André Luis Zampieri Mosca

Possui especialização Lato Sensu em Gestão em Tecnologia da Informação e Comunicação pelo Instituto Federal de Votuporanga (2023), graduação em Sistemas de Informação pela Fundação Educacional de Fernandópolis (2012), Técnico em Web Design pela ETEC de Fernandópolis (2009) e Técnico em Informática também pela ETEC de Fernandópolis (2008). Atualmente é Coordenador de Suporte - Ascont Sistemas. Desempenhei as mais variadas funções dentro da software house. Participei diretamente na implantação e manutenção dos sistemas, ministrando treinamentos e exemplificando o uso dos mais variados ERPs, como clínicas, comércio em geral, distribuidoras, escolas, oficinas mecânicas, pet shops, postos de combustível, prestadores de serviços, restaurantes, supermercados, dentre outros. Exerci a função de analista fiscal junto aos contadores e escritórios de contabilidade, na implantação e geração das obrigações fiscais e tributárias de nossos clientes. Atuei como analista de sistemas, realizando o levantamento de requisitos e compreensão das necessidades dos usuários, analisando soluções técnicas alinhadas aos requisitos do cliente e aos objetivos de negócio, além da identificação de melhorias e otimizações dos nossos ERPs. Trabalhei junto ao time de QA, testando e verificando as solicitações concluídas, reportando problemas encontrados, assim como possíveis melhorias. Graças à experiência adquirida prestando os mais variados tipos de atendimentos, nos últimos anos tenho atuado junto à gestão do setor de suporte, direcionando, coordenando e supervisionando a equipe de analistas de suporte, garantindo um alto nível de atendimento aos nossos clientes, desenvolvendo e implantando melhorias contínuas dos processos e colaborando ativamente com as outras equipes como desenvolvimento, financeiro e administrativo da empresa.

Informações coletadas do Lattes em 19/10/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Pós-graduação Lato Sensu Gestão em Tecnologia da Informação e Comunicação

2022 - 2023

Instituto Federal de São Paulo
Título: UM ESTUDO DE CASO APLICANDO BUSINESS INTELLIGENCE COMO FERRAMENTA DE APOIO PARA TOMADA DE DECISÃO
Orientador: Eduardo de Pieri Prando

Graduação em Sistemas de Informação

2009 - 2012

Fundação Educacional de Fernandópolis
Título: Controle Natural do Usuário
Orientador: Tiago Ribeiro Carneiro

Formação complementar

2012 - 2012

Mini Curso Android. (Carga horária: 6h). , EDETEM, Escola de Tecnologias Mistas, EDETEM, Brasil.

2011 - 2011

CURSO DE ANDROID. (Carga horária: 11h). , Fundação Educacional de Fernandópolis, FEF, Brasil.

2011 - 2011

Nota Fiscal Eletrônica e Nota Fiscal Paulista. (Carga horária: 20h). , Ascont Sistemas, SP, Brasil.

2011 - 2011

GESTÃO DA INFORMAÇÃO. (Carga horária: 4h). , Associação Comercial e Industrial de Fernandópolis, ACIF, Brasil.

2011 - 2011

DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇAS. (Carga horária: 8h). , Associação Comercial e Industrial de Fernandópolis, ACIF, Brasil.

2008 - 2009

Técnico em Web Design. (Carga horária: 1500h). , ETEC de Fernandópolis - Centro Paula Souza, ETEC, Brasil.

2007 - 2008

Técnico em Informática. (Carga horária: 1500h). , ETEC de Fernandópolis - Centro Paula Souza, ETEC, Brasil.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Sistemas de Informação.

Participação em eventos

Cloud Computing e a Microsoft.Cloud Computing e a Microsoft. 2012. (Encontro).

4º Congresso de Inovação Tecnológica de Fernandópolis. 4º Congresso de Inovação Tecnológica de Fernandópolis. 2011. (Congresso).

FEF PROFISSÕES.FEF PROFISSÕES. 2011. (Simpósio).

IX SEMANA ACADEMICA.IX SEMANA ACADEMICA. 2011. (Simpósio).

VII Semana de Tecnologia. VII Semana de Tecnologia. 2010. (Congresso).

VI Semana de Tecnologia. VI Semana de Tecnologia. 2010. (Congresso).

