

  • OLIVEIRA, C. L. C. ; MASSUDA, C. G. G. . As contribuições do Big Data para competitividade: Estudo de caso no segmento publicitário. ESPACIOS (CARACAS) , v. 38, p. 23, 2017.

  • OLIVEIRA, C. L. C. ; ARAUJO, L. H. S. ; PEREIRA, V. A. . Construção de um Índice de Maturidade Digital a partir de variáveis de Digital Analytics. Espacios (Caracas) , v. 37, p. 17, 2016.

  • GONZAGA, F. P. ; CHINI, N. ; OLIVEIRA, C. L. C. ; MIRAPALHETA, G. . Facebook communications optimization through neuroscience based statistical analysis. Espacios (Caracas) , v. 37, p. 14, 2016.

  • 2015 OLIVEIRA, C. L. C. ; LAURINDO, F. J. B. . Estratégia e a internet: estudos de casos em empresas brasileiras. Production , v. xx, p. x-x, 2015.

  • 2014 OLIVEIRA, C. L. C. ; LAURINDO, F. J. B. . A framework of Web Analytics and its impacts on competitive advantage based on automotive, fashion and beverage case studies. Business Management Review (BMR) , v. 4, p. 318, 2014.

  • 2012 OLIVEIRA, C. L. C. ; LAURINDO, F. J. B. ; SHIMIZU, T. . Análise comparativa do e-commerce em países emergentes e desenvolvidos. Espacios (Caracas) , v. 33, p. 12, 2012.

  • 2010 OLIVEIRA, C. L. C. ; LAURINDO, F.J.B. ; AMATO NETO, J. ; CHINEN, C. M. . Cadeia de valor do Pré-sal: criando valor através da Internet. Prisma.com , v. 13, p. 1-25, 2010.

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Outras produções

OLIVEIRA, C. L. C. . Vantagem competitiva: marketing digital permite ter lucro maior ao criar um relacionamento de mão dupla. 2017. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

OLIVEIRA, C. L. C. . Entrevista sobre Big Data. 2016. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

OLIVEIRA, C. L. C. ; WAKAI, A. . Como as empresas estão usando o Digital Analytics (DA). 2015. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

BALAGO, R. ; OLIVEIRA, C. L. C. . Uma marca em duas rodas. 2015. (Programa de rádio ou TV/Comentário).

LIMA, M. O. C. ; OLIVEIRA, C. L. C. ; CORREA, E. S. . Para analistas, interação reflete credibilidade. 2015. (Programa de rádio ou TV/Comentário).

OLIVEIRA, C. L. C. ; CASITA, D. L. ; GRANDINETTI, R. ; CAPOBIANCO, D. . O casamento dos sonhos. 2014. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

OLIVEIRA, C. L. C. ; IVO, D. . Alta visibilidade na rede. 2014. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

WAKAI, A. ; FRANCISCO, E. R. ; OLIVEIRA, C. L. C. ; WIGDER, Z. . Afinal o que é ser relevante?. 2014. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

FRAGA, N. ; OLIVEIRA, C. L. C. . Buscapé enxuga para atender Naspers. 2014. (Programa de rádio ou TV/Comentário).

ALVES, I. F. ; OLIVEIRA, C. L. C. ; MIRANDA, M. . Sites dão soluções coletivas e baratas para pequenas empresas. 2012. (Programa de rádio ou TV/Comentário).

OLIVEIRA, C. L. C. . Grupo Online Intelligence no Facebook. 2012; Tema: Grupo para discussão de temas relacionados à Digital Analytics e Estratégia como: análise de Redes Sociais, Usabilidade, Estabelecimento de KPIs, Gestão da Qualidade aplicada à Internet, Dashboards e Relatórios Gerenciais. (Rede social).

OLIVEIRA, C. L. C. . Curso de férias de Digital Analytics. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

OLIVEIRA, C. L. C. . Curso de férias de planejamento estratégico da TI. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

OLIVEIRA, C. L. C. . Curso de férias de Digital Analytics. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

OLIVEIRA, C. L. C. . Curso de férias de planejamento estratégico da TI. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

OLIVEIRA, C. L. C. . Curso de férias de montagem de painel em Google Docs. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

OLIVEIRA, C. L. C. . Curso de férias sobre elaboração de negócios para empresas digitais. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

OLIVEIRA, C. L. C. . Curso de férias de Web Analytics. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

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Projetos de pesquisa

  • 2016 - Atual

    As contribuições do big data para competitividade das empresas brasileiras, Descrição: O objetivo principal dessa pesquisa é entender como as agências de publicidade utilizam Big Data e analisar seu possível impacto na competitividade dessas empresas. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Claudio Luis Cruz de Oliveira - Coordenador.

  • 2014 - 2015

    Elaboração de um Índice de Maturidade Digital a partir de Digital Analytics, Descrição: Proposição de um Índice de Maturidade Digital que sintetiza as variáveis de Digital Analytics provenientes de mídias própria, paga e conquista. Financiada pela CAEPM - ESPM. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) . , Integrantes: Claudio Luis Cruz de Oliveira - Coordenador / Vinicius Andrade Pereira - Integrante / Luciana Correa Bolzani - Integrante / 'LUAN HENRIQUE SANTIAGO DE ARAUJO - Integrante., Financiador(es): Escola Superior de Propaganda e Marketing - Auxílio financeiro.Número de orientações: 1

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Prêmios

2012

Prêmio Francisco Gracioso São Paulo - Orientador de grupo destacado na categoria Qualidade acadêmica, ESPM.

2011

Prêmio Francisco Gracioso São Paulo - Orientador do melhor TCC de Plano de Negócios, ESPM.

2011

Prêmio Francisco Gracioso Brasil - Orientador do melhor TCC de Plano de Negócios, ESPM.

Histórico profissional

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Endereço profissional

  • Escola Superior de Propaganda e Marketing. , Rua Doutor Álvaro Alvim, nº 123, Vila Mariana, 04018010 - São Paulo, SP - Brasil

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Experiência profissional

  • 2010 - Atual

    Escola Superior de Propaganda e Marketing

    Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor Assistente, Carga horária: 25

    Outras informações:
    Disciplinas: Estratégia Empresarial, Estratégias Metodológicas para TCC em Plano de Negócios, Gestão de Negócios e Administração de Sistemas de Informação Professor em Regime de Tempo Parcial, além das horas em sala de aula, atua em atividades de apoio pedagógico

  • 2006 - Atual

    Fundação Carlos Alberto Vanzolini

    Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 3

    Outras informações:
    Disciplinas: Estratégia e TI e E-Business

  • 2007 - 2013

    Universidade Santa Cecilia

    Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 2

    Outras informações:
    Aulas na graduação em Administração Orientação de TCC em MBA de Administração

  • 2009 - Atual

    Cognitive Consultoria

    Vínculo: Sócio Proprietário, Enquadramento Funcional: Sócio, Carga horária: 12

  • 2012 - Atual

    Escola de Comunicações e Artes da USP

    Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor convidado, Carga horária: 4

    Outras informações:
    Atuação no curso de GESTÃO INTEGRADA DA COMUNICAÇÃO DIGITAL NAS EMPRESAS, 4 aulas por semestre na disciplina de COMUNICAÇÃO E NEGÓCIOS NA ERA DIGITAL

  • 2008 - 2008

    Centro Universitário São Judas Tadeu - Campus UNIMONTE

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 6

    Outras informações:
    Disciplinas Gestão de Negócios e Negociação