Luiz Sergio Costa

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Francês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Negócios Internacionais.

V EMA - Encontro de Marketing da ANPAD. Influência da credibilidade da celebridade do esporte na intenção de compra: efeito moderador do gênero e do envolvimento do consumidor com o esporte. 2012. (Congresso).

III EMA - Encontro de Marketing da ANPAD.Imagem dos Locais de Venda de Bens de Consumo: Proposição e Teste Empírico de um Modelo dos Fatores Formadores da Imagem na Perspectiva do Consumidor. 2008. (Encontro).

XXXII EnANPAD Encontro Nacional da ANPAD.Consumer-Based Brand Equity: Teste Empírico de Modelo de Dimensões Formadoras do Valor da Marca na Perspectiva do Consumidor. 2008. (Encontro).

VII Congresso Internacional de Varejo da Alshop. 2007. (Congresso).

XXXI EnANPAD - Encontro Nacional de Administração da ANPAD. 2007. (Encontro).

XXX EnANPAD - Encontro Nacional de Administração da ANPAD.Imagem do Canal de Distribuição como Fator Antecedente do Valor da Marca na Perspectiva do Consumidor. 2006. (Encontro).

II EMA - Encontro de Marketing da ANPAD. 2006. (Encontro).

XI Fórum Nacional de Logística & Seminário Internacional. 2005. (Seminário).

V Workshop de Internacionalização de Empresas - Coppead/UFRJ. 2005. (Outra).

Balanced Scorecard: a importância da ferramenta de gestão nas instituições financeiras; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Negócios Financeiros) - Instituto Coppead de Administração; Orientador: Luiz Sergio Costa;

Estudo sobre a importância da missão do Banco do Brasil e o cumprimento de sua função pública; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Negócios Financeiros) - Instituto Coppead de Administração; Orientador: Luiz Sergio Costa;

O grau de satisfação e a expectativa dos clientes no segmento de alta renda no Banco do Brasil; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Negócios Financeiros) - Instituto Coppead de Administração; Orientador: Luiz Sergio Costa;

Marketing de relacionamento e fidelização: clientes bancários do segmento Alta Renda; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Negócios Financeiros) - Instituto Coppead de Administração; Orientador: Luiz Sergio Costa;

Conta salário: um modelo para bancarização, inclusão financeira e abertura de contas no Banco do Brasil S; A; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Negócios Financeiros) - Instituto Coppead de Administração; Orientador: Luiz Sergio Costa;

Valor e satisfação para o cliente do Banco do Brasil: qual o impacto que o BB 2; 0 causou junto aos clientes da agência Nova Canaã; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Negócios Financeiros) - Instituto Coppead de Administração; Orientador: Luiz Sergio Costa;

Estratégias de segmentação e atendimento para micro e pequena empresa; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Negócios Financeiros) - Instituto Coppead de Administração; Orientador: Luiz Sergio Costa;

Livre opção bancária: o impacto no modelo de atendimento para o Banco do Brasil S/A no estado do Espírito Santo; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Negócios Financeiros) - Instituto Coppead de Administração; Orientador: Luiz Sergio Costa;

Breve análise do impacto da crise econômico-financeira de 2008/2009 sobre o Banco do Brasil; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Negócios Financeiros) - Instituto Coppead de Administração; Orientador: Luiz Sergio Costa;

Inteligência competitiva no Banco do Brasil: uma análise sobre a aplicação da inteligência competitiva na agência João Neiva/ES; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Negócios Financeiros) - Instituto Coppead de Administração; Orientador: Luiz Sergio Costa;

A importância das metas nas empresas; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Negócios Financeiros) - Instituto Coppead de Administração; Orientador: Luiz Sergio Costa;

Indicadores de gestão: indicadores de gestão no Banco do Brasil; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Negócios Financeiros) - Instituto Coppead de Administração; Orientador: Luiz Sergio Costa;

Gestão de negócios no pilar Atacado: implantação do modelo de gerente de relacionamento Middle no Banco do Brasil; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Negócios Financeiros) - Instituto Coppead de Administração; Orientador: Luiz Sergio Costa;

O impacto da tecnologia na qualidade do atendimento aos clientes idosos em instituições bancárias; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Negócios Financeiros) - Instituto Coppead de Administração; Orientador: Luiz Sergio Costa;

Empréstimos bancários e condições diferenciadas para o microempreendedor individual; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Negócios Financeiros) - Instituto Coppead de Administração; Orientador: Luiz Sergio Costa;

A constituição de uma micorempresa de assessoria contábil e consultoria gerencial; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Negócios Financeiros) - Instituto Coppead de Administração; Orientador: Luiz Sergio Costa;

Como os gerentes de pessoa jurídica do Banco do Brasil identificam o público alvo para ofertar produtos e serviços para micro e pequenas empresas; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Negócios Financeiros) - Instituto Coppead de Administração; Orientador: Luiz Sergio Costa;

Gerenciador financeiro: um facilitador; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Negócios Financeiros) - Instituto Coppead de Administração; Orientador: Luiz Sergio Costa;

Segmentação e posicionamento: segmentação das carteiras de clientes do grupo Negocial do Banco do Brasil; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Negócios Financeiros) - Instituto Coppead de Administração; Orientador: Luiz Sergio Costa;

O novo papel do gerente de contas pessoa física na relação banco/cliente; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Negócios Financeiros) - Instituto Coppead de Administração; Orientador: Luiz Sergio Costa;

A gestão do relacionamentop com o cliente no Banco do Brasil: como a aplicação da ferramenta de marketing de relacionamento e software CRM ajuda a atrair e reter clientes?; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Negócios Financeiros) - Instituto Coppead de Administração; Orientador: Luiz Sergio Costa;

Planejamento estratégico: um estudo de caso para a elaboração do planejamento estratégico para a plataforma de Rondonópolis-MT da agência empresarial Mato Grosso - 2 semestre 2011; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Negócios Financeiros) - Instituto Coppead de Administração; Orientador: Luiz Sergio Costa;

Produtos financeiros em seguridade: seguro para automóveis; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Negócios Financeiros) - Instituto Coppead de Administração; Orientador: Luiz Sergio Costa;

Vendas de produtos bancários para pessoa física; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Negócios Financeiros) - Instituto Coppead de Administração; Orientador: Luiz Sergio Costa;

O crescimento do Banco do Brasil apresentado nos últimos 10 anos; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Negócios Financeiros) - Instituto Coppead de Administração; Orientador: Luiz Sergio Costa;

2005

1º Lugar no Brasil do Jogo de Negócios Mundial E-Strat de 2005, Empresa L Óreal Brasil.

2005

Semi-Finalista Mundial do Jogo de Negócios E-Strat, Empresa L Óreal Brasil.