Milton Francesconi

Mestre em Ciências pelo Programa de Mestrado Profissional em Empreendedorismo da Faculdade de Economia, Administração e Contábeis (FEA) da Universidade de São Paulo (USP). MBA em Gestão de Tecnologia da Informação pela FIA - Fundação Instituo de Administração (2002) e Graduado em Administração de Empresas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie (1989), além de cursos de extensão e especialização._____ Após ter trabalhado em empresas como Banco Itaú e Banco Sudameris Brasil, em 1996 passou a atuar como consultor e há 21 anos está à frente da FRANCESCONI CONSULTORES ASSOCIADOS, empresa de serviços especializada em gestão de processos e projetos._____ Atuando como consultor especialista em processos organizacionais soma mais de 21.000 horas de trabalho em cerca de 285 projetos em clientes dos miais diversos segmentos: financeiro, seguros, telecomunicações e TV por assinatura, serviços de Internet, previdência privada, saúde, educação, indústria de eletrodomésticos, governo, serviços de contact center, construção civil, indústria de base e siderurgia, utilities, indústria alimentícia, sindicato e associação de classe, indústria automobilística, ferrovia, aviação, comércio, entidade filantrópica e empresas de serviços em geral._____ O conhecimento teórico e metodológico possibilitou o desenvolvimento de projetos de redesenho, formalização e implementação de melhorias em processos organizacionais; especificação de sistemas aplicativos; implementação de operações; preparações para fusões e aquisições, concepção e implantação de soluções de gestão documental e gerenciamento de projetos técnicos nesta pluralidade de segmentos de clientes. _____ Durante o ano de 2017, a partir dos resultados obtidos em pesquisas qualitativa e quantitativa junto ao mercado de micro e pequenas empresas e das conclusões recomendadas em sua dissertação de mestrado, implementou intervenções em empreendimento com participação familiar existente desde 2004, concebendo um novo modelo para a iniciativa inovadora denominada IDEALE Assessoria Administrativa, empresa voltada à prestação de serviços de execução de rotinas administrativas para micro e pequenas empresas.

Informações coletadas do Lattes em 01/02/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado profissional em Mestrado Profissional em Empreendedorismo

2014 - 2016

Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade - USP
Título: CENTRO DE SERVIÇOS COMPARTILHADOS PARA PEQUENAS EMPRESAS: avaliação de uma iniciativa empreendedora de prestação de serviços, Ano de Obtenção: 2016
Orientador: Martinho Isnard Ribeiro de Almeida
Palavras-chave: Terceirização; Rotinas administrativas; Centro de Serviços Compartilhados; Micro e pequena empresa; Empreendedorismo; Mestrado Profissional. Grande área: Ciências Sociais Aplicadas

Especialização em MBA em GESTÃO DE TI

2001 - 2002

USP (Universidade de São Paulo) / FIA (Fundação Instituto de Administração)
Título: GESTÃO DE PROCESSOS E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: ESTABELECENDO PADRÕES EM SUAS FRONTEIRAS
Orientador: Prof. Dr. Ronaldo Zwicker

Aperfeiçoamento em Extensão em ENGENHARIA E GESTÃO DE PROCESSOS DE

2010 - 2010

Universidade Federal do Rio de Janeiro
Título: N\A. Ano de finalização: 2010
Orientador: N\A

Graduação em Administração

1986 - 1989

Universidade Presbiteriana Mackenzie

Formação complementar

2011 - 2011

Arquitetura Corporativa - TOGAF 9. (Carga horária: 32h). , Gnosis - Soluções em Tecnologia Educacional, GNOSIS, Brasil.

2001 - 2001

Preparatório para Certificação C.D.I.A. - Certifie. (Carga horária: 32h). , Centro Nacional de Desenvolvimento do Gerenciamento da Informação Ltda, CENADEM, Brasil.

2000 - 2000

Business Solution Methodology. (Carga horária: 24h). , ImageWare Consultoria S/C Ltda., IMAGEWARE, Brasil.

1994 - 1994

Business Analyst. (Carga horária: 40h). , BANCO SUDAMERIS BRASIL, SUDAMERIS, Brasil.

1993 - 1993

Padrões de Excelência no Trabalho em Equipe. (Carga horária: 20h). , BANCO SUDAMERIS BRASIL, SUDAMERIS, Brasil.

1992 - 1992

Técnicas de Organização, Sistemas e Métodos. (Carga horária: 50h). , Centro Nacional de Desenvolvimento do Gerenciamento da Informação Ltda, CENADEM, Brasil.

