Ney Nakazato Miyahira
Doutor em Administração pela Universidade de São Paulo (2021). Mestre em Administração pela Universidade de São Paulo (2016). MBA em Recursos Humanos pela FIA-USP (2008), pós graduação em Direito do Trabalho (2010) e em Processos didático-pedagógico para cursos EaD (2021). Possui graduação em Administração pela Fundação Getúlio Vargas (2003) e graduação em Direito pela Universidade de São Paulo (2004). Tem experiência em Administração de Gestão de Pessoas, Administração Pública e Remuneração. Atua como consultor de Gestão de Pessoas e professor em cursos de pós graduação.
Informações coletadas do Lattes em 11/04/2026
Acadêmico
Formação acadêmica
Doutorado em Administração
2017 - 2021
Universidade de São Paulo
Título: Como uma Smart City estrutura sua Política de Mercado de Trabalho? Um estudo comparativo de Xangai e São Paulo
Prof. Dr. Wilson Aparecido Costa de Amorim. Palavras-chave: gestão de pessoas; gestão pública.
Mestrado em Administração
2014 - 2016
Universidade de São Paulo
Título: A meritocracia aplicada à realidade do setor público brasileiro - Um estudo sobre a implantação da gestão de carreira por competências
, Ano de Obtenção: 2016.Prof. Dr. André Luiz Fischer.Palavras-chave: administração pública; meritocracia; gestão por competências; carreira no setor público.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Pública / Especialidade: Administração de Pessoal. Setores de atividade: Administração pública, defesa e seguridade social.
Mestrado profissional em MBA em Recursos Humanos
2007 - 2008
Universidade de São Paulo
Título: Como o Assédio Moral Impacta as Relações de Trabalho, Ano de Obtenção:
Orientador: Prof. Dr. Arnaldo Mazzei Nogueira
Palavras-chave: relações de trabalho; assédio; assédio moral; assédio sexual.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração. Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Direito. Grande Área: Ciências Humanas / Área: Psicologia. Setores de atividade: Administração Pública, Defesa e Seguridade Social.
Especialização em Processos didático-pedagógico para cursos na modalidade a distância
2019 - 2021
Fundacao Universidade Virtual do Estado de Sao Paulo-Univesp
Título: O ensino de Administração e Economia para futuros engenheiros de produção: uma análise comparativa nas Universidades Estaduais Paulistas (título provisório).
Orientador: Carlos José Caetano Bacha.
Bolsista do(a): FUNDACAO UNIVERSIDADE VIRTUAL DO ESTADO DE SAO PAULO-UNIVESP, UNIVESP, Brasil.
Especialização em Direito do Trabalho
2008 - 2010
Centro Universitário Salesiano São Paulo
Título: O Assédio Moral como Dano Moral Trabalhista e seu Desrespeito à Ética no Ambiente de Trabalho
Orientador: Marco Antônio Silva de Macedo Junior
Graduação em Administração
2000 - 2003
Fundação Getúlio Vargas - SP
Título: Reestruturação Organizacional de um escritório de advocacia - a implementação da Qualidade Total.
Formação complementar
2012 - 2013
Especialização em Disciplinas Doutorado Intensivo em Direito Laboral.. (Carga horária: 360h). , Universidad de Buenos Aires, UBA, Argentina.
2011 - 2011
módulo internacional de negócios. (Carga horária: 40h). , Universitat Politècnica de Catalunya, UPC, Espanha.
2008 - 2008
Direito Empresarial do Trabalho. (Carga horária: 64h). , Fundação Getulio Vargas - SP, FGV-SP, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração de Recursos Humanos.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão de Pessoas no Setor Público.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Remuneração.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão de Carreira.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Mercado de trabalho e smart cities.
Organização de eventos
Cegato, JC ; MIYAHIRA, N. N. . Workshop Sindical. 2008. (Outro).
Participação em eventos
FLAUC Fellow Seminar.Technological Transitions and China-Latin America Relations. 2020. (Seminário).
FLAUC Fellow Seminar.The studies of Chines immigration in Brazil: the present State and Future Tendencies. 2019. (Seminário).. 2019. (Seminário).
FLAUC Fellow Seminar.RoundtableWhat?s going on in Latin America?.An overview about Labor Law Relations - Labor Law Reforms in Mercosur and Chile. 2019.. 2019. (Seminário).
FLAUC Fellow Seminar. 2019. (Seminário).
FLAUC Fellow Seminar. 2019. (Seminário).
FLAUC Fellow Seminar.Brazilian Labor Market - Smart City´S Public Policy In Labor Market By Institutional Theory.. 2019. (Seminário).