CITEF - Congresso de Inovação Tecnologica de Fernandópolis. CITEF - Congresso de Inovação Tecnologica de Fernandópolis. 2009. (Congresso).

INSTRUTORES PARA OFICINA ROBÓTICA PEDAGÓGICA.INSTRUTORES PARA OFICINA ROBÓTICA PEDAGÓGICA. 2009. (Oficina).

Produções bibliográficas

  • MOSCA, A. L. Z. ; PRANDO, E. P. ; MOSCA, A. L. Z. . UM ESTUDO DE CASO APLICANDO BUSINESS INTELLIGENCE COMO FERRAMENTA DE APOIO PARA TOMADA DE DECISÃO À GESTÃO DE SUPORTE 2023 (Artigo Científico).

  • MOSCA, A. L. Z. ; SCALABRINI, J. V. . Controle Natural do Usuário 2012 (Artigo Científico).

Outras produções

MOSCA, A. L. Z. ; SCALABRINI, J. V. ; SOARES, J. P. A. ; SOUZA, F. S. ; PINTO, W. F. . ControlService?. 2012.

MOSCA, A. L. Z. ; FERNANDES, G. ; CASALE, V. ; ALVES, V. . ProMayor. 2009.

MOSCA, A. L. Z. ; SOUZA, F. S. ; DORETTO, P. ; RILKO, L. . ServSystem. 2008.

Histórico profissional

Endereço profissional

  • Ascont Sistemas. , Rua Ana Arnaldo da Silva, Santa Rita, 15600000 - Fernandópolis, SP - Brasil, Telefone: (17) 34426868, URL da Homepage:

Experiência profissional

2011 - Atual

ASCONT Sistemas

Vínculo: Empresa Privada, Enquadramento Funcional: Coordenador de Suporte, Carga horária: 40

Outras informações:
Desempenhei as mais variadas funções dentro da software house. Participei diretamente na implantação e manutenção dos sistemas, ministrando treinamentos e exemplificando o uso dos mais variados ERPs, como clínicas, comércio em geral, distribuidoras, escolas, oficinas mecânicas, pet shops, postos de combustível, prestadores de serviços, restaurantes, supermercados, dentre outros. Exerci a função de analista fiscal junto aos contadores e escritórios de contabilidade, na implantação e geração das obrigações fiscais e tributárias de nossos clientes. Atuei como analista de sistemas, realizando o levantamento de requisitos e compreensão das necessidades dos usuários, analisando soluções técnicas alinhadas aos requisitos do cliente e aos objetivos de negócio, além da identificação de melhorias e otimizações dos nossos ERPs. Trabalhei junto ao time de QA, testando e verificando as solicitações concluídas, reportando problemas encontrados, assim como possíveis melhorias. Graças à experiência adquirida prestando os mais variados tipos de atendimentos, nos últimos anos tenho atuado junto à gestão do setor de suporte, direcionando, coordenando e supervisionando a equipe de analistas de suporte, garantindo um alto nível de atendimento aos nossos clientes, desenvolvendo e implantando melhorias contínuas dos processos e colaborando ativamente com as outras equipes como desenvolvimento, financeiro e administrativo da empresa.

2010 - 2010

Bolina Informática

Vínculo: Empresa Privada, Enquadramento Funcional: Técnico de Informática, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuei como técnico de informática, na manutenção de hardware, formatação de sistemas operacionais, instalação de impressoras e componentes de redes, instalação de softwares, dentre outros. Gerenciava a lan house existente na empresa.

2010 - 2010

ONG ? Casa da Criança Feliz

Vínculo: Sem Registro, Enquadramento Funcional: Auxiliar Administrativo, Carga horária: 30

Outras informações:
Trabalhei no cadastramento e no controle de presença das crianças beneficiadas pelo projeto. Na digitação de documentos, declarações, folhas de pagamento dentre outros. Gerenciava o web e-mail. Auxiliei na criação de layouts para campanhas de arrecadamento.

2006 - 2006

Alcoolicos Anônimos

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Auxiliar de T.I., Carga horária: 10

Outras informações:
Auxiliava na inclusão dos dependentes no uso do computador, ensinando-os a utilizar ferramentas como Word, Excel, e navegação na internet, além de conceitos básicos sobre informática.