1991 - 1991

Sensibilizar p/ Qualidade / Qualidade na Prestaç. (Carga horária: 16h). , BANCO SUDAMERIS BRASIL, SUDAMERIS, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Italiano

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão de Processos Organizacionais.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão de Micro e Pequena Empresa.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Empreendedorismo.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão de Projetos.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: ECM, BPM e TI.

Participação em eventos

III EMPRAD - Encontro Mestrados Profissionais Admin..Serviços Compartilhados para Pequenas Empresas: avaliação de uma iniciativa empreendedora de prestação de serviços. 2016. (Encontro).

II EMPRAD - Encontro Mestrados Profissionais Admin..Centro de Serviços Compartilhados para Pequenas Empresas: avaliação de uma iniciativa empreendedora de prestação de serviços. 2015. (Encontro).

XVI Congresso Latino-Iberoamericano Gestão da Tecnologia. GRAUS DE INOVAÇÃO E MATURIDADE DE PROCESSOS DE NEGÓCIO: SUAS RELAÇÕES ATRAVÉS DE UMA PROPOSTA EXPLORATÓRIA.. 2015. (Congresso).

XVIII SEMEAD - Seminários em Administração.Adequação às melhores práticas em gestão de recursos terceirizados, no contexto de uma pequena empresa. 2015. (Seminário).

I EMPRAD - Encontro Mestrados Profissionais Admin.. 2014. (Encontro).

XVII SEMEAD - Seminários em Administração.Concepção, implantação e utilização do BSC como ferramenta de suporte à decisão - Experiências e Recomendações. 2014. (Seminário).

ABTA 2013 - Feira e Congresso. Padrões, boas práticas e excelência operacional num mercado em reformulação. 2013. (Congresso).

ECM Show 2013. Soluções de ECM e BPM como aliadas estratégicas ao seu negócio. 2013. (Congresso).

ABTA 2012 - Feira e Congresso. 2012. (Congresso).

ECM Show 2012. 2012. (Seminário).

Workshop Cloud Computing - FIA. 2011. (Oficina).

Workshop Disney Institute. 2011. (Oficina).

ABTA 2010 - Feira e Congresso. 2010. (Congresso).

ABTA 2008 - Feira e Congresso. 2008. (Congresso).

CONISLI´03 - Cong. Internacional Software Livre. 2003. (Congresso).

AIIM Show?99 - Association for Information and Imaging Management. 1999. (Feira).

Conferência Workflow?98 - I.I.R.. 1998. (Seminário).

Infoimagem´98. 1998. (Congresso).

Infoimagem´97. 1997. (Congresso).

Infoimagem´96. 1996. (Congresso).

Participação em bancas

FRANCESCONI, M.. Avaliador do Edital 665/2017 ? Programa de Bolsas de Intercâmbio Internacional? Modalidade Empreendedorismo. 2017. Agência USP de Inovação.

FRANCESCONI, M.. Avaliador do Edital 001/2016 ? Programa de Bolsas de Intercâmbio Internacional? Modalidade Empreendedorismo. 2016. Agência USP de Inovação.

FRANCESCONI, M.. Avaliador do Edital 001/2015 ? Programa de Bolsas de Intercâmbio Internacional? Modalidade Empreendedorismo - Agência USP de Inovação. 2015. Agência USP de Inovação.

FRANCESCONI, M.. Avaliador do EDITAL EACH/ATAc 086/2014 ? SELEÇÃO DE PROJETOS PARA A HABITS ? HABITAT DE INOVAÇÃO TECNOLÓGICA E SOCIAL / INCUBADORA-ESCOLA. 2015. HABITS ? HABITAT DE INOVAÇÃO TECNOLÓGICA E SOCIAL / INCUBADORA-ESCOLA.