FLAUC Fellow Seminar.What is going on in Latin America?. 2019. (Seminário).
FLAUC Fellow Seminar. 2019. (Seminário).
FLAUC Fellow Seminar.Labor Market Institutions And Labor Market Comparison: São Paulo And Shanghai - Smart City´S Public Policy In Labor Market By Institutional Theory.. 2019. (Seminário).
FLAUC Fellow Seminar. 2019. (Seminário).
FLAUC Fellow Seminar. 2019. (Seminário).
FLAUC Fellow Seminar. 2019. (Seminário).
FLAUC Fellow Seminar. 2019. (Seminário).
FLAUC Fellow Seminar. 2019. (Seminário).
FLAUC Fellow Seminar. 2019. (Seminário).
FLAUC Fellow Seminar. 2019. (Seminário).
IX Simpósio Internacional de Administração e Marketing.POR QUE MARCAS CORPORATIVAS? A PERCEPÇÃO DE EXECUTIVOS BRASILEIROS SOBRE OS MOTIVOS PARA ADOTAR CORPORATE BRANDING. 2014. (Simpósio).
SemeAd - Seminários em Administração.FATORES DETERMINANTES DA ESTRATÉGIA DE INFLUÊNCIA DOS STAKEHOLDERS. 2014. (Seminário).
VI Congresso CONSAD de Gestão Pública. Critérios meritocráticos para provimento e movimentação na carreira pública: os casos do estado de Minas Gerais e Ceará., 2013.. 2013. (Congresso).
Dialongando del Sur. 2012. (Seminário).
Remuneração Estratégica e Benefícios | 2 ª Edição. 2012. (Congresso).
Orientou
Meritocracia na Gestão de Desempenho: A representação social da meritocracia na perspectiva de pessoas negras; 2024; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Pessoas) - INSTITUTO DE PESQUISAS E EDUCACAO CONTINUADA EM ECONOMIA E GESTAO DE EMPRES; Orientador: Ney Nakazato Miyahira;
Análise: A relação entre meritocracia e qualidade de vida de colaboradores em ambientes organizacionais; 2024; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Pessoas) - INSTITUTO DE PESQUISAS E EDUCACAO CONTINUADA EM ECONOMIA E GESTAO DE EMPRES; Orientador: Ney Nakazato Miyahira;
Remuneração por competências para profissionais de tecnologia; 2023; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Pessoas) - INSTITUTO DE PESQUISAS E EDUCACAO CONTINUADA EM ECONOMIA E GESTAO DE EMPRES; Orientador: Ney Nakazato Miyahira;
Beneflex ? principais práticas e riscos jurídicos existentes; 2023; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Pessoas) - INSTITUTO DE PESQUISAS E EDUCACAO CONTINUADA EM ECONOMIA E GESTAO DE EMPRES; Orientador: Ney Nakazato Miyahira;
Meritocracia: Como é vista no ambiente de trabalho organizacional brasileiro?; 2023; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Pessoas) - INSTITUTO DE PESQUISAS E EDUCACAO CONTINUADA EM ECONOMIA E GESTAO DE EMPRES; Orientador: Ney Nakazato Miyahira;
Estratégia de remuneração promovendo motivação em uma instituição de ensino; 2023; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Pessoas) - INSTITUTO DE PESQUISAS E EDUCACAO CONTINUADA EM ECONOMIA E GESTAO DE EMPRES; Orientador: Ney Nakazato Miyahira;
A Percepção do Plano Motivacional na área de Vendas do setor Privado; 2022; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Vendas) - INSTITUTO DE PESQUISAS E EDUCACAO CONTINUADA EM ECONOMIA E GESTAO DE EMPRES; Orientador: Ney Nakazato Miyahira;
O papel do líder e de como a liderança influência no engajamento e estimula a motivação da equipe interna de vendas em uma indústria de químicos aromáticos; ; 2022; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Vendas) - INSTITUTO DE PESQUISAS E EDUCACAO CONTINUADA EM ECONOMIA E GESTAO DE EMPRES; Orientador: Ney Nakazato Miyahira;
Desafios no processo de digitalização de práticas de gestão de desempenho em organizações de pequeno e médio porte; 2022; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Pessoas) - INSTITUTO DE PESQUISAS E EDUCACAO CONTINUADA EM ECONOMIA E GESTAO DE EMPRES; Orientador: Ney Nakazato Miyahira;
O IMPACTO DA LIDERANÇA NO DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS; 2022; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Vendas) - INSTITUTO DE PESQUISAS E EDUCACAO CONTINUADA EM ECONOMIA E GESTAO DE EMPRES; Orientador: Ney Nakazato Miyahira;
Produções bibliográficas
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Miyahira, Ney Nakazato ; AMORIM, WILSON APARECIDO COSTA DE . The influence of institutional factors in the search for smart city models: a comparison between Shanghai and São Paulo. REGE. REVISTA DE GESTÃO USP , v. 32, p. 164-175, 2025.
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RODRIGUES, J. ; MIYAHIRA, N. N. ; MARIANO, M. ; MARINHO, B. L. . Por que marcas corporativas? a percepção de executivos brasileiros sobre os motivos para adotar corporate branding. In: Simpósio Internacional de Administração e Marketing, 2014, São Paulo. Marketing, estratégia e inovação na internacionalização das empresas São Paulo.. São Paulo: ESPM, 2014. v. 9.
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OMETTO, M. P. S. L. ; PERRET, N. ; MIYAHIRA, N. N. . Análise das Incubadoras de Cooperativas Populares (ITCPS) na Perspectiva da Razão Substantiva e Razão Instrumental.. In: 5th LAEMOS Colloquium Latin American and European Meeting on Organization Studies Constructing Alternatives, 2014, Havana. Colloquium Latin American and European Meeting on Organization Studies Constructing Alternatives, 2014. v. 5th.
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CAMPOS, J. G. F. ; MIYAHIRA, N. N. . Fatores Determinantes da estratégia de influência dos stakeholders. In: SemeAd - Seminários em Administração, 2014, São Paulo. SemeAd - Seminários em Administração, 2014.
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MIYAHIRA, N. N. ; PERRET, N. . Critérios Meritocráticos para Provimento e Movimentação na Carreira Pública: os casos do estado de Minas Gerais e Ceará... In: VI Congresso CONSAD de Gestão Pública, 2013, Brasília. Congresso CONSAD de Gestão Pública, 2013. v. VI.
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MIYAHIRA, N. N. . Gestão de Desempenho e Meritocracia. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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MIYAHIRA, N. N. ; LAI, W. ; ROY, P. . What role can city-based universities and their business schools play in improving the income earning potential for migrants. 2018. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).
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MIYAHIRA, N. N. . ESTUDOS CONTEMPORÂNEOS SOBRE O FENÔMENO URBANO - AS SMART CITIES SOB O OLHAR DE JANE JACOBS E GEORG SIMMEL. 2018. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).
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PERRET, N. ; MIYAHIRA, N. N. ; HIPOLITO, J. A. M. . APRESENTAÇÃO DE METODOLOGIA PARTICIPATIVA PARA CONCEPÇÃO DE PLANO DE CARREIRA E REMUNERAÇÃO E ANÁLISE DE SUA APLICAÇÃO EM UM BANCO PÚBLICO. 2018. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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MIYAHIRA, N. N. ; FISCHER, A. L. . Managing careers in the Brazilian public sector - possibilities and limitations in relation to the set of institutional factors in Force. 2018. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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MIYAHIRA, N. N. . Repensando a Estratégia de Recompensa à Luz do Sistema de Meritocrático. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
-
MIYAHIRA, N. N. ; FISCHER, A. L. . A Meritocracia aplicada à realidade do Setor Público Brasileiro ? um Estudo sobre a Implantação da Gestão de Carreira por Competências.. 2017. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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MIYAHIRA, N. N. ; SIMOES, C. L. M. ; CAMPOS NETO, D. . A ADMINISTRAÇÃO DE CARREIRAS E SEUS IMPACTOS NA GESTÃO DO CONHECIMENTO: UM ESTUDO DE CASO DO INCAPER. 2015. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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MIYAHIRA, N. N. ; PERRET, N. ; HIPOLITO, J. A. M. . O Modelo Remuneratório por Subsídios e o Tratamento Dado às Parcelas Complementares: Aplicação do Adicional de Insalubridade.. 2015. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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CAMPOS, J. G. F. ; MIYAHIRA, N. N. . FATORES DETERMINANTES DA ESTRATÉGIA DE INFLUÊNCIA DOS STAKEHOLDERS. 2014. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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RODRIGUES, J. ; MIYAHIRA, N. N. ; MARIANO, M. ; MARINHO, B. L. . POR QUE MARCAS CORPORATIVAS? A PERCEPÇÃO DE EXECUTIVOS BRASILEIROS SOBRE OS MOTIVOS PARA ADOTAR. 2014. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).