Produções bibliográficas

FRANCESCONI, MILTON . Serviços Compartilhados para Pequenas Empresas: Avaliação de uma Iniciativa Empreendedora de Prestação de Serviços. REVISTA INOVAÇÃO, PROJETOS E TECNOLOGIAS , v. 4, p. 137-159, 2016.
FRANCESCONI, M. ; ALMEIDA, MARTINHO ISNARD RIBEIRO DE . SERVIÇOS COMPARTILHADOS PARA PEQUENAS EMPRESAS: Avaliação de uma iniciativa empreendedora de prestação de serviços. In: EMPRAD - III Encontro dos Mestrados Profissionais de Administração, 2016, São Paulo. Anais do III Emprad. São Paulo, 2016. v. 1.
FRANCESCONI, M. ; ORTEGA, L. M. . GRAUS DE INOVAÇÃO E MATURIDADE DE PROCESSOS DE NEGÓCIO: Suas relações através de uma proposta exploratória. In: ALTEC 2015 - XVI Congresso Latino-Ibero-americano de Gestão da Tecnologia, 2015, Porto Alegre - BRA. Anais ALTEC 2015 - XVI Congresso Latino-Ibero-americano de Gestão da Tecnologia, 2015.
FRANCESCONI, M. ; SPERS, R. G. . Adequação às melhores práticas em gestão de recursos terceirizados, no contexto de uma pequena. In: XVIII SEMEAD - Seminários em Administração, 2015, São Paulo. Anais do XVIII SEMEAD, 2015.
LACHOWSKI, I. B. M. ; RODRIGUES, D. ; FRANCESCONI, M. . Da Estratégia à Implementação das Ações de Marketing: Comparando Empresas Com Gestão Familiar e Profissional no Setor de Educação. In: XVIII SEMEAD - Seminários em Administração, 2015, São Paulo. Anais do XVIII SEMEAD, 2015.
FEDERICO NETO, P. ; FRANCESCONI, M. ; PEDROSO, M. C. . A Guerra dos Chocolates: Uma Análise Estratégica Sobre O Mercado Brasileiro de Chocolates. In: XVIII SEMEAD - Seminários em Administração, 2015, São Paulo. Anais do XVIII SEMEAD, 2015.
FRANCESCONI, M. ; SAUAIA, A. C. A. . Concepção, Implantação e Utilização do Balanced Scorecard (BSC) como Ferramenta de Suporte à Decisão ? Experiências e Recomendações. In: XVII SEMEAD - Seminários em Administração, 2014, São Paulo. Anais do XVII SEMEAD, 2014.
FRANCESCONI, M. . Aulas: Guia de Desenvolv. Pesquisas Profissionais - MPE-FEA-USP. 2017. (Apresentação de Trabalho/Outra).
FRANCESCONI, M. . Aulas: Guia de Desenvolv. Pesquisas Profissionais - FATEC-SEBRAE. 2016. (Apresentação de Trabalho/Outra).
FRANCESCONI, M. . Soluções de ECM e BPM como aliadas estratégicas ao seu negócio. 2013. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
FRANCESCONI, M. . Padrões, boas práticas e excelência operacional num mercado em reformulação. 2013. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
ALMEIDA, M. I. R. ; FRANCESCONI, M. ; FERNANDES, P. P. . Livro: Manual para Desenvolvimento de Pesquisa Profissional (no Prelo). São Paulo: GEN - Grupo Editorial Nacional, 2017 (Livro (no Prelo)).

Histórico profissional

Endereço profissional

FRANCESCONI CONSULTORES ASSOCIADOS. , AC Bairro do Limão - Cx. Postal 20051-4, Limão, 02720970 - São Paulo, SP - Brasil, Telefone: (11) 39355527, URL da Homepage:

Experiência profissional

2017 - Atual

IDEALE Assessoria Administrativa

Vínculo: Sócio-Empreendedor, Enquadramento Funcional: ASSESSORIA ADMINISTRATIVA, Carga horária: 20

Outras informações:
Iniciativa empreendedora de prestação de serviços administrativos para micro e pequenas empresas. Execução de rotinas administrativas: Rotinas Financeiras; Apoio às Rotinas de Administração de Pessoal; Apoio às Rotinas Contábeis e Fiscais; Rotinas com Fornecedores Rotinas de Secretariado e Suporte Comercial; Rotinas de Serviços Gerais.

1996 - Atual

FRANCESCONI CONSULTORES ASSOCIADOS

Vínculo: Proprietário, Enquadramento Funcional: Sócio Consultor, Carga horária: 20

Outras informações:
_____Realização de projetos nas seguintes empresas Clientes: Bicbanco; NET Serviços; Claro Serviços; Multiplus Fidelidade; SKY Brasil (8 anos); Yamaha Motors; TAM Viagens; MABE Elet. (GE / Dako); Fibria Celulose; Hospital Oswaldo Cruz; Kroton Educacional; Anhanguera Educacional; Discovery Channel; Credicard ? Citi; Trend Bank; ADP Brasil; Atento Brasil; IOB ? Thomson; Grupo SISCOM; Associação Congregação de Santa Catarina; SETA ? Sindicato das Empresas Operadoras TV por Assinatura; ABTA ? Associação Brasileira de TV por Assinatura; TV Globo Internacional; TV Cidade; TV Alphaville; AOL - America Online; ML Serv. Financ.; Focus Têxtil; Low Cost Serviços; GlobalPhone TLMKT; Il Barista Cafés Especiais; Buldrini Produções Fotográficas; 21º Cartório Registro - SP _____Atuação em parceiras com ImageWare Consultoria S/C Ltda: Abi - Ackel Advogados; ANP; ABN Real; Bank Boston; Brasilprev; Bovespa; Bradesco Seguros; Construtora Andrade Gutierrez; CSN ? Cia. Siderúrgica Nacional; Datasafe Mercantil; Editora Abril; AES Eletropaulo; GP Investimentos; IHC Hospitalium; Itaú Seguros; MRS Logística; Petros ? Fundo de Pensão dos Func. da Petrobrás; Prefeitura Municipal Camboriú; Previ ? Caixa de Previdência dos Func. do Banco do Brasil; Sistel ? Fundo de Pensão dos Func. do Sistema Telebrás; TAM Linhas Aéreas; Tokio Marine Brasil Seguros; Xerox do Brasil. _____Atuação em parceiras com SML Informática: ADP Brasil; Atento Brasil; Cadbury ? Adams; Interfile; Unidas Rent a Car. _____Atuação em parceiras com Lederman Consulting: Banco ABN-Real; Reed Exhibition ? Alcântara Machado; Abitare Assessoria _____Atuação com outras empresas parceiras nos clientes: CTG Brasil; Santa Helena Saúde; Scopus - Bradesco; Pfizer; Olivetti Brasil; Plat4Max

Atividades

06/2013
Conselhos, Comissões e Consultoria, Multiplus Fidelidade, .,Cargo ou função, Mapeamento e Desenho da Cadeia de Valores.
10/2012
Conselhos, Comissões e Consultoria, Anhanguera Educacional, .,Cargo ou função, Consultoria em Gestão de Processos e Projetos.
12/2011 - 02/2012
Conselhos, Comissões e Consultoria, YAMAHA, .,Cargo ou função, Definição de nova Arquitetura de infra-estrutura de TI para a empresa Yamaha, com emprego dos conceitos do modelo TOGAF..
01/2011 - 02/2012
Conselhos, Comissões e Consultoria, BICBANCO, .,Cargo ou função, Participação na Gestão do Programa de mudança do Data Center da empresa Bicbanco, envolvendo a articulação de mais de 80 frentes de projetos..
01/2006 - 12/2011
Conselhos, Comissões e Consultoria, NET Serviços, .,Cargo ou função, Gerenciamento do projeto de adequação a portaria 1510..
10/2008 - 12/2010
Conselhos, Comissões e Consultoria, Construtora Andrade Gutierrez, .,Cargo ou função, Especificação de requisitos de negócio e funcionais para o desenvolvimento de sistemas de suporte a rede de qualidade e gestão de projetos de obras da Construtora Andrade Gutierrez..
01/2009 - 04/2010
Conselhos, Comissões e Consultoria, ADP, .,Cargo ou função, Mapeamento da situação atual e implementação de melhorias nos processos de negócio do Centro de Execução Operacional, envolvendo as esteiras de Folha, Rescisão e o novo modelo de implantação de projetos em clientes..
09/1998 - 07/2006
Conselhos, Comissões e Consultoria, SKY Brasil Serviços, .,Cargo ou função, Mapeamento dos processos de negócio para lançamento de novos produtos e especificação de solução corporativa para gestão de projetos e processos..
02/2003 - 11/2003
Conselhos, Comissões e Consultoria, Cadbury-Adams, .,Cargo ou função, Mapeamento e redesenho de processos para implementação de solução corporativa de Workflow para aprovações financeiras e operacionais - Prêmio Aplicação do Ano Infoimagem´04..
04/2001 - 11/2002
Conselhos, Comissões e Consultoria, Itaú Seguros, .,Cargo ou função, Redesenho de processos e especificação técnico-funcional da solução de Workflow / Document Imaging, para automação dos processos de sinistros de automóveis..
02/1997 - 07/1997
Conselhos, Comissões e Consultoria, BOVESPA, .,Cargo ou função, Especificação técnico-funcional e seleção de fornecedores para a solução de ERM ? Enterprise Report Management ? Prêmio Aplicação do Ano Infoimagem´99..
07/1996 - 12/1996
Conselhos, Comissões e Consultoria, SISTEL, .,Cargo ou função, Redesenho de processos e especificação técnico-funcional da solução de Workflow / Document Imaging, para aprovação de benefícios previdenciários na Fundação SISTEL - Prêmio Aplicação do Ano Infoimagem´97..

1995 - 1996

NETSYS INFORMÁTICA S/C LTDA.

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de Negócios e Sistemas Sênior., Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

1988 - 1995

Banco Sudameris Brasil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Organização e Sistemas Sênior, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

01/1994 - 09/1994
Conselhos, Comissões e Consultoria, BANCO SUDAMERIS BRASIL - SP - Brasil, .,Cargo ou função, ? Desenho dos processos de trabalho e do sistema de informações, para a implantação da Central de Atendimento aos Clientes do Banco Sudameris Brasil..

1983 - 1988

Banco Itau S.A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Produtividade., Regime: Dedicação exclusiva.