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OMETTO, M. P. S. L. ; PERRET, N. ; MIYAHIRA, N. N. . Análise das Incubadoras de Cooperativas Populares (ITCPS) na Perspectiva da Razão Substantiva e Razão Instrumental.. 2014. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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MIYAHIRA, N. N. ; PERRET, N. . Critérios meritocráticos para provimento e movimentação na carreira pública: os casos do estado de Minas Gerais e Ceará.. 2013. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
Outras produções
MIYAHIRA, N. N. . A meritocracia aplicada à realidade do setor público brasileiro. 2017. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
AMORIM, W. A. C. ; MIYAHIRA, N. N. ; PING, Z. ; KONG, R. . LABOR MARKET POLICIES LEADING TO SMART CITIES Brief comparisons between Shanghai and São Paulo. 2020; Tema: Estudo comparativo sobre Mercado de trabalho: São Paulo x Shanghai. (Site).
MIYAHIRA, N. N. ; SIMOES, C. L. M. . CURSO ?FUNÇÕES DE RH? - Principais Processos da Gestão de Recursos Humanos. 2014. .
HIPOLITO, J. A. M. ; SILVA, C. M. ; MIYAHIRA, N. N. . Capacitação da Nova Política de Gestão de Pessoas do Governo do Estado do Espírito Santo. 2013. .
Projetos de pesquisa
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2019 - 2021
How does a smart city structure its labor market policy, Descrição: Pesquisa comparativa entre as cidades de São Paulo e Shanghai (China) quanto às políticas públicas voltadas ao mercado de trabalho dentro do marco das Smart Cities.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Doutorado: (1) . , Integrantes: Ney Nakazato Miyahira - Coordenador / wilson aparecido costa de amorim - Integrante / ping zhang - Integrante / Rongjio Kong - Integrante., Financiador(es): Fudan University - Auxílio financeiro.
Prêmios
2018
winner business theme at WC2, WC2 World Cities World Class University Network.
2008
Programa de Reconhecimento - Excelência em RH, Souza Cruz.
2007
Programa de Reconhecimento - Excelência em RH, Souza Cruz.
Histórico profissional
Endereço profissional
-
Growth Desenvolvimento de Pessoas e Organizações. , Rua Dona Maria Dulce Nogueira Garcez, 55, Pinheiros, 05424070 - São Paulo, SP - Brasil, Telefone: (11) 38154593
Experiência profissional
2011 - Atual
GROWTH DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS E ORGANIZAÇÕESVínculo: sócio, Enquadramento Funcional: consultor, Carga horária: 40
Outras informações:
Consultoria de Gestão de Pessoas.
Realizou análises e diagnósticos (cultura e change management)
Implantou sistema Integrado de Gestão por Competências
Desenvolveu planos de carreira alinhados com intentos estratégicos
Confeccionou Plano de Cargos e Salários para aprovação em Órgãos Regulamentadores
Desenvolveu instrumentos de Gestão de Pessoas (gestão da remuneração, avaliação de desempenho, processo sucessório e práticas de mercado)
Reestruturou a área de Gestão de pessoas
Desenvolveu e ministrou capacitações técnicas em Carreira, Desenvolvimento, Desempenho, Planejamento de Rh e Relações Sindicais
Realizou benchmarking de práticas de gestão de carreiras no setor público
Analisou a natureza jurídica de órgãos da administração pública indireta e propôs soluções técnicas condizentes às suas realidades
2013 - Atual
Faculdade FIA de Administração e NegóciosVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: professor, Carga horária: 1
2025 - Atual
Fundação Pesquisa e Desenvolvimento da Adm Contabilidade e EconomiaVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor convidado
Outras informações:
No MBA MBA Gestão Estratégica de Pessoas e Organizações Sustentáveis, em 2025, 1o semestre, carga horária de 8h para Gestão Estratégica de Desempenho e Competências e 16h para Gestão de Carreira e Recompensas.
2019 - 2021
Fudan UniversityVínculo: pesquisador convidado, Enquadramento Funcional: pesquisador convidado
2019 - 2021
Fundacao Universidade Virtual do Estado de Sao Paulo-UnivespVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: facilitador, Carga horária: 12
2022 - 2024
Instituto de Pesquisas e Educação Continuada em Economia e Gestão de EmpresVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: orientador convidado, Carga horária: 2
Outras informações:
Orientador visitante de Monografia de conclusão de curso de Especialização em Gestão de Pessoas e Gestão de Vendas, em temas relacionados a Gestão Estratégica de Recursos Humanos.
2010 - 2011
ReciprhocalVínculo: autônomo, Enquadramento Funcional: consultor, Carga horária: 40
Outras informações:
Consultoria de Gestão Estratégica.
Implantou instrumentos e sistemas de RH.
Desenvolveu ferramentas de gestão de pessoas.
Mapeou competências funcionais para a área Jurídica.
Desenvolveu soluções para estruturas matriciais.
Propôs currículo de conhecimento para planos de desenvolvimentos.
Participou em Programa de Gestão de Conhecimento na área de RH.
Identificou e mapeou valores e competências organizacionais.
Desenvolveu modelo organizacional e revisão estratégica
Realizou diagnóstico organizacional (identificação de causas-raízes e endereçamento de ações).
2006 - 2008
Souza Cruz - Rio de Janeiro - MatrizVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: coordenador de recursos humanos, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Coordenador de Relações Trabalhistas e Sindicais (01/2008 ? 11/2008)
§ Reportando-se ao Gerente Corporativo de Relações com Empregados, foi responsável pela área de Relações Trabalhistas e Sindicais que incluíam: a manutenção da legislação trabalhista; assegurar condições adequadas ao trabalho, e desenvolver bom relacionamento entre a companhia, funcionários, representantes de classe e sindicatos.
§ Manteve relacionamento com Previdência Social, Ministério Público, entre outros órgãos públicos.
§ Acompanhou os processos de relações trabalhistas, propondo estratégias e atuou na elaboração de estratégias sindicais, acompanhando acordos e convenções coletivas.
§ Preparou as lideranças internas nas Relações de Trabalho, Relações Sindicais e atitudes preventivas.
§ Traçou cenários de curto, médio e longo prazo, com tendências jurídicas e sócio-econômicas, identificando oportunidades e aplicação nas reações de trabalho.
§ Zelou pelo bom relacionamento com entidades externas envolvidas no processo (Governo, Empresários, Sindicatos e Sociedade), organizando eventos e iniciativas de de aproximação e combate à imagem negativa suscitada pelo produto.
Coordenador de Recursos Humanos (Projetos) (04/2006 ? 01/2008)
§ Elaborou o Programa de Suporte ao Empregado Externo no evento assalto (suporte jurídico, psicológico e social).
§ Criou a OuvidoriaRH.
§ Desenvolveu Programa de Aprendiz e Pessoa com Deficiência.
§ Elaborou Programa de Qualidade de Vida.
§ Participou do comitê de desmobilização do departamento gráfico (transferência, programa de demissão voluntária, fechamento de unidade, abertura de novo site)
§ Analisou e redesenhou estratégias e políticas referentes à saúde e segurança ocupacional.
§ Implementou o endomarketing dos serviços de RH.
§ Elaborou treinamentos gerenciais (coaching, relações trabalhistas, sindicais, entre outros).
§ Coordenou projeto de mensuração de indicadores de RH p
2005 - 2006
Votorantim EnergiaVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: trainee planejamento estratégico, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Trainee da área de Planejamento Estratégico-Financeiro
§ Reportando-se ao Gerente de Planejamento da Demanda atuou na análise de projeção de tarifas energéticas e elaboração de orçamento.
§ Elaboração do projeto de reestruturação do modelo de previsão tarifária via metodologia 6-Sigma.
§ Acompanhou o processo de automação de tarifas e das disposições e alterações legais do mercado e órgão regulamentador.
§ Participou da reestruturação de procedimentos em usinas hidrelétricas.
§ Atuou no projeto de redução de perda de geração por lixo na turbina de água ? Sobragi via metodologia 6-Sigma.
§ Participou dos treinamentos corporativos de gestão de projetos via metodologia 6-Sigma, certificando-se ?Green belt?
§ Capacitou-se em identificação de perfil comportamental, via Eneagrama, disseminando o treinamento em sua respectiva área.
§ Atuou em treinamentos para desenvolver tópicos como trabalho em equipe, influência sem autoridade, feedback, entendimento e cultura organizacional; criatividade, coaching e pensamento inovador.
2004 - 2004
Coca-Cola FEMSAVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: trainee- comercial, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Trainee da área Comercial - Argentina
§ Reportando-se ao Gerente de Vendas em Buenos Aires, participou do treinamento corporativo com indução nas áreas de Produção, Marketing, Vendas e Recursos Humanos e imersão na área comercial.
§ Liderou e coordenou equipe de vendas com 10 funcionários.
§ Atuou na negociação e resolução de conflitos com clientes.
§ Elaborou projeto de revitalização de canal de vendas.
§ Preparou-se para Change Management de implementação da cultura FEMSA sobre a antiga SPAL